itil y cobit

1. Eufemia Martinez Martinez
María Fernanda Hernández Romero
7º Semestre Ing. Informática
Cuadro comparativo del tema “Marcos de referencia para la gestión de servicios de TI: ITIL y
COBIT”
COBIT
ITIL Definición: es un modelo para auditar la gestión y control de los sistemas de información y tecnología. Definición: es un marco de trabajo de las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información de alta calidad.
Enfoque: Nivel estratégico.
Enfoque: Nivel operativo Filosofía: Define quien lo hace Filosofía: Define qué hacer y qué no hacer
Beneficios:
 Mejor alineación basada en una focalización sobre el negocio.
Beneficios:
 Maximiza la calidad del servicio Características: Se clasifican los procesos de las unidades de tecnología de información de las organizaciones en cuatro "dominios" principales:  Planificación de estrategias y Organización  Adquiere e Implementa  Entrega y da soporte  Monitoriza y Evalúa el control de los negocios y la seguridad de TI Características: se divide en dos grupos:  Soporte de servicios  Prestación de servicios  Es independiente de los proveedores.  Es independiente de la tecnología.
Ventajas:
o Apoya y sustenta el gobierno de TI
o Su enfoque al negocio da una visión completa y permite tomar mejores decisiones.
o Construye un plan estratégico para TI.
o A los usuarios permite obtener una garantía en cuanto a la seguridad y controles de los servicios de TI
Ventajas:
o Colección de mejores prácticas de la industria de TI.
o Provee costos justificados para TI
o La entrega de servicios TI se orienta más al cliente y los acuerdos sobre la calidad del servicio.
Desventajas:  Las buenas prácticas de COBIT están enfocadas fuertemente en el control y de menor forma en la ejecución.  Enfatiza el cumplimiento regulatorio, ayuda a las organizaciones a incrementar su valor a través de las tecnologías, y permite su alineamiento con los objetivos del negocio. Desventajas:  No se ven las reducciones de costo y la mejora en la entrega de los servicios.  Su introducción puede llevar tiempo y bastante esfuerzo, y supone un cambio de cultura en la organización.