P E S S O A S C O M P O D E R N A O R G A N I Z A Ç Ã O
EMPOWERMENT
PRELIMINAR
As pessoas constituem sem dúvidas, um dos
ingredientes mais importantes no cotidiano
organizacional
Conceitos
O conceito de EMPOWERMENT se apóia em 3
pilares:
 Visão do Futuro
 Assumir o Poder
 Apropriar-se
Elementos fundamentais no Empowerment
EMPOWERMENT
Criatividade
Comportamento
Pessoas da
organização
Por que as organizações devem promover o
empowerment ?
Melhor forma de se realizar a missão
Melhor informação
Isso é realm...
Requisitos
Competência e Experiência
Informações Necessárias
Recompensa Adequada
Conhecimento da Missão
Tolerância a erros
Distinção entre empowerment e outras
tecnologias de gestão
EMPOWERMENT
Formação
de equipes ≠ ≠
≠
Anarquia
Participação
Equipes Energizadas
Parâmetros do Poder:
 Fase 1 – Fonte
 Fase 2 – Instrumentos
 Capacidade de análise de falhas dos si...
Equipes Energizadas
Parâmetros do Poder:
Fase 3 – Volume
 Equipe que relata (propósitos menores e limitados)
 Equipe qu...
Elementos fundamentais de uma equipe
Motivação
 Intrínseca (mais eficaz)
 Extrínseca
Percepção
 As equipes tem que sabe...
A Diferença na Motivação
Equipes motivadas extrinsecamente
 Consideram-se como tendo metas que lhes foram impostas;
 Dep...
Os Diferentes Sistemas de Trabalho
Sistema de Trabalho Profissional
 Baseado em desempenho individual;
 Funcionários com...
Implantação do Empowerment
Passo 1 – Tolerância a Erros
Quando o erro não faz parte de um padrão
Quando se aprende com o...
Implantação do Empowerment
Passo 2 – Desenvolver Confiança
Previsibilidade
Confiabilidade
Mutualidade (cumplicidade, co...
Implantação do Empowerment
Passo 3 – Visão
Os objetivos da empresa devem ser claros e
compartilhados
Passo 4 – Fixação de...
Implantação do Empowerment
Passo 5 – Avaliação
Avaliações financeiras
Avaliações voltadas para o mercado
Avaliações ope...
Implantação do Empowerment
Passo 6 – Motivação
Manter bons salários
Dar oportunidades de crescimento adequado
Não deixa...
Seis Passos que Garantem bons resultados com o
Empowerment
EMPOWERMENT
1. Tolerância a erros
2. Desenvolver confiança
3. V...
Momentos em que o Empowerment falha
Incompreensão
Propostas mal-elaboradas
Sabotagem
Dúvidas e Insegurança
Conlusão
“O empowerment tem por foco a libertação
da capacidade decisória das pessoas”
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Empowerment

  1. 1. P E S S O A S C O M P O D E R N A O R G A N I Z A Ç Ã O EMPOWERMENT
  2. 2. PRELIMINAR As pessoas constituem sem dúvidas, um dos ingredientes mais importantes no cotidiano organizacional
  3. 3. Conceitos O conceito de EMPOWERMENT se apóia em 3 pilares:  Visão do Futuro  Assumir o Poder  Apropriar-se
  4. 4. Elementos fundamentais no Empowerment EMPOWERMENT Criatividade Comportamento Pessoas da organização
  5. 5. Por que as organizações devem promover o empowerment ? Melhor forma de se realizar a missão Melhor informação Isso é realmente o que a empresa espera de seu quadro funcional (pessoas dedicadas)
  6. 6. Requisitos Competência e Experiência Informações Necessárias Recompensa Adequada Conhecimento da Missão Tolerância a erros
  7. 7. Distinção entre empowerment e outras tecnologias de gestão EMPOWERMENT Formação de equipes ≠ ≠ ≠ Anarquia Participação
  8. 8. Equipes Energizadas Parâmetros do Poder:  Fase 1 – Fonte  Fase 2 – Instrumentos  Capacidade de análise de falhas dos sintomas organizacionais  Capacidade de estabelecer as causas dessas falhas  Capacidade de gerar soluções para essas falhas  Capacidade de testar a solução escolhida em condições operacionais  Capacidade para monitorar a solução escolhida  Capacidade para relatar os ganhos e eventuais perdas obtidas com todo o processo (contudo, para possuir tais qualificações, a equipe precisa de treinamento)
  9. 9. Equipes Energizadas Parâmetros do Poder: Fase 3 – Volume  Equipe que relata (propósitos menores e limitados)  Equipe que aconselha (propósitos menores e limitados)  Equipe que recomenda (propósitos menores e limitados)  Equipe que decide (dotada de energização e decisiva)  Equipe que implanta (dotada de energização e decisiva) Fase 4 – Raio de ação
  10. 10. Elementos fundamentais de uma equipe Motivação  Intrínseca (mais eficaz)  Extrínseca Percepção  As equipes tem que saber o porquê de sua existência Capacidade  Possuir determinadas qualificações
  11. 11. A Diferença na Motivação Equipes motivadas extrinsecamente  Consideram-se como tendo metas que lhes foram impostas;  Dependem da sorte para poder atingir as metas;  Vêem o ambiente de trabalho como ameaçador  Etc... Equipes motivadas intrinsecamente  Estabelecem metas para si ou interiorizam metas estabelecidas externamente  Dão suporte à consecução das metas com o planejamento  Encaram o ambiente de trabalho como estimulante  Etc...
  12. 12. Os Diferentes Sistemas de Trabalho Sistema de Trabalho Profissional  Baseado em desempenho individual;  Funcionários com funções específicas;  Decisões cabem ao chefe;  Etc... Sistema de Trabalho de Alto Desempenho  Baseado em equipe;  Funcionários com múltiplas qualificações;  Decisões cabem a quem tem mais conhecimento;  Etc...
  13. 13. Implantação do Empowerment Passo 1 – Tolerância a Erros Quando o erro não faz parte de um padrão Quando se aprende com o erro Quando ocorre na busca das metas Quando o erro estiver dentro do escopo de autoridade
  14. 14. Implantação do Empowerment Passo 2 – Desenvolver Confiança Previsibilidade Confiabilidade Mutualidade (cumplicidade, compromisso)
  15. 15. Implantação do Empowerment Passo 3 – Visão Os objetivos da empresa devem ser claros e compartilhados Passo 4 – Fixação de Metas Clientes Pessoas da organização Investidores Comunidade
  16. 16. Implantação do Empowerment Passo 5 – Avaliação Avaliações financeiras Avaliações voltadas para o mercado Avaliações operacionais Avaliações organizacionais
  17. 17. Implantação do Empowerment Passo 6 – Motivação Manter bons salários Dar oportunidades de crescimento adequado Não deixar de fornecer segurança no emprego Promover o bem-estar das pessoas no ambiente de trabalho
  18. 18. Seis Passos que Garantem bons resultados com o Empowerment EMPOWERMENT 1. Tolerância a erros 2. Desenvolver confiança 3. Visão 4. Fixação de metas 5. Avaliação 6. Motivação
  19. 19. Momentos em que o Empowerment falha Incompreensão Propostas mal-elaboradas Sabotagem Dúvidas e Insegurança
  20. 20. Conlusão “O empowerment tem por foco a libertação da capacidade decisória das pessoas”

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