2016.1.10 企業・店舗ブログの 書き方＆見直し方が身につく ワークショップセミナー

企業・店舗ブログの 
書き方＆見直し方が身につく 
ワークショップセミナー
2016.1.10 コスギス小杉聖

はじめに
• 初めての考え⽅方に⼾戸惑うかもしれませんが、 
「わからない」で終わらせたらもったいありません。 
質問は随時、⼿手を挙げてください。
• できるという前提で、どのようにしたら解決できるか。
できるかどうかは、後から考えれば良良いのです。 
経験や常識識にとらわれず、⾃自由に考えましょう。
• グループで協⼒力力しあうロールプレイングゲームです。
相談者さんのクエストをみんなで解決しましょう。
Copyright (c) kosgis.com

本日のワークショップ講師
⼩小杉聖（こすぎ・ひじり）
教員養成課程を修了了するも、⺠民間企業に就職して10年年以
上ウェブ制作に関わった後、コスギスとして独⽴立立。
「ココロとデータとビジネスで”価値の⽊木”を育てていく」
というコンセプトで、経営を軸としたウェブコンサルティ
ングや、アウトプットを重視したワークショップセミナー
を⾏行行なっている。
ウェブ活⽤用の⼈人材を育てる「ウェブ解析⼠士認定講座」や
関連セミナーを新潟県内で唯⼀一定期開催し、公認問題集
も発刊。企業研修の依頼も受けながら、ウェブ解析の市
場を開拓拓している。
⻑⾧長岡市在住。夫と⼦子ども2⼈人をこよなく愛す。

本日の参加者
相談者サポーターアドバイザー

本日の流れ
第1部　戦略略のワークショップ（2時間）
→ 企業や店舗のブログで、絶対はずせないポイント（考え⽅方）
→ アクセス解析ツールとのつきあい⽅方
第2部　懇親会（2時間）
→ たくさんの⽅方とお話したり、相談しあったりしてください。
→ 第1部の内容を元に商談OK！ただし、押し売りはNGです。
第3部　実践のワークショップ（3時間）
→ グループディスカッションしながら、記事を書いてみる
→ 全体にフィードバック

ビジネスでブログを書くなら 
お客様が集まって 
お客様の期待感と納得感を高めて 
「直接聞いてみたい」と思わせる 
ブログを書けたらいいですよね！

第1部戦略のワークショップ

第1部でやること
1. あなたのウェブサイトは集客型？価値型？
2. ビジネスの本質は、⼈人と⼈人との価値交換
3. 擬⼈人化ワークショップ（約60分）
4. ブログのアクセス解析のコツ

1-1.
あなたのウェブサイトは 
集客型？価値型？

ウェブを経由して契約する場合の主な流れ
わ
か
る
調
べ
る
気
に
な
る
触
れ
る
買
う

わ
か
る
調
べ
る
買
う
気
に
な
る
触
れ
る
集客育客接客

わ
か
る
調
べ
る
買
う
集客型
気
に
な
る
触
れ
る

わ
か
る
買
う
調
べ
る
気
に
な
る
触
れ
る
価値型

現状のウェブサイト
集客型
価
値
型

ハイブリッドを目指すとこうなる
なんとなくの期間変化した期間その後

ブログ活用は集客型と価値型の 
ハイブリッド。
どっちつかずではなく、 
どちらも美味しくいただきましょう。

1-2. 
ビジネスの本質は、 
人と人との価値交換

２つのイチゴ
新潟県産ランキングNo.1
A B

２つのイチゴ
小粒10個パック大粒５個パック
A B

２つのイチゴ
10粒 100円 5粒 3500円
A B
在庫処分品逸品ギフト
ジャムに使えそうあの人に贈ろう

取引されているのは「価値」
A B
自家製の手作り 
ジャムを作りたい
美味しいものを 
贈りたい
できるだけ 
手作りしたい
相手に喜んで 
もらいたい

相手が本当に欲しい価値を提供すれば、 
買われます。
「∼したい」という思いに対し、 
ブログを書いていきましょう。

1-3. 
擬人化ワークショップ

相談者さんのサービスは？
主に提供しているサービスと想定対象者を書き出します。
例例）コスギスの場合
• ウェブコンサルティング → 事業主
• ウェブ解析⼠士認定講座 → ウェブ活⽤用したい⼈人（重）
• ワークショップセミナー講師 → ウェブ活⽤用したい⼈人（軽）
例例）ウェブ解析⼠士協会の場合
• ウェブ解析⼠士 → 本気でウェブを活⽤用を知りたい⼈人
• 上級ウェブ解析⼠士 → ウェブ活⽤用の⽀支援をしたい⼈人
• 企業研修 → スタッフのスキルアップをしたい経営者

想定対象者＝お客様を考える
迷ったけど買って満⾜足し、リピートもしてくれたお客様を
思い出し、⽳穴埋めしましょう。
例例）本気でウェブを活⽤用を知りたい⼈人（ウェブ解析⼠士）
新潟県にあるウェブ制作会社のスタッフです。
ウェブ解析⼠士を取得したいと思っているのは、 
アクセス解析でお客様への提案⼒力力を付けたいからです。
現在は会社購⼊入の書籍を使っています。
でも独学も限界だと感じています。
愛さん

1. 書籍代を会社で持ってくれるのはうれしいな。
2. あくまで⾃自社で活⽤用するから中⼩小企業診断⼠士ま
ではとらなくてもいいや。
お客様の気持ちを言葉にしよう
1. アクセス解析やってみたけど…本当にここを⾒見見
ているだけでいいのかな？
2. 会社で勧められるセミナーは硬いんだよね。楽
しくて実践的なセミナーないかな。
3. 本である程度度のことは知ってるけど、提案に活
かせる、もっと具体的で実⽤用的な内容が知りた
いな。
愛さん

サービスを擬人化して、答えよう
1. 1⼈人で考えてると、悶々としてきますよね〜～。⼀一
度度、プロの話を聞いて⽇日々の疑問を解消できる
といいですよ！(^^)
2. 同業者のみんなでワイワイやるセミナーなら、
同じ志の仲間がたくさんいるので、相談もでき
ますよ！しかも⾃自分では気づかない、新しい気
づきもありますよ。
3. 本は情報が古くなりますもんね。やはり、最新
の情報を元に実務に⽣生かせるコネを作っておく
と、便便利利じゃないですか？初⾳音さん

サービスを擬人化して、答えよう
1. 独学されてるんですね。ご⾃自⾝身でスキルアップ
できるなら、1⼈人で考えるより⼀一度度プロの話を聞
いた⽅方が効率率率的ですよ。
2. その⽇日から活かせる実践的な内容の講座があり
ます。しかもグループディスカッションするの
で、新しい視点も得られます。同じ志の仲間が
たくさんいるので、切切磋琢磨できます。
3. 本は情報が古くなりますよね。ウェブ業界は⾮非
常に進化が速いですが、最新情報をふまえ、実
務に活かすことを重視した講座があります。上野さん

相手の納得感を第一に考える
アクセス解析やってみたけど…本当にここを⾒見見てい
るだけでいいのかな？
1⼈人で考えてると、悶々としてきますよね〜～。⼀一度度、
プロの話を聞いて⽇日々の疑問を解消できるといいで
すよ！(^^)
そっか〜～

深くて小さい納得感があれば、 
次々と知りたくなります。
ひとつの不満に対して、 
ひとつの答えを返しましょう。 
提案を言い過ぎないことがポイントです。

1-4. 
ブログのアクセス解析のコツ

アクセス解析ツールができること
Googleアナリティクスを使うとわかること
• 書いた記事がどれくらいの期間で⼈人気があるか
• 満⾜足度度の低い記事はどれか
• 満⾜足度度が⾼高いのにアクセスが少ない記事はどれか
• 記事にリンクされている外部のページは何か
• 「集客」から「育客」していない記事はどれか
• 「育客」から「接客」に⾏行行かない理理由は何か
• ゴールまでのボトルネックは何か

おすすめ書籍
アクセス解析ツールを使うための考え⽅方を学べる本です。
「使い⽅方」ではありません。

ダイエットとアクセス解析
体重93kg、⾝身⻑⾧長167cm、メタボ体型
→ 体重と体脂肪率率率を落落としつつ、腹囲も測る
体重76kg、⾝身⻑⾧長173cm、メタボ体型
→ 体重以上に腹囲を気にする
• ⾝身⻑⾧長は？⾎血圧は？
• 得られるデータはたくさんある
• どれを使うかは⽬目的によって決まる

アクセス解析すれば 
なんとかなるわけではありません。
経験や勘ではなく、 
データを元に判断するためのものです。 
目的を持って使いましょう。

第2部懇親会

話し相手に迷ったら、声をかけてい
ない人の話を聞いてみましょう。
迷ったらマフラーの人に声をかけて
みてください。
何か言ってくれるかも。

第3部実践のワークショップ

第3部でやること
1. 第1部のおさらい
2. 納得感の記事作成ワークショップ（約90分） 
①キーワード 
②タイトル 
③本⽂文
3. 今⽇日のまとめ

3-1.
第１部のおさらい

第1部のポイント
1. ブログは集客型と価値型のハイブリッド。
2. ビジネスは価値交換。
3. ⼀一問⼀一答で深くて⼩小さい納得感を作っていく。
4. 記事分析は、⾏行行動から⾒見見るデータを決めておく。

納得の深さ
回答に対する相⼿手の反応を想定しておきます。
納得感が強い「確かに！」「それもそうだ！」という反応
が⾏行行動につながりやすくなります。
確
か
に
！
な
る
ほ
ど
で
す
よ
ね
ふ
む
ふ
む

ブログの記事で実現すること
納
得
す
る
読
む
気
に
な
る
⾒見見
る
満
⾜足
す
る

3-2. 
納得感の記事作成ワークショップ

意図から自由にキーワードを考えよう
• （書籍名）＿アクセス解析
• （書籍名）＿業種
• アクセス解析＿よくわからない
• アクセス解析＿独学
• アクセス解析の仕⽅方 
　　　：
アクセス解析やってみたけど…本当にここを⾒見見てい
るだけでいいのかな？

キーワードからタイトルを考えよう
• よくわかるアクセス解析のコツ
• 本を読んで満⾜足してませんか？実践的なアクセス解析
• 本を読んでもアクセス解析がわからない⼈人がハマっている３
つのこと
• 2016年年、サルでもわかるアクセス解析で差をつける！
「アクセス解析＿よくわからない」…っと。

タイトルから期待する気持ちをあげてみる
• 本の話が理理解できてなくても⼤大丈夫そう
• 初⼼心者向きになってそう
• 難しい⾔言葉葉はなさそう
• ３つならわかりやすそう
「本を読んでもアクセス解析がわからない⼈人がハマっ
ている３つのこと」？読んでみよう。

育客するブログの鉄則
1.タイトルの期待感を裏裏切切らない
→ 導⼊入部分で今回の記事の意図を伝える。 
パッと⾒見見たときに何の記事かわからなければスルーされる。
2.結論論 → 理理由 → 詳細 → 結論論（まとめ）
→ ⼤大から⼩小へ、そして最後にもう⼀一度度結論論で〆る。
3.まずは型どおりに書いてみることが⼤大事
→ 守破離離の「守」。それぞれのシナリオを分担して書いてみましょ
う。

結論はすでに出ている
愛
1⼈人で考えてると、悶々としてきますよね〜～。⼀一度度、
プロの話を聞いて⽇日々の疑問を解消できるといいで
すよ！(^^)
そっか〜～
コレ

本文で育客するシナリオを考える
ふむふむ
なるほど！
それってこういう 
理理由ですよね
理由
それならココを 
気をつけると 
いいですよ
詳細
そうそう

文章で注意する点をおさえておく
• 本の話が理理解できてなくても⼤大丈夫そう
→ ⼀一般的に⾔言われていることを概要としてまとめる
• 初⼼心者向きになってそう・難しい⾔言葉葉はなさそう
→ 専⾨門⽤用語は使わない。使うときは必ず⾃自分の⾔言葉葉で解説を⼊入れる
• ３つならわかりやすそう
→ 簡潔にまとめる
相⼿手の意図を⼤大切切にして、 
記事のゴールをひとつ定めること。

見出しを書いてから、本文を書く
• 結論論（共感を得られるものに）
• 理理由
• 詳細
→ 背景
→ 具体例例
→ 実体験　など
• 結論論（満⾜足感を得られるものに）
• 記事で果たしたいゴール
→ いいね！や他の記事を読んでもらうなどに誘導する

意図 → キーワード →タイトル 
この流れで集客して、
ふむふむ → そうそう → なるほど 
この流れで育客しましょう。

3-3. 
今日のまとめ

今日のポイント
• ブログ活⽤用は集客型と価値型のハイブリッド。 
どちらも美味しくいただきましょう。
• 相⼿手が本当に欲しい価値を提供すれば、買われます。 
「〜～したい」という意図に対し、ブログを書きましょう。
• 深くて⼩小さい納得感があれば、次々と知りたくなります。 
⼀一問⼀一答。提案を⾔言い過ぎないことがポイントです。
• アクセス解析は⽬目的を持って。 
集客・育客のネックになっている部分を探りましょう。
• 意図→キーワード→タイトルで集客して、 
ふむふむ→そうそう→なるほどで育客しましょう。

ビジネスでブログを書くなら 
お客様が集まって 
お客様の期待感と納得感を高めて 
「直接聞いてみたい」と思わせる 
ブログを書きましょう！

長時間にわたりおつかれさまでした。
相談できる方はたくさんいます。 
迷ったら、ぜひ頼ってください。
ありがとうございました。
コスギス小杉聖

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