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NETNOGRAFIA 
O valor do 
qualitativo nas 
mídias sociais
ORIGENS E CONTEXTO 
Antropologia: 
Observação 
Etnografia na 
Pesquisa de 
marketing 
O consumidor no 
seu habitat 
Do off...
PILARES DA NETNOGRAFIA 
• Entreé Cultural: objetivos, público e habitat 
• Coleta e análise de dados: diversidade de 
méto...
CASO 1: CONSUMO E SUSTENTABILIDADE 
Objetivos do projeto: 
Identificar as principais 
discussões, práticas e 
tendências e...
CASO 2: PROFISSIONAIS DE SAÚDE E AS 
MÍDIAS SOCIAIS 
Objetivos do projeto: Entender 
hábitos de consumo de mídias 
sociais...
REFLEXÕES 
Aprendizados 
•Necessidade de 
entendimento do 
público para além das 
mídias sociais; 
•O valor: a variedade d...
Obrigada ;-) 
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Netnografia: o valor do qualitativo nas mídias sociais - Anna Muniz

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Publicada em

Por Anna Muniz - Ideafix
#SocialAnalyticsNaCasper

Publicada em: Mídias sociais
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Netnografia: o valor do qualitativo nas mídias sociais - Anna Muniz

  1. 1. NETNOGRAFIA O valor do qualitativo nas mídias sociais
  2. 2. ORIGENS E CONTEXTO Antropologia: Observação Etnografia na Pesquisa de marketing O consumidor no seu habitat Do offline para o on line: Comunidades digitais
  3. 3. PILARES DA NETNOGRAFIA • Entreé Cultural: objetivos, público e habitat • Coleta e análise de dados: diversidade de métodos de coleta • Ética de pesquisa: sigilo da identidade • Checagem de informações Robert Kozinets. Fonte: Amaral, A. Natal, G. Viana, L. 2009. Revista Famecos PUC/RS.
  4. 4. CASO 1: CONSUMO E SUSTENTABILIDADE Objetivos do projeto: Identificar as principais discussões, práticas e tendências em torno do tema consumo sustentável, com perfilização de consumidor. Público-alvo: consumidores e especialistas/profissionais da sustentabilidade. Coleta e análise de dados: Qualitativa com Grupos de discussão com consumidores offline e Netnografia.
  5. 5. CASO 2: PROFISSIONAIS DE SAÚDE E AS MÍDIAS SOCIAIS Objetivos do projeto: Entender hábitos de consumo de mídias sociais por profissionais de saúde para a criação de canais de comunicação digital com esse público. Público-alvo: médicos, nutricionistas, educadores físicos e psicólogos. Coleta e análise de dados: Qualitativa: Netnografia + Entrevistas em Profundidade e Quantitativa on line: questionário estruturado.
  6. 6. REFLEXÕES Aprendizados •Necessidade de entendimento do público para além das mídias sociais; •O valor: a variedade de métodos de coleta para o enriquecimento dos resultados da pesquisa. Pontos de atenção •Superficialidade da abordagem dos temas pelos mesmos membros nas comunidades. •Disponibilidade da informação sobre determinados públicos.
  7. 7. Obrigada ;-) annamuniz@gmail.com Twitter/annamuniz LinkedIn/annamuniz

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