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Aula 02 sobre Marketing - Prof. Bruno - 02.03.2013

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Aula 02 sobre Marketing - Prof. Bruno - 02.03.2013

  1. 1. O que é..... Marketing Prof. Bruno Rodrigues Savioli
  2. 2. Revisão – Principais pontos:  Identificar necessidades e desejos e a partir daí oferecer produtos e serviços para atender as expectativas do consumidor  Principal pensador: Philip Kotler 4 P´s Produto Preço Segmenta Posiciona ção Promoção mento Praça
  3. 3. Segmentação Para que os consumidores sintam-se abordados de uma maneira específica que lhes dê a impressão de um real interesse em compreender suas necessidades e desejos, ao invés de sê-lo através de abordagens genéricas
  4. 4. Variáveis de segmentação: Onde vivemos? Quem somos? Como nos Como compramos? sentimos? • Comportamentais • Geográficas: • Demográficas: • Psicográficas: Ocasiões, Região, Idades, sexo, classe social, benefícios,taxa de tamanho do pessoas na estilo de vida uso e etc município, etc família e etc
  5. 5. A importância da Marca Prof. Bruno Rodrigues Savioli
  6. 6. Qual é a marca das pessoas? É o que diferencia uma pessoa da outra Então será que podemos dizer que a marca é a impressão digital das empresas???
  7. 7. Pra que serve a marca? Nenhuma empresa pode vencer se seus produtos e ofertas lembram qualquer outro produto ou oferta. As empresas devem buscar posicionamento e diferenciação relevantes.
  8. 8. É mais que isso…. Além da marca diferenciar um produto / serviço / organização ela é responsável por atrair a atenção dos consumidores e despertar a sua necessidade e o seu desejo
  9. 9. Agregue valor à sua marca:
  10. 10. Definição Qualquer figura, nome ou símbolo que possa ser identificado visualmente. Símbolo Nome Figura
  11. 11. A importância da marca: CEO VP VP VP VP Finanças Adm. Marketing Operações Contas a Contas a Ger. da Processos Logística Produção Receber Pagar Marca xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx
  12. 12. Preço é igual a valor??? Qual o preço de uma garrafa de água no bar da esquina do Senac? E qual o valor desta mesma garrafa de água para você? Qual o valor da garrafa de água no deserto do Saara?
  13. 13. A marca e o valor percebido pelo cliente: Concorrência Necessidade Dívidas Desejo Marca Preço Qualidade Sua Empresa
  14. 14. Ex: Caneta BIC Mont Blanc Qual é a melhor??? R$ 1,00 R$ 1.000,00
  15. 15. É tudo marketing!!! Marca Posicionamento Marketing Alvo 4 P´s Segmentação
  16. 16. Marcas fortes: Estratégia da marca tão bem feita que acaba sendo confundida com o produto:
  17. 17. Ex: Porque a diferença de preço? R$ 270,00 R$ 35,00
  18. 18. A marca deve estar alinhada ao posicionamento: A lógica do Posicionamento é a Busca de diferenciais competitivos  Características do produto  Nível de desempenho  Durabilidade  Confiabilidade  Facilidade de conserto  Assistência técnica  Estilo  Design
  19. 19. Requisitos de um posicionamento eficaz:  Importância do benefício para o consumidor;  Distintividade frente aos concorrentes;  Facilidade de comunicação do benefício;  Visibilidade;  Dificuldade de cópia pela concorrência;  Rentabilidade da diferença.
  20. 20. FATORES DE CONSTRUÇÃO DE MARCA : LEALDADE À MARCA; CONHECIMENTO DO NOME; QUALIDADE PERCEBIDA; ASSOCIAÇÕES DE MARCA; ATIVOS;
  21. 21. Para uma marca se tornar forte: “Não é do dia para a noite”; Precisa ir ganhando a confiança do consumidor; Credibilidade; Gerando fidelização.
  22. 22. Empresa nova no mercado:  Se quiser ter sucesso de imediato é comum deixar a imagem semelhante à concorrência; Embalagem de Requeijão
  23. 23. Objetivo fim da marca: Lealdade à marca Conhecimento da marca COMPRADOR TOP COMPROMETIDO OF MIND GOSTA DA MARCA LEMBRANÇA DA MARCA COMPRA SEMPRE RECONHECIMENTO DA MARCA Satisfeito NÃO LEAL/ SENSÍVEL À PREÇO DESCONHECIMENTO DA MARCA
  24. 24. Atividade: Com base na apresentação do grupo “X” sobre Posicionamento e 4 P´s, responda as questões abaixo: 1. Faça a análise da segmentação, ou seja, que público a empresa quer atingir? 2. Você compraria os produtos desta empresa? Porque? 3. O que você destacaria como positivo e como negativo no marketing apresentado? 4. Como você enxerga a marca desta empresa e sua influência entre os consumidores.

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