1. Proceso de investigación Radio Online
Universidad Anáhuac
Mauricio Ríos
Josefina Bañuelas
Viabilidad de un programa en vivo por
internet dirigido a oficinistas de 30 a 45 años
Sistemas de información de Marketing

2. Resumen
En nuestro trabajo de investigación se planea conocer los puntos
favorables y en contra de la tranmisción de radio online (plataformas digitales en linea) va dirigida a un público meta como son los
oficinistas de 30 a 45 años, y pretende ser aplicada a la empresa
Azul Cristal, quien cuenta con un sitio que actualmente solo se
enfoca a transmitir música de decadas como 70´s a 90´s por lo
general género romantico- balada y en inglés, la razón y justificación es que este tipo de música no te distrae al querer cantarla,
es relajada, se aprecia a volumen bajo y deja trabajar, el objetivo
de la investigación es determinar la viabilidad que esta estación
quien únicamente transmite música comenzara con la emisión de
programas de noticias o cortes informativos en vivo.
Introducción
En la siguiente guía de trabajo para la investigación sev abarcarán
temas específicos para nuestra investigación de la radio en vivo
vía online, tales como el planteamiento y delimitación de nuestro
problema, alcance, enfoque, diseño, investigación, pregunta
rectora, preguntas de investigación, entecedentes (para puntos
estratégicos con base a un estudio preliminar e hipotesis; conocimiento general y especifico sobre la radio y la radio en línea) y
por último un resumen de la entrevista a profundidad que se
aplicó a un especialista en radio.

3. información preliminar
Alcance de la investigación
Se realizará de manera mixta, teniendo en cuenta los comentarios de un experto, y los resultados obtenidos del focus group
como los antecendentes de investigaciones similares a la nuestra, existirá tambien una conclusión basada en los datos obtenidos de las encuentas o cuestionarios.
Enfoque Multimodal
Nuestra investigación contendrá primeramente el enfoque cualitativo, mostrando cualidades, tendencias, descripciones de nuestros consumidores, a partir de los resultados obtenidos de las
entrevistas o cuestionarios aplicados, focus group, investigaciones preliminares similares a la nuestra y comentarios de nuestro experto.
Como segundo enfoque tendremos el cuantitivo para poder
obetener datos duros, éste partirá de los datos obtenidos de los
cuestionarios aplicados a nuestro público meta.

4. Diseño de investigación
Diseño de la investigación: Experimental
Nuestra investigación tendrá un diseño de investigación experimental; pues una vez conociendo nuestro alcance
y teniendo nuestro enfoque multimodal y principalmente contestando nuestra pregunta clave: “¿Qué viabilidad tiene un programa en vivo por internet dirigido a oficinistas de 30 a 45
años?”; se espera que los resultados que se arrojen confirmen
la hipótesis, solo se espera reafirmar nuestra hipótesis con datos
cuantitativos y así poder implementar un nuevo concepto y contenido dentro de estos programas o seguir los lineamientos que
nos marca nuestro publico meta para poder ser consumidos.
Antecedentes
En nuestra investigación preliminar no encontramos
investigaciones, tesis, documentos o iformación que fuera especifica de nuestra pregunta rectora; pero si logramos adquirir
información de ciertos puntos de interés tales como: los podcast, la radio, radio en linea e historia; y con base a eso podemos decifrar puntos claves para nuestra investigación. En uno de
nuestros documentos de investigación (“La radio después de la
radio”) se puede iniciar con uno de nuestros puntos de partida
para nuestra emisora “Azul Cristal” y proyectos radiofónicos que
es la transformación de la radio a partir de las nuevas tecnologías, el industrialismo al informacionalismo, la tecnoradio, la
digitalización de la radio, neutralidad, la aplicación del sitio web,
blog, podcast, transmisión en vivo desde exteriores por internet
(¿Qué es?, ¿Qué se necesita para realizarlo?, potencialidades,
limitaciones y ejemplo); las irradiaciones desde los alambres
digitales, esto quiere decir, perspectivas sobre la relación radio y
nuevos medios, esta migración que se da de soportes analógicos a digitales y tácticas. Esta investigación nos dio y da la pauta
a la investigación e hispotesis a entregar.

5. Diseño de investigación
Tipo de investigación: Aplicada
Nuestra investigación será aplicada puesto que con
base a este estudio preliminar, focus group, encuestas, entrevistas
y datos duros; aplicaremos nuestra investigación para poder monitorear y observar la conducta y grado de aceptación de nuestra
propuesta para la emisora; una vez concluida mediremos el alcance
e impacto que se tuvo para poder aceptar o refutar nuestra hipotesis. Todo será en función a lo que la emisora “Azul Cristal” demande;
se ralizarán encuestas y como ya lo mencionamos, un monitoreo
por un lapzo de tiempo corto para llevar un control de la investigación.
Planteamiento del problema
Saber si es viable hacer programas en vivo vía online,
o seguir con la dinámica o linea, de reproducción de música en
inglés de los años 70’s – 90’s. Cómo podría acaparar una mayor
audiencia y saber si como la emisora lo dice, su público meta son
los oficinistas de 30 a 45 años, y si estos estarían dispuestos a
escuchar radio en vivo vía online.
Pregunta Rectora
¿Qué viabilidad tiene un programa en vivo por internet
dirigido a oficinistas de 30 a 45 años?

6. Cuadro de entrevista
1.¿Qué opinan de la radio el línea?
2.¿Qué género les agradaría escuchar en la radio en línea, para
un horario de trabajo, como la oficina?
3.¿Qué importancia y tiempo considera que la gente invertiría en
la radio en línea?
4.¿Que opina de la evolución de la radio a la radio en línea?
5.¿Qué opina de la radio oaxaqueña en línea?
6.¿Qué género de programas cree convenientes para escuchar
radio en la línea?
7.¿Qué opina de la radio en línea en vivo?
8.¿En que momento considera que debe transmitirse la radio en
línea?
9.¿Que genero radiofónico escucha habitualmente?
10.¿qué dispositivo utiliza?
11.¿Cómo escuchas radio en línea?
12.¿Has escuchado los podcast?
13.¿Te gustan y que opinas de estos?
14.¿Qué viabilidad tiene un programa en vivo por internet dirigido
a oficinistas de 30 a 45 años?

7. Entrevista
Entrevista a Charly Cruzdi
Catedrático de la Universidad Anáhuac, publicista, productor
radiofónico.
La entrevista nos arrojo una serie de datos cualitativos acerca de este proceso
evolutivo de la radio convencional al formato online, considera interesante y que es
un tema de mucho potencial experimental, no cree que precisamente la radio halla
emigrado al formato en línea, si no que al cambiar el medio, cambia completamente la intensión de lo que era en un principio, cambia la audiencia, cambia el
comportamiento del consumidor, hábitos de consumo, y debe estudiarse como
un medio completamente aparte.
Sobre el target comentamos cual considera que era el genero mas viable para la
selección de oficinistas de 30 a 45 años, y su respuesta fue que dado el nivel de
atención que genera, la música pasa a un nivel de acompañamiento, y en esta
respuesta argumenta que incluso no están preparados para noticieros pues estas
necesitan de un nivel de atención elevado, sobre el genero musical, no aprueba el
rock, ni géneros con nivel de bpm (bits por minuto) acelerado sino que ambiental
con ritmos lentos y nítidos serían mas cómodos para seguir laborando de manera
eficiente.
La importancia de la música en un horario laboral es indispensable pues el trabajador llega a tener momentos donde existen vacíos sonoros y comienza un estado
de tensión y preocupación, lo cual llega a estresar y bajar la eficiencia laboral.
Un tema delicado a tratar es la diferencia de las preferencias musicales individuales
pues quizá altere el ritmo de trabajo de personas que estén cerca y no sean
participes a escuchar esos géneros musicales.
Era lógico el cambio de radio convencional a modo en línea pues le das la oportunidad al consumidor de escoger lo que a el le agrada y tener una mayor oferta,
aunado a la oportunidad de poder interactuar con el medio, esto genera mayor
competitividad entre las estaciones online lo cual no favorece del todo a a una en
particular.
La radio local en línea a nivel estatal es demasiado carente, no es un competidor
real del cual se tengan que preocupar, es un mercado experimental y que apenas
esta creciendo en el estado, si bien las emisoras han migrado ahora en formato
online siguen padeciendo de contendido y a nivel web la oferta es inmensa, eso
sin mencionar la poca calidad auditiva, Oaxaca y su radio online no es un competidor, incluso a nivel de producción tradicional en fm o am, los contenidos y calidad
son pésimos, y solo se nutren en ocasiones por retransmisiones de cadenas
nacionales,.
Como conclusión el experto menciona que es un tema interesante mencionar
nuestra publico meta, la clave podría estar en definir una estrategia creativa donde
nuestro público identifique sus niveles de consumo, y tener en cuenta que la nivel
tendrá un nivel de acompañamiento, pues el objetivo no será distraer al empleado
si no fingir un rol de acompañamiento.

8. Objetivos Generales
Realizar un plan de estrategias que pretendan aumentar el tiempo de conexión a la
página azulcristal.com.mx del numero de audiencia, asi como modificar el contenido para que sea mas aceptado por el público.
Planeamos ser la mejor opción Oaxaqueña de radio online para oficinistas, que
posea un programación agradable y aceptada por la mayor parte del target.
Objetivos ESPECÍFICOS
Identificar el género correcto para satisfacer la demanda del target.
Generar contenido de valor dentro de la estaciión.
Conocer la demanda de los radioescuchas como canciones preferidas, horarios.
Conocer el tipo de programas que pueden ser aceptados por el público.
Hipótesis
Los oficinistas de 30 a 40 años prefieren la música de ambiente, como géneros
de balada instrumental , románticos o bien exitos universales 60-80 en horarios de
10am - 2pm y posterior escuchar un programa de noticias en vivo.
Variables
Independiente
El genero de la estación de radio
Dependiente
Es el tiempo de conexión a la página.

9. Metodología
Se desarrollaron 3 procesos de investigación para delimitar nuestros resultados y medir estadisticcas afectantes de nuestras
variables.
Busqueda de antecedentes
Nos dimos a la tarea de buscar investigaciones relacionadas con
el mismo ámbito, sin embargo no hay un texto tan delimitado
que nos de la información requerida, se encontraron textos
sobre la evolución radiofónica en México, sobre la radio en linea y
sobre tendencias de consumidor en cuanto consumo radiofónico, sin embargo uno de los textos mas aptos fue sobre la
difusión de podcast.
Entrevista a un experto
Se realizó una entrevista a un publicista y productor de series
radiofónicas asi como gestor de proyectos de producciones
radiofónicas, Carlos Cruz Díaz catedrático de la Universidad nos
dio gran información sobre el consumo hoy en día en Oaxaca,
asi como la falta de interés de por los nuevos medios.
Encuestas
Aplicamos 30 entrevistas a personas mayores de 30 años que
tiene un acercamiento a las nuevas herrmientas digitales como,
redes sociales, internet, buscadores, y dispositivos moviles,
estas encuestas pretenden conocer las preferencias y la aceptación de escuchar una estación de radio online.

10. Resultados

11. Resultados

12. Hallazgos
Se llego a la conclusión que el público meta no esta preparado
para escuchar programas completos de radio online, sin embargo si estan abiertos a que les ofrescan una alternativa música
aleatoria.
Un punto a desarrollar podría ser la producción de cortes informativos, cada 15 minutos, una ventaja de ser público de 30 a
45 años es que no tienen tanto contacto con nuevas tecnologías como competencias potenciales, (spotify, tunein,
soundcloud, grooveshark entre otros).
Interpretación
Las encuestas nos han revelado información valiosa, como el
horario en que la carga laboral no es tan pesada para poder
prestarle atención en un segundo plano a la programación, nos
dio información acerca del género mas apropiado para no interrumpir en un desenvolvimiento laboral, de la misma manera nos
arrojo datos cualitativos, opiniones acerca de estos nuevos
cambios de percepción en la radio, estos nos ayudara a mejor el
servicio, y quiza aplicar nuevas plataformas, como integrarnos a
la redes antes mencionadas (spotify, tune in, groove shark,
sound cloud) y abarcar mayor público)
Conclusiones
El público al parecer esta en disposición de nuevos contenidos,
y no quitan una posibilidad de trabajar con algo de música, si se
interezan por conocer noticias relevantes, pero no disponen de
toda la atención para un programa de 1 hora, pues las labores
no permiten captar toda la información, el género mas apropiado, es el romántico, pues se considera ambiental y sobre estilo
radiofónico resalta la preferencia musical.

13. Propuesta
Mantener el género de programa musical, con breves cortes de
un minuto.
Mantener el género de la programación, es decir Clásicos
Romanticos 60- 90´s pues es considerada musica ambiental.
Ampliar la difusión de la señal principalmente a Tune in pues la
posibilidad de escuchar en diversos dispositivos es mas amplia.
Tener una aplicación directa de la página, para enlazar desde
dispositivos móviles.
Cambiar el intervalo de canciones (5 canciones y un rompecorte)
Implementar cortes informativos de no mas de 30 segundos,
cada 15 minutos, esto solo servira como para sacar el tema de
algún acontecimiento importante.
Convertir la pa´gina de solo radio a portal de noticias, los cortes
informativos que aparescan de una manera mas completa.
Mantener al menos 6 meses la página sin publiciad.
Implementar un área de foros, o comentarios en el portal.
Mantener en constante monitoreo la actividad de la web, de igual
manera incorporarla a google analytics.

14. Resultados

15. Resultados