Cas pràctic en el marc de la jornada "Sostenibilitat en equipaments culturals", 14 de novembre de 2013 al MNAC

1. Una aposta estratègica de futur
SOSTENIBILITAT EN
EQUIPAMENTS CULTURALS
Dijous 14 de novembre
Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC)
Cas pràctic:
Museu Nacional d’Art de Catalunya
-Responsabilitat socialLluís Alabern
Comitè RS MNAC

2. Un museu no és una màquina dirigida a obtenir beneficis
materials, sinó que és un grup humà que es proposa
satisfer necessitats humanes amb qualitat

3. El valor ètic.
Si el museu no compleix amb els valors,
s’ha d’exigir responsabilitats per un
comportament immoral

4. “La majoria de las definicions de la responsabilitat social de les empreses
entenen aquest concepte com la integració voluntària, per part de les
empreses, de les preocupacions socials i mediambientals en les seves
operacions comercials i les seves relacions amb els seus interlocutors. (...)”
No és obligatori ser socialment responsable?

6. “(...) Ser socialment responsable no significa solament complir plenament
amb les obligacions jurídiques, sinó anar més enllà del seu compliment
invertint «més» en el capital humà, en l’entorn i en les relacions amb els
interlocutors.”
• Ètica de mínims
• Ètica de màxims

13. El Museu Nacional d’Art de Catalunya VOL
obtenir el certificat RSC com a institució
socialment responsable

14. ISO 26000 (RS) és una guia que estableix
línies en matèria de Responsabilitat Social
establertes per l’Organització Internacional
per a l'Estandardització (ISO)
IQ net SR 10 és un sistema de gestió que
permet integrar la RS en la estratègia i en la
gestió de la organització

15. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
A mitjans del 2012 el museu decideix iniciar
el Projecte RSC amb l’assessorament d’una
Identificació
d’Impactes
empresa externa.
Identificació
Grups
d’Interès
Diagnòstic previ
Es constitueix el Steering Committee:
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Pepe Serra, director del MNAC
Josep M. Carreté, gerent del MNAC
Conxa Rodà, cap de l’àrea d’estratègia i innovació
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat
Consultors: Alfredo García i Pere Monràs

16. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

17. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Presentació de 9 grups d'interès
Set equips de treball constituïts per 5 o
6 persones
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
PROPIETAT
1
ALIANCES
SOCIETAT
3
2
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
4
6
USUARIS
EMPLEATS
PROVEÏDORS
5
Procediments
Manual del SG
COMPETIDORS
MEDI AMBIENT
Auditoria
Certificat
2
7
ADMINISTRACIÓ
1

18. RSC
Comitè Directiu
Selecció de 9 grups d'interès
Selecció de 21 subgrups d’interès
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Col·leccionistes
privats
PROPIETAT
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
1
Pla d’acció
Procediments
SOCIETAT
Ciutadans
Proveïdors
financers
Proveïdors
Intel·lectuals
Requisits
Diàlegs amb GI
Montjuïc Associacions
6
Museus
Organitzador
s
4
COMPETIDORS
Auditoria
2
Proactius
Turistes
Logístics
7
Escoles
USUARIS
5
Individu
s
Empleat
s
MEDI AMBIENT
Oci
2
ALIANCES
EMPLEATS
Usuaris
Manual del SG
Certificat
3
PROVEÏDORS
Proveïdors serveis
Mitjans
comunicació
Mitjans
comunicació
Administració
pública
ADMINISTRACIÓ
1
Generalitat
de Catalunya

19. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat
Identificació i ordenació dels principals interessos de 3 Subgrups

20. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

21. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Entrevistes amb personal clau del museu per
conèixer la gestió actual i recopilar informació
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat
En funció dels requisits de la norma SR10 i
juntament amb Direcció, es selecciona el
personal més coneixedor dels àmbits a
diagnosticar

22. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

23. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

24. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

25. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat
•
Avaluació del compliment de l’estàndard SR10
1. Estat actual
2. Accions
3. Millores opcionals

26. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
•
Conclusions de l’avaluació del compliment de
l’estàndard SR10. Aspectes imprescindibles a
desenvolupar necessaris per tal de garantir una
bona implantació del sistema:
1.
2.
3.
4.
5.
Definició del codi ètic
Política de responsabilitat social
Pla d’igualtat
Actuacions per a la salut dels treballadors (lipoatrofia)
Elaboració de protocols de funcionament
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

27. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

28. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat
Selecció i formació del Consell Social en RSC del Museu format per
9 persones

29. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

30. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

31. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

32. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

33. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

34. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat
MANUAL DEL
SISTEMA DE GESTIÓ DE LA
RESPONSABILITAT SOCIAL (RS)

35. RSC
DURANT EL PROCÉS D’AUDITORIA
ELS AUDITORS D’AENOR CONTACTEN
AMB ELS GRUPS D’INTERÈS PER A
RECABAR INFORMACIÓ SI AIXÍ FOS
PRECÍS, PREVI CONEIXEMENT PER
PART DE L’ORGANITZACIÓ.
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
EMPRES
AENOR
A Sol·licitud de certificació
1
Identificació
2
d’Impactes
Diagnòstic previ
FASE 1 d’ auditoria
FASE 2 d’ auditoria
3
Existeixen no conformitats?
Requisits
Sí
Pla d’accions
correctores
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
No
CONCESIÓ DEL
CERTIFICAT
4
Avaluació i decisió
Es compleixen els
requisits de
certificació?
No
Sí
Manual del SG
Auditoria
Certificat
Auditoria
extraordinàri
a
Auditories de seguiment anuals
Auditories de renovació

36. RSC
Comitè Directiu
Work-shop
Identificació
Grups
d’Interès
Identificació
2
d’Impactes
Diagnòstic previ
Requisits
Pla d’acció
Diàlegs amb GI
Procediments
Manual del SG
Auditoria
Certificat

38. Una aposta estratègica de futur
SOSTENIBILITAT EN
EQUIPAMENTS CULTURALS
Dijous 14 de novembre
Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC)
MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ
Lluís Alabern
MNAC
luis.alabern@mnac.cat