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Gestão pelas Diretrizes - Palestra Us. Vista Alegre/SP nov 2011

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Gestão Pelas Diretrizes -Trabalho desenvolvido na Usina Vista Alegre - Itapetininga/SP em 2011

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Gestão pelas Diretrizes - Palestra Us. Vista Alegre/SP nov 2011

  1. 1. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS GGeerreenncciiaammeennttoo PPeellaass DDiirreettrriizzeess UUVVAA NNoovveemmbbrroo ddee 22001111
  2. 2. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS FFAATTOORREESS DDEE GGAARRAANNTTIIAA DDEE RREESSUULLTTAADDOOSS GGAARRAANNTTIIAA DDEE RREESSUULLTTAADDOOSS CCOONNHHEECCIIMMEENNTTOO TTÉÉCCNNIICCOO CCOONNHHEECCIIMMEENNTTOO GGEERREENNCCIIAALL LLIIDDEERRAANNÇÇAA UTILIZAÇÃO DE MÉTODOS E FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO PARA MANTER E MELHORAR RESULTADOS
  3. 3. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS SSiisstteemmaa IInntteeggrraaddoo ddee GGeessttããoo Gerenciamento ISO 9000 CCQ da Rotina 5S PROCESSOS RESULTADOS (Q, C e E) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES
  4. 4. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS OO GGPPDD DDEENNTTRROO DDOO SSIISSTTEEMMAA DDEE GGEESSTTÃÃOO FFOORRMMUULLAAÇÇÃÃOO EESSTTRRAATTÉÉGGIICCAA Políticas Ações Objetivos Melhorias Inovações • Gerenciamento da Inovação GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES Metas Anuais O R Ç A M E N T O OOppeerraaççããoo MMeellhhoorriiaa ddaa OOppeerraaççããoo ~5 anos 1 ano 1 dia • Gerenciamento das Melhorias SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO RESULTADOS OOOOOOppppppeeeeeerrrrrraaaaaaççççççããããããoooooo MMMMMMeeeeeellllllhhhhhhoooooorrrrrriiiiiiaaaaaa ddddddaaaaaa OOOOOOppppppeeeeeerrrrrraaaaaaççççççããããããoooooo Six Sigma Black Belts
  5. 5. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS CICLO DE GERENCIAMENTO (Ciclo para Melhorar) Padronizar e Treinar no sucesso CICLO DE GERENCIAMENTO (Ciclo para Melhorar) Padronizar e Treinar no sucesso Projetos CICLO DE GERENCIAMENTO (Ciclo para Melhorar) Padronizar e Treinar no sucesso Controle Padrões CICLO DE GERENCIAMENTO Diário (Ciclo para Manter) Operação A C S D Conduzir a Execução do trabalho Verificar o atingimento da meta 3 2 4 Padrões Tomar Ação Corretiva no Insucesso (Tratamento de Anomalias) 5 1 Metas-Especificações do produto do trabalho RESULTADOS Q CE Diária visando manter o desempenho A C P D Conduzir a Execução do Plano Verificar o atingimento da meta 3 2 4 6 Estabelecer Plano de Ação Tomar Ação Corretiva no Insucesso 5 1 Localizar Problemas e estabelecer Metas Controle Visão Anual Estabelecer a Visão, metas pluri-anuais de melhoria e estratégias para o negócio A C P D Conduzir a Execução do Plano Verificar o atingimento da meta 3 2 4 6 Estabelecer Plano de Ação Tomar Ação Corretiva no Insucesso 5 1 Localizar Problemas e estabelecer Metas Metas A C P D Conduzir a Execução do Plano Verificar o atingimento da meta 3 2 4 6 Estabelecer Plano de Ação Tomar Ação Corretiva no Insucesso 5 1 Localizar Problemas e estabelecer Metas Controle Mensal Atingir as Metas Anuais visando melhorar o desempenho
  6. 6. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS CICLO DE GERENCIAMENTO CICLO DE GERENCIAMENTO (Ciclo para Melhorar) A C P D Padronizar e Treinar no sucesso Conduzir a Execução do Plano Padronizar e Treinar no sucesso Verificar o atingimento da meta 3 2 4 6 Estabelecer Plano de Ação Tomar Ação Corretiva no Insucesso 5 1 Localizar Problemas e estabelecer Metas Metas Formulação Estratégica Projetos CICLO DE GERENCIAMENTO (Ciclo para Melhorar) A C P D Conduzir a Execução do Plano Padronizar e Treinar no sucesso Verificar o atingimento da meta 3 2 4 6 Estabelecer Plano de Ação Tomar Ação Corretiva no Insucesso 5 1 Localizar Problemas e estabelecer Metas (Ciclo para Melhorar) A C P D CICLO DE GERENCIAMENTO (Ciclo para Manter) A C SD Conduzir a Execução do trabalho Verificar o atingimento da meta 3 2 4 Padrões Tomar Ação Corretiva no Insucesso (Tratamento de Anomalias) 5 1 Metas-Especificações do produto do trabalho RESULTADOS Q CE Padrões Conduzir a Execução do Plano Verificar o atingimento da meta 3 2 4 6 Estabelecer Plano de Ação Tomar Ação Corretiva no Insucesso 5 1 Localizar Problemas e estabelecer Metas Visão Gerenciamento pelas Diretrizes Gerenciamento de Projetos Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia
  7. 7. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS 11 ddiiaa OOBBJJEETTIIVVOOSS DDOO GGPPDD NNOO SSIISSTTEEMMAA DDEE GGEESSTTÃÃOO GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES • OOppeerraacciioonnaalliizzaarr oo SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO O R Ç A M E N T O Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia RESULTADOS OOOOppppeeeerrrraaaaççççããããoooo ~5 anos 1 ano 1 dia FFFFOOOORRRRMMMMUUUULLLLAAAAÇÇÇÇÃÃÃÃOOOO EEEESSSSTTTTRRRRAAAATTTTÉÉÉÉGGGGIIIICCCCAAAA OOppeerraaççããoo MMeellhhoorriiaa ddaa OOppeerraaççããoo GERENCIAMENTO DE PROJETOS MMMMMMeeeeeellllllhhhhhhoooooorrrrrriiiiiiaaaaaa ddddddaaaaaa OOOOOOppppppeeeeeerrrrrraaaaaaççççççããããããoooooo ~~55 aannooss Políticas Ações Objetivos 11 aannoo • Metas Anuais Melhorias Inovações Gerenciamento das Melhorias • Gerenciamento da Inovação PPllaanneejjaammeennttoo EEssttrraattééggiiccoo • PPrroommoovveerr oo aalliinnhhaammeennttoo ddooss eessffoorrççooss ddee mmeellhhoorriiaa • DDeeffiinniirr ee ddeessddoobbrraarr aass rreessppoonnssaabbiilliiddaaddeess ppeellooss rreessuullttaaddooss aattéé oo nníívveell ooppeerraacciioonnaall • EEssttrruuttuurraarr ee ssiisstteemmaattiizzaarr oo aaccoommppaannhhaammeennttoo ee oo ccoonnttrroollee ddaass mmeettaass ee ddooss ppllaannooss ddee aaççããoo Six Sigma Black Belts
  8. 8. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS OO QQUUEE SSEE GGAANNHHAA CCOOMM OO GGPPDD??  PPootteenncciiaalliizzaa oo aattiinnggiimmeennttoo ddaass mmeettaass eessttrraattééggiiccaass..  RReedduuzz ssiiggnniiffiiccaattiivvaammeennttee oo ggrraauu ddee iinncceerrtteezzaa ddoo ppllaanneejjaammeennttoo aannuuaall..  IIddeennttiiffiiccaa ddee ffoorrmmaa eessttrruuttuurraaddaa ooss pprroobblleemmaass ccrrôônniiccooss ddaa oorrggaanniizzaaççããoo ee pprriioorriizzaa aa aapplliiccaaççããoo ddee ccoonnhheecciimmeennttooss ddiiffeerreenncciiaaddooss ppaarraa ssuuaa ssoolluuççããoo..  PPaaddrroonniizzaa ooss pprroocceessssooss ddee ppllaanneejjaammeennttoo,, aaccoommppaannhhaammeennttoo ee ccoonnttrroollee ddaass mmeettaass ee ppllaannooss ddee aaççããoo eemm ttooddaass uunniiddaaddeess ee nníívveeiiss hhiieerráárrqquuiiccooss ddaa oorrggaanniizzaaççããoo
  9. 9. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS PPOORR QQUUEE FFOORRMMUULLAARR UUMMAA EESSTTRRAATTÉÉGGIIAA ?? ESTADO ATUAL DE ALGUMAS ORGANIZAÇÕES ORGANIZAÇÃO VOLTADA PARA PARA O MERCADO
  10. 10. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS DDEESSEENNVVOOLLVVIIMMEENNTTOO DDOO GGPPDD • Estabelecer as MMeettaass AAnnuuaaiiss ddee MMeellhhoorriiaa de resultados (custo, qualidade, entrega, etc.) de cada unidade e dos seus respectivos executivos. • Definir as AAççõõeess NNeecceessssáárriiaass ee SSuuffiicciieenntteess para o atingimento dos metas estabelecidas. PPllaann DDoo CChheecckk AAccttiioonn • Acompanhar a EExxeeccuuççããoo das ações sobre os processos. • MMoonniittoorraarr ooss RReessuullttaaddooss OObbttiiddooss, comparando-os com as metas estabelecidas e identificando eventuais desvios. • AAnnaalliissaarr ooss DDeessvviiooss encontrados, identificar suas causas e estabelecer as ações corretivas necessárias. • PPrroommoovveerr aa PPaaddrroonniizzaaççããoo das boas práticas desenvolvidas para garantir a manutenção dos ganhos de resultados obtidos.
  11. 11. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS
  12. 12. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS DDEESSEENNVVOOLLVVIIMMEENNTTOO DDOO GGPPDD -- PPllaanneejjaammeennttoo OBJETIVO: Estabelecer o planejamento anual de melhorias da organização a Alta partir do desdobramento dos metas estratégicas e do alinhamento dos esforços de melhoria. DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES (Metas + Ações) Administração Diretoria Gerência Supervisão Gerência Supervisão Liderança Operação Monitores Medidas Planos de Ação e Projetos Medidas Planos de Ação e Projetos META META Medidas Áreas de Apoio Técnico / Administrativo META Conhecimento Operacional Planos de Ação e Projetos Orientações e Alinhamento PPLLAANNOO EESSTTRRAATTÉÉGGIICCOO
  13. 13. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS DDEESSEENNVVOOLLVVIIMMEENNTTOO DDOO GGPPDD -- CCoonnttrroollee OBJETIVO: Identificar os desvios (metas não atingidas) e estabelecer as ações de contenção e de recuperação necessárias e suficientes para garantia dos resultados desejados. Avaliação Liderança Supervisão Gerência Diretoria Diária Semanal Mensal Trimestral Operação Diretoria Planta Mensal 40 30 20 10 0 FFeeeedd --bbaacckk LW1 LW2 LW3 LW4 LW5 LW6 LW7 LW8 Resultados Alcançados e Ações Executadas 40 30 20 10 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 40 30 20 10 0 1º Trim 2º Trim 3º Trim 4º Trim Resultados Alcançados e Ações Executadas 40 30 20 10 0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Resultados Alcançados e Ações Executadas FFeeeedd--bbaacckk FFeeeedd--bbaacckk FFeeeedd-back Mai FFeeeedd--bbaacckk FFeeeedd--
  14. 14. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS EEXXEEMMPPLLOOSS DDAA AAPPLLIICCAAÇÇÃÃOO DDOO GGPPDD  PPAADDRRÃÃOO DDEE DDEESSDDOOBBRRAAMMEENNTTOO DDEE MMEETTAASS  EEXXEEMMPPLLOO DDEE UUMM PPLLAANNOO DDEE MMEETTAASS  AACCOOMMPPAANNHHAAMMEENNTTOO EE CCOONNTTRROOLLEE
  15. 15. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS MMÉÉTTOODDOO DDEE DDEESSDDOOBBRRAAMMEENNTTOO Responsabilidade dos Supervisores MMeettaa ddoo IItteemm #11 MMeettaa ddoo IItteemm #22 MMeettaa ddoo IItteemm #NN Responsabilidade dos Especialistas Ganho Potencial do Item #1 na Célula 1.1 Ganho Potencial do Item #1 na Célula 1.2 Ganho Potencial do Item #1 na Célula 1.3 Ganho Potencial do Item #1 na Célula 1.N Ganho Potencial do Item #2 na Célula 1.1 Ganho Potencial do Item #2 na Célula 1.2 Ganho Potencial do Item #2 na Célula 1.3 Ganho Potencial do Item #2 na Célula 1.N Ganho Potencial do Item #N na Célula 1.1 Ganho Potencial do Item #N na Célula 1.2 Ganho Potencial do Item #N na Célula 1.3 Ganho Potencial do Item #N na Célula 1.N Participação dos Outros Itens na Célula 1.1 Participação dos Outros Itens na Célula 1.2 Participação dos Outros Itens na Célula 1.3 Participação dos Outros Itens na Célula 1.N MMeettaa ddaa CCéélluullaa 11..11 MMeettaa ddaa CCéélluullaa 11..22 MMeettaa ddaa CCéélluullaa 11..33 MMeettaa ddaa CCéélluullaa 11..NN Responsabilidade dos Líderes de Célula MMeettaa ddaa GGeerrêênncciiaa 11 MMeettaa ddaa GGeerrêênncciiaa 22 MMeettaa ddaa GGeerrêênncciiaa 33 MMeettaa ddaa GGeerrêênncciiaa 44 MMeettaa ddaa GGeerrêênncciiaa NN Responsabilidade dos Gerentes MMeettaa ddaa PPllaannttaa Responsabilidade do Gerente da Planta CCéélluullaa 11..11 CCéélluullaa 11..22 CCéélluullaa 11..33 CCéélluullaa 11..NN ITENS CRÍTICOS IItteemm #11 IItteemm #22 IItteemm #NN OOuuttrrooss IItteennss
  16. 16. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS
  17. 17. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS PPLLAANNOO DDEE MMEETTAASS Plano de Metas UVA Industria 2012
  18. 18. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS AACCOOMMPPAANNHHAAMMEENNTTOO EE CCOONNTTRROOLLEE CC A SSttaaffff RReessppoonnssáávveeiiss ppeellaass MMeettaass GGeerreennttee FECHAMENTO Levantar dados Comparar metas estabelecidas com resultados atingidos Meta Atingida? Informar responsável Atualizar Planilhas de Controle e Gerenciamento Visual Preparar Sumário Executivo para reunião mensal Identificar as causas do desvio Avaliar os resultados do mês Avaliar os desvios ocorridos e as ações propostas Avaliar o andamento das ações em execução Avaliar a eficácia das ações executadas S N Satisfatório? N S REVISÃO DO PLANO DE AÇÃO Estabelecer as medidas corretivas FFOOCCOO NNAA QQUUAALLIIDDAADDEE DDAA AANNÁÁLLIISSEE
  19. 19. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS
  20. 20. GERENCIAMENTO PPEELLAASS DDIIRREETTRRIIZZEESS PPOORR QQUUEE ÉÉ IIMMPPOORRTTAANNTTEE PPLLAANNEEJJAARR?? Chegando Na Frente Correndo Atrás P D C A HHoorraass ddee TTrraabbaallhhoo

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