1.
Презентация для преподавателей моего курса SMM

2.
Если вы сюда залезли случайно, <ul><li>То скорее всего ничего не поймете, потому что преза для преподавателей курса, который я написала по SMM </li></ul><ul><li>ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ К КУРСУ </li></ul><ul><li>Если Вам все равно очень нужно, то можете запросить сам курс у меня </li></ul>

3.
Содержание <ul><li>Цели, задачи и особенности курса </li></ul><ul><li>Требования к преподавателю и оборудованию </li></ul><ul><li>Тема 1. Введение в курса. Основные термины и понятия в блогах и социальных сетях. Аккаунты. </li></ul><ul><li>Тема 2. Ресурсы SMM </li></ul><ul><li>Тема 3. Анализ успешных кампании в интернете </li></ul><ul><li>Тема 4. Инструментарий продвижения в социальных сетях </li></ul><ul><li>Тема 5. Контент. Копирайтинг для социальных медиа </li></ul><ul><li>Тема 6. Причины неудач продвижения проектов в сообществах. Самые распространенные ошибки. Спам </li></ul><ul><li>Тема 7. Работа с лидерами мнений ( opinion leaders ) и топ-блогерами </li></ul><ul><li>Тема 8. Вирусный маркетинг. Вирусный посев </li></ul><ul><li>Тема 9. Скрытый маркетинг. Агенты влияния </li></ul><ul><li>Тема 10. Мониторинг и реагирование </li></ul><ul><li>Тема 11. Количественные показатели SMM </li></ul><ul><li>Тема 12. Защита проектов </li></ul>

4.
Цели, задачи и особенности курса. <ul><li>Тема продвижения в блогах и социальных сетях достаточна новая. Это работа одна из первых попыток систематизировать обучение в области социального маркетинга. На вводном занятии предупреждайте слушателей о том, что курс только начинает свое существование, поэтому не претендует на «истину в первой инстанции». Этот курс отличается от академических дисциплин своей гибкостью и небольшим сроком годности. С внедрением новых технологий и площадок мгновенно устаревает старый инструментарий, меняются понятия и даже этические нормы. </li></ul><ul><li>Цель курса : научить слушателей использовать на практике возможности продвижения в блогах и социальных сетях для реализации конкретных проектов. </li></ul>

5.
Цели, задачи и особенности курса. <ul><li>Задачи курса: </li></ul><ul><li>Сформировать основные представления об эффективности SMM . </li></ul><ul><li>Систематизировать теоретические знания и развить практические навыки работы с блогами и социальными сетями. </li></ul><ul><li>На примере конкретных кейсов изучить опыт проведенных успешных SMM кампаний. </li></ul><ul><li>Итогом курса служат результаты конкретного проекта, созданного каждым слушателем (аудитория, контент, коммуникации и пр.), тема, цели, и задачи которого реализуются в ходе изучения курса . </li></ul>

6.
1. Начинаем свой проект <ul><li>Начинаем с концепции, целей и задач проекта. Это может быть что угодно. Проект в любой сфере деятельности, от избирательной кампании до организации салона красоты. </li></ul><ul><li>Итак, </li></ul><ul><li>Придумываем, проект </li></ul><ul><li>Прописываем цели и задачи </li></ul><ul><li>Придумываем логин </li></ul><ul><li>И максимально подробно прописываем целевую аудиторию вашего проекта. </li></ul><ul><li>На завершающем занятии нашего курса, каждый из слушателей должен будет составить отчет о проделанной работе. Основными данными отчета будет считаться достижение целей и задач, а так же общие параметры успешности проекта в SMM , количество друзей, посещений, просмотров, обратная связь и качество контента. </li></ul>

7.
1. Начинаем свой проект. Универсальные KPI <ul><li>KPI : </li></ul><ul><li>информированность пользователей (с определением количества и /или качества информированности) </li></ul><ul><li>- обсуждаемость бренда (медиаохват, число ссылок на ресурсы и площадки компании, частота упоминаний) </li></ul><ul><li>- лояльность пользователей (число позитивных отзывов, число последователей бренда) </li></ul>

8.
Информированность пользователей <ul><li>Количество. Охват </li></ul><ul><li>Сколько пользователей видят сообщения </li></ul><ul><li>Качество. Контент </li></ul><ul><li>Насколько пользователям интересно сообщение </li></ul>

9.
Охват <ul><li>Друзья дневников и групп </li></ul><ul><li>( от 300 до 5 тыс. и выше) </li></ul><ul><li>Друзья друзей </li></ul><ul><li>(у среднего пользователя сети 100 – 200 друзей, охват от 3 тыс. до 1 млн.) </li></ul><ul><li>Репостинг, ретвиты </li></ul><ul><li>(перепубликации друзьями контента, охват от 100 до 1 млн.) </li></ul><ul><li>Агенты влияния </li></ul><ul><li>(работа на заведомо популярных площадках) </li></ul>

10.
Контент <ul><li>Пользователи блогов и социальных сетей любят чтобы: </li></ul><ul><li>Было смешно </li></ul><ul><li>Было полезно </li></ul><ul><li>Не было похож на рекламу </li></ul>

11.
Обсуждаемость бренда <ul><li>Работа агентов влияния </li></ul><ul><li>1. Мониторинг блогосферы и самых популярных интернет - площадок проводится с целью использовать уже существующий спрос на информацию о бренде и продуктах. Такая работа позволяет более своевременно и индивидуально подойти к каждому из потенциальных покупателей. </li></ul><ul><li>2 . Реагирование на запросы (советы, кейсы, рекомендации) </li></ul><ul><li>Найдя актуальные для обсуждения темы, мы направляем беседу в нужное русло </li></ul><ul><li>размещение ссылок на площадки </li></ul><ul><li>обсуждения и советы по эффективному использованию </li></ul><ul><li>истории из жизни </li></ul><ul><li>- рекомендации </li></ul><ul><li>3. Работа с самыми посещаемыми специализированными ресурсами. </li></ul><ul><li>Отзывы в специализированных клиентских и технических сообществах. </li></ul><ul><li>- размещение ссылок на площадки </li></ul><ul><li>обсуждение и по эффективному использованию </li></ul><ul><li>истории из жизни </li></ul><ul><li>4. Product placement </li></ul><ul><li>Мы будем повышать узнаваемость бренда и продуктов путем публикации фото и видео контента на специализированных популярных площадках ( Youtube , Flickr , fishki.net и пр.). </li></ul><ul><li>А так же организовывать постинг фотографий, вирусов, смешных историй, фотожаб и прочего с упоминанием бренда. На популярных сетевых ресурсах. </li></ul>

12.
2. Выбираем нужные площадки и регистрируемся <ul><li>Опишите, пожалуйста, целевую аудиторию вашего проекта. </li></ul><ul><li>По своему описанию выберите необходимые для дальнейшего продвижения проекта социальные сети и блоги. </li></ul><ul><li>Создайте в выбранных социальных сетях аккаунты или группы – в зависимости от задач проекта. </li></ul>

13.
3. Составляем план PR –кампании в социальных сетях и блогах по своему проекту. <ul><li>Организация промо-сайта, на который ведут все ссылки </li></ul><ul><li>2. Организация конкурса на лучший дизайн </li></ul><ul><li>3. Вирусный ролик </li></ul><ul><li>4. Работа с лидерами мнений </li></ul>

14.
Составляем план PR –кампании в социальных сетях и блогах по своему проекту. Промо - сайт Продвижение конкурса Вирусное видео Twitter Livejournal Facebook Vkontakte

15.
контент

16.
6. Причины неудач <ul><li>Анализируем ошибки, допущенные на собственном проекте – найдите и озвучьте минимум 3 ошибки, которые вы совершили за время ведения проекта в блогах и социальных медиа. </li></ul><ul><li>Составляем собственный рейтинг раздражителей в социальных медиа из 5 пунктов. </li></ul>

17.
7. Лидеры мнений, топ блоггеры <ul><li>Выберите лидеров мнений или топ-блогеров, подходящий для продвижения вашего проекта (порядка 5 – 7 человек) и составьте для них предложение о сотрудничестве. </li></ul>

18.
Рейтинги топ-блогеров

19.
8. Вирусный ролик <ul><li>Пишем план продвижения вирусного ролика по своему проекту. Ставим цели и задачи, придумываем сценарий, список площадок для размещения ролика. </li></ul>

20.
9. Агенты влияния <ul><li>можно продвигать ваш проект для целевой аудитории с помощью агентов влияния. Попробуйте себя в качестве корректного агента влияния, цель разместить 7 ссылок на ваш проект. </li></ul>

21.
Что делать с отрицательным отзывами <ul><li>Потребители ожидают увидеть как хорошие отзывы, так и плохие. Отсутствие плохих отзывов говорит о недостаточной популярности и информированности о продуктах бренда. </li></ul><ul><li>Мы знаем, что не живем в мире продуктов класса «люкс», и потребители испытывают большое желание знать о несовершенствах продукта до его покупки. </li></ul><ul><li>48% потребителей имеют потребность перед покупкой читать отзывы, это значит, что они ищут информацию о возможных недостатках продукта. </li></ul><ul><li>Если у продукта есть положительные отзывы, то отрицательные не принесут ему вреда. </li></ul><ul><li>Отрицательные отзывы повышают удовлетворенность потребителей и снижают число возвратов в тех случаях, когда ваш продукт оказывается далеким от совершенства. </li></ul>

22.
10. Мониторинг <ul><li>Составляем список ключевых слов и площадок для мониторинга своего проекта в блогах и социальных сетях. Проводим мониторинг и реагирование. </li></ul>

23.
11. Ключевые показатели эффективности и отчет <ul><li>Составляем отчет по продвижению собственного проекта в блогах и социальных сетях опираясь на ключевые показатели эффективности или на универсальные данные. Оформляем данные в презентацию для защиты проекта. </li></ul>

24.
Спасибо за внимание! С наилучшими пожеланиями, Агентство готовых маркетинговых решений Batch Иванова Светлана E-mail : svetlana.ivanova@batch.su Моб.: +7(905) 5482556