Präsentation von factory42 im Rahmen der weltweiten Inbound Marketing Week. Wie können Vertrieb und Marketing mit einheitlichen Zielen gemeinsam erfolgreich an der Lead Generierung und dem Lead Management mit Content Marketing bzw. Inbound Marketing arbeiten ? * Typische Herausforderungen * Prozesse für B2B und B2C * Einheitliche Datenbasis ohne Medienbrüche * Eine Sales & Marketing CRM-Plattform * Inbound Marketing Methodik * CRM-Integration

1. CRM$|$MOBILE$|$SOCIAL$|$INTEGRATION$
Michael$Frohn$
CEO$&$Gründer,$factory42$
Inbound$MarkeFng$Breakfast."
factory42,$2.$Juni$2014$

2. Inbound$MarkeFng$Community$
! Gemeinsame$Reise$bei$der$Einführung$von$Content$&$
Inbound$MarkeFng$
! Ziel:$Erfahrungsaustausch$und$Networking$
! Begleitung$durch$$
! Persönliche$Treffen$bei$Inbound$MarkeFng$Breakfast$
! Betrachtung$von$Teilaspekten$(WebXMeeFng$/$XSchulung)$

3. Eckdaten$
Gegründet$2007,$>30$Mitarbeiter$
Büros$in$München,$Berlin,$Düsseldorf$und$Frankfurt$
Kompetenzen$
GeschäbszielX$und$prozessX$orienFerter$Beratungsansatz$
Realisierung$anspruchsvoller$CRMX$und$MarkeFng$Lösungen$für$den$
internaFonal$ausgerichteten$Micelstand$und$erfolgreiche$Marken$
Erfahrung$aus$über$400$erfolgreichen$Projekten$weltweit$
Lösungen$
CRM:$VertriebsX,$PartnerX,$ProjektX$und$ServiceXManagement$
MarkeFng$Sobware$&$Plaformen,$Lead$GeneraFon,$EmailXMarkeFng,$
Inbound$MarkeFng,$MarkeFng$AutomaFon$
Social$Media,$Mobile$Apps,$Cloud$IntegraFon$
$
factory42$

4. Agenda$
! Intro$&$Vorstellung$
! Impulsvortrag:$Venus$&$Mars$–$eine$Love$Story$?$
! Hubspot:$State$of$Inbound$MarkeFng$
! Diskussion$und$Erfahrungsaustausch$
! Pause$&$Networking$
! Impulsvortrag:$RoI$von$Inbound$MarkeFng$
! Diskussion$und$Erfahrungsaustausch$
! Zusammenfassung$&$nächste$Schrice$
$

5. CRM$|$MOBILE$|$SOCIAL$|$INTEGRATION$
Michael$Frohn$
CEO$&$Gründer,$factory42$
Venus$und$Mars$–$eine$LoveXStory$?$
Inbound$MarkeFng$Breakfast."

7. Ineffective
Marketing
Viele$Datenbanken$$
&$DatenXQualität$?$
KommunikaFonsXSilos$ Zu$viele$Systeme$
Prozesse:$$
Medienbrüche$zwischen$Sales$&$MarkeFng.$

8. Herausforderungen$für$das$Lead$Management.$
! Fokus$Webseite$auf$Lead$Generierung?$
! Bearbeitung$der$Leads$durch$Sales$?$
! Mehr$Leads$von$MarkeFng$!?$
! Qualität$der$Leads$?$
! Einfluss$auf$Umsatz$?$
! Kosten$oder$RoI$?$

9. Prozesse$B2B:$$
SystemaFsch$erfolgreich."
Acract$
Visitors$
1
Lead$
Gen.$
2
Opps$
Gen.$
3
Opps$
Mgmt.$
4
Project$
Mgmt.$
5
Service$
6
Web$Visits$ New$Leads$ Pipeline$ Orders$ Revenue$ Empfehlung$
• Social Media
• Blogs
• SEO
• Paid Search
• Content
• Landing Pages
• Webinars
• Events
• Analytics
• Personalisierung
• Email Mkt..
• Mkt. Autom.
• Sales Mgmt.
• SF Autom.
• Up-Selling
• Forecasting
• Ressourcen
• Planung
• Zeiterfassung
• Abrechnung
• Zufriedenheit
• Kommunikation
• Social Media
• Cross-Selling
Customer$Lifecycle$Management$

10. Prozesse$B2C:$$
SystemaFsch$erfolgreich."
Acract$
Visitors$
1
Lead$
Gen.$
2
Abschluss$
3
Zahlung$
4
Lieferung$
5
Service$
6
Web$Visits$ New$Leads$ Pipeline$ Orders$ Revenue$ Empfehlung$
• Social Media
• Blogs
• SEO
• Paid Search
• Content
• Landing Pages
• Webinars
• Events
• Analytics
• Personalisierung
• Email Mkt..
• Mkt. Autom.
• E-Commerce
• Payment
• Forecasting
• Portale
• Tracking
• Status Emails
• Zufriedenheit
• Kommunikation
• Social Media
• Cross-Selling
Customer$Lifecycle$Management$(next$best$offer)$

11. Technologie:$$
Eine$Plaform$für$Sales$&$MarkeFng.$
„Marketing Control Center“

12. Methodik:$
Inbound$MarkeFng."

13. Methodik:$
Inbound$MarkeFng$&$CRM."

14. Technologie:$
CRMXIntegraFon."
Website
Activitäten
werden
getracked und
mit einem
Score
versehen
Die
Kommunikation
über die
Website wird
als Activity
angelegt.

15. Methodik:$
Die$gemeinsame$Sprache$für$$
MarkeFng$&$Sales.$
! Personas$
! Gemeinsames$Verständnis$von$Zielkunden$
! Priorität$$
! Generierung$qualitaFv$hochwerFger$Leads$
! Wie$viel$kann$Sales$verarbeiten$?$
! Social$Media$&$Content$
! Unternehmenskultur,$nicht$PR$(XAufgabe)$

16. ...$doch$noch$ein$Happy$End$?$
! Klare Absprachen
! Wenige, gute Leads
! Relevante Kontakte
! Infos über Historie
! Social Prospecting
! Keine Cold Calls
! ...
..."aber"nicht"ohne"meine"Persona!"
! Klare Absprachen
! Relevante
Kommunikation
! Personalisierung
! Lead Scoring
! Marketing Automation
! ...

17. CRM$$|$$MOBILE$$|$$SOCIAL$$|$$INTEGRATION$
www.factory42.com$