Dokumen ini membahas perencanaan strategi dan rencana pemasaran. Pemasaran berfokus pada penghantaran nilai kepada pelanggan untuk mendapatkan keuntungan. Strategi ditentukan pada empat tingkat organisasi dan mencakup unit bisnis, produk, dan rencana pemasaran taktis.

1. Bab 2
Mengembangkan
Strategi dan
Rencana
Pemasaran

2. Pertanyaan yang akan dijawab :
1. Bagaimana pemasaran mempengaruhi
nilai pelanggan?
2. Bagaimana perencanaan strategis
dilaksanakan pada tingkat yang berbeda
dalam organisasi?
3. Apa yang termasuk rencana
pemasaran?

3. Pemasaran dan Nilai Pelanggan
• Inti pemasaran : memuaskan kebutuhan
dan keinginan konsumen
• Sasaran bisnis : penghantaran nilai
pelanggan yang menghasilkan laba
• Di ekonomi yang kompetitif, kemenangan
dapat diraih dengan penghantaran nilai
yang bagus

4. Nilai Pelanggan
• Pemasaran saat ini diletakkan pada awal
perencanaan
• Proses penghantaran nilai :
– Memilih nilai : melakukan STP
– Menyediakan nilai : penentuan fitur produk
– Mengomunikasikan nilai : mendayagunakan sumber
yang ada untuk mengumumkan dan mempromosikan
produk
• Penghantaran nilai dimulai sebelum produk ada,
berlanjut pada saat produk ada dan
dikembangkan

5. Rantai Nilai
Sumber : P. Kotler, D.C. Jain dan S. Maesincee,
“Formulating a Marketing Renewal Strategy,”
Dalam Marketing Moves (Bagian 1), Peraga 1-1
(Boston: Harvard Business School Press, 2002)
Hal 29. Hak cipta © 2002 oleh President and
Fellow of Harvard College. Hak cipta dilindungi
Undang-undang

6. Kompetensi Inti
• Untuk dapat bersaing di masa kini, perlu
memiliki dan menjaga sumber daya dan
kompetensi yang membentuk esensi bisnis
• Karakteristik kompetensi inti :
1. Sumber keunggulan kompetitif
2. Dapat diterapkan pada berbagai pasar
3. Sulit ditiru pesaing

7. Pemasaran Holistik dan nilai
Pelanggan
• Tiga pertanyaan manajemen kunci :
1. Eksplorasi nilai : pencarian peluang baru
2. Penciptaan Nilai : Penciptaan penawaran
nilai baru yang lebih menjanjikan secara
efisien
3. Penghantaran Nilai : Penggunaan
kapabilitas dan infrastruktur

8. Empat tingkat Organisasi
1. Tingkat Korporat : panduan seluruh perusahaan,
penentuan dan alokasi sumber daya divisi serta
menilai peluang pertumbuhan
2. Tingkat Divisi : alokasi dana tiap bisnis unit
3. Tingkat Unit Bisnis : rencana pemasaran strategis
4. Tingkat Produk : rencana pemasaran taktis

9. Unit Bisnis Strategis
• Karakteristik :
1. Merupakan satu bisnis tunggal atau
kumpulan bisnis yang berhubungan ayng
dapat direncanakan terpisah dari bagian
perusahaan lain
2. Mempunyai kelompok pesaing sendiri
3. Mempunyai manajer yang
bertanggungjawab atas perencanaan
strategis, kinerja laba, dan mengendalikan
sebagian besar faktor yang mempengaruhi
laba

10. Unit Bisnis Strategis
Tiga Strategi Pertumbuhan Intensif : Kisi-kisi Pasar-Produk Ansoff
Kesenjangan Perencanaan Strategis

11. Perencanaan Strategis Unit
Bisnis

12. Rencana Pemasaran
Yang termasuk dalam rencana pemasaran :
– Rangkuman eksekutif dan daftar isi
– Analisis situasi
– Strategi pemasaran
– Proyeksi keuangan
– Kendali implementasi