Cartas de Controlo e SPC
Como implementar na sua
organização e tirar reais vantagens da
sua utilização
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Cartas de Controlo
Cartas de controlo ou cartas de Shewhart s...
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Algumas Vantagens
• Ferramenta de controlo e monitorização do...
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Implementação
Não existem receitas para todas as organizações...
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Implementação
7. Após ganhar experiência com cartas de contro...
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Suporte
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Pequeno resumo sobre Cartas de Controlo e SPC (Controlo Estatístico do Processo). Vantagens e como implementar. Saiba mais.

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Cartas de Controlo e SPC

  1. 1. Cartas de Controlo e SPC Como implementar na sua organização e tirar reais vantagens da sua utilização
  2. 2. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com Cartas de Controlo Cartas de controlo ou cartas de Shewhart são ferramentas que nos permitem o controlo (e melhoria) de um processo. Através da monitorização e controlo das variáveis criticas (relevantes) de um determinado processo, fornecendo sinais para que possamos tomar medidas como parar, ajustar ou corrigir factores do nosso processo.
  3. 3. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com Walter A. Shewhart, conhecido como o pai do controlo estatístico do processo, foi quem criou algumas das cartas de controlo mais comuns, como a Xbarra-R, I-MR entre outras utilizadas para variáveis ou para atributos (cartas p, np, c, u). Como a variação é normal e inerente a qualquer processo, devido às causas comuns de variação, o que as cartas permitem é detectar a presença de causas assinaláveis de variação, estas sim que causam as dificuldades aos nossos processos 
  4. 4. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com SPC – Controlo Estatístico do Processo É com base na Estatística que construímos e interpretamos as cartas de controlo. O valor central das cartas é a média dos dados recolhidos para construção da carta. E os limites superior e inferior de controlo são obtidos somando ou subtraindo, respectivamente, 3 vezes o desvio padrão. Como os processos têm variação natural devido às causas comuns, os pontos na carta distribuem-se de forma aleatória, com o formato de uma curva normal (mais perto do centro e com a forma de sino característica). UCLLCL
  5. 5. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com Dizemos então que um processo está em controlo estatístico quando apenas as causas comuns de variação estão presentes e na carta de controlo a distribuição das observações tem um comportamento normal. O SPC e as cartas de controlo são então muito úteis a detectar a presença de causas assinaláveis de variação e/ou alguma perturbação no processo.
  6. 6. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com O que procuramos fazer nos nossos processos é centrar e/ou reduzir a sua variação Fora do alvo X X XX X X X X X X X X Variação X X X X X X X X XX X Centrar Processo Reduzir Dispersão / variação NO ALVO X X XXX X X XXXX XX X LCL UCL UCLLCL
  7. 7. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com Algumas Vantagens • Ferramenta de controlo e monitorização dos nossos processos simples e prática • Permite um maior conhecimento do processo • Permite a melhoria contínua do processo • Útil para cumprimento de requisitos dos clientes • Visual e de fácil integração com os Sistemas de Informação
  8. 8. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com Implementação Não existem receitas para todas as organizações, mas ficam aqui alguns pontos importantes a ter em consideração 1. Definir o que vamos medir (conhecer o processo e as variáveis a estudar) 2. Dar formação às equipas antes da implementação 3. Garantir que o Sistema de Medição está validado 4. Recolha dos dados iniciais e construção da carta ( no excel) 5. Afixar a carta de controlo no posto trabalho e com quem executa diariamente o controlo definir como e quando 6. Acompanhar os registos e ir passando os conceitos fundamentais de Cartas de Controlo
  9. 9. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com Implementação 7. Após ganhar experiência com cartas de controlo, considerar automatizar a recolha de dados ou a construção das cartas 8. Utilização de software específicos para SPC e cartas de controlo 9. Mesmo com SI de suporte, manter as pessoas de terreno a visualizar as cartas e a interagir com as mesmas 10. Os registos devem ser complementados pela informação vital do processo de forma a possibilitar uma correcta interpretação e detecção das causas de variação assinaláveis no processo. 11. O treino das equipas nunca pára. Assim como a monitorização e melhoria contínua do processo.
  10. 10. Jun-2016 Cartas de Controlo e SPC miguel.ma.araujo@gmail.com Suporte • Formação em SPC e Cartas de Controlo • Implementação de cartas de controlo no terreno • Análise do processo e definição das variáveis a medir, cartas de controlo adequadas e sistemas de medição validados • Suporte na decisão de escolha de um software específico para cartas de controlo e SPC
  11. 11. Questões e Suporte: Miguel Araújo miguel.ma.araujo@gmail.com 962390706

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