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Social Karma Marina Wajnsztejn Grupo OON Networking
Rede Social Bairro Faculdade Trabalho
Elo entre as pessoas que as coloca em sociedade
Rede Social Digital
Pessoas conectadas por algum tipo de interesse Amizade, trabalho, fotografia,  cerveja, carros, maquiagem
manifestações Construção de histórias Foco Pessoas manifestações Pessoas
As pessoas naturalmente já contam histórias  pela internet.
Criam  memórias .
Alimentam um  karma .
Para toda ação tomada pelo homem ele pode esperar uma reação. Se praticou o mal, receberá de volta um mal em intensidade equivalente ao mal causado. Se praticou o bem, receberá de volta um bem em intensidade equivalente ao bem causado. Fonte:  http://pt.wikipedia.org/wiki/Carma
Social Karma:  retrato da marca em redes sociais.
Aquilo que falam de  você .
Aquilo que falam de  você . Aquilo que você  carrega .
O que faz parte disso?
O que faz parte disso? Twitter, Orkut, Facebook, Blog, Google
As marcas já estão nas redes, seja pela boca delas ou pela boca do público.
Público:  incontrolável .
Marca:  quase  controlável.
Afinal, qual a diferença?
Vó Clara Há 83 anos no mercado, produz comidas por encomenda.
Knishcale
Arroz Macarrãozinho com
Fluden
<Krut!> Repolho agridoce
Social Karma da  Vó Clara
Onde ela está na rede?
[object Object],[object Object],[object Object],Brand social:  Página da marca dentro de redes sociais.
 
[object Object],[object Object],[object Object],Live social:  campanhas pontuais que façam com que a marca vire assunto em redes sociais.
 
Social Karma: Retrato da presença e interação da marca em redes sociais, com o objetivo de entender como isso influencia a imagem da marca de acordo com a repercussão
Mix: Brand social Live social Manifestações espontâneas
Como
Mix de conceitos  Repensados a partir de mídia display, RP, guerrilha e semiótica.
Display Alcance, freqüência, GRP RP Qualificação da mensagem Guerrilha “ mídia espontânea” Semiótica “ Processo de significação a partir do texto” Jean Marie Floch
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Números de campanha: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Números de campanha: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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546  tweets 300.822  seguidores Youtube:   59.000  views 70  posts em blogs 5.789  fotos  com  53.471  visualizações (Flickr + Twitpic)
Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado  fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha.
Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado  fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha.
Não teve vinho, mas rendeu boas histórias  http://blog.com.br #jantarvoclara Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado  fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha.
Não teve vinho, mas rendeu boas histórias  http://blog.com.br #jantarvoclara Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado  fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha. Só São Paulo? Eu continuo plenamente convencido que os produtores de mídia 2.0 (e mesmo 1.0) não acreditam que exista vida inteligente além das marginais.
Não teve vinho, mas rendeu boas histórias  http://blog.com.br #jantarvoclara Na expectativa para o concurso que dará o último convite do jantar da Vó Clara! Tenho que sair às 19h15, será que dá tempo? Vó Clara, me espera? Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado  fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha. Só São Paulo? Eu continuo plenamente convencido que os produtores de mídia 2.0 (e mesmo 1.0) não acreditam que exista vida inteligente além das marginais.
Meu knishcale que eu esperei tanto da   @voclara  chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... Qualificação das mensagens
Meu knishcale que eu esperei tanto da   @voclara  chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish  Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A  @voclara  é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar!
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Meu knishcale que eu esperei tanto da   @voclara  chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... http://twitpic.com/knish @voclara  Muito obrigada pelos knishcales desta vez bonitinhos! Não precisava! Mas foi muito atencioso da sua parte. RT  @voclara  EXTRA! Teremos mais um dia de comilança por aqui!!! Estendemos o  #jantarvoclara  por mais três noites! Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish  Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A  @voclara  é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar!
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Meu knishcale que eu esperei tanto da   @voclara  chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... http://twitpic.com/knish @voclara  Muito obrigada pelos knishcales desta vez bonitinhos! Não precisava! Mas foi muito atencioso da sua parte. RT  @voclara  EXTRA! Teremos mais um dia de comilança por aqui!!! Estendemos o  #jantarvoclara  por mais três noites! Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish  Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A  @voclara  é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar! Vamos lá gente, o que será que a  @voclara  vai servir no próximo jantar? @voclara  Eeeeeeeee! Parabéns! E muito obrigada! =) Converse conosco mais vezes! =)
Cada mensagem  recebe uma nota de acordo com os parâmetros da campanha: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
A nota de cada mensagem é multiplicada pela relevância da pessoa na rede social por meio do qual ela se manifestou: PR Twitrank
Crescimento  vs.  relevância
Métodos de comparação: Antes Depois
Marca Produto
Marca Concorrência
Matriz Geral
Matriz Geral
Matriz Geral
Consequências do Social Karma: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Buzz total é incontrolável Mensurável Não Mensurável
Reflexão
Quando foi a última vez que você se sentiu parte de uma comunidade?  Como foi a sensação? Lara Lee Jump Associates - EUA  Harley Davidson
Uma comunidade/rede não existe sem história. A marca pode fazer parte dessa memória. É só saber conversar, agir e entender o que acontece por lá.
Obrigada! www.oonn.com.br [email_address] @mawa migre.me/A7iC

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Social Karma

  • 1.  
  • 2. Social Karma Marina Wajnsztejn Grupo OON Networking
  • 3. Rede Social Bairro Faculdade Trabalho
  • 4. Elo entre as pessoas que as coloca em sociedade
  • 6. Pessoas conectadas por algum tipo de interesse Amizade, trabalho, fotografia, cerveja, carros, maquiagem
  • 7. manifestações Construção de histórias Foco Pessoas manifestações Pessoas
  • 8. As pessoas naturalmente já contam histórias pela internet.
  • 10. Alimentam um karma .
  • 11. Para toda ação tomada pelo homem ele pode esperar uma reação. Se praticou o mal, receberá de volta um mal em intensidade equivalente ao mal causado. Se praticou o bem, receberá de volta um bem em intensidade equivalente ao bem causado. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Carma
  • 12. Social Karma: retrato da marca em redes sociais.
  • 13. Aquilo que falam de você .
  • 14. Aquilo que falam de você . Aquilo que você carrega .
  • 15. O que faz parte disso?
  • 16. O que faz parte disso? Twitter, Orkut, Facebook, Blog, Google
  • 17. As marcas já estão nas redes, seja pela boca delas ou pela boca do público.
  • 19. Marca: quase controlável.
  • 20. Afinal, qual a diferença?
  • 21. Vó Clara Há 83 anos no mercado, produz comidas por encomenda.
  • 26. Social Karma da Vó Clara
  • 27. Onde ela está na rede?
  • 28.
  • 29.  
  • 30.
  • 31.  
  • 32. Social Karma: Retrato da presença e interação da marca em redes sociais, com o objetivo de entender como isso influencia a imagem da marca de acordo com a repercussão
  • 33. Mix: Brand social Live social Manifestações espontâneas
  • 34. Como
  • 35. Mix de conceitos Repensados a partir de mídia display, RP, guerrilha e semiótica.
  • 36. Display Alcance, freqüência, GRP RP Qualificação da mensagem Guerrilha “ mídia espontânea” Semiótica “ Processo de significação a partir do texto” Jean Marie Floch
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40. 546 tweets 300.822 seguidores Youtube: 59.000 views 70 posts em blogs 5.789 fotos com 53.471 visualizações (Flickr + Twitpic)
  • 41. Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha.
  • 42. Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha.
  • 43. Não teve vinho, mas rendeu boas histórias http://blog.com.br #jantarvoclara Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha.
  • 44. Não teve vinho, mas rendeu boas histórias http://blog.com.br #jantarvoclara Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha. Só São Paulo? Eu continuo plenamente convencido que os produtores de mídia 2.0 (e mesmo 1.0) não acreditam que exista vida inteligente além das marginais.
  • 45. Não teve vinho, mas rendeu boas histórias http://blog.com.br #jantarvoclara Na expectativa para o concurso que dará o último convite do jantar da Vó Clara! Tenho que sair às 19h15, será que dá tempo? Vó Clara, me espera? Qualificação das mensagens O jantar da Vó Clara subiu vertiginosamente o nível dos eventos de apresentação do produto. Quero ver superarem. @convidado fiquei louca pra ir #jantarvoclara O jantar foi na cozinha (vocês não tem loção da cozinha) da Vó Clara que é a chef mais incrível maravilha. Só São Paulo? Eu continuo plenamente convencido que os produtores de mídia 2.0 (e mesmo 1.0) não acreditam que exista vida inteligente além das marginais.
  • 46. Meu knishcale que eu esperei tanto da @voclara chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... Qualificação das mensagens
  • 47. Meu knishcale que eu esperei tanto da @voclara chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A @voclara é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar!
  • 48. Meu knishcale que eu esperei tanto da @voclara chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A @voclara é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar! http://twitpic.com/knish @voclara Muito obrigada pelos knishcales desta vez bonitinhos! Não precisava! Mas foi muito atencioso da sua parte.
  • 49. Meu knishcale que eu esperei tanto da @voclara chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... http://twitpic.com/knish @voclara Muito obrigada pelos knishcales desta vez bonitinhos! Não precisava! Mas foi muito atencioso da sua parte. RT @voclara EXTRA! Teremos mais um dia de comilança por aqui!!! Estendemos o #jantarvoclara por mais três noites! Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A @voclara é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar!
  • 50. Meu knishcale que eu esperei tanto da @voclara chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... http://twitpic.com/knish @voclara Muito obrigada pelos knishcales desta vez bonitinhos! Não precisava! Mas foi muito atencioso da sua parte. RT @voclara EXTRA! Teremos mais um dia de comilança por aqui!!! Estendemos o #jantarvoclara por mais três noites! Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A @voclara é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar! Vamos lá gente, o que será que a @voclara vai servir no próximo jantar?
  • 51. Meu knishcale que eu esperei tanto da @voclara chegou COMPLETAMENTE amassado... Chuinf! Já pus no... http://twitpic.com/knish @voclara Muito obrigada pelos knishcales desta vez bonitinhos! Não precisava! Mas foi muito atencioso da sua parte. RT @voclara EXTRA! Teremos mais um dia de comilança por aqui!!! Estendemos o #jantarvoclara por mais três noites! Qualificação das mensagens http://twitpic.com/knish Ipi ipi urra! Ipi ipi urra! A @voclara é uma boa companheira! Boa companheiraaaa, ninguém pode negar! Vamos lá gente, o que será que a @voclara vai servir no próximo jantar? @voclara Eeeeeeeee! Parabéns! E muito obrigada! =) Converse conosco mais vezes! =)
  • 52.
  • 53. A nota de cada mensagem é multiplicada pela relevância da pessoa na rede social por meio do qual ela se manifestou: PR Twitrank
  • 54. Crescimento vs. relevância
  • 61.
  • 62. Buzz total é incontrolável Mensurável Não Mensurável
  • 64. Quando foi a última vez que você se sentiu parte de uma comunidade? Como foi a sensação? Lara Lee Jump Associates - EUA Harley Davidson
  • 65. Uma comunidade/rede não existe sem história. A marca pode fazer parte dessa memória. É só saber conversar, agir e entender o que acontece por lá.