Tec medef rapport national annuel 2014 - 17 mars 2015

OBSERVATOIRE MEDEF SUR LES PROJETS
DE RECRUTEMENTS, LES EMPLOIS NON POURVUS
ET LES BESOINS EN COMPÉTENCES ET EN FORMATION
DES ENTREPRISES FRANÇAISES
Synthèse annuelle 2014 - France entière
17 mars 2015

DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ1
RÉSULTATS ANNUELS 2014 FRANCE ENTIÈRE2
LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS3
2
ANNEXES4
Rapport NATIONAL année 2014 - 17 mars 2015

3
ANNEXES4

L’observatoire sur les projets de recrutements, les
emplois non pourvus et les besoins en compétences
et en formation des entreprises françaises
Résultats annuels FRANCE ENTIERE
année 2014
4

Echantillon représentatif de 34 049 établissements
du secteur privé en France (répondants sur la période observée)
* Sont exclus de l’échantillon l’agriculture, les trois fonctions publiques (d’Etat, territoriale et hospitalière), les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales
22 régions
Ile de France
Champagne Ardenne
Picardie
Haute Normandie
Centre
Basse Normandie
Bourgogne
Nord-Pas-de-Calais
Lorraine
Alsace
Franche-Comté
Pays de la Loire
Bretagne
Poitou Charente
Aquitaine
Midi-Pyrénées
Limousin
Rhône-Alpes
Auvergne
Languedoc-Roussillon
Provence Alpes Côte d’Azur
Corse
17 secteurs d’activité
INSEE
B – Industries extractives
C – Industrie manufacturière
D – Production et distribution
d'électricité, gaz, vapeur
et air conditionné
E – Production et distribution eau,
assainissement, gestion déchets
et dépollution
F – Construction
G – Commerce, réparation autos
et motos
H – Transports et entreposage
I – Hébergement et restauration
J – Information et communication
K – Activités financières et d'assurance
L – Activités immobilières
M – Activités spécialisées, scientifiques
et techniques
N – Activités services administratifs
et soutien
P – Enseignement
Q – Santé humaine et action sociale
R – Arts, spectacles et activités
récréatives
S – Autres activités de services
6 tailles d’établissements
1 – 9 salariés
10 – 19 salariés
20 – 49 salariés
50 – 199 salariés
200 – 499 salariés
500 salariés et plus
5

Interrogation on line sur les recrutements de l’année (janvier à décembre 2014)
(CDI ou CDD de + de 6 mois)
Au cours
des 3 derniers
mois et pour
l’établissement
(CDI ou CDD
de + de 6 mois)
Recrutements
abandonnés
Embauches
réalisées
Aucun recrutement / embauche
Métier
et nombre
par métier
Avec difficultés
Solutions
Intentions de
recrutement
dans les
3 prochains
mois
Quels métiers
Nombre
par métier
Métier et nombre
par métier
Sans difficultés
Compétences
difficiles
à trouver
par métier
Critères de
l’offre créant
difficulté
par métier
Critères de
l’offre créant
difficulté
par métier
Raisons
d’abandon
Compétences
difficiles
à trouver
par métier
6

Les résultats présentés ci-après sont issus de trois types de traitement :
Redressement et extrapolation
Chaque vague trimestrielle d’enquête a été redressée au niveau national (France
Métropolitaine) sur les variables secteurs, taille et régions puis extrapolée au nombre
total d’établissements du secteur privé étudié (hors agriculture, trois fonctions publiques
d’Etat, territoriale et hospitalière), hors particuliers employeurs, associations ainsi que
professions libérales.
Cumul annuel
Le cumul annuel concerne le volume de postes sur les métiers (volume de postes
recherchés, pourvus avec des difficultés, abandonnés, …).
Nombre de répondants :
Il s’agit du nombre d’établissements ayant répondu. Les volumes de postes étant le
nombre de postes déclarés par ces établissements.
Note technique
7

Rappel des volumes de postes
sur la période observée
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
Cumul
année
2014
Rappel
année
2013
Base panélistes actifs 49 338 54 830 61 748 64 258
Nombre de réponses
établissements
22 404 22 734 24 358 23 966 93 462 93 229
Nombre d’établissements ayant
répondu à :
22 404 22 734 24 358 23 966 34 049 32 457
• 1 trimestre 8 433 6 865
• 2 trimestres 6 244 4 913
• 3 trimestres 4 947 6 178
• 4 trimestres 14 425 14 501
Répondants sur l’année 2014
8

9
ANNEXES4

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
Les volumes de recrutement de janvier à décembre
2014
Année 2014
Volume
de postes recherchés
Base ensemble des établissements secteur privé *
AU COURS DES 12 MOIS
Volumes de postes recherchés 2 568 499 postes
‒ Volumes de postes abandonnés 332 722 postes
►Dont abandon pour raisons hors conjoncturelles 173 278 postes
‒ Volumes de postes pourvus 2 235 777 postes
►Dont volumes de postes pourvus malgré des difficultés lors du recrutement 505 479 postes
Volumes de postes difficiles à pourvoir (pourvus ou non) 838 200 postes
* 93 462 établissements répondants sur la période, extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour l’année de 2 568 499 postes recherchés. Hors agriculture, les
trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs , les associations et les professions libérales
10

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultésEVOLUTION TRIMESTRIELLE - volumes de recrutement
Année Trimestres Année
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
AU COURS DES 12 MOIS
Volumes de postes recherchés 2 568 499 690 707 594 967 722 503 522 125 3 139 158
‒ Volumes de postes abandonnés 332 722 75 049 77 395 92 476 80 107 456 036
► Dont abandon pour raisons hors conjoncturelles 173 278 39 285 38 880 50 869 40 973 231 990
‒ Volumes de postes pourvus 2 235 777 615 658 517 572 630 027 472 018 2 683 122
► Dont volumes de postes pourvus malgré des difficultés
lors du recrutement
505 479 136 517 121 251 135 140 114 349 639 101
Volumes de postes difficiles à pourvoir (pourvus ou non) 838 200 211 566 198 646 227 616 194 456 1 095 137
11

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
EVOLUTION TRIMESTRIELLE - pourcentage
d’établissements recruteurs
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
(plusieurs réponses possibles) % des ETS % des ETS % des ETS % des ETS
AU COURS DU TRIMESTRE PRECEDENT
Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT 78% 79% 75% 80% 
Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 22% 21% 25% 20% 
‒ Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE 4% 5% 5% 5% 
► Dont abandon pour raisons hors conjoncturelles 2% 2% 2% 2% 
‒ Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES 19% 18% 21% 17% 
► Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS
DU RECRUTEMENT
6% 5% 6% 5% 
Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES DANS LA
RECHERCHE D’AU MOINS 1 CANDIDAT
9% 9% 10% 9% 
AU COURS DU TRIMESTRE SUIVANT
Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois
prochains mois)
15% 15% 13% 13%
 ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport au trimestre précédent. En l’absence de flèche, aucune évolution significative.
12

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
Année 2014
Ensemble
des
difficultés
Liées aux
compétences
du candidat
Liées au
contexte de
l’entreprise
Postes 838 200 548 697 371 657
Volumes de postes pourvus (malgré difficultés)
Postes 505 479 442 290 302 298
Volumes de postes abandonnés
 Dont hors raisons conjoncturelles
Postes 173 278 106 407 69 359
Les difficultés rencontrées sur l’année - EN RESUME
13

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
Liées aux compétences du candidat
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
Base ensemble des établissements
secteur privé *
Postes 548 697 146 340 131 314 146 831 123 430 718 009
Volumes de postes pourvus (malgré
difficultés)
Postes 442 290 121 550 104 549 116 571 85 926 556 127
Postes 106 407 24 789 26 765 30 260 22 348 161 882
EVOLUTION des difficultés liées aux compétences
candidats
14

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
Liées au contexte de l’entreprise
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
Base ensemble des établissements
secteur privé *
Postes 371 657 102 880 91 592 102 282 74 477 480 733
Volumes de postes pourvus (malgré
difficultés)
Postes 302 298 86 602 73 169 82 002 61 454 374 618
Postes 69 359 16 278 18 424 20 280 13 023 106 115
EVOLUTION des difficultés liées au contexte de
l’entreprise
15

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
SOLUTIONS MISES EN PLACE
Volume EMBAUCHES
Année 2014
Base ensemble des établissements secteur privé* (plusieurs réponses possibles)
Volume
d’embauches
%
d’embauches
/ volume
recherché
AU MOINS UNE SOLUTION MISE EN PLACE 308 401 12%
• Formation 157 663 6%
‒ Mise en place d'une formation, d'un accompagnement ou parrainage
en interne
147 434 6%
‒ Mise en place d'une formation externe 41 814 2%
• Recours à un contrat court 75 575 3%
• Appel à un cabinet de recrutement 60 585 2%
• Réévaluation des éléments de la rémunération 48 164 2%
• Recours à un contrat en alternance (apprentissage,
professionnalisation….), embauche d’un stagiaire à l’issue de sa formation
34 448 1%
• Recours à 1 recrutement interne 25 040 1%
Les solutions mises en place sur l’année
16

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
Volume
EMBAUCHES réalisées avec difficultés grâce à la mise en
place d’une solution
Année Trimestre Année
Base ensemble des établissements secteur privé*
(plusieurs réponses possibles)
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
AU MOINS UNE SOLUTION MISE EN PLACE 308 401 89 001 72 144 82 400 65 958 376 594
• Formation 157 663 48 643 37 253 37 733 34 495 187 596
‒ Mise en place d'une formation, d'un
accompagnement ou parrainage en interne
147 434 44 649 35 052 35 850 32 312 173 948
‒ Mise en place d'une formation externe 41 814 17 985 7 234 5 496 11 230 38 001
• Recours à un contrat court 75 575 23 545 18 806 18 044 15 456 98 595
• Appel à un cabinet de recrutement 60 585 16 869 14 322 14 765 14 952 64 376
• Réévaluation des éléments de la rémunération 48 164 10 765 13 178 11 000 13 117 57 642
• Recours à un contrat en alternance
(apprentissage, professionnalisation….),
embauche d’un stagiaire à l’issue de sa
formation
34 448 6 048 6 572 13 591 8 342 50 954
• Recours à 1 recrutement interne 25 040 6 721 7 611 6 691 4 097 30 832
EVOLUTION des solutions mises en place (en volume
de postes)
17

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
% d’embauches /
volume recherché
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
AU MOINS UNE SOLUTION MISE EN PLACE 12% 13% 12% 11% 12% 12%
• Formation 6% 7% 6% 5% 6% 6%
‒ Mise en place d'une formation, d'un
accompagnement ou parrainage en interne
6% 6% 6% 5% 6% 6%
‒ Mise en place d'une formation externe  2% 3% 1% 1% 2% 1%
• Recours à un contrat court 3% 3% 3% 2% 3% 3%
• Appel à un cabinet de recrutement 2% 2% 2% 2% 3% 2%
• Réévaluation des éléments de la rémunération 2% 2% 2% 2% 2% 2%
• Recours à un contrat en alternance
(apprentissage, professionnalisation….),
embauche d’un stagiaire à l’issue de sa
formation
 1% 1% 1% 2% 2% 2%
• Recours à 1 recrutement interne  1% 1% 1% 1% 1% 1%
EVOLUTION des solutions mises en place (en % du
volume recherché)
18

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
PRINCIPALES RAISONS AVANCEES
Volume
POSTES NON POURVUS
Année 2014
Volume de
postes non
pourvus
% de postes
non pourvus
/ volume
recherché
ONT ABANDONNÉ LEUR RECHERCHE 332 428 13%
• Abandon pour raison non conjoncturelle 173 278 7%
‒ Difficultés à trouver un candidat disposant des compétences
attendues pour ce poste
100 318 4%
‒ Manque ou absence de réponses à l’offre d'emploi 37 258 1%
‒ Réorientation des priorités de recrutement 20 429 1%
‒ Manque d'attractivité de l’offre et/ou de l’entreprise 16 342 1%
‒ Redéfinition du poste recherché 14 193 1%
• Abandon pour raison conjoncturelle 149 150 6%
Les raisons d’abandon sur l’année - EN RESUME
19

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
Volume
POSTES NON POURVUS
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
ONT ABANDONNÉ LEUR RECHERCHE 332 428 72 255 77 395 90 384 76 660 441 801
• Abandon pour raison non conjoncturelle 173 278 39 285 38 880 50 869 40 973 231 990
‒ Difficultés à trouver un candidat disposant
des compétences attendues pour ce poste
100 318 22 704 25 256 28 193 22 267 152 205
‒ Manque ou absence de réponses à l’offre
d'emploi
37 258 9 659 10 420 7 884 8 232 44 991
‒ Réorientation des priorités de recrutement 20 429 5 620 4 468 6 285 3 791 33 374
‒ Manque d'attractivité de l’offre et/ou de
l’entreprise
16 342 3 359 2 698 6 565 3 460 30 561
‒ Redéfinition du poste recherché 14 193 4 562 2 647 3 770 2 826 19 502
• Abandon pour raison conjoncturelle 149 150 32 970 36 619 39 515 35 687 209 811
EVOLUTION des raisons d’abandon (en volume de
postes)
20

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
% de postes non pourvus /
volume recherché
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
ONT ABANDONNÉ LEUR RECHERCHE  13% 10% 13% 13% 14% 14%
• Abandon pour raison non conjoncturelle  7% 6% 7% 7% 7% 7%
‒ Difficultés à trouver un candidat disposant
des compétences attendues pour ce poste
 4% 3% 4% 4% 4% 5%
‒ Manque ou absence de réponses à l’offre
d'emploi
1% 1% 2% 1% 1% 1%
‒ Réorientation des priorités de recrutement  1% 1% 1% 1% 1% 1%
‒ Manque d'attractivité de l’offre et/ou de
l’entreprise
 1% <1% <1% 1% 1% 1%
‒ Redéfinition du poste recherché 1% 1% <1% 1% 1% 1%
• Abandon pour raison conjoncturelle  6% 5% 6% 5% 6% 7%
EVOLUTION des raisons d’abandon (en % du volume
recherché)
21

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES
VOLUME RECRUTEMENTS
AVEC DIFFICULTES
Année 2014
Volume
d’embauches
ou de postes
non pourvus
%
d’embauches
ou de postes
non pourvus/
volume
recherché
ONT EU DES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT LIÉES AU CANDIDAT 548 697 21%
SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER / SAVOIR FAIRE 469 724 18%
SAVOIR ETRE 300 300 12%
AUTRES COMPETENCES 23 810 1%
Les difficultés de recrutement (ayant donné lieu à
embauche ou abandon) liées au candidat –
EN RESUME
22

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
Volume d’embauches ou
de postes non pourvus
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
ONT EU DES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT
LIÉES AU CANDIDAT
548 697 146 340 131 314 146 831 123 340 718 009
SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER /
SAVOIR FAIRE
469 724 126 446 111 379 127 045 104 047 607 812
SAVOIR ETRE 300 300 82 064 74 940 80 387 62 372 424 609
AUTRES COMPETENCES 23 810 6 642 6 588 6 246 4 338 32 681
EVOLUTION des difficultés de recrutement liées aux
candidats (en volume de postes)
23

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
% d’embauches ou de postes non pourvus/ volume
recherché
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
ONT EU DES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT
LIÉES AU CANDIDAT
21% 21% 22% 20% 22% 23%
SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER /
SAVOIR FAIRE
18% 18% 19% 18% 19% 19%
SAVOIR ETRE 12% 12% 13% 11% 11% 14%
AUTRES COMPETENCES 1% 1% 1% 1% 1% 1%
EVOLUTION des taux de difficultés de recrutement
liées au candidat (en % du volume recherché)
24

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
VOLUME RECRUTEMENTS
AVEC DIFFICULTES
Année 2014
Volume
d’embauches ou
de postes non
pourvus
% d’embauches
ou de postes non
pourvus/volume
recherché
SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER / SAVOIR FAIRE 469 724 18%
Connaissance des techniques du métier 261 856 10%
Expérience professionnelle (nombre d’années) 237 731 9%
Diplôme lié au métier 148 606 6%
Polyvalence 91 254 4%
Spécialisation, expertise (connaissance pointue dans un secteur ou domaine) 57 306 2%
Capacité à comprendre le cadre de son métier 44 985 2%
Maîtrise de l’anglais ou d’autres langues 38 424 1%
Capacité à s’exprimer / à se faire comprendre 37 608 1%
Souci de la rentabilité de l’activité 33 304 2%
Pratique commerciale ou maîtrise des techniques de vente 32 674 1%
Expression écrite 25 431 1%
Respect des délais 21 257 1%
Maîtrise des logiciels métier 18 281 1%
Maîtrise des chiffres 13 408 1%
Maîtrise de la bureautique de base 10 847 <1%
Les difficultés de recrutement liées au savoir
technique du candidat
25

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER
/ SAVOIR FAIRE
469 724 126 446 111 379 127 045 104 047 607 812
Connaissance des techniques du métier 261 856 75 283 59 700 68 658 57 441 337 964
Expérience professionnelle (nombre d’années) 237 731 66 100 54 109 65 514 51 553 291 501
Diplôme lié au métier 148 606 46 810 31 993 36 755 32 703 169 651
Polyvalence 91 254 23 374 22 768 26 528 18 523 131 835
Spécialisation, expertise (connaissance pointue
dans un secteur ou domaine)
57 306 12 859 13 443 14 368 16 514 76 365
Capacité à comprendre le cadre de son métier 44 985 10 741 10 315 13 288 10 487 67 654
Maîtrise de l’anglais ou d’autres langues 38 424 6 682 8 703 11 194 11 685 44 708
Capacité à s’exprimer / à se faire comprendre 37 608 9 675 9 001 11 004 7 613 76 155
Souci de la rentabilité de l’activité 33 304 7 155 7 396 9 593 9 143 55 608
Pratique commerciale ou maîtrise des techniques
de vente
32 674 8 365 9 326 7 296 7 551 43 583
Expression écrite 25 431 7 187 5 940 6 604 5 483 36 518
Respect des délais 21 257 4 793 6 904 4 246 5 267 29 460
Maîtrise des logiciels métier 18 281 4 825 4 028 5 483 3 834 25 181
Maîtrise des chiffres 13 408 3 662 3 559 3 186 2 948 21 216
Maîtrise de la bureautique de base 10 847 1 271 3 998 3 056 2 345 16 469
EVOLUTION des abandons liés au savoir technique du
candidat (en volume de postes)
26

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
% d’embauches ou de postes non pourvus/
volume recherché
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER
/ SAVOIR FAIRE
18% 18% 19% 18% 19% 19%
Connaissance des techniques du métier 10% 11% 10% 10% 10% 11%
Expérience professionnelle (nombre d’années) 9% 10% 9% 9% 9% 9%
Diplôme lié au métier 6% 7% 5% 5% 6% 5%
Polyvalence 4% 3% 4% 4% 3% 4%
Spécialisation, expertise (connaissance pointue
dans un secteur ou domaine)
2% 2% 2% 2% 3% 2%
Capacité à comprendre le cadre de son métier 2% 2% 2% 2% 2% 2%
Maîtrise de l’anglais ou d’autres langues 1% 1% 1% 2% 2% 1%
Capacité à s’exprimer / à se faire comprendre 1% 1% 2% 2% 1% 2%
Souci de la rentabilité de l’activité 2% 1% 1% 1% 2% 2%
Pratique commerciale ou maîtrise des techniques
de vente
1% 1% 2% 1% 1% 1%
Expression écrite 1% 1% 1% 1% 1% 1%
Respect des délais 1% 1% 1% 1% 1% 1%
Maîtrise des logiciels métier 1% 1% 1% 1% 1% 1%
Maîtrise des chiffres 1% 1% 1% <1% 1% 1%
Maîtrise de la bureautique de base <1% <1% 1% <1% <1% 1%
EVOLUTION des abandons liés au savoir technique du
candidat (en % du volume recherché)
27

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
VOLUME RECRUTEMENTS
AVEC DIFFICULTES
Année 2014
Volume
d’embauches ou
de postes non
pourvus
% d’embauches
ou de postes non
pourvus/volume
recherché
SAVOIR ETRE 300 300 12%
Implication, motivation pour exercer ce travail 127 190 5%
Ponctualité, fiabilité, régularité 119 325 5%
Autonomie, capacité d’initiative 108 140 4%
Respect des règles 81 374 3%
Organisation, efficacité 63 792 2%
Capacité à gérer les demandes clients 59 552 2%
Ecoute, sens de la relation client 54 959 2%
Esprit d’équipe 54 457 2%
Capacité à représenter les valeurs de l’entreprise 46 686 2%
Capacité à évoluer 44 051 2%
Capacité d’adaptation 35 095 1%
Sens relationnel en interne 33 088 1%
Esprit d’analyse et de synthèse 32 747 1%
Capacité de management 23 447 1%
Capacité à communiquer les informations nécessaires aux bonnes personnes 21 735 1%
Les difficultés de recrutement liées au savoir être du
candidat
28

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
SAVOIR ETRE 300 300 82 064 74 940 80 387 62 372 424 609
Implication, motivation pour exercer ce travail 127 190 29 247 32 078 37 717 28 194 178 638
Ponctualité, fiabilité, régularité 119 325 37 067 29 265 30 857 21 938 151 204
Autonomie, capacité d’initiative 108 140 26 408 26 158 30 703 24 630 163 264
Respect des règles 81 374 23 146 22 422 20 085 15 579 106 794
Organisation, efficacité 63 792 16 265 16 312 17 247 13 848 92 367
Capacité à gérer les demandes clients 59 552 12 844 14 001 18 684 13 907 86 886
Ecoute, sens de la relation client 54 959 14 646 12 533 16 640 11 065 78 045
Esprit d’équipe 54 457 14 481 12 947 16 936 10 128 87 274
Capacité à représenter les valeurs de l’entreprise 46 686 12 129 12 475 12 720 9 175 71 579
Capacité à évoluer 44 051 12 180 9 593 12 588 9 741 75 102
Capacité d’adaptation 35 095 9 192 8 974 11 224 5 532 47 473
Sens relationnel en interne 33 088 7 425 8 543 9 138 7 817 50 053
Esprit d’analyse et de synthèse 32 747 7 315 7 296 7 512 10 418 50 248
Capacité de management 23 447 6 417 4 548 6 611 5 877 37 879
Capacité à communiquer les informations
nécessaires aux bonnes personnes
21 735 5 242 5 224 6 560 4 494 44 093
EVOLUTION des difficultés de recrutement liées au
savoir être du candidat (en volume de postes)
29

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
volume recherché
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
SAVOIR ETRE 12% 12% 13% 11% 11% 14%
Implication, motivation pour exercer ce travail 5% 4% 5% 5% 5% 6%
Ponctualité, fiabilité, régularité 5% 5% 5% 4% 4% 5%
Autonomie, capacité d’initiative 4% 4% 4% 4% 4% 5%
Respect des règles 3% 3% 4% 3% 3% 3%
Organisation, efficacité 2% 2% 3% 2% 3% 3%
Capacité à gérer les demandes clients 2% 2% 2% 3% 3% 3%
Ecoute, sens de la relation client 2% 2% 2% 2% 2% 2%
Esprit d’équipe 2% 2% 2% 2% 2% 3%
Capacité à représenter les valeurs de l’entreprise 2% 2% 2% 2% 2% 2%
Capacité à évoluer 2% 2% 2% 2% 2% 2%
Capacité d’adaptation 1% 1% 2% 2% 1% 2%
Sens relationnel en interne 1% 1% 1% 1% 1% 2%
Esprit d’analyse et de synthèse 1% 1% 1% 1% 2% 2%
Capacité de management 1% 1% 1% 1% 1% 1%
Capacité à communiquer les informations
nécessaires aux bonnes personnes
1% 1% 1% 1% 1% 1%
EVOLUTION des difficultés de recrutement liées au
savoir être du candidat (en % du volume recherché)
30

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
VOLUME RECRUTEMENTS
AVEC DIFFICULTES
Année 2014
Volume
d’embauches ou
de postes non
pourvus
% d’embauches
ou de postes non
pourvus/volume
recherché
DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT LIÉES À L’OFFRE 371 657 14%
Organisation du temps de travail 110 847 4%
Niveau de rémunération 107 752 4%
Image du métier 87 395 3%
Déplacements professionnels 70 228 3%
Localisation de l’entreprise 52 656 2%
Conditions d’exercice du métier 51 878 2%
Impératif de démarrage incompatible avec le délai de disponibilité du
candidat
40 927 2%
Pas de proposition de CDI 32 087 1%
Opportunité d'évolution dans l'entreprise 31 398 1%
Notoriété de l’entreprise 30 231 1%
Rémunération périphérique (véhicule de fonction, PERCO, PEE, CET…,
intéressement, CE….)
19 490 1%
Congés imposés 17 046 1%
AUTRES CRITERES D'OFFRE 48 083 2%
Les difficultés de recrutement liées à l’offre
EN RESUME
31

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT LIÉES À L’OFFRE 371 657 102 880 91 592 102 282 74 477 480 733
Organisation du temps de travail 110 847 36 362 27 051 28 088 19 153 163 236
Niveau de rémunération 107 752 35 831 22 916 31 526 17 435 127 086
Image du métier 87 395 21 120 22 681 24 074 19 649 111 566
Déplacements professionnels 70 228 27 989 14 448 15 471 12 173 76 013
Localisation de l’entreprise 52 656 13 847 10 922 15 238 12 714 59 976
Conditions d’exercice du métier 51 878 14 488 12 105 13 548 11 830 63 437
Impératif de démarrage incompatible avec le
délai de disponibilité du candidat
40 927 8 929 12 373 9 818 9 513 68 651
Pas de proposition de CDI 32 087 9 249 9 070 7 998 5 471 37 477
Opportunité d'évolution dans l'entreprise 31 398 8 340 7 159 6 765 8 979 36 563
Notoriété de l’entreprise 30 231 6 910 5 849 9 779 7 403 37 420
Rémunération périphérique (véhicule de fonction,
PERCO, PEE, CET…, intéressement, CE….)
19 490 5 184 4 793 4 459 4 883 39 567
Congés imposés 17 046 5 822 4 943 3 678 2 563 14 751
AUTRES CRITERES D'OFFRE 48 083 12 014 13 783 14 435 8 003 60 956
EVOLUTION difficultés de recrutement liées à l’offre
(en volume de postes)
32

Ensemble
postes
recherchés
Postes
difficiles
à pourvoir
postes
non
pourvus
Embauches
avec
difficultés
volume recherché
ANNEE
2014
Janvier
à
mars
2014
Avril
à
juin
2014
Juillet
à
septembre
2014
Octobre
à
décembre
2014
RAPPEL
ANNEE
2013
DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT LIÉES À L’OFFRE 14% 15% 15% 14% 13% 15%
Organisation du temps de travail 4% 5% 5% 4% 3% 5%
Niveau de rémunération 4% 5% 4% 4% 3% 4%
Image du métier 3% 3% 4% 3% 4% 4%
Déplacements professionnels 3% 4% 2% 2% 2% 2%
Localisation de l’entreprise 2% 2% 2% 2% 2% 2%
Conditions d’exercice du métier 2% 2% 2% 2% 2% 2%
Impératif de démarrage incompatible avec le délai
de disponibilité du candidat
2% 1% 2% 1% 2% 2%
Pas de proposition de CDI 1% 1% 2% 1% 1% 1%
Opportunité d'évolution dans l'entreprise 1% 1% 1% 1% 2% 1%
Notoriété de l’entreprise 1% 1% 1% 1% 1% 1%
Rémunération périphérique (véhicule de fonction,
PERCO, PEE, CET…, intéressement, CE….)
1% 1% 1% 1% 1% 1%
Congés imposés 1% 1% 1% 1% <1% <1%
AUTRES CRITERES D'OFFRE 2% 2% 2% 2% 1% 2%
EVOLUTION des raisons d’abandon liées à l’offre
(en % du volume recherché)
33

34
ANNEXES4

Les métiers les plus recherchés sur l’année (ayant donné lieu à embauche ou
abandon)
(30 premiers par ordre décroissant de volume recherché, niveau III détaillé)
12%
21%
13%
8%
13%
10%
6%
19%
13%
5%
7%
8%
12%
16%
9%
8%
12%
13%
7%
11%
9%
8%
18%
18%
29%
18%
8%
4%
5%
11%
20%
20%
23%
33%
15%
24%
16%
22%
15%
11%
21%
13%
19%
20%
21%
10%
14%
22%
56%
17%
19%
16%
26%
15%
22%
19%
26%
6%
37%
17%
68%
59%
64%
59%
72%
67%
77%
59%
71%
84%
73%
79%
69%
64%
70%
81%
74%
65%
37%
72%
72%
76%
55%
67%
50%
63%
66%
90%
59%
73%
S2Z60 - Employé(s) de l'hôtellerie
S2Z61 - Serveur(s) de cafés restaurants
R2Z80 - Attaché(s) commercial(aux)
M2Z90 - Ingénieur(s) / cadre(s) d'étude, R&D en informatique, chefs projets info
S1Z20 - Aide(s) cuisine, apprentis cuisine & employés polyvalents restaurat°
J3Z43 - Conducteur(s) routiers
T3Z61 - Agent(s) de sécurité et de surveillance
S1Z40 - Cuisinier(s)
L0Z60 - Secrétaire(s) bureautique(s) et assimilé(s)
R0Z60 - Employé(s) de libre service
R4Z90 - Cadre(s) commerciaux, acheteur(s) et cadre(s) de la mercatique
Q0Z60 - Employé(s) de la banque et des assurances
J0Z20 - Ouvrier(s) non qualifié(s) de l'emballage et manutentionnaires
W1Z80 - Formateur(s)
L1Z60 - Employé(s) de la comptabilité
L2Z61 - Agent(s) administratif(s) divers
N0Z90 - Ingénieur(s) et cadre(s) d'étude, R&D (industrie)
T6Z61 - Employé(s) des services divers**
T2A60 - Aide(s) à domicile et aides ménagères
J1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) du magasinage et de la manutention
R4Z91 - Ingénieur(s) et cadre(s) technico-commercial(aux)
L5Z90 - Cadre(s) administratif(s), comptable(s) et financier(s) (hors juristes)
G0A40 - Ouvrier(s) qualifié(s) de la maintenance en mécanique
V3Z80 - Autre(s) professionnel(s) para-médical(aux)
K0Z40 - Artisan(s) et ouvrier(s) qualifié(s) divers de type artisanal
J3Z42 - Conducteur(s) et livreurs sur courte distance
H0Z90 - Ingénieur(s) et cadres de fabrication et de la production
R0Z61 - Caissier(s)
J3Z41 - Conducteur(s) de transport en commun sur route
R3Z82 - Profession(s) intermédiaire(s) commerciales
Postes non pourvus Postes pourvus malgré des difficultés Postes sans difficultés à trouver
Volumes de
postes recherchés
96961
94588
87632
82697
78039
66416
64347
60636
55213
50869
48700
42401
41849
41067
39546
39510
35899
34920
34303
33208
32926
31434
30993
28919
28256
27527
25536
25223
23430
22955
35

M2Z90 - Ingénieur(s) / cadre(s) d'étude, R&D en informatique, chefs projets info
S1Z20 - Aide(s) cuisine, apprentis cuisine & employés polyvalents restaurat°
T2A60 - Aide(s) à domicile et aides ménagères
R4Z90 - Cadre(s) commerciaux, acheteur(s) et cadre(s) de la mercatique
R4Z93 - Agent(s) immobiliers, syndics
J3Z41 - Conducteur(s) de transport en commun sur route
N0Z90 - Ingénieur(s) et cadre(s) d'étude, recherche et développement (industrie)
R4Z91 - Ingénieur(s) et cadre(s) technico-commercial(aux)
C1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) de l'électricité et de l'électronique
Q0Z60 - Employé(s) de la banque et des assurances
H0Z90 - Ingénieur(s) et cadres de fabrication et de la production
J3Z40 - Conducteur(s) de véhicules légers
B1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) des travaux publics, du béton et de l'extraction
K0Z20 - Ouvrier(s) non qualifié(s) divers de type artisanal**
Postes non pourvus Postes pourvus malgré des difficultés
38986
33826
31319
31136
24825
22122
21793
21458
15858
14635
14532
14215
13808
13345
12909
12346
11879
10168
9881
9675
9624
9472
9228
9136
8849
8805
8578
8474
8460
8031
Ensemble des
postes avec
difficultés
36
Les métiers les plus difficiles à recruter sur l’année (ayant donné lieu à
embauche ou abandon) – en volume de postes
(30 premiers par ordre décroissant, niveau III détaillé)

Les métiers les plus difficiles à recruter sur l’année (ayant donné lieu à
embauche ou abandon) – en détail
Volume de
postes
recherchés
Volume de
postes pourvus
sans difficultés
Volume de
postes difficiles
à pouvoir
Volume de
postes pourvus
malgré des
difficultés
Volume de
postes
non pourvus
S2Z61 - Serveur(s) de cafés restaurants 94588 55602 38986 19118 19868
M2Z90 - Ingénieur(s) et cadre(s) d'étude, recherche et développement en
informatique, chefs de projets informatiques 82697 48872 33826 27240 6586
S2Z60 - Employé(s) de l'hôtellerie 96961 65642 31319 19452 11867
R2Z80 - Attaché(s) commercial(aux) 87632 56496 31136 20028 11107
S1Z40 - Cuisinier(s) 60636 35810 24825 13516 11309
J3Z43 - Conducteur(s) routiers 66416 44294 22122 15695 6426
S1Z20 - Aide(s) de cuisine, apprentis de cuisine et employés polyvalents de la
restauration 78039 56246 21793 11853 9940
T2A60 - Aide(s) à domicile et aides ménagères 34303 12845 21458 19189 2269
L0Z60 - Secrétaire(s) bureautique(s) et assimilé(s) 55213 39355 15858 8480 7378
W1Z80 - Formateur(s) 41067 26432 14635 8225 6409
T3Z61 - Agent(s) de sécurité et de surveillance 64347 49816 14532 10509 4023
K0Z40 - Artisan(s) et ouvrier(s) qualifié(s) divers de type artisanal 28256 14041 14215 6119 8096
G0A40 - Ouvrier(s) qualifié(s) de la maintenance en mécanique 30993 17185 13808 8137 5670
R4Z90 - Cadre(s) commerciaux, acheteur(s) et cadre(s) de la mercatique 48700 35355 13345 10081 3264
J0Z20 - Ouvrier(s) non qualifié(s) de l'emballage et manutentionnaires 41849 28940 12909 8003 4906
T6Z61 - Employé(s) des services divers** 34920 22574 12346 7759 4587
L1Z60 - Employé(s) de la comptabilité 39546 27667 11879 8132 3747
J3Z42 - Conducteur(s) et livreurs sur courte distance 27527 17359 10168 5329 4839
R4Z93 - Agent(s) immobiliers, syndics 16290 6409 9881 3724 6157
J3Z41 - Conducteur(s) de transport en commun sur route 23430 13754 9675 8566 1110
V3Z80 - Autre(s) professionnel(s) para-médical(aux) 28919 19295 9624 4346 5277
N0Z90 - Ingénieur(s) et cadre(s) d'étude, recherche et développement
(industrie) 35899 26426 9472 5021 4451
R4Z91 - Ingénieur(s) et cadre(s) technico-commercial(aux) 32926 23698 9228 6305 2923
J1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) du magasinage et de la manutention 33208 24071 9136 5598 3538
C1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) de l'électricité et de l'électronique 19674 10826 8849 3950 4899
Q0Z60 - Employé(s) de la banque et des assurances 42401 33596 8805 5625 3180
H0Z90 - Ingénieur(s) et cadres de fabrication et de la production 25536 16958 8578 6584 1994
J3Z40 - Conducteur(s) de véhicules légers 20121 11647 8474 5903 2571
B1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) des travaux publics, du béton et de l'extraction 18427 9967 8460 5032 3428
K0Z20 - Ouvrier(s) non qualifié(s) divers de type artisanal** 19499 11468 8031 3311 4720
37

!
85094
76524
76112
74720
68099
60324
59989
49326
48333
47835
45436
39221
36943
36324
35799
34658
32034
31447
30333
30002
29670
29015
25322
24237
23641
23542
22688
22320
21250
21204
Volume de postes difficiles à recruter parmi ceux pourvus
Volumes de postes pourvus / embauches réalisées
!! Volume très important (40% et plus des embauches)
! Volume assez important (20% à moins de 40% des embauches)
50 000 100 000
S2Z60 –
R2Z80 –
M2Z90 –
S2Z61 –
S1Z20 –
T3Z61 –
J3Z43 –
S1Z40 –
R0Z60 –
L0Z60 –
R4Z90 –
Q0Z60 –
J0Z20 –
L2Z61 –
L1Z60 –
W1Z80 –
T2A60 –
N0Z90 –
T6Z61 –
R4Z91 –
J1Z40 –
L5Z90 –
G0A40 –
R0Z61 –
V3Z80 –
H0Z90 –
J3Z42 –
J3Z41 –
L4Z80 –
E2Z70 –
!
!
!
!
!
!
Employé(s) de l'hôtellerie
Attaché(s) commercial(aux)
Ingénieur(s) et cadre(s) d'étude, R&D informatique, chefs projets informatiques
Serveur(s) de cafés restaurants
Aide(s) de cuisine, apprentis de cuisine et employés polyvalents restauration
Agent(s) de sécurité et de surveillance
Conducteur(s) routiers
Cuisinier(s)
Employé(s) de libre service
Secrétaire(s) bureautique(s) et assimilé(s)
Cadre(s) commerciaux, acheteur(s) et cadre(s) de la mercatique
Employé(s) de la banque et des assurances
Ouvrier(s) non qualifié(s) de l'emballage et manutentionnaires
Agent(s) administratif(s) divers
Employé(s) de la comptabilité
Formateur(s)
Aide(s) à domicile et aides ménagères
Ingénieur(s) et cadre(s) d'étude, recherche et développement (industrie)
Employé(s) des services divers
Ingénieur(s) et cadre(s) technico-commercial(aux)
Ouvrier(s) qualifié(s) du magasinage et de la manutention
Cadre(s) administratif(s), comptable(s) et financier(s) (hors juristes)
Ouvrier(s) qualifié(s) de la maintenance en mécanique
Caissier(s)
Autre(s) professionnel(s) paramédical(aux)
Ingénieur(s) et cadres de fabrication et de la production
Conducteur(s) et livreurs sur courte distance
Conducteur(s) de transport en commun sur route
Technicien(s) des services administratifs
Technicien(s) des industries de process
!
!
!
!
Les métiers les plus recrutés sur l’année
38
!
!
!
!
!!
!

Les métiers au plus fort volume de postes non pourvus sur l’année
19868
11867
11309
11107
9940
8096
7378
6586
6426
6409
6157
5670
5277
4906
4899
4839
4720
4587
4451
4383
4023
3747
3710
3581
3538
3480
3428
3423
3375
3265
S1Z20 - Aide(s) cuisine, apprentis cuisine & employés polyvalents de restaurat°
M2Z90 - Ingénieur(s) / cadre(s) d'étude, R&D informatique, chefs projets info
R4Z93 - Agent(s) immobiliers, syndics
C1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) de l'électricité et de l'électronique
K0Z20 - Ouvrier(s) non qualifié(s) divers de type artisanal**
N0Z90 - Ingénieur(s) et cadre(s) d'étude, R&D (industrie)
B2Z40 - Maçon(s)
B0Z21 - Ouvrier(s) non qualifié(s) du gros oeuvre du bâtiment
S0Z20 - Apprenti(s) / ouvrier(s) non qualifié(s) alimentat° (hors industries agro)
Q1Z81 - Technicien(s) des assurances
B1Z40 - Ouvrier(s) qualifié(s) des travaux publics, du béton et de l'extraction
B4Z44 - Ouvrier(s) qualifié(s) de la peinture et de la finition du bâtiment
B4Z41 - Plombier(s), chauffagiste(s)
B7Z91 - Ingénieur(s) BTP, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres)
10 000 20 000
Volume de postes non pourvus pour
raisons hors conjoncturelles
Volumes de postes non pourvus
39

Les volumes de recrutements par région et leur taux de postes recrutés avec
difficulté sur l’année 2014
40

En synthèse
41
 La tendance baissière observée en 2013 se poursuit en 2014. Ainsi le volume de postes recherchés* se dégrade encore
dans les secteurs d’activité couverts par l’observatoire TEC du Medef : 2 568 499 postes ont été recherchés par les 1 029
635 établissements du périmètre, en cumul sur les quatre trimestres (contre 3 139 158 postes en 2013).
Comme l’an dernier, le 3ème trimestre de l’année a enregistré une augmentation des établissements ayant un poste à
pourvoir et le taux le plus élevé de l’année (25% vs 27 % au même troisième trimestre en 2013). Cette année, cela s’est
traduit également par un volume de postes recherchés le plus élevé de l’année 2014 (722 503 postes recherchés). Mais
cette reprise ne s’est pas confirmée au dernier trimestre qui a enregistré une chute au plus bas taux jamais enregistré
depuis le début de l’année et depuis début 2013 soit 522 125 postes recherchés seulement.
 En 2014, on totalise 2 235 777 postes pourvus (contre 2 683 122 en 2013).
Le nombre d’embauches réalisées a enregistré une baisse (615 658 postes pourvus au 1er trimestre puis 517 572 postes
au 2ème trimestre) puis une remontée encourageante (630 027 postes au troisième trimestre) mais de nouveau une forte
baisse en fin d’année avec 472 018 postes, soit le volume le plus bas jamais enregistré en deux ans.
 1/3 des postes recherchés sont jugés difficiles à pourvoir, soit 828 200 postes (proportion qui reste semblable à 2013,
même si en valeur absolue le volume était bien supérieur avec les 1 095 137 de postes difficiles à pourvoir enregistrés il y a
un an),
o 505 479 postes ont été pourvus malgré des difficultés à trouver le candidat (soit 23% des embauches recherchées
et proportionnellement un peu moins qu’en 2013 qui atteignait 24 %).
o 332 722 postes n’ont pas été pourvus, soit 13% des postes recherchés (et également un peu moins qu’en 2013,
15% en 2013 soit 456 036 postes non pourvus)
 173 278 recrutements ont été abandonnés pour des raisons non conjoncturelles (231 990 postes en 2013),
résultant principalement du manque de candidats aux compétences attendues, soit la moitié d’entre eux.
* CDI et CDD de plus de 6 mois, France Métropolitaine

En synthèse
42
Sur l’ensemble des 828 200 recrutements jugés difficiles (que ceux-ci aient abouti ou pas à une embauche) :
 548 697 (vs 718 009 en 2013) présentent des difficultés liées au candidat. Globalement, en termes de compétences
attendues et qui feraient souvent défaut, on retrouve comme l’an dernier* :
• En premier lieu tout ce qui relève du savoir technique, de la connaissance métier et du savoir faire (18% des
recherches et 469 724 postes concernés vs 19% et 607 812 postes en 2013)
 Connaissances techniques du métier, expérience professionnelle, diplôme métier, et polyvalence ;
• Puis ce qui relève du savoir être (12% des recherches et 300 300 postes concernés vs 14% et 424 609 postes en
2013)
 Implication et motivation, ponctualité et fiabilité, autonomie-capacité d’initiative, respect des règles de
travail voire organisation.
 371 657 sont d’abord liés à l’organisation du temps de travail et à l’attractivité de la rémunération, puis au déficit
d’image du métier (davantage qu’au déficit d’image de l’entreprise comme en 2013) et enfin à ses exigences de
mobilité et aux conditions d’exercice du métier en général.
 308 594 des postes pourvus (soit 1/3 comme en 2013) l’ont été grâce à une solution mise en place par l’établissement,
telles que :
 Formation interne,
 Recours à un contrat court, recours aux contrats en alternance et embauche de stagiaire surtout depuis le
seconde semestre,
* Attention réponses multiples

 Enfin, en ce qui concerne les recrutements abandonnés, la moitié d’entre eux, soit 231 990 postes, l’ont été pour des
raisons qui ne sont pas d’ordre conjoncturel.
 Pour 58% des abandons de recrutement, les raisons sont liées à la difficulté de trouver un candidat soit une
réorientation des priorités de recrutement (vs 65 % en 2013) ;
 22% sont liés à un manque ou une absence de réponses à l’offre ( vs 20 % en 2013).
L’analyse des métiers présentant le plus de difficultés livre quelques grandes tendances.
• Parmi les 30 premiers métiers les plus difficiles à recruter et finalement les plus nombreux à ne pas être pourvus, on
retrouve une concentration des métiers de niveau III appartenant à 4 secteurs professionnels en particulier :
• le commerce (6 métiers de niveau III du secteur R) :
o les attachés commerciaux,
o Les employés de libre service,
o Les cadres commerciaux et de la mercatique,
o Les caissiers,
o Les ingénieurs et cadres technico commerciaux,
o Les professions intermédiaires commerciales,
et parmi les métiers aux postes non pourvus, les plus nombreux sont les « attachés commerciaux » ;
• et enfin les transports, logistique et tourisme (5 métiers de niveau III du secteur J):
o les conducteurs routiers,
o Les ouvriers non qualifiés de l’emballage et manutentionnaires,
o Les ouvriers qualifiés du magasinage et manutention,
o Les conducteurs et livreurs sur courte distance,
o Les conducteurs de transport en commun sur route,
avec en particulier de nombreux postes non pourvus chez «les conducteurs et livreurs courte distance » ;
En synthèse
43

En synthèse
44
• les métiers du secteur Hôtellerie, restauration, alimentation (4 métiers du secteur S) avec parmi les postes les
plus souvent non pourvus :
o les employés polyvalents restauration et employés de l’hôtellerie ;
o les serveurs des cafés et restaurants,
o les cuisiniers, aides cuisine, apprentis cuisine,
o Les cuisiniers,
• les services aux particuliers et aux collectivités (3 métiers du secteur T) :
o Les agents de sécurité et de surveillance,
o Les employés de service,
o Les aides à domicile et aides ménagères,
et un volume de postes non pourvus particulièrement significatif parmi les employés de service.
A noter, un métier totalisant un nombre important de postes non pourvus, le classant parmi les 10 premiers difficiles à
pourvoir :
• Un métier de la gestion, administration des entreprises (secteur L) : « les secrétaires en bureautique ».
 Parmi les régions de France, le Languedoc Roussillon, la Picardie, le Limousin (comme en 2013) et la Lorraine totalisent
sur l’année 2013 le plus de difficultés rencontrées par leurs entreprises pour recruter. Et ce taux est en évolution
depuis 2013 pour le Limousin et la Lorraine. A l’inverse, la Haute-Normandie voit le taux de postes recrutés avec
difficultés en baisse.

45
ANNEXES4

46
Les métiers les plus recherchés sur l’année (ayant donné lieu à embauche ou
abandon)
(30 premiers par ordre décroissant, niveau II agrégé)
17%
15%
11%
12%
9%
11%
13%
5%
8%
6%
13%
27%
8%
8%
7%
8%
12%
16%
17%
5%
9%
11%
13%
12%
20%
11%
28%
19%
13%
7%
20%
18%
26%
21%
32%
18%
24%
9%
19%
16%
15%
20%
11%
14%
17%
13%
19%
20%
26%
15%
21%
13%
17%
14%
18%
18%
18%
16%
22%
56%
63%
67%
63%
66%
59%
71%
64%
86%
73%
78%
71%
53%
82%
78%
76%
79%
69%
64%
57%
80%
70%
76%
69%
74%
62%
71%
54%
65%
65%
37%
S2Z - Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration
S1Z - Cuisiniers
J3Z - Conducteurs de véhicules
R4Z - Cadres commerciaux et technico-commerciaux
M2Z - Ingénieurs de l'informatique
R1Z - Vendeurs
R2Z - Attachés commerciaux et représentants
R0Z - Caissiers, employés de libre service
H0Z - Ingénieurs et cadres techniques de l'industrie
T3Z - Agents de gardiennage et de sécurité
L0Z - Secrétaires
K0Z - Artisans et ouvriers artisanaux
L2Z - Employés administratifs d'entreprise
L5Z - Cadres des services administratifs, comptables et financiers
E0Z - Ouvriers non qualifiés des industries de process **
Q0Z - Employés de la banque et des assurances
J0Z - Ouvriers non qualifiés de la manutention
W1Z - Formateurs
G0A - Ouvriers qualifiés de la maintenance
L4Z - Techniciens des services administratifs, comptables et financiers
L1Z - Employés de la comptabilité
Q1Z - Techniciens de la banque et des assurances
R3Z - Maîtrise des magasins et intermédiaires du commerce
N0Z - Personnels d'études et de recherche *
B2Z - Ouvriers qualifiés du gros oeuvre du bâtiment
J1Z - Ouvriers qualifiés de la manutention
B4Z - Ouvriers qualifiés du second oeuvre du bâtiment
V3Z - Professions para-médicales
T6Z - Employés des services divers
T2A - Aides à domicile et aides ménagères
Postes non pourvus Postes pourvus malgré des difficultés Postes sans difficultés à trouver
Volumes de
postes recherchés
200288
146765
137896
103734
97800
95659
92550
76092
67157
64877
55213
47755
47321
44870
43011
42401
41849
41067
39999
39837
39546
39246
39227
39198
37723
36515
36419
36126
34920
34303

47
S1Z - Cuisiniers
R1Z - Vendeurs
T2A - Aides à domicile et aides ménagères
S0Z - Bouchers, charcutiers, boulangers
L0Z - Secrétaires
W1Z - Formateurs
G0B - Ouvriers qualifiés de la réparation automobile
M1Z - Techniciens de l'informatique
R0Z - Caissiers, employés de libre service
E0Z - Ouvriers non qualifiés des industries de process **
B6Z - Techniciens et agents de maîtrise du BTP
B0Z - Ouvriers non qualifiés du GO du BTP, béton et extraction
Postes non pourvus Postes pourvus malgré des difficultés
74155
50578
49086
39615
35012
33377
27414
22246
21458
18265
17387
16792
15996
15858
14635
14542
14300
12909
12467
12346
11987
11879
11509
10990
10517
10496
10318
10116
10088
9953
Ensemble des
postes avec
difficultés
Les métiers présentant le plus de postes avec difficultés de recrutement sur
l’année (ayant donné lieu à embauche ou abandon) – en volume de postes

48
Volume de
postes
recherchés
Volume de
postes pourvus
sans difficultés
Volume de
postes difficiles
à pouvoir
Volume de
postes pourvus
malgré des
difficultés
Volume de
postes
non pourvus
S2Z - Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration 200288 126133 74155 40505 33650
J3Z - Conducteurs de véhicules 137896 87317 50578 35599 14979
S1Z - Cuisiniers 146765 97679 49086 26755 22331
M2Z - Ingénieurs de l'informatique 97800 58186 39615 30853 8762
R4Z - Cadres commerciaux et technico-commerciaux 103734 68721 35012 22153 12859
R2Z - Attachés commerciaux et représentants 92550 59173 33377 21796 11581
R1Z - Vendeurs 95659 68245 27414 16868 10546
K0Z - Artisans et ouvriers artisanaux 47755 25509 22246 9430 12816
T2A - Aides à domicile et aides ménagères 34303 12845 21458 19189 2269
H0Z - Ingénieurs et cadres techniques de l'industrie 67157 48892 18265 12647 5617
G0A - Ouvriers qualifiés de la maintenance 39999 22612 17387 10417 6971
B4Z - Ouvriers qualifiés du second oeuvre du bâtiment 36419 19627 16792 6414 10378
S0Z - Bouchers, charcutiers, boulangers 33520 17523 15996 9710 6286
L0Z - Secrétaires 55213 39355 15858 8480 7378
W1Z - Formateurs 41067 26432 14635 8225 6409
T3Z - Agents de gardiennage et de sécurité 64877 50335 14542 10519 4023
B2Z - Ouvriers qualifiés du gros oeuvre du bâtiment 37723 23424 14300 6785 7514
J0Z - Ouvriers non qualifiés de la manutention 41849 28940 12909 8003 4906
V3Z - Professions para-médicales 36126 23659 12467 5608 6860
T6Z - Employés des services divers 34920 22574 12346 7759 4587
R3Z - Maîtrise des magasins et intermédiaires du commerce 39227 27240 11987 6795 5191
L1Z - Employés de la comptabilité 39546 27667 11879 8132 3747
G0B - Ouvriers qualifiés de la réparation automobile 25047 13539 11509 6420 5089
M1Z - Techniciens de l'informatique 30732 19742 10990 7240 3750
R0Z - Caissiers, employés de libre service 76092 65575 10517 6995 3522
J1Z - Ouvriers qualifiés de la manutention 36515 26019 10496 6457 4039
E0Z - Ouvriers non qualifiés des industries de process ** 43011 32692 10318 7323 2995
N0Z - Personnels d'études et de recherche * 39198 29082 10116 5488 4628
B6Z - Techniciens et agents de maîtrise du bâtiment et des travaux publics 29094 19007 10088 4203 5884
B0Z - Ouvriers non qualifiés du gros oeuvre du bâtiment, des travaux publics,
du béton et de l'extraction 25134 15181 9953 4448 5505
Les métiers présentant le plus de difficultés de recrutement sur l’année (ayant
donné lieu à embauche ou abandon) – en résumé

166638
124434
122917
90875
89039
85113
80969
72570
61539
60854
47835
43733
41411
40016
39221
37748
36943
35799
34939
34911
34658
34570
34035
33028
32476
32034
30333
30209
29266
28467
49
!
!
Volume de postes difficiles à recruter parmi ceux pourvus
Volumes de postes pourvus / embauches réalisées
!! Volume très important (40% et plus des embauches)
! Volume assez important (20% à moins de 40% des embauches)
50 000 100 000
S2Z –
S1Z –
J3Z –
R4Z –
M2Z –
R1Z –
R2Z –
R0Z –
H0Z –
T3Z –
L0Z –
L2Z –
L5Z –
E0Z –
Q0Z –
L4Z –
J0Z –
L1Z –
K0Z –
Q1Z –
W1Z –
N0Z –
R3Z –
G0A –
J1Z –
T2A –
T6Z –
B2Z –
V3Z –
Q2Z –
!
!
!
!
!
!
Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration
Cuisiniers
Conducteurs de véhicules
Cadres commerciaux et technico-commerciaux
Ingénieurs de l'informatique
Vendeurs
Attachés commerciaux et représentants
Caissiers, employés de libre service
Ingénieurs et cadres techniques de l'industrie
Agents de gardiennage et de sécurité
Secrétaires
Employés administratifs d'entreprise
Cadres des services administratifs, comptables et financiers
Ouvriers non qualifiés des industries de process **
Employés de la banque et des assurances
Techniciens des services administratifs, comptables et financiers
Ouvriers non qualifiés de la manutention
Employés de la comptabilité
Artisans et ouvriers artisanaux
Techniciens de la banque et des assurances
Formateurs
Personnels d'études et de recherche *
Maîtrise des magasins et intermédiaires du commerce
Ouvriers qualifiés de la maintenance
Ouvriers qualifiés de la manutention
Aides à domicile et aides ménagères
Employés des services divers
Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment
Professions paramédicales
Cadres de la banque et des assurances
!
!
!
!
!
!
Les métiers les plus recrutés sur l’année
!!
!
!
!
!

50
Les métiers au plus fort volume de postes non pourvus sur l’année
33650
22331
14979
12859
12816
11581
10546
10378
8762
7514
7378
6971
6860
6409
6286
5884
5617
5505
5191
5089
4906
4899
4628
4587
4335
4039
4023
3995
3750
3747
S1Z - Cuisiniers
R1Z - Vendeurs
L0Z - Secrétaires
W1Z - Formateurs
S0Z - Bouchers, charcutiers, boulangers
B6Z - Techniciens et agents de maîtrise du bâtiment et des travaux publics
B0Z - Ouvriers non qualifiés du gros oeuvre du bâtiment, des travaux publics,…
G0B - Ouvriers qualifiés de la réparation automobile
C1Z - Ouvriers qualifiés de l'électricité et de l'électronique
Q1Z - Techniciens de la banque et des assurances
B7Z - Cadres du bâtiment et des travaux publics
M1Z - Techniciens de l'informatique
Volume de postes non pourvus pour
raisons hors conjoncturelles
Volumes de postes non pourvus

Le groupement en charge de l’observatoire TEC pour le MEDEF
51

Tec medef rapport national annuel 2014 - 17 mars 2015

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