O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
www.payspace.com
Google Analytics v rukou
PPC specialisty
PPC Restart 2017
Veronika Brindzová
Performance Advertising Consultant
@VeruBrindzova
André Heller
Analytical Strategist
@AndHeller
Z jakých systémů reportují PPC specialisté
konverze
7 %
Z vlastního interního
systému
52 %
Z Google Analytics
3 %
Záleží n...
Kdo používá jaké systémy k reportování konverzí
Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017 - 96 respondentů
59 %
Jako freelancer
38...
Porovnatelnost
dat
Stejná metodika měření
konverzí pro všechny zdroje
návštěv
Není deduplikace
konverzí
Nedochází k dedupl...
cliparts.zone
Zkontrolujte
transakce a tržby
Tržby v Google Analytics jsou často nesprávně
vypočítány. Ani ne tak kvůli An...
V čem bývá problém?
Špatné zadání implementace programátorům - většinou je jen odkážeme na
nápovědu Google Analytics pro v...
1Problém hodnoty tržeb
s DPH
Plátci DPH potřebují hodnotu bez
DPH. Velmi často se ale stává,
že celková hodnota
objednávky...
Vylepšujete si metriky počítané z tržeb a kreditu (PNO, ROI apod.).
náklady na kredit bez DPH
(z reklamního syst.)
tržby s...
Více měn na webu
Na webu je možné si vybrat, v jaké měně chcete
zboží objednat. Můžete zboží zaplatit třeba v
EUR nebo kor...
Při správné implementaci e-commerce měření, provede služba Analytics, v případě že se
měna při zadání objednávky liší od g...
V čem je problém?
Běžná implementace e-commerce kódu (analytics.js), počítá s jednou měnou,
což pak způsobuje to, že se do...
@VeruBrindzova
@AndHeller2
Řešení problému
@VeruBrindzova
@AndHeller
Aby došlo ke správnému zobrazení ceny v přehledech Analytics, je nutné, aby
byl ...
Jednotlivé produkty
@VeruBrindzova
@AndHeller
Nezapomeňte, že je potřeba atribut currency přidat i do části
ecommerce: add...
Platební brány
Na webových stránkách je možné vybrat platební
metodu platba kartou a jste přesměrováni na
platební bránu?
...
V čem je problém?
Platební brány přepisují původní zdroj návštěvy a v přehledech si pak připisují zásluhy za
provedené tra...
Problém vám to způsobí při vyhodnocování PPC kampaní, protože vám transakce a tržby
“ukradne” právě platební brána.
Jak to...
Řešení problému
Doménu platební brány zařaďte mezi vyloučené odkazující zdroje v části Údaje o měření >
Seznam vyloučených...
Seznam platebních bran
bit.ly/gabrany
@VeruBrindzova
@AndHeller
3
pixabay.com
Pozor na duplicitní
transakce
Duplicitní transakce mohou navyšovat metriky
výnosů a elektronického obchodu a
zpochybňovat ...
V čem je problém?
Uživatel má možnost se dostat na děkovací stránku i jiným způsobem než objednáním zboží,
čímž dojde v An...
01
Návrat na
stránku
prostřednictvím
e-mailového
odkazu nebo
záložky
02
Navigace na
jinou stránku a
návrat přes
tlačítko z...
Jak to ovlivňuje
PPC
@VeruBrindzova
@AndHeller
Duplicitní transakce mají vliv na míru konverze elektronického obchodu, na ...
Jak problém zjistit?
Vytvořte si jednodušše vlastní report,
který bude obsahovat dimenzi
ID transakce a metriku transakce....
Řešení problému
Zajistěte, že se konverzní kód zobrazí jenom jednou, nebo že se na danou stránku jinak
než přes objednávku...
Přestaňte
podměřovat
Standardní implementace Google Analytics
podměřuje o cca 5-10 % oproti realitě.
@VeruBrindzova
@AndHe...
V čem je problém?
Veškeré měření Google Analytics se fyzicky odesílá z prohlížeče uživatele. Přitom hrozí
celá řada překáž...
Veškeré měřicí requesty se na server Google Analytics nikdy nedostanou. Nic se tedy
nezměří.
Jak to v Google
Analytics (ne...
Řešení problému
Přesuňte měření z prohlížeče uživatele přímo k vám na server pomocí
tzv. Measurement Protocolu. Nezapomeňt...
Vždy nejprve nastavujte v
testovací službě/property
@VeruBrindzova
@AndHeller
@VeruBrindzova
@AndHeller
Vždy zkontrolujte
transakce a tržby
Vylučte platební
brány
Odstraňte
duplicitní transakce
Zkontr...
@VeruBrindzova
@AndHeller
Přestaňte podměřovat
používejte
Measurement
Protocol
www.payspace.com
Děkujeme za pozornost
PPC Restart 2017
Google Analytics v rukou PPC specialisty (Veronika Brindzová, André Heller)
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Google Analytics v rukou PPC specialisty (Veronika Brindzová, André Heller)

1.010 visualizações

Publicada em

Jste si při vyhodnocování dat z Google Analytics jistí, že máte vše nastaveno správně? Proč byste se neměli automaticky spoléhat, že vše měří, jak má? Na několika příkladech z praxe Veronika ukáže, jakou paseku mohou při optimalizaci kampaní udělat nepřesná data z Google Analytics.

Publicada em: Dados e análise
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Google Analytics v rukou PPC specialisty (Veronika Brindzová, André Heller)

  1. 1. www.payspace.com Google Analytics v rukou PPC specialisty PPC Restart 2017
  2. 2. Veronika Brindzová Performance Advertising Consultant @VeruBrindzova André Heller Analytical Strategist @AndHeller
  3. 3. Z jakých systémů reportují PPC specialisté konverze 7 % Z vlastního interního systému 52 % Z Google Analytics 3 % Záleží na klientovi 1 % Jiný systém 24 % Kombinují systémy 13 % Přímo z reklamních systémů (AdWords, Sklik) Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017 - 108 respondentů 13 % 24 % 52 % 7 % 3 % @VeruBrindzova @AndHeller 52 % Z Google Analytics
  4. 4. Kdo používá jaké systémy k reportování konverzí Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017 - 96 respondentů 59 % Jako freelancer 38 % V interním týmu přímo u klienta 60 % V reklamní agentuře Jiný systém Kombinují systémy Přímo z reklamních systémů (AdWords, Sklik) Z vlastního interního systému Z Google AnalyticsZáleží na klientovi 22 % 15 % 4% 17 % 29 % 29 % 22 % 11 % 4% 2 % @VeruBrindzova @AndHeller
  5. 5. Porovnatelnost dat Stejná metodika měření konverzí pro všechny zdroje návštěv Není deduplikace konverzí Nedochází k deduplikaci konverzí Nejčastější důvody, proč používáte Google Analytics @VeruBrindzova @AndHeller Všechna data na jednom místě Všechna data jsou pohromadě na jednom místě Jednoduchost, přehlednost, rychlost Zdroj: Vlastní průzkum říjen 2017
  6. 6. cliparts.zone Zkontrolujte transakce a tržby Tržby v Google Analytics jsou často nesprávně vypočítány. Ani ne tak kvůli Analytics, ale kvůli nesprávné implementaci. GA ukazují to, co se jim pošle pomocí kódu sledování elektronického obchodu. @VeruBrindzova @AndHeller 01
  7. 7. V čem bývá problém? Špatné zadání implementace programátorům - většinou je jen odkážeme na nápovědu Google Analytics pro vývojáře. @VeruBrindzova @AndHeller 1
  8. 8. 1Problém hodnoty tržeb s DPH Plátci DPH potřebují hodnotu bez DPH. Velmi často se ale stává, že celková hodnota objednávky odesílaná do Google Analytics, se skládá ze základu daně + DPH. @VeruBrindzova @AndHeller
  9. 9. Vylepšujete si metriky počítané z tržeb a kreditu (PNO, ROI apod.). náklady na kredit bez DPH (z reklamního syst.) tržby s DPH (z Google Analytics) PNO 10 000 Kč 12 100 Kč 82,64 % náklady na kredit bez DPH (z reklamního syst.) tržby bez DPH (z Google Analytics) PNO 10 000 Kč 10 000 Kč 100 % Jak to ovlivňuje PPC1
  10. 10. Více měn na webu Na webu je možné si vybrat, v jaké měně chcete zboží objednat. Můžete zboží zaplatit třeba v EUR nebo korunách. @VeruBrindzova @AndHeller 02
  11. 11. Při správné implementaci e-commerce měření, provede služba Analytics, v případě že se měna při zadání objednávky liší od globální měny nastavené ve výběru dat, potřebný převod podle měnového kurzu předchozího dne. Jak to v Google Analytics funguje @VeruBrindzova @AndHeller2
  12. 12. V čem je problém? Běžná implementace e-commerce kódu (analytics.js), počítá s jednou měnou, což pak způsobuje to, že se do přehledů propíše hodnota transakce bez převodu dle měnového kurzu. @VeruBrindzova @AndHeller 2
  13. 13. @VeruBrindzova @AndHeller2
  14. 14. Řešení problému @VeruBrindzova @AndHeller Aby došlo ke správnému zobrazení ceny v přehledech Analytics, je nutné, aby byl do e-commerce kódu přidán atribut ‘currency’, který zachytí měnu, ve které byla provedena objednávka. 2
  15. 15. Jednotlivé produkty @VeruBrindzova @AndHeller Nezapomeňte, že je potřeba atribut currency přidat i do části ecommerce: addItem. 2
  16. 16. Platební brány Na webových stránkách je možné vybrat platební metodu platba kartou a jste přesměrováni na platební bránu? @VeruBrindzova @AndHeller 03
  17. 17. V čem je problém? Platební brány přepisují původní zdroj návštěvy a v přehledech si pak připisují zásluhy za provedené transakce. 3
  18. 18. Problém vám to způsobí při vyhodnocování PPC kampaní, protože vám transakce a tržby “ukradne” právě platební brána. Jak to ovlivňuje PPC @VeruBrindzova @AndHeller3
  19. 19. Řešení problému Doménu platební brány zařaďte mezi vyloučené odkazující zdroje v části Údaje o měření > Seznam vyloučených odkazujících zdrojů. 3
  20. 20. Seznam platebních bran bit.ly/gabrany @VeruBrindzova @AndHeller 3 pixabay.com
  21. 21. Pozor na duplicitní transakce Duplicitní transakce mohou navyšovat metriky výnosů a elektronického obchodu a zpochybňovat integritu dat. @VeruBrindzova @AndHeller 04
  22. 22. V čem je problém? Uživatel má možnost se dostat na děkovací stránku i jiným způsobem než objednáním zboží, čímž dojde v Analytics k duplikaci transakcí. 4
  23. 23. 01 Návrat na stránku prostřednictvím e-mailového odkazu nebo záložky 02 Navigace na jinou stránku a návrat přes tlačítko zpět 04 Obnovením stránky z uzavřené relace prohlížeče 03 Obnovením stránky Odkud pocházejí duplicitní transakce? @VeruBrindzova @AndHeller 4
  24. 24. Jak to ovlivňuje PPC @VeruBrindzova @AndHeller Duplicitní transakce mají vliv na míru konverze elektronického obchodu, na prodané množství i celkové výnosy, tím pádem “přikrášlují” výsledky PPC kampaní. 4
  25. 25. Jak problém zjistit? Vytvořte si jednodušše vlastní report, který bude obsahovat dimenzi ID transakce a metriku transakce. @VeruBrindzova @AndHeller 4
  26. 26. Řešení problému Zajistěte, že se konverzní kód zobrazí jenom jednou, nebo že se na danou stránku jinak než přes objednávku dostat nedá. @VeruBrindzova @AndHeller 4 pixabay.com
  27. 27. Přestaňte podměřovat Standardní implementace Google Analytics podměřuje o cca 5-10 % oproti realitě. @VeruBrindzova @AndHellerpixabay.com TIP
  28. 28. V čem je problém? Veškeré měření Google Analytics se fyzicky odesílá z prohlížeče uživatele. Přitom hrozí celá řada překážek. Od chybného chování serveru, přes absenci javascriptu až po přítomnost nástrojů na blokování reklamy (Adblockery). @VeruBrindzova @AndHeller
  29. 29. Veškeré měřicí requesty se na server Google Analytics nikdy nedostanou. Nic se tedy nezměří. Jak to v Google Analytics (ne)funguje @VeruBrindzova @AndHeller
  30. 30. Řešení problému Přesuňte měření z prohlížeče uživatele přímo k vám na server pomocí tzv. Measurement Protocolu. Nezapomeňte upravit původní implementaci, aby se transakce neduplikovaly. @VeruBrindzova @AndHeller VÁŠ SERVER GA SERVER KLIENT/UŽIVATEL VÁŠ SERVER GA SERVER Measurement Protocol
  31. 31. Vždy nejprve nastavujte v testovací službě/property @VeruBrindzova @AndHeller
  32. 32. @VeruBrindzova @AndHeller Vždy zkontrolujte transakce a tržby Vylučte platební brány Odstraňte duplicitní transakce Zkontrolujte měření e-commerce pokud je více měn na webu 01 02 03 04
  33. 33. @VeruBrindzova @AndHeller Přestaňte podměřovat používejte Measurement Protocol
  34. 34. www.payspace.com Děkujeme za pozornost PPC Restart 2017

×