protocolo empresa

180 visualizações

Publicada em

protocolo

Publicada em: Educação
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
180
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
5
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

protocolo empresa

  1. 1. Curs de Protocol Social Protocol a l’empresa CONJUNTObcn CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  2. 2. Normes d’un àpat de feina CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  3. 3. Algunes recomanacions... • 50€ per comensal de mitjana. L’austeritat és ben vista! • Col·locar-se en un reservat o en una taula allunyada • Hora i mitja com a màxim és el temps recomanable • La proporció ideal de convidats: entre 4 i 6 persones • Màxima del menú: compartir CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  4. 4. Algunes recomanacions més... • El vi sí, però amb moderació. • Adéu als postres. • El cafè tanca l’àpat. Res de licors extres. • Els temes de negocis es parlen al final. • Qui reserva, paga i assenyala el final de l’àpat. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  5. 5. S’accepten certes llibertats amb l’ús del mòbil! CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  6. 6. La Factura CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  7. 7. La propina • Entre un 10% i un 20% del compte. • Si el servei no ha estat satisfactori, és legítim no deixar res. • www.tipping.org CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  8. 8. Menjar a la feina CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  9. 9. Menjar a l’oficina implica certs inconvenients logístics, higiènics i estètics. Cal tenir cura: • Els aliments calents desprenen més olors que alguns plats freds, com les amanides o entrepans. • Hi ha esprais condicionadors que absorbeixen les males olors. • El soroll és inevitable en consumir determinats productes i atempta contra la concentració. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  10. 10. • Les llaunes de refresc o d’aigua les retirarem de la taula desprès de menjar. • S’han d’evitar els plats oliosos o greixosos pel perill que representen per als documents. • Fer servir coberts de plàstic i materials de reciclatge per garantir la màxima higiene. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  11. 11. Celebracions a l’oficina CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  12. 12. A. Aquest tipus d’actes socials formen part de les teves obligacions. Cal fer acte de presència! B. Es considera una mostra ineludible de solidaritat envers la filosofia de l’empresa: • La roba • El temps • L’actitud • La conversa CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  13. 13. • La roba Has de vestir com si fossis dins de la teva jornada laboral. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  14. 14. • El temps Has de ser puntual i has de ser-hi prou temps per conversar amb un bon nombre d’assistents. (networking) És convenient no ser el primer ni l’últim a marxar. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  15. 15. • L’actitud No mengis ni beguis en excés. Vigila amb la “mà freda”. Evitar situacions que puguin ridiculitzar-te! CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  16. 16. • La conversa No podem monopolitzar convidats ni converses. Pot ser un bon moment per felicitar un company per l’èxit d’un projecte o agrair el seu ajut. És ben vist avançar algun tema i notificar el desig de fer una propera reunió per tractar-lo, però res més. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  17. 17. Comportar-se a l’oficina CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  18. 18. Quan no es respecta el saber estar a la feina: • Arribar tard a les reunions o anul·lar-les amb poca antelació. • No respectar el temps dels altres: interrompre mentre treballen o fent que esperin inútilment les visites. • Desconsideració amb l’espai a els elements comuns. • Xafardejar: llegir documents o missatges que no ens pertanyen. • No presentar els col·legues a tercers. • No aixecar-se quan algú s’acosta a la nostra taula per parlar. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  19. 19. • Descortesia al telèfon No retornar les trucades Mastegar xiclet mentre es contesta Penjar amb violència l’aparell Mantenir massa temps en espera al nostre interlocutor Cridar o fer servir un to agressiu CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  20. 20. Tres màximes 1. Col·laborar sempre que es pugui 2. Distingir entre la vida privada i la professional 3. Respectar per ser respectat (evitar valoracions i comentaris personals) CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  21. 21. Com tractar al “jefe” o “jefa” CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  22. 22. Saber tractar els nostres caps és clau per assolir l’èxit professional. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  23. 23. El jefe és el jefe • Deixa que sigui ell o ella qui porti les iniciatives a les reunions. • Dóna-li prioritat pel que fa a invitacions a àpats o esdeveniments personals. • L’etiqueta recomana que tinguis almenys dos anys d’antiguitat a l’empresa i una relació directa amb ell abans de proposar-li. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  24. 24. • Si el cap et convida, has d’acceptar. • Mai no facis regals personals al teu cap. Fes-ho amb els companys, si s’escau. • Si t’interromp mentre parles per telèfon, informa al teu interlocutor que el teu superior és present i demana permís per posar-lo en espera. • A continuació, informa al teu cap de qui era la persona amb qui parlaves. CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO
  25. 25. MOLTES GRÀCIES! CONCLASE – CONESTILO – CONIDEAS – CONGUSTO – CONTIEMPO – CONJUNTO

×