1. ENTREGABILIDADE, QUE PALAVRÃO!
Dicas simples para entregar mais e melhor.

2. Rafael Viana
Email Strategist
Return Path
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• Carioca
• Crossfiter
• Possui 2 gatos
https://br.linkedin.com/in/rafaelfpviana

3. Deliverability

4. Delivery
Capability

5. Capacidade
De
Entregar
Na
Caixa de Entrada

6. Todos querem entregar na
CAIXA DE ENTRADA

7. 1Comunicação direta
é diferente de anúncio
2Baixo custo
3Possibilita conversão
4Maior ROI

8. Por que entregar na
CAIXA DE ENTRADA
é tão difícil?

9. SPAM
Desde 1978 enchendo sua
CAIXA DE ENTRADA
Tem como colocar o logo
2 mm para a direta?
Aproveita e muda a cor do
fundo.
FDP!

10. AFINAL, O QUE É
SPAM?
1. Mensagens com fins
publicitários
2. Mensagens não
solicitadas, tendo ou não
fins publicitários
3. Muitas mensagens

11. Não esqueçam o
PHISHING!

12. SPAM!
Toneladas e toneladas!
bilhões de
mensagens
diariamente
pelo mundo15de todo e-mail
enviado mundialmente45%

13. Receber Spamcusta caro!
1.Armazenamento físico
2.Energia
3.Largura de banda
4.Recursos humanos

14. Primórdios da filtragem
ANÁLISE DE CONTEÚDO
1.Filtro Bayesian
2.Muita imagem, pouco texto
3.Verificação de URL em Blacklists
4.Anti-vírus

15. Primórdios da filtragem
REPUTAÇÃO DE IP
1.Blacklist
2.Complaints
3.Spam traps
4.Volume

18. Nova era da filtragem
MACHINE LEARNING

24. ENGAJAMENTO
Mensagens não relevantes
para o destinatário tem maior
chances de filtragem

25. REPUTAÇÃO DE IP
Não é mais quem dita
onde a mensagem
será entregue

26. NOVA ERA DA FILTRAGEM
Com IPv6
reputação de domínios
será um fator maior
pois haverá muito mais IPs

27. CONFUSO?
Afinal,
como envio para a
caixa de entrada?

28. NÃO AJA COMO UM SPAMMER!
1.Autenticação (SPF, DKIM, DMARC)
2.Trate os bounces
3.IP Reverso
4.Feedback loop

29. MANTENHA LISTA SAUDÁVEL
1.Remova endereços inválidos
2.Não envie para descadastrados
3.Não envie para quem marca como spam

30. ADIQUIRINDO DESTINATÁRIOS
1.São pessoas, não apenas
endereços de e-mail
2.Pergunte se querem
receber suas mensagens
3.Valide o endereço de
e-mail

31. INICIE UM RELACIONAMENTO
1.Dê boas vindas
2.Não trate todos iguais
3.Aborde de forma pessoal
4.Foque em criar um relacionamento
duradouro, não apenas em conversão

32. USE OS DADOS AO SEU FAVOR
1.Realize testes
2.Segmente, entregando conteúdo relevante
para o público ideal
3.Mensagens engatilhadas de acordo
com ações realizadas no site

33. São Paulo
19 de outubro de 2016
Cinemark Cidade Jardim
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34. Para ter boa entregabilidade, basta
trabalhar uma estratégia de e-mail marketing
que respeita o destinatário e que entrega
conteúdo relevante e de valor.