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Baixar para ler offline
“Muito bem estruturado e organizado.Os temas
seleccionados foram bastante pertinentes e actuais”
Alexandra Carla Barata Castro
Analista na Direcção de Espaço. SONAE DISTRIBUIÇÃO
 Assistente à 1ª Edição




     The Category
               Management
                                                                Conference
                Batalha no POS pela Preferência do Shopper

                VISUAL MERCHANDISING                     Josh Feldmeth
   NEWS 09




                                                         Chief Brands Analytics Officer
                TECHNIQUES                               INTERBRAND


                SPACE AND RANGE PLANNING                 Kay McCarthy
                                                         Founder & MD
                                                         MCCP
                                                         Vice Chairperson
                                                         IRISH MARKETING SOCIETY




                  RETALHISTAS                                          MARCAS
  MEDIA SATURN – MEDIA MARKT                          UNICER
  > PBTD – Preço baixo todo o dia                     > Como monitorizar o comportamento
                                                        do comprador
  LOJAS ENSITEL
                                                      BRIGHTPOINT
  > Centralização ou Dispersão
                                                      > Posicionamento ou diferenciação

                                                      SARA LEE
                                                      > Determinação racional do sortido

                                                      MILUPA
Lisboa • 26 de Maio de 2009
                                                      > Implementação Estratégica e Avaliação
                                                        de Resultados

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                                                                                                                                                                                                                                                                                              Lisboa • 26 de Maio de 2009
                                                                                                                                                                                                                            Category Management 2009 é uma oportunidade
                                                                                                                                                                                                                            incrível para conhecer exemplos de ponta e entender
                                                                                                                                                                                                                                                                                              9.00
                                                                                                                                                                                                                            na primeira pessoa algumas best practices da
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Recepção aos assistentes e entrega da documentação
                                                                                                                                                                                                                            indústria. Retalhistas líderes de mercado, fabricantes
                                                                                                                                                                                                                            e reconhecidos especialistas internacionais
                                                                                                                                                                                                                                                                                              9.15
                                                                                                                                                                                                                            analisarão     exemplos,       discutirão  ideias    e
                                                                                                                                                                                                                            apresentarão soluções para lidar com um mercado                   Abertura da Conferência pelo Presidente de Jornada
                                                                                                                                                                                                                            actual extremamente complicado.
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Miguel Cristovão
                                                                                                                                                                                                                            Reserve já o seu lugar na segunda Edição do espaço
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Director de Marketing, Logística & Customer Care
                                                                                                                                                                                                                            português de referência para a partilha de melhores
                                                                                                                                                                                                                                                                                              BRIGHTPOINT PORTUGAL
                                                                                                                                                                                                                            práticas no Category Management.

                                                                                                                                                                                                                                                                                              9.30
                                                                                                                                                                                                                            Esperamos por si em Lisboa no dia 26 de Maio de
                                                                                                                                                                                                                            2009.
                                                                                                                                                                                                                                                                                              A batalha do ponto de venda
                                                                                                                                                                                                                            Aceite os meus melhores cumprimentos,                               Obtenção de um preço com Qualidade
                                                                                                                                                                                                                                                                                                Alinhamentos tácticos possíveis: PBTD – preço baixo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                todo o dia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                Será ético ter como alvo directo os Clientes
                                                                                                                                                                                                                            José Monteiro                                                       de um concorrente?
                                                                                                                                                                                                                            Programme Manager
                                                                                                                                                                                                                                                                                                O Cliente é Rei: efeitos e consequências
Os Oradores estão confirmados. O iiR Portugal reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores, se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade • © iiR PORTUGAL S.L. 2009




                                                                                                                                                                                                                            iiR Portugal
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Francisco Nobre Teixeira
                                                                                                                                                                                                                            P.S.: Excelente oportunidade
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Purchase Department
                                                                                                                                                                                                                            de networking - dezenas de
                                                                                                                                                                                                                                                                                              MEDIA SATURN – MEDIA MARKT
                                                                                                                                                                                                                            profissionais de empresas
                                                                                                                                                                                                                            de referência assistiram à primeira
                                                                                                                                                                                                                            Edição!
                                                                                                                                                                                                                                                                                              10.15
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Comportamento do comprador
                                                                                                                                                                                                                                                                                              vs. comportamento do consumidor
                                                                                                                                                                                                                                                                                                Quais as diferenças
                                                                                                                                                                                                                                                                                                – Pontos de Compra vs. Pontos de Venda
                                                                                                                                                                                                                                                                                                – Experiência de Compra vs. Experiência
                                                                                                                                                                                                                       Mais de 50 profissionais                                                   de Consumo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                Como monitorizar o comportamento do comprador
                                                                                                                                                                                                                       apostaram a sua especialização
                                                                                                                                                                                                                                                                                                – Como determinar os indicadores
                                                                                                                                                                                                                       na Gestão de Categorias com iiR
                                                                                                                                                                                                                                                                                                – Como sistematizar a informação
                                                                                                                                                                                                                                                                                                Como conseguir uma relação win-win
                                                                                                                                                                                                                       Director Comercial                         Category Manager
                                                                                                                                                                                                                       13%                                                   38%
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Sílvia Ferraz
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Responsável de Trade Marketing & Business
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Development
                                                                                                                                                                                                                                                                                              UNICER
                                                                                                                                                                                                                       Chefe de Vendas
                                                                                                                                                                                                                       8%


                                                                                                                                                                                                                                                                                              11.00 –11.30
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Coffee-Break


                                                                                                                                                                                                                                                                                              11.30
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Maximising Visual Merchandising Techniques
                                                                                                                                                                                                                                                                   Trade Marketing
                                                                                                                                                                                                                                                                                              to Drive Customer Purchasing Behaviour -
                                                                                                                                                                                                                                                                          Manager
                                                                                                                                                                                                                       Key Account Manager
                                                                                                                                                                                                                                                                             21%
                                                                                                                                                                                                                       20%
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Understanding Shopping Behaviour
                                                                                                                                                                                                                                                                                                How customers make decisions in the store
                                                                                                                                                                                                                                                                                                environment using visual cues and how product
                                                                                                                                                                                                                                                                                                selection is made easy by better VM




                                                                                                                                                                                                                                                                       [                                                                       ]
                                                                                                                                                                                                                                                    Para inscrições
                                                                                                                                                                                                                       2                                                   Tel.: 21 793 29 89 • Fax: 21 793 29 88 • geral@iirportugal.com
PROGRAMA
                                                                 16.00 –16.30
  Identifying new VM trends to discover how
  customers are engaging with the retail environment             Coffee Break
  and making purchasing decisions
  Measuring and interpreting results to enhance                  16.30
  the customer experience
                                                                 Optimização da eficiência logística
Josh Feldmeth                                                      Gestão das operações
                                  INTERVENÇÃO EM INGLÊS
Chief Brands Analytics Officer                                     JIT na gestão de categorias
INTERBRAND
                                                                   Os processos de SCM para a eficiência logística
                                                                   Centralização ou dispersão? Que impacto na gestão
12.15                                                              de categorias
O papel do distribuidor na gestão
                                                                 Nuno Telhado
de categorias de telecomunicações
                                                                 Director de Operações da Rede
  Tipificação do mercado e cadeia de valor
                                                                 LOJAS ENSITEL
  Posicionamento ou diferenciação
  Gestão de portofólio e promoção no POS
                                                                 17.15
  Conceito OAP – um exemplo de sucesso
                                                                 Category Management and Space Planning
  – Gestão de acessórios para telemóveis no POS
  – Gestão de espaço e imagem                                    The Retailer Perspective - key strategies
  – Rentabilidade                                                for optimising space and range planning
                                                                   Using shopper insight and consumer trends
Miguel Cristovão
                                                                   to effectively implement product categories
Director de Marketing, Logística & Customer Care
                                                                   What role does retail space and consumer trends
BRIGHTPOINT PORTUGAL
                                                                   play in the battle for products to make it to the shop
                                                                   floor?
13.00 – 14.30
                                                                   Working with suppliers to win your share of the profit
Almoço
                                                                 Identifying the Latest Trends and Opportunities
14.30                                                            to Boost Sales and Category Growth
O sortido eficiente para Produtores                                Identify opportunities to boost category sales
e Distribuidores                                                   and profits through increased shopper knowledge
                                                                   and using this information to enhance relationships
  Determinação racional do sortido
                                                                   with retailers
  Conseguir a melhor relação qualidade preço
                                                                   Aligning knowledge of shopper behaviour with
Marina Santos                                                      category development strategies to ensure that
Directora de Marketing                                             you continually meet and exceed customer needs
SARA LEE PORTUGAL                                                  and changing demands

                                                                 Kay McCarthy
15.15
                                                                 Founder & MD
Implementação Estratégica e Avaliação                                                              INTERVENÇÃO EM INGLÊS
                                                                 MCCP
de Resultados na Gestão de Categorias
                                                                 Vice Chairperson
  Implementação do projecto de Gestão de Categorias              IRISH MARKETING SOCIETY
  – Curto Prazo
  – Médio/Longo Prazo
                                                                 18.30
  Avaliação de Resultados
                                                                 Encerramento da Conferência
  – Como avaliar a performance do projecto
  – Pontos de acção - como melhorar a categoria

Ségio Vieira
Sales Development Manager
MILUPA




                                                      [                         ]
                                             Visite                                                                         3
                                                          www.iirportugal.com
Institute for International Research
                                                    Avª. Miguel Bombarda, 70, 1º C
                                                           1050-166 LISBOA


                                                        Como reservar a sua participação?
                                                                                                          www.iirportugal.com                                                                          21 793 29 89

                                                                                                          geral@iirportugal.com                                                                        21 793 29 88
                                                                                                                                                                                                                                                  Também lhe recomendamos
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                                                                                                                                                                                                                                                    KPIs para o Departamento Comercial                   Mini MBA: Comunicação Corporativa
                                                                                                                                                                                                                                                    Lisboa • 21 e 22 de Abril de 2009                    Lisboa • 26 e 27 de Maio de 2009
                                                                                                                         Preço:
                                       Sim, desejo inscrever-me                                                                                               Se efectuar o pagamento
                                                                                                                                                                                                                                                    Técnicas, Ferramentas e Processos                    Cliente Insatisfeito
                                       em Category Management
Div. P/CR




                                                                                                                                                                                                  Após 28/04/09
                                                                                                                                                     Até 28/04/09                                                                                   para Monitorização de Clientes                       Lisboa • 27 e 28 de Maio de 2009
                                                                                                                                                999 € + 20% IVA                              1.399 € + 20% IVA
                                       Lisboa • 26 de Maio de 2009                                                                                                                                                                                  e Concorrentes
                                                                                              PP0034

                                                                                                                                                                                                                                                    Lisboa • 28 e 29 de Abril de 2009
                                                                                                                          O valor da inscrição inclui a documentação, além dos almoços e cafés



                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      iirportugal.com
                                                                     Descontos especiais para 3 ou mais pessoas                                                                                                                                                                              Descubra mais em
                                                               Contacte com Ana Cristina Guerreiro • Tel. 21 793 29 89

                                                                                                                                                                                                                                                iiR Doc
                                                                                                                                                                                                                                                                              Não posso estar presente nesta ocasião, mas:
                                        NOME:                                                                            FUNÇÃO:
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                                                                                                                                                                                                                                                                            Estou interessado na documentação do Encontro
                                        E-MAIL:                                                                          TELEMÓVEL:

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No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados
                                                                                                                                                                                                                              CIC LA D O
aos ficheiros do “Institute for International Research Portugal” (de aqui em diante iiR Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de
                                                                                                                                                                                                                         RE
gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iiR PORTUGAL. Desta forma, o iiR Portugal tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes
                                                                                                                                                                                                                   L




e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de informação
                                                                                                                                                                                                                                       10
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comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com
                                                                                                                                                                                                                                           0%




os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características
e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à
relação que o iiR Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação ou eliminação ou
oposição dos seus dados por parte do iiR Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência “Protecção de Dados” para “Institute for International Research Portugal”,
com domicílio social na Avª Miguel Bombarda, 70, 1ºC. 1050-166 Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade.

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Conferencia Gestão de Categorias 2009

  • 1. “Muito bem estruturado e organizado.Os temas seleccionados foram bastante pertinentes e actuais” Alexandra Carla Barata Castro Analista na Direcção de Espaço. SONAE DISTRIBUIÇÃO Assistente à 1ª Edição The Category Management Conference Batalha no POS pela Preferência do Shopper VISUAL MERCHANDISING Josh Feldmeth NEWS 09 Chief Brands Analytics Officer TECHNIQUES INTERBRAND SPACE AND RANGE PLANNING Kay McCarthy Founder & MD MCCP Vice Chairperson IRISH MARKETING SOCIETY RETALHISTAS MARCAS MEDIA SATURN – MEDIA MARKT UNICER > PBTD – Preço baixo todo o dia > Como monitorizar o comportamento do comprador LOJAS ENSITEL BRIGHTPOINT > Centralização ou Dispersão > Posicionamento ou diferenciação SARA LEE > Determinação racional do sortido MILUPA Lisboa • 26 de Maio de 2009 > Implementação Estratégica e Avaliação de Resultados Inscreva-se em 21 793 29 89
  • 2. Estimado/a Profissional, Lisboa • 26 de Maio de 2009 Category Management 2009 é uma oportunidade incrível para conhecer exemplos de ponta e entender 9.00 na primeira pessoa algumas best practices da Recepção aos assistentes e entrega da documentação indústria. Retalhistas líderes de mercado, fabricantes e reconhecidos especialistas internacionais 9.15 analisarão exemplos, discutirão ideias e apresentarão soluções para lidar com um mercado Abertura da Conferência pelo Presidente de Jornada actual extremamente complicado. Miguel Cristovão Reserve já o seu lugar na segunda Edição do espaço Director de Marketing, Logística & Customer Care português de referência para a partilha de melhores BRIGHTPOINT PORTUGAL práticas no Category Management. 9.30 Esperamos por si em Lisboa no dia 26 de Maio de 2009. A batalha do ponto de venda Aceite os meus melhores cumprimentos, Obtenção de um preço com Qualidade Alinhamentos tácticos possíveis: PBTD – preço baixo todo o dia Será ético ter como alvo directo os Clientes José Monteiro de um concorrente? Programme Manager O Cliente é Rei: efeitos e consequências Os Oradores estão confirmados. O iiR Portugal reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores, se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade • © iiR PORTUGAL S.L. 2009 iiR Portugal Francisco Nobre Teixeira P.S.: Excelente oportunidade Purchase Department de networking - dezenas de MEDIA SATURN – MEDIA MARKT profissionais de empresas de referência assistiram à primeira Edição! 10.15 Comportamento do comprador vs. comportamento do consumidor Quais as diferenças – Pontos de Compra vs. Pontos de Venda – Experiência de Compra vs. Experiência Mais de 50 profissionais de Consumo Como monitorizar o comportamento do comprador apostaram a sua especialização – Como determinar os indicadores na Gestão de Categorias com iiR – Como sistematizar a informação Como conseguir uma relação win-win Director Comercial Category Manager 13% 38% Sílvia Ferraz Responsável de Trade Marketing & Business Development UNICER Chefe de Vendas 8% 11.00 –11.30 Coffee-Break 11.30 Maximising Visual Merchandising Techniques Trade Marketing to Drive Customer Purchasing Behaviour - Manager Key Account Manager 21% 20% Understanding Shopping Behaviour How customers make decisions in the store environment using visual cues and how product selection is made easy by better VM [ ] Para inscrições 2 Tel.: 21 793 29 89 • Fax: 21 793 29 88 • geral@iirportugal.com
  • 3. PROGRAMA 16.00 –16.30 Identifying new VM trends to discover how customers are engaging with the retail environment Coffee Break and making purchasing decisions Measuring and interpreting results to enhance 16.30 the customer experience Optimização da eficiência logística Josh Feldmeth Gestão das operações INTERVENÇÃO EM INGLÊS Chief Brands Analytics Officer JIT na gestão de categorias INTERBRAND Os processos de SCM para a eficiência logística Centralização ou dispersão? Que impacto na gestão 12.15 de categorias O papel do distribuidor na gestão Nuno Telhado de categorias de telecomunicações Director de Operações da Rede Tipificação do mercado e cadeia de valor LOJAS ENSITEL Posicionamento ou diferenciação Gestão de portofólio e promoção no POS 17.15 Conceito OAP – um exemplo de sucesso Category Management and Space Planning – Gestão de acessórios para telemóveis no POS – Gestão de espaço e imagem The Retailer Perspective - key strategies – Rentabilidade for optimising space and range planning Using shopper insight and consumer trends Miguel Cristovão to effectively implement product categories Director de Marketing, Logística & Customer Care What role does retail space and consumer trends BRIGHTPOINT PORTUGAL play in the battle for products to make it to the shop floor? 13.00 – 14.30 Working with suppliers to win your share of the profit Almoço Identifying the Latest Trends and Opportunities 14.30 to Boost Sales and Category Growth O sortido eficiente para Produtores Identify opportunities to boost category sales e Distribuidores and profits through increased shopper knowledge and using this information to enhance relationships Determinação racional do sortido with retailers Conseguir a melhor relação qualidade preço Aligning knowledge of shopper behaviour with Marina Santos category development strategies to ensure that Directora de Marketing you continually meet and exceed customer needs SARA LEE PORTUGAL and changing demands Kay McCarthy 15.15 Founder & MD Implementação Estratégica e Avaliação INTERVENÇÃO EM INGLÊS MCCP de Resultados na Gestão de Categorias Vice Chairperson Implementação do projecto de Gestão de Categorias IRISH MARKETING SOCIETY – Curto Prazo – Médio/Longo Prazo 18.30 Avaliação de Resultados Encerramento da Conferência – Como avaliar a performance do projecto – Pontos de acção - como melhorar a categoria Ségio Vieira Sales Development Manager MILUPA [ ] Visite 3 www.iirportugal.com
  • 4. Institute for International Research Avª. Miguel Bombarda, 70, 1º C 1050-166 LISBOA Como reservar a sua participação? www.iirportugal.com 21 793 29 89 geral@iirportugal.com 21 793 29 88 Também lhe recomendamos Avª Miguel Bombarda, 70, 1º C. 1050-166 Lisboa KPIs para o Departamento Comercial Mini MBA: Comunicação Corporativa Lisboa • 21 e 22 de Abril de 2009 Lisboa • 26 e 27 de Maio de 2009 Preço: Sim, desejo inscrever-me Se efectuar o pagamento Técnicas, Ferramentas e Processos Cliente Insatisfeito em Category Management Div. P/CR Após 28/04/09 Até 28/04/09 para Monitorização de Clientes Lisboa • 27 e 28 de Maio de 2009 999 € + 20% IVA 1.399 € + 20% IVA Lisboa • 26 de Maio de 2009 e Concorrentes PP0034 Lisboa • 28 e 29 de Abril de 2009 O valor da inscrição inclui a documentação, além dos almoços e cafés iirportugal.com Descontos especiais para 3 ou mais pessoas Descubra mais em Contacte com Ana Cristina Guerreiro • Tel. 21 793 29 89 iiR Doc Não posso estar presente nesta ocasião, mas: NOME: FUNÇÃO: Por favor preencha todos os dados Estou interessado na documentação do Encontro E-MAIL: TELEMÓVEL: EMPRESA: Nº CONTRIBUINTE: MORADA: TELEFONE: FAX: RESPONSÁVEL DE FORMAÇÃO: AUTORIZADO POR: Cancelamentos O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início do encontro. A entrada no Encontro somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do evento. No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados CIC LA D O aos ficheiros do “Institute for International Research Portugal” (de aqui em diante iiR Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de RE gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iiR PORTUGAL. Desta forma, o iiR Portugal tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes L e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de informação 10 PA PE comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com 0% os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à relação que o iiR Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação ou eliminação ou oposição dos seus dados por parte do iiR Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência “Protecção de Dados” para “Institute for International Research Portugal”, com domicílio social na Avª Miguel Bombarda, 70, 1ºC. 1050-166 Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade.