SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 28
Baixar para ler offline
O   MÁRKETING
QUE É O MÁRKETING? ,[object Object],[object Object]
(pouco ou nada cubertas)
O medio
As relacións das empresas
O PLAN DE MÁRKETING ,[object Object],[object Object]
Estudo de mercado
Onde queremos ir?
Fixar os obxectivos
Como chegaremos alí?
Plans de acción
Márqueting-mix
O ESTUDO DE MERCADO ,[object Object],[object Object]
Os competidores:  identificar os seus puntos débiles e fortes
Os provedores:  as condicións que ofrecen, o tipo de produtos.
As estratexias:  prezos, calidade, novos produtos... en relación coa competencia.
Outros...
MACRO E MICROENTORNO ,[object Object],[object Object]
Factores culturais
Factores sociodemográficos
Factores políticos
Factores legais
Factores tecnolóxicos
Factores medio-ambientais...
Demanda
Competencia
Sector MACROENTORNO MICROENTORNO GLOBAL CONSUMIDOR
Quen  compra?.......Como son os clientes Por que ?............... Motivacións de compra Que  compran?...... Produtos e marcas Como  compran?....Factores clave da compra Canto  compran?....Volume Como  o usan?.......Hábitos e Usos Tamaño do mercado Potencial de crecimento Evolución da demanda GLOBAL CLIENTE Actual  Potencial  Sustitutiva Visión, orientación....Gama de produtos Historial.....prezos e condicións de venda Obxectivos, estratexias......distribución Organización..tipo de comunicación, eficacia Financiación e recursos Calidade, servizo....imaxe Capacidade de reacción   ANÁLISE DA COMPETENCIA VALORACIÓN IDENTIFICACIÓN ANÁLISE DA DEMANDA

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (17)

Convenio 012-2012-mdp
Convenio 012-2012-mdpConvenio 012-2012-mdp
Convenio 012-2012-mdp
 
áLbum fotográfico del día de la tierra
áLbum fotográfico  del día de la tierraáLbum fotográfico  del día de la tierra
áLbum fotográfico del día de la tierra
 
Nord eclair 25 10 12
Nord eclair 25 10 12Nord eclair 25 10 12
Nord eclair 25 10 12
 
Surlefil violin (1)
Surlefil violin (1)Surlefil violin (1)
Surlefil violin (1)
 
Székely nemzeti anarchizmus - Lokodi Edit Emőke kampánya, az egzisztenciális ...
Székely nemzeti anarchizmus - Lokodi Edit Emőke kampánya, az egzisztenciális ...Székely nemzeti anarchizmus - Lokodi Edit Emőke kampánya, az egzisztenciális ...
Székely nemzeti anarchizmus - Lokodi Edit Emőke kampánya, az egzisztenciális ...
 
Formato de seguimiento a etnicas
Formato de seguimiento a etnicasFormato de seguimiento a etnicas
Formato de seguimiento a etnicas
 
Redes sociales y corredores de seguros iii
Redes sociales y corredores de seguros iiiRedes sociales y corredores de seguros iii
Redes sociales y corredores de seguros iii
 
Fiyatları Kırıyoruz (1-4 Mart)
Fiyatları Kırıyoruz (1-4 Mart)Fiyatları Kırıyoruz (1-4 Mart)
Fiyatları Kırıyoruz (1-4 Mart)
 
ειμαι ελληνας οσο ποτε (1)
ειμαι ελληνας οσο ποτε (1)ειμαι ελληνας οσο ποτε (1)
ειμαι ελληνας οσο ποτε (1)
 
Two cups of coffee
Two cups of coffeeTwo cups of coffee
Two cups of coffee
 
Presentacion lucia gonzalez (1)
Presentacion lucia gonzalez (1)Presentacion lucia gonzalez (1)
Presentacion lucia gonzalez (1)
 
Marcel Donaj
Marcel DonajMarcel Donaj
Marcel Donaj
 
CREATIVE COMMONS
CREATIVE COMMONSCREATIVE COMMONS
CREATIVE COMMONS
 
Http url
Http urlHttp url
Http url
 
188 o gozo do céu
188   o gozo do céu188   o gozo do céu
188 o gozo do céu
 
Joel ben Izzy
Joel ben IzzyJoel ben Izzy
Joel ben Izzy
 
Estadisticas cala blanes j.16
Estadisticas cala blanes j.16Estadisticas cala blanes j.16
Estadisticas cala blanes j.16
 

Semelhante a Marketing

Semelhante a Marketing (20)

Modelos de negocio en internet
Modelos de negocio en internetModelos de negocio en internet
Modelos de negocio en internet
 
Actividade 8
Actividade 8Actividade 8
Actividade 8
 
Actividade 9
Actividade 9Actividade 9
Actividade 9
 
A empresa e o seu contorno
A empresa e o seu contornoA empresa e o seu contorno
A empresa e o seu contorno
 
O plan de marketing
O plan de marketingO plan de marketing
O plan de marketing
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Atención á clientela
Atención á clientelaAtención á clientela
Atención á clientela
 
Tenda de alimentación ecolóxica -Terrae-
  Tenda de alimentación ecolóxica -Terrae-  Tenda de alimentación ecolóxica -Terrae-
Tenda de alimentación ecolóxica -Terrae-
 
Claves para o plan de negocio
Claves para o plan de negocioClaves para o plan de negocio
Claves para o plan de negocio
 
17. Atraer y fidelizar clientes
17. Atraer y fidelizar clientes17. Atraer y fidelizar clientes
17. Atraer y fidelizar clientes
 
Publicidade eis
Publicidade eisPublicidade eis
Publicidade eis
 
Presentacion curso2
Presentacion curso2Presentacion curso2
Presentacion curso2
 
Dimensión e localización
Dimensión e localizaciónDimensión e localización
Dimensión e localización
 
Xornada 5 curso asociación de prensa de a coruña
Xornada 5 curso asociación de prensa de a coruñaXornada 5 curso asociación de prensa de a coruña
Xornada 5 curso asociación de prensa de a coruña
 
Estratexia e formas de promoción en internet - Conecom 2013
Estratexia e formas de promoción en internet - Conecom 2013Estratexia e formas de promoción en internet - Conecom 2013
Estratexia e formas de promoción en internet - Conecom 2013
 
Un bo momento para novos proxectos E-commerce
Un bo momento para novos proxectos E-commerceUn bo momento para novos proxectos E-commerce
Un bo momento para novos proxectos E-commerce
 
Actividad 9
Actividad 9Actividad 9
Actividad 9
 
Actividade 9
Actividade 9Actividade 9
Actividade 9
 
Actividade 9
Actividade 9Actividade 9
Actividade 9
 
Actividade 9
Actividade 9Actividade 9
Actividade 9
 

Marketing

  • 1. O MÁRKETING
  • 2.
  • 3. (pouco ou nada cubertas)
  • 5. As relacións das empresas
  • 6.
  • 13.
  • 14. Os competidores: identificar os seus puntos débiles e fortes
  • 15. Os provedores: as condicións que ofrecen, o tipo de produtos.
  • 16. As estratexias: prezos, calidade, novos produtos... en relación coa competencia.
  • 18.
  • 27. Sector MACROENTORNO MICROENTORNO GLOBAL CONSUMIDOR
  • 28. Quen compra?.......Como son os clientes Por que ?............... Motivacións de compra Que compran?...... Produtos e marcas Como compran?....Factores clave da compra Canto compran?....Volume Como o usan?.......Hábitos e Usos Tamaño do mercado Potencial de crecimento Evolución da demanda GLOBAL CLIENTE Actual Potencial Sustitutiva Visión, orientación....Gama de produtos Historial.....prezos e condicións de venda Obxectivos, estratexias......distribución Organización..tipo de comunicación, eficacia Financiación e recursos Calidade, servizo....imaxe Capacidade de reacción ANÁLISE DA COMPETENCIA VALORACIÓN IDENTIFICACIÓN ANÁLISE DA DEMANDA
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. -Unha empresa grande pode usar esa fortaleza para copar cada vez máis oportunidades de mercado.
  • 34. REORIENTACIÓN Resta Debilidades /aproveita Oportunidades
  • 35. -Cando eliminamos puntos fracos da organización, iso nos leva a aproveitar os recursos, e poder ter máis mercado.
  • 36. DEFENSIVAS Usa Fortalezas / reduce as Ameazas
  • 37. -Si, por exemplo, somos moi competitivos nos custes reducimos a ameaza dos prezos da competencia.
  • 38. SUPERVIVENCIA Diminúe Debilidades / evita as Ameazas
  • 39. -Si invertemos en tecnoloxía punta poderemos competir coas posibles innovacións de outras empresas.
  • 40.
  • 41.
  • 44. Marca (nome, símbolo e diseño que o identifica)
  • 45.  
  • 46.
  • 47.
  • 48. EL BULLI EL BULLI é un exemplo de como a creatividade triunfa por encima de moitos outros factores no Márquetig Ferrán Adriá leva a creatividade á cociña na confección de pratos “deconstruídos”, na combinación de texturas e aromas ,na presentación en vaixelas e menaxe exclusivos na que destaca o minimalismo. El Bulli situado na costa catalá atrae xente de todos os lugares do planeta. Só permanece aberto 6 meses ao ano o que o leva a un exclusivismo e unha demanda moi alta, a pesar de isto El Bulli non da moitos beneficios pois os seus custes son moi altos, porén compénsase coas actividades extra que xera todo este prestixio: libros, conferencias... O vangardismo radical xera unha controversia que non fai máis que aumentar a aureola deste gran produto.
  • 49.
  • 50. Vai depender dos seguintes
  • 51.
  • 52. A COMPETENCIA: Sempre marcamos o prezo en función dela, só podemos vender máis caro no caso de ofertar un produto mellor.
  • 53. A PSICOLOXÍA: É un factor que vai a intervir na súa compra xa que si poñemos un prezo sen redondear dará a sensación de que é máis barato.
  • 54.
  • 55. A súa intención de convencelo de que necesita compralo que o identifique e prefira esta marca ante calquera outra
  • 56.
  • 57. PROMOCIÓN DAS VENDAS: Accións comerciais para estimular as vendas (descontos, promocións, concursos, ...)
  • 58. A VENDA PERSOAL: Mediante o contacto directo co cliente (feiras, venda porta a porta)
  • 59. AS RELACIÓNS PÚBLICAS: Actividades para manter a súa imaxe (culturais, patrocinio...)
  • 60. O MERCHANDISING: O que rodea ao produto no punto de venda (escaparates, música colocación...)
  • 61. O MARKETING POLÍTICO Philip Kotler dixo: Todo se compra e se vende (incluso os candidatos). As técnicas de marketing empresarial están revolucionando a política. O marketing político, é unha verdadeira ciencia que aplica conceptos do empresarial: investigacións de mercado, análise de ventas... O obxectivo é que as campañas sexan sistemáticas, eficientes e orientadas ao votante.
  • 63. Unha consultora estadounidense ofreze un servizo de CRM electoral que permite aos candidatos establecer unha relación personalizada con cada un dos clientes/votantes para acadar a súa fidelidade. A aplicación de novas tecnoloxías como ferramentas de comunicación: moitos políticos convertéronse en bloggers para difundir as súas ideas. Xa é unha práctica estándar o uso da web nas prioridades de asignación do gasto de campaña. E dende logo, a vedette do momento na materia de comunicación electoral é YouTube . Algúns cren que a maior parte da propaganda do futuro encontrarase nesta rede de vídeos. Os novos medios de comunicación e a extrapolación de técnicas do marketing empresarial á area política están modificando radicalmente a comunicación democrática. Este é o caso da campaña de Obama. “ O MEDIO É A MENSAXE” . Así, a aplicación de novas tecnoloxías á planificación das campañas realmente serve para unha mellor comunicación das ideas e propostas? Ou se trata, de unha serie de técnicas onde o medio busca ocultar a mensaxe?
  • 64.
  • 65.
  • 68.
  • 69. Comercio polo miúdo (distribución ao consumidor final).
  • 70.  
  • 71. AS MARCAS ASIÁTICAS O problema que tiñan hai uns anos os coches asiáticos era sobre todo o servizo de distribución dos seus repostos. A xente tiña medo de mercar un coche e cando tivese un problema ou avaría ter que esperar moito tempo para solucionala xa que as distancias ás fábricas eran demasiado grandes. A día de hoxe practicamente tardan o mesmo tempo en servir os recambios que as marcas europeas, de modo que poden ser máis competitivas nese campo e van ganando cada vez máis cota de mercado. A globalización do mercado fai que todos os coches se fagan por partes que se producen en distintos puntos do mundo, polo que a distribución se fai máis áxil, as canles son máis seguras...
  • 72. O MERCHANDISING Son actividades de marketing que desenvolve o comercio polo miúdo, coa intención de darlle saída aos produtos no seu punto de venta. Nos últimos anos dáselle cada vez mais importancia.
  • 73.
  • 74. Ambientación da tenda : refírese á iluminación, decoración, música, cores, olores...e poden afectar ao consumo. ZARA ten un equipo de profesionais que se desprazan a calquera parte do mundo e montan as tendas segundo unhas directrices xerais.
  • 75. Disposición e distribución do produto : é moi importante na venda. ZARA propuxo colocar as prendas por coleccións e cores en lugar de como era habitual, a consecuencia é que se mercan mais prendas xa que temos a man as posibles combinacións.
  • 76. A promoción de vendas : en momentos puntuais nos que queremos dar mais saída ao produto, pódense utilizar estratexias como sorteos, descontos, regalos... ZARA soe adiantar as súas rebaixas e cando chegan as dos demais os clientes xa están saturados.
  • 77. http://jaimepereira.files.wordpress.com/2009/03/marketing-11.jpg FONTES http://enlacedigital.com.ar/i/marketing-politico-una-reflexion http://www.multimodalservices.com http://img.elblogsalmon.com/2007/07/zara.JPG http://fourierlangues.fr/espagnol/public/Images/N-ALCAZAR/COCINA/elbulli.jpg