Metrics2012 | Como definir KPIs. Case Decora.me

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Palestra apresentada por Rodrigo Prior no Metrics Summit 2012 realizado no dia 28/11/2012.

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Metrics2012 | Como definir KPIs. Case Decora.me

  1. 1. Decora.me e a definição inteligente de KPIs São Paulo, Brazil 29 de Novembro de 2012
  2. 2. 11.10.2011
  3. 3. WTF is Decora.me?Uma poderosa ferramenta de busca deinspirações por categorias e filtros decoresUma rede focada em ferramentas sociaisúnicas para promover o potencial decuradores do segmentoUm lugar onde marcas e profissionaispodem divulgar seus produtos eserviços
  4. 4. Só mais um detalhe…
  5. 5. Não havia nenhuma verba destinada à divulgação
  6. 6. **(
  7. 7. KPIs
  8. 8. Key Performance Indicators
  9. 9. Cruzamento de variáveis buscando a relação entreos dados e comportamentos
  10. 10. Promovem uma claravisão do desempenho
  11. 11. Eliminam característicassubjetivas do cenário analítico
  12. 12. Menos achismo,maior efetividade
  13. 13. Preto no branco!
  14. 14. E os pageviews, unique users, likes, PTA, shares, RTs e etc?
  15. 15. Eles passam a integraros indicadores como variáveis
  16. 16. Mas e esse tal de Cohort?
  17. 17. Quais são asVANTAGENS?•  Visão detalhada e expandida•  Indicadores próprios através da escolha de variáveis•  Isolamento de grupos baseados em comportamentos•  Controle real-time de desempenho
  18. 18. Mas como eu trago issopara a minha realidade?
  19. 19. FERRAMENTAS
  20. 20. KISSMetricsPoderosa API para integração com sistemas externos
  21. 21. MixpanelFerramentas diferenciadas para visualização e cruzamento de dados
  22. 22. SkyglueFacilmente integrável ao Excel / Google Analytics
  23. 23. Não existe melhor, procure a que se encaixaà realidade do seu cenário
  24. 24. Mais algunsoutros exemplos
  25. 25. Como foram utilizados Cohort e KPIs para definir a estratégia?
  26. 26. Variáveis x Indicadores
  27. 27. INSTAGRAM
  28. 28. VariáveisINSTAGRAM•  cor predominante•  objeto ou ambiente•  tipo de ambiente•  horário de publicação•  Teor de humor / otimismo
  29. 29. 1.150 publicações populares catalogadas e analisadas
  30. 30. IndicadoresINSTAGRAM•  Likes ó Acessos•  Populares ó Likes•  Likes ó Novos usuários•  Likes ó Comentários
  31. 31. 13 inspirações popularesentre as 15 últimas publicações
  32. 32. FACEBOOK
  33. 33. VariáveisFACEBOOK•  tipo de publicação•  objeto ou ambiente•  horário de publicação•  assunto polêmico ou meme de alto impacto no dia?
  34. 34. IndicadoresFACEBOOK•  Likes ó Acessos•  Shares ó Acessos•  Likes ó Novos usuários•  Likes ó Comentários no Decora.me
  35. 35. 36% do tráfego vindo Facebook41% das novas contas criadas
  36. 36. Posts com altos índices relativosde compartilhamentos
  37. 37. DECORA.ME
  38. 38. Indicadores DECORA.ME•  Usuários logados ó image views•  Cadastros ó image views•  Acessos totais ó Acessos logados•  Likes @ Facebook ó novos usuários•  Likes @ Instagram ó novos usuários•  Image views ó Favoritos
  39. 39. RESULTADOS
  40. 40. Resultados no cenário interno +20k +2,5mi usuários felizes Total de pageviews +50k +85k Imagens enviadas Imagens favoritadas
  41. 41. Resultados nos canais sociais LIKES! +18k +170k +2.2mi Likes nas imagens publicadasFãs na fanpage Seguidores no instagram no perfil do Instagram
  42. 42. números alcançados sem mídia paga
  43. 43. ;-) obrigado!Twitter: @rodrigopriorFacebook: fb.com/rodrigopriorE-mail: rodrigo@decora.me

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