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Medios Sociales

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un punto de vista gráfico de que pueden (y no pueden) hacer los medios sociales por una empresa

Publicada em: Negócios, Tecnologia
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Medios Sociales

  1. 2. Plan de empresa 2.0 Implementación Caso práctico
  2. 4. ¿internet? ¿2.0? “ la mayor revolución” “ no hay marcha atrás” bla , bla , bla , bla , bla , bla ,
  3. 5. bla , bla , bla, …
  4. 6. el usuario es el REY vosotros… … NO estáis invitados a la fiesta , bla, bla, bla,
  5. 7. 3 cosas han cambiado
  6. 8. tecnología contenido gente
  7. 9. > 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,
  8. 10. razones para los medios sociales 10
  9. 11. #1 : es la actividad online nº1, por encima de sexo y el mail #2 : 2/3 de la población online visita redes sociales #3 : el tiempo pasado en redes sociales crece x3 la media de internet, siendo el 10% del total #4 : es la fuente más influyente en ayudar a la toma de decisiones #5 : millones de personas crean contenido para las redes sociales #6 : los próximos 3 millones de consumidores accederán a internet a través de un soporte móvil, imagine que supondrá para las “malas experiencias” #8 : Twitter tendrá 1.000.000.000 usuarios en 2012, si es así será el “pulso” del planeta #9 : no a los discursos si al diálogo #7 : Facebook es el “sistema operativo” de la red Proyección: 500.000.000 usuarios (Dic. 2010)
  10. 12. “ casi” todo es GRATIS… … “ sólo” cuesta tiempo 10
  11. 13. ¿empresa 2.0?
  12. 14. aportaciones 4 de los medios sociales a la empresa
  13. 15. RRPP Lo que la gente dice de nosotros y como se gestiona Responder #1 herramientas Canales Desarrollo de negocio Empleados #2 marketing Promover contenido Generar tráfico Publicidad #3 marca Crear y aportar valor #4
  14. 17. ¿y ahora?
  15. 18. ¿funciona? claves para utilizarlo
  16. 19. A B volumen engagement conversión medición Medir regularmente objetivos target FB, TW, Tu… herramientas definir fans, followers trending topics… RT´s, suscriptores tiempo “pasado” comentarios, links… acción, CT, CVR: leads, ventas, visitas… imagen, marca, leads, ventas, visitas… simpatía, solidaridad ego, utilidad…
  17. 25. ¡¿funciona!? CLIENTES o Fans …
  18. 26. hablemos de “mi libro”
  19. 27. #1 : definir objetivos #2 : pensar en el target #3 : conocer herramientas #4 : medir #5 : testar… sin miedo pero con prudencia #6 : escuchar #7 : reaccionar #8 : investigar #9 : copiar… bien #10 : evolucionar
  20. 28. “ corporativo”
  21. 29. Perfil “corporativo” clientes
  22. 30. Página “corporativa” clientes
  23. 31. Página “corporativa” clientes
  24. 32. Perfil “corporativo” empleados
  25. 33. Perfil “útil” clientes
  26. 34. Promoción clientes
  27. 35. Perfil “útil” clientes
  28. 36. Utilidad corporativa
  29. 37. marketing
  30. 38. Publicidad en Facebook clientes captación
  31. 39. Publicidad en Facebook clientes segmentación
  32. 40. Publicidad en Facebook clientes promo marca
  33. 41. intro reel
  34. 44. Grupos alternativos clientes
  35. 45. Eventos puntuales clientes
  36. 46. Eventos puntuales clientes
  37. 47. Eventos puntuales clientes
  38. 48. “ grupos” de “contacto” clientes
  39. 49. CRM clientes 40 comentarios en 1h. (1%)
  40. 50. retorno
  41. 51. <ul><li>2 días de campaña </li></ul><ul><li>Datos ROI: </li></ul><ul><ul><li>17.000 visitas únicas </li></ul></ul><ul><ul><li>70% webs de referencia </li></ul></ul><ul><ul><li>30% directas (2.0, SEO, PR…) </li></ul></ul><ul><ul><li>14% SEM </li></ul></ul><ul><ul><li>55sg promedio en el site </li></ul></ul><ul><ul><li>Visita > 10,7% > Registro > 8,2% > Cliente </li></ul></ul>La Quiniela + Grande del Mundo Ultima jornada, todo por decidir… Facebook Ir al site Segmentación por género y edad tuenti   Impresiones Clics CPM/promedio % compra Facebook           292.954.884             95.062                      0,12 € 82%   Clics Clientes tuenti 7.597 770
  42. 52. SEO
  43. 53. Blogs
  44. 54. Social Media
  45. 55. mercado
  46. 56. ¿mercado por explorar?
  47. 57. competencia
  48. 58. sector
  49. 59. imprevistos :/
  50. 60. ¿ ?
  51. 61. gracias [email_address]

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