محاضرة قدمت في لقاء ديوانية رحلة الابداع حضرها اكثر من 850 شخص - خاصة بالاستثمار في قطاع تجزئة الاتصالات - وعرض مختصر عن خدمات مركز دلني للاعمال للمنشآت الصغيرة و المتوسطة ودوره في نشاط سعودة فطاع الاتصالات - السعودية

1. 1
‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬«‫التجزئة‬»–‫والمتوسطة‬ ‫الصغيرة‬ ‫للمنشآت‬
‫و‬
‫المتوسطة‬ ‫و‬ ‫الصغيرة‬ ‫المنشآت‬ ‫لمالك‬ ‫لالعمال‬ ‫دلني‬ ‫مركز‬ ‫يقدمها‬ ‫التي‬ ‫المجانية‬ ‫الخدمات‬
‫على‬ ‫باالتصال‬ ‫اليوم‬ ‫مستشارينا‬ ‫مع‬ ‫موعدك‬ ‫احجز‬:920010922
‫العبيد‬ ‫فهد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬ ‫اعداد‬
‫‏‬@dulani_bc
‫لالعمال‬ ‫دلني‬ ‫لمركز‬ ‫تويتر‬ ‫حساب‬
‫االستثمار‬ ‫امسية‬ ‫في‬ ‫فيها‬ ‫المشاركة‬ ‫تم‬ ‫محاضرة‬
‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬
‫االبداع‬ ‫رحلة‬ ‫ديوانية‬ ‫في‬-(5/11/2016)
‫مع‬ ‫بالتعاون‬

2. ‫في‬ ‫شارك‬ ‫منشآت‬
‫تشغيليا‬ ‫و‬ ‫اداريا‬ ‫تأسيسها‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬ ‫للمحاضر‬ ‫مختصرة‬ ‫سيرة‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
•‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫و‬ ‫االتصاالت‬ ‫لجنة‬ ‫عضو‬(‫الغرفة‬‫بالرياض‬ ‫الصناعية‬ ‫التجارية‬–‫الرياض‬ ‫غرفة‬)
•‫المعلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫االتصاالت‬ ‫لجنة‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬(‫الهنغاري‬ ‫السعودي‬–‫التايواني‬ ‫السعودي‬)–‫الغرف‬ ‫مجلس‬‫السعودية‬
•‫مستشار‬«‫متعاون‬»‫المتوسطة‬ ‫و‬ ‫الصغيرة‬ ‫للمنشآت‬–‫لالعمال‬ ‫دلني‬ ‫مركز‬–‫االجتماعي‬ ‫التنمية‬ ‫بنك‬
•‫التعاونية‬ ‫الجمعيات‬ ‫مجلس‬ ‫مستشار‬–‫اعمال‬ ‫تطوير‬ ‫و‬ ‫معلومات‬ ‫وتقنية‬ ‫اتصاالت‬
•‫عضو‬‫مجموعة‬‫عقال‬
•‫يونيكوم‬ ‫مجموعة‬ ‫مستشار‬
•‫االنترنت‬ ‫عن‬ ‫بالمملكة‬ ‫صدر‬ ‫كتاب‬ ‫اول‬ ‫مؤلف‬1996‫م‬«‫المستقبل‬ ‫استثمار‬ ‫االنترنت‬»
•‫عام‬ ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫عن‬ ‫كتاب‬ ‫اول‬ ‫مؤلف‬1998‫م‬
‫تويتر‬@mansouralobaid
‫عدة‬ ‫في‬ ‫معها‬ ‫عمل‬ ‫منشآت‬
‫تنفيذية‬ ‫و‬ ‫ادارية‬ ‫مناصب‬
‫ساهم‬ ‫و‬ ‫شارك‬ ‫منشآت‬
‫اعمالها‬ ‫تطوير‬ ‫في‬
2

3. ‫لالعمال‬ ‫دلني‬ ‫مركز‬
‫من‬‫نحن‬:
‫هو‏أحد‏برامج‏بنك‏التنمية‏االجتماعية،‏يقدم‏خدمات‏الدعم‏والتطوير‏للمنشآت‏‬‫الصغيرة‏‬‫,‏‬‫مركز‏متخصص‏‬‫بتقديم‏الخدمات‏‬
‫غير‏المالية‏الصحاب‏المنشآت‏الصغيرة‏و‏المتوسطة‏‬‫.‏‬‫‏‬
‫‏‬
‫يهدف‏الخذ‏بايدي‏اصحاب‏المنشآت‏الصغيرة‏و‏المتوسطة‏ممن‏لديهم‏تحديات‏في‏النمو‏عبر‏مجموعة‏من‏الخدمات‏الغير‏‬
‫مالية‏لتشخيص‏تلك‏التحديات‏والمساعدة‏في‏ايجاد‏الحلول‏العملية‏المناسبة‏للتفوق‏على‏تلك‏التحديات‬‫‏‬
‫‏‬
‫رؤيتنا‬:‫‏‬
‫ان‏يصبح‏مركز‏دلني‏المرجع‏االساسي‏االول‏محليا‏و‏اقليميا‏في‏دعم‏و‏تطوير‏المنشآت‏الصغيرة‏و‏المتوسطة‏‬‫‏‬
‫‏‬
‫رسالتنا‬:‫‏‬
‫دعم‏و‏تطوير‏و‏تحسين‏اداء‏المنشآت‏الصغيرة‏و‏المتوسطة‏عبر‏منظومة‏متكاملة‏من‏الخدمات‏غير‏المالية‏من‏خالل‏‬
‫التدريب‏و‏الوجية‏و‏تقديم‏االستشارات‏وبناء‏شبكة‏من‏الشراكات‬‫‏‬
‫‏‬
‫دلني‬ ‫من‬ ‫المستفيدين‬:
•‫المنشأت‏الصغيرة‏و‏المتوسطة‬‫‏‬:‫‏‬
•‫المنشآت‏المسجلة‏قانونيا‏في‏المملكة‏‬‫‏‬
•‫قد‏مضى‏على‏نشاطها‏مدة‏التقل‏عن‏‬3‫‏‬‫سنوات‏و‏التزيد‏عن‏‬10‫‏‬‫سنوات‏‬‫‏‬
•‫يعمل‏بها‏مابين‏‬3‫‏‬‫الى‏‬50‫‏‬‫موظف‏‏‬‫‏‬
•‫‏‬‫برامج‏المنشآت‏الحكومية‏‬‫ذات‏العالقة‏بقطاع‏المنشآت‏الصغيرة‏و‏المتوسطة‏‏‬‫‏‬
‫‏‬‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
3

4. ‫التفوق‬ ‫اسس‬:‫التركيز‬,‫المستمر‬ ‫التدريب‬,‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫اختيار‬ ‫حسن‬
4
‫كبيرا‬ ‫تصبح‬ ‫ان‬ ‫هدفك‬ ‫ليكن‬,‫متسارع‬ ‫نمو‬ ‫وحقق‬ ‫صغيرا‬ ‫ابدا‬
‫ان‬ ‫من‬ ‫اهم‬ ‫الفريق‬ ‫بروح‬ ‫يعمل‬ ‫متجانس‬ ‫فريق‬ ‫لديك‬ ‫يكون‬ ‫ان‬
‫المناسبة‬ ‫الفكرة‬ ‫تجد‬
‫تعيش‬ ‫يجعلك‬ ‫المعتاد‬ ‫التعليم‬,‫مايحقق‬ ‫هو‬ ‫الذاتي‬ ‫التدريب‬ ‫لكن‬
‫الثراء‬ ‫لك‬
Silicon Valley entrepreneur and author of The Lean Startup
president of Pixar Animation Studios and Walt Disney Animation Studios
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid

5. ‫العمل‬ ‫وخطة‬ ‫الجدوى‬ ‫دراسة‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬ ‫بين‬ ‫مالفرق‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
5
"‫كوتلر‬ ‫فيليب‬"
‫في‏‬‫كتابه‏‬"‫تسويقية‬ ‫خطايا‬ ‫عشر‬"‫،‏أن‏قرابة‏‬75‫%‏‬‫من‏المنتجات‏والخدمات‏والشركات‏الجديدة‏تفشل،‏رغم‏بذل‏جهود‏كبيرة‏في‏أبحاث‏التسويق‏والتطوير‏‬
‫واالختبار‏والتحليل،‏‬‫إلى‬ ‫يرجع‬ ‫الفشل‬ ‫هذا‬‫التسويق‬
‫‏‬
‫وظيفة‏التسويق‏هي‏قيادة‏كل‏أشكال‏نشاط‏الشركة،‏ووظيفة‏المسوق‬‫/‏‬‫‏يسميه‏‬ ‫ا‬‫مسئول‏التسويق‏هي‏البحث‏عن‏فرص‏تجارية‏جديدة‏لشركته،‏ثم‏يطبق‏تحليال‬
‫كوتلر‬‫:‏‬STP‫أو‏اختصار‏الكلمات‏الثالثة‏‬Segmentation Targeting Positioning،‫والذي‏يهدف‏في‏المقام‏األول‏إلى‏وضع‏النشاط‏السليم‏للشركة‏‬
‫في‏المكان‏السليم‏في‏السوق،‏ثم‏يتبعه‏تطبيق‏المزيج‏التسويقي‬.
‫العمل‬ ‫خطة‬‫تشمل‬‫‏‬‫العمل‬ ‫نموذج‬‫‏‬‫وفيها‏سوف‏تذكر‏كيف‏سوف‏تنفذ‏نموذج‏‬
‫العمل؟‏باإلضافة‏لتفصيل‏أكثر‏عن‏الفريق‏‬(team)،‫مراحل‏المشروع‏‬
(milestones)‫وتوقعاتك‏المالية‏المستقبلية‏‬(financial forecasts)
‫للمشروع‏وهكذا‬
‫المشروع‬ ‫جدوى‬ ‫دراسة‬‫‏‬‫هدفها‏اإلجابة‏على‏السؤال‏‬“‫هل‏سينجح‏‬
‫المشروع؟‬‫”‏‬‫فهي‏تهدف‏لمساعدة‏الريادي‏في‏التحقق‏من‏جدوى‏البدء‏في‏هذه‏‬
‫المغامرة‏‬(‫المشروع‬‫)‏‬‫أو‏ال؟‏ماهي‏المعوقات‏وكيف‏ممكن‏تجنبها‏أو‏حلها‏‬
‫وهكذا؟‏بينما‬‫‏‬‫العمل‬ ‫خطة‬‫‏‬‫تهدف‏لإلجابة‏على‏السؤال‏‬“‫كيف‏سوف‏تنفذ‏‬
‫المشروع؟‬
‫مخطط‬‫العمل‬ ‫نموذج‬‫يصف‏كيف‏المنشأة‏‬(‫الستارت‏أب‏مثال‬‫)‏‬‫ان‏‬‫تصنع‏‬
‫قيمة‏و‏تعمل‏على‏تحقيقها‏و‏اإلستفادة‏منها‏‬‫للسوق‏المستهدف‏وماهي‏المدخالت‏‬
‫و‏المخرجات‏لكامل‏العمل‏التجاري‏‬(‫كما‏‬‫يذكر‏كتاب‏‬Business Model
Generation،‫والذي‏يوضح‏‏كيفية‏تطبيق‏و‏استخدام‏‬Business Model
Canvas‫‏‬‫مخطط‏‏نموذج‏العمل‏التجاري‬
‫مشروع‬ ‫إطالق‬ ‫تود‬ ‫كنت‬ ‫عندما‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫ساب‬‫ما‬
‫‏‬‫‏‬‫تقوم‏بإعداد‏دراسة‏‬‫الجدوى‏‬‫,‏‬‫ومن‏‬‫ثم‏كتابة‏خطة‏العمل‏‬
‫لتقديمها‏للمستثمرين‏‬(‫بنك‏أو‏رجل‏أعمال‬‫)‏‬‫من‏أجل‏‬
‫الحصول‏على‏التمويل‏الالزم‬.‫‏‬
‫‏‬
‫أما‬‫اليوم‬
‫مع‏‬‫الشركات‏الناشئة‏والمشاريع‏االبتكارية‏‬‫والمنشآت‏‬
‫الصغيرة‏و‏المتوسطة‏‬‫‏‬
‫فإنك‏‬‫بحاجة‏إلعداد‏مخطط‏نموذج‏العمل‏التجاري‏‬‫‏‬
‫قبل‏‬‫كتابة‏خطة‏العمل‏ودراسة‏الجدوى‬.‫‏‬

6. ‫المركز‬ ‫خدمات‬
‫التدريب‬
‫االرشاد‬
‫االستشارات‬
‫الشبكات‬ ‫بناء‬
‫التواصل‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
6

7. ‫المركز‬ ‫خدمات‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
7
‫يعود‏الفضل‏البتكار‏مخطط‏نموذج‏العمل‏التجاري‏إلى‏المؤلفين‏أليكس‏اوسترفالدر‏‬Alexander Osterwalder‫‏‬‫وإيف‏بينور‏‬Yves Pigneur‫‏‏‬‫اللذين‏‬
‫ّماه‏في‏كتابهما‏‬‫د‬‫ق‬Business Model generation‫والذي‏أطلق‏عام‏‬2010‫.‏‬‫وتمت‏ترجمته‏للعربية‏‬(‫ابتكار‏نموذج‏العمل‏التجاري‬.)
‫يمثل‬ ‫وهو‬:‫طريقة‬‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫باألخطاء‬ ‫الوقوع‬ ‫ك‬ُ‫تدار‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫للمشروع‬ ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬ ‫أثناء‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫تخطيطية‬ ‫بصرية‬
‫ينقسم‬‫وهي‬ ‫رئيسة‬ ‫مكونات‬ ‫تسعة‬ ‫إلى‬ ‫التجاري‬ ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬:
.1‫ا‬‫لقيمة‏‬‫ّم‏‬‫د‬‫المقترحة‏أو‏العرض‏المق‬Value Proposition
.2‫شرائح‏‬‫العمالء‏أو‏الزبائن‏‬Customer Segments
.3‫قنوات‏‬‫التوزيع‏‬Channels
.4‫العالقة‏‬‫مع‏العمالء‏‬Customer Relationship
.5‫مصادر‏‬‫اإليرادات‏‬Revenue Stream
.6‫الموارد‏‬‫األساسية‏‬Key Resources
.7‫األنشطة‏‬‫األساسية‏‬Key Activities
.8‫هيكل‏‬‫التكاليف‏‬structure Costs
.9‫الشركاء‏‬‫األساسيون‏‬Key Partners
‫بالتعامل‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫انشطة‬
‫والسوق‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬
(‫عمالء‬/‫قنوات‬/‫العالقات‬)
‫المنتجات‬/‫الخدمات‬
‫ستقدم‬ ‫التي‬
(‫المضافة‬ ‫القيمة‬)
‫بادرة‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫انشطة‬
‫المنشأة‬ ‫اعمال‬
(‫مهام‬/‫شراكات‬/‫موارد‬)
‫المالية‬ ‫المهام‬
(‫تكاليف‬/‫ايرادات‬)

8. ‫من‬‫خدمات‬‫المركز‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫تطبيق‬ ‫و‬ ‫اعداد‬ ‫على‬ ‫العملي‬ ‫التدريب‬
‫نموذج‬‫العمل‬‫التجاري‬Business Model Canvas
‫مع‬ ‫بالتعامل‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫انشطة‬
‫والسوق‬ ‫العمالء‬
(‫عمالء‬/‫قنوات‬/‫العالقات‬)
‫المنتجات‬/‫الخدمات‬
‫ستقدم‬ ‫التي‬
(‫المضافة‬ ‫القيمة‬)
‫اعمال‬ ‫بادرة‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫انشطة‬
‫المنشأة‬
(‫مهام‬/‫شراكات‬/‫موارد‬)
‫المالية‬ ‫المهام‬
(‫تكاليف‬/‫ايرادات‬)
‫التدريب‬
8

9. ‫المركز‬ ‫خدمات‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫تطبيق‬ ‫و‬ ‫اعداد‬ ‫على‬ ‫العملي‬ ‫التدريب‬
‫نموذج‬‫العمل‬‫التجاري‬Business Model Canvas
‫التدريب‬
‫‏‬
•‫بناء‏هوية‏تجارية‏للمنشأة‏‬
‫تميزها‏عن‏المنافسة‬‫‏‬
‫‏‬
•‫‏‬‫بناء‏نموذج‏عمل‏تجاري‏‬
‫متكامل‏‬‫‏‬
‫‏‬
•‫بناء‏نموذج‏تسويقي‏عملي‏‬
‫يهدف‏اليجاد‏عالقة‏ايجابية‏‬
‫مستدامة‏مع‏العمالء‏المستهدفين‬‫‏‬
‫‏‬
•‫العمل‏على‏تحقيق‏نمو‏فعلي‏في‏‬
‫االيرادات‏و‏في‏قيمة‏المنشأة‏‬‫‏‬
‫االستشارات‬
‫المستشارين‬ ‫ودعم‬ ‫وبمساندة‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورة‬‫في‬ ‫والمرشدين‬‫المركز‬
‫االتي‬ ‫لتحقيق‬ ‫تهدف‬
‫االرشاد‬
‫شبكات‬ ‫بناء‬
‫التواصل‬
9

10. ‫المركز‬ ‫خدمات‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫التجاري‬ ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬ ‫عن‬ ‫مجانية‬ ‫اتدريبية‬ ‫دورة‬
10

11. ‫المركز‬ ‫خدمات‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫احدى‬ ‫من‬ ‫صورة‬
‫المستشارين‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫ومشاركة‬
11
‫فيديو‬
‫لحجز‬ ‫او‬ ‫الدورات‬ ‫في‬ ‫المجاني‬ ‫لاللتحاق‬
‫مع‬ ‫موعدك‬‫لالعمال‬ ‫مركزدلني‬ ‫مستشارين‬
‫االتصال‬ ‫بامكانك‬‫على‬:
920010922

12. ‫مالك‬ ‫تدعم‬ ‫عروض‬
‫االتصاالت‬ ‫محالت‬
‫لمالك‬ ‫تدريب‬ ‫ورش‬
‫االتصاالت‬ ‫محالت‬
‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫سعودة‬ ‫في‬ ‫المركز‬ ‫مشاركة‬ ‫انشطة‬
‫تجار‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫االجتماع‬
‫خاصة‬ ‫عروض‬ ‫وبناء‬ ‫الجملة‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫من‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫االجتماع‬
‫وبناء‬ ‫االتصاالت‬ ‫مشغلي‬
‫خاصة‬ ‫عروض‬
‫سعودة‬ ‫ورش‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬
12

13. ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫سعودة‬ ‫في‬ ‫المركز‬ ‫انشطة‬
‫عروض‬ ‫وعمل‬ ‫الجملة‬ ‫تجار‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫االجتماع‬
‫خاصة‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫مشغلي‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫االجتماع‬
‫االتصاالت‬
‫البنك‬ ‫من‬ ‫الممولين‬ ‫للرواد‬ ‫متميزة‬ ‫عروض‬ ‫توفير‬ ‫بهدف‬ ‫االجتماعي‬ ‫التنمية‬ ‫بنك‬ ‫من‬ ‫دعم‬ ‫و‬ ‫بتوصية‬
‫التنمية‬ ‫بنك‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫مشاركة‬ ‫و‬ ‫المركز‬ ‫مستشاري‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫عمل‬ ‫ورش‬ ‫لالعمال‬ ‫دلني‬ ‫مركز‬ ‫اقام‬
‫االتصاالت‬ ‫مشغلي‬ ‫و‬ ‫الوكالء‬ ‫و‬ ‫الجملة‬ ‫تجار‬ ‫عدد‬ ‫مع‬ ‫االجتماعي‬
13

14. ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫سعودة‬ ‫في‬ ‫المركز‬ ‫انشطة‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫الرئيسية‬ ‫الخدمات‬ ‫باقة‬
‫التسويقي‬ ‫الدعم‬ ‫باقة‬
‫والتدريب‬ ‫الضمان‬ ‫و‬ ‫للصيانة‬ ‫الدعم‬ ‫باقة‬
‫ضمان‬
‫السعر‬
‫البيع‬
‫باالجل‬
‫التدريب‬
‫الفني‬
‫التدريب‬
‫البيعي‬
‫سياسة‬
‫االستبدال‬
‫لوحات‬
‫خارجية‬
‫الصيانة‬‫الديكور‬
‫الداخلي‬
‫مكافات‬
‫بيعية‬
14

15. ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫سعودة‬ ‫في‬ ‫المركز‬ ‫انشطة‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
15

16. ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫سعودة‬ ‫في‬ ‫المركز‬ ‫انشطة‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫الريادي‬ ‫العمل‬ ‫تحسين‬
‫الجوال‬ ‫وصيانة‬ ‫بيع‬ ‫نشاط‬ ‫توطين‬ ‫قرار‬ ‫لدعم‬
‫التفتيش‬ ‫خطة‬ ‫ورشة‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫الجوال‬ ‫وصيانة‬ ‫بيع‬ ‫نشاط‬ ‫توطين‬ ‫قرار‬ ‫لدعم‬
16

17. ‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫سعودة‬ ‫في‬ ‫المركز‬ ‫انشطة‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
17
‫االجتماعية‬ ‫التنمية‬ ‫بنك‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الممولين‬ ‫للشباب‬ ‫عمل‬ ‫ورشة‬
‫كيف‬‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫تجارتك‬ ‫تبدأ‬
‫االستاذ‬ ‫العاصمة‬ ‫مشاعل‬ ‫مجموعة‬ ‫رئيس‬ ‫من‬ ‫بمشاركة‬/‫باوزير‬ ‫عمر‬–‫للمولين‬ ‫خاصة‬ ‫ورشة‬ ‫لالعمال‬ ‫دلني‬ ‫مركز‬ ‫نظم‬
‫االتصاالت‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫تجارتك‬ ‫تبدأ‬ ‫كيف‬ ‫عن‬ ‫االجتماعية‬ ‫التنمية‬ ‫بنك‬ ‫من‬.
‫ـ‬‫بنشاط‬ ‫عام‬ ‫تعريف‬‫االتصاالت‬
•‫حجم‏‬‫السوق‬‫‏‬
•‫عدد‏‬‫المحالت‏‬‫‏‬
•‫تركيبة‏‬‫السوق‏‬‫‏‬
‫‏‬
-‫ماذا‬‫ولماذا‬ ‫بينهما‬ ‫ومالفرق‬ ‫افضل‬ ‫وايهما‬ ‫الشركة‬ ‫ضمان‬ ‫وجهاز‬ ‫الوكيل‬ ‫ضمان‬ ‫جهاز‬ ‫يعني‬‫؟‬
-‫المخاطر‬‫االتصاالت‬ ‫بنشاط‬ ‫المحدقة‬
•‫السرقات‏‬‫،‏السطو‏والكوارث‏االخرى‏‬‫,‏‬‫العمالت‏‬‫المزيفة‏‬‫,‏‬‫البضائع‏‬‫المغشوشة‏وتنوع‏اساليبها‏‬‫‏‬
•‫البضائع‏‬‫المسروقة‏وبيعها‏بأسعار‏مغرية‏‬‫,‏‬‫البطاقات‏‬‫البنكية‏المسروقة‏‬‫,‏‬‫لبضائع‏‬‫المجددة‏‬‫‏‬
‫‏‬
-‫عوامل‬‫مجتمعة‬ ‫او‬ ‫منفردة‬ ‫كانت‬ ً‫ء‬‫سوا‬ ‫المشروع‬ ‫فشل‬ ‫الى‬ ‫تودي‬ ‫قد‬
-‫والتميز‬ ‫النجاح‬ ‫تحقق‬ ‫عوامل‬
-ً‫ا‬‫تجاري‬ ً‫ا‬‫اسم‬ ‫تصنع‬ ‫عوامل‬
-‫كيف‬‫عملية‬ ‫تتم‬‫الشراء؟‬
-‫عملية‬‫وكيف؟‬ ‫متى‬ ‫الناجحه‬ ‫البيع‬

18. ‫مصادر‬‫االيرادات‬–‫عليها‬ ‫المتعارف‬
‫االجهزة‬ ‫بيع‬
‫المستعملة‬
‫الشحن‬
‫الشرائح‬
‫البرمجة‬
‫الصيانة‬ ‫االكسسوارت‬
‫الجديدة‬ ‫االجهزة‬
‫االجهزة‬ ‫بيع‬ ‫اعادة‬
‫اصالحها‬ ‫بعد‬
18
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid

19. ‫لم‬ ‫مجانية‬ ‫خدمة‬
‫العميل‬ ‫يتوقعها‬
‫معارض‬ ‫مع‬ ‫الربط‬
‫اخرى‬
(‫اعادة‬ ‫او‬ ‫تصريف‬
‫بيع‬)
‫بيعية‬ ‫برامج‬‫العمالء‬ ‫والء‬
(‫دائمين‬ ‫عمالء‬ ‫قاعدة‬)
‫االيرادات‬ ‫مصادر‬ ‫تنوع‬
‫شبكات‬ ‫عبر‬ ‫البيع‬
‫التواصل‬
‫متاجر‬ ‫عبر‬ ‫البيع‬
‫خاصة‬ ‫الكترونية‬
‫متاجر‬ ‫عبر‬ ‫البيع‬
‫عامة‬ ‫الكترونية‬
‫تسويقية‬ ‫برامج‬
‫المستعملة‬ ‫االجهزة‬ ‫بيع‬ ‫الشحن‬ ‫الشرائح‬
‫البرمجة‬ ‫الصيانة‬ ‫االكسسوارت‬ ‫الجديدة‬ ‫االجهزة‬
‫بعد‬ ‫االجهزة‬ ‫بيع‬ ‫اعادة‬
‫اصالحها‬
‫بازار‬,‫يومي‬,
‫اسبوعي‬
‫شهري‬
‫بيعي‬ ‫او‬ ‫شرائي‬ ‫اتحاد‬
‫من‬ ‫عدد‬ ‫بين‬ ‫ترويجي‬
‫المعارض‬
‫تشجع‬ ‫بيعية‬ ‫باقات‬
‫الشراء‬ ‫على‬ ‫العميل‬
‫من‬ ‫االنسب‬ ‫اختيار‬
‫الشبكات‬ ‫مشاهير‬
‫االجتماعية‬
‫رواتب‬ ‫احتساب‬ ‫كيفية‬
‫المالك‬ ‫ومكافات‬‫التوصيل‬ ‫خدمات‬
‫مع‬ ‫مميزة‬ ‫عالقة‬ ‫بناء‬
‫الوكالء‬ ‫و‬ ‫التجار‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫بالموظف‬ ‫االهتمام‬
‫االنجاز‬ ‫شريك‬
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid

20. ‫االبداع‬ ‫رحلة‬ ‫ديوانية‬ ‫امسية‬ ‫في‬ ‫قدم‬ ‫العرض‬ ‫هذا‬–5/11/2016
‫العبيد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬-‫تويتر‬@mansouralobaid
‫تجاوز‏عدد‏الحضور‏اكثر‏من‏‏‏‬850‫‏‬‫شخص‏‏‬

21. 21
‫جزيل‬‫مع‬‫الشكر‬
‫العبيد‬ ‫فهد‬ ‫منصور‬ ‫المهندس‬ ‫المستشار‬
‫تويتر‬@mansouralobaid
‫مع‬ ‫بالتعاون‬