Comunicar 
os 
diferenciais 
da 
escola 
para 
os 
públicos 
estratégicos 
Prof. 
Me. 
Rosângela 
Florczak
Comunicar 
Público 
Diferenciais
Visão 
simplificadora 
Dizer 
o 
que 
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escola 
é 
e 
tem 
para 
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famílias 
e 
para 
a 
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Na 
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Visão 
complexa 
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Novo 
olhar 
• Informação 
Comunicação 
• Diferenciais 
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/ 
Reputação 
• Públicos 
Estratégicos 
Interlocutores
COMUNICAR
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#paradoxos 
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DIFERENCIAIS
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Metodologia • Avaliação base • Permite efetivos
PÚBLICOS 
ESTRATÉGICOS
Interlocutores 
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Diagnós_co 
• Reputação 
• Demandas 
de 
comunicação 
• Interlocutores 
Planejamento 
• Obje=vos 
• Metas 
e 
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• Comunicação 
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mas 
sim 
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relacionamentos. 
• Comunicação 
não 
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Como comunicar os diferenciais da escola para os públicos estratégicos

  1. 1. Comunicar os diferenciais da escola para os públicos estratégicos Prof. Me. Rosângela Florczak
  2. 2. Comunicar Público Diferenciais
  3. 3. Visão simplificadora Dizer o que a escola é e tem para as famílias e para a sociedade.
  4. 4. Na hora de avaliar… • Muito inves=mento e pouco resultado… • Famílias reclamando … Falta informações… • Ninguém conheceu a escola pelo anúncio… • Conflito de informações: a escola do outdoor e a escola real…
  5. 5. Visão complexa Conhecer os diversos interlocutores com os quais a organização se relaciona, compreender suas necessidades e dialogar, a par=r da iden=dade da escola, para estreitar e fortalecer vínculos, formando uma comunidade educa=va efe=va. INTEGRADA AO PROCESSO GLOBAL / RELAÇÃO ORGÂNICA
  6. 6. Novo olhar • Informação Comunicação • Diferenciais Iden=dade / Reputação • Públicos Estratégicos Interlocutores
  7. 7. COMUNICAR
  8. 8. O Que é? O Que não é?
  9. 9. #paradoxos • Posso comunicar muito quando não estou dizendo nada. e • Posso não comunicar mesmo emi=ndo muitas mensagens. • No co=diano do relacionamento comunico muito mais do que nas mídias.
  10. 10. “[...] comunicação é contato, pôr em relação, vincular, fazer comungar, par=lhar um universo semân=co, responder a um apelo, a uma chamada, a uma incitação ao diálogo, um encontro de diferenças” Juremir Machado da SILVA, 2006, p.20
  11. 11. “A [...] comunicação é menos um processo, com início e um fim, do que uma questão de mediação, um espaço de coabitação, um disposi_vo que visa amortecer o encontro de várias lógicas que coexistem na sociedade aberta”. Dominique WOLTON, 2006, p. 32
  12. 12. DIFERENCIAIS
  13. 13. O que são diferenciais? – O que nos diferencia como escola? • O que diferencia cada uma de nossas escolas? • Como os obje=vos e metas da captação e fidelização direcionam a comunicação.
  14. 14. compram produtos de empresas em que confiam Mais Como reputação, a empresa pode estimular menos esses imagem! © 2009 Reputation Institute comportamentos ? Pessoas apoiam as empresas que respeitam, e recomendam as empresas que estimam.
  15. 15. REPUTAÇÃO COMO SUSTENTO OS RELACIONAMENTOS DA/NA ESCOLA NO COTIDIANO? IDENTIDADE Quem eu sou, independente de modismos e da concorrência. Inspirado no modelo da Reputa1on Ins1tute
  16. 16. Metodologia • Avaliação base • Permite efetivos
  17. 17. PÚBLICOS ESTRATÉGICOS
  18. 18. Interlocutores • Quem são? • O que pensam sobre a escola? • Como se sentem em relação à escola? • São embaixadores? • Recebem atenção? • São incluídos no diálogo?
  19. 19. Diagnós_co • Reputação • Demandas de comunicação • Interlocutores Planejamento • Obje=vos • Metas e indicadores Monitoramento Execução
  20. 20. • Comunicação não começa por folder e banner, mas sim por relacionamentos. • Comunicação não serve para vender vagas, mas para estabelecer vínculos. • Comunicação não é apenas um apoio externo, mas uma área orgânica da escola. #informar não é comunicar

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