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Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? - Senac 2017

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Há muitas redes sociais e cada uma delas possui um objetivo diferente. Se você conhecer suas características pode saber quais delas são as mais indicadas para seus negócios. Com dados atualizados, a apresentação desvenda um pouco dessa universo e traz dicas para quem busca vivenciar essa realidade.

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Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? - Senac 2017

  1. 1. Prof. Dr. Mauro de Oliveira @maurojornalista Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?
  2. 2. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
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  13. 13. Celular leva o mundo até você ...e você deve aproveitar disso! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  14. 14. As mudanças na comunicação Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  15. 15. Momento de interação entre amigos! Acessam a internet pelo celular 81,5 milhões de brasileiros com mais de 10 anos de idade. No total, ele é usado por 86% dos adultos e adolescentes, ou seja 148,2 milhões de pessoas. (Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br set/2015) Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  16. 16. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  17. 17. 1,240 bilhão de sites (+ 250 em 2016) 5,3 bilhões de pesquisas feitas por dia: Google A Internet Hoje 226 bilhões de e-mails enviados por dia 235 milhões de chamadas Skype por dia Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  18. 18. O que é uma rede social? Rede social é formada por gente, com interação, uma troca social. A cada nova pessoa com quem interagimos, criamos novos laços. (Recuero, 2009) Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  19. 19. Para McLuhan (1968) a água é tão essencial a um peixe, tornando-o tão adaptado a ela a ponto de nem questionar nada sobre a mesma. Pode-se fazer a mesma relação com a rede social. A falta de consciência faz com que as pessoas não percebam um novo ambiente, como o criado pelas redes sociais na Internet. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  20. 20. Já são 3,7 bilhões de usuários de Internet no mundo (110 milhões no Brasil) O mundo das conexões Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  21. 21. Interagir, curtir e participar 1,97 bilhão de perfis Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017 *lançado em fevereiro de 2004 92% acessam pelo celular Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  22. 22. Ter o seu próprio blog 110 milhões de postagens dia no Tumblr 5 milhões de postagens em blogs Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017 *lançado em fevereiro de 2007 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  23. 23. Tudo em 140 caracteres + 666 milhões de tweets por dia 309 milhões de usuários 78% usam Twitter pelo celular Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017*lançado em março de 2006 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  24. 24. Diversão, Tutoriais, Curiosidades... 6 bilhões de vídeos vistos por dia (10 bi em 2016) Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017*lançado em fevereiro de 2005 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  25. 25. Imagem é tudo... 67 milhões de fotos no Instagram/dia Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  26. 26. Linkedin: maior rede de profissionais 500 milhões de membros registrados Fonte: https://press.linkedin.com/about-linkedin, 19 de agosto de 2017 + 29 milhões no Brasil Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira 10 milhões oportunidades emprego
  27. 27. Conectividade na palma da mão 1,2 bilhão de usuários/dia +64 bilhões mensagens Whatsapp/dia Fonte: http://expandedramblings.com/index.php/whatsapp-statistics/ , 19 de agosto de 2017 *lançado em fevereiro de 2009 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira 120 milhões
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  29. 29. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  30. 30. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
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  32. 32. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  33. 33. Qzone: 659 milhões – China
  34. 34. Vkontake: 330 milhões (76 línguas) – Rússia, Ucrania, Azerbaijão, Moldavia
  35. 35. Odnoklassniki (ok.ru): 205 milhões (Quirquistão, Armênia e rep. Russas)
  36. 36. Facenama: 2 milhões (Irã)
  37. 37. 46º 35º 20º 15º 14º 4º 2º As redes sociais no Brasil Fonte: www.alexa.com, 19 de agosto de 2016 1º Google.com.br 3º Google.com 5º Globo.com Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  38. 38. 5º 4º 3º 2º 1º TOP Fan Page Empresas Fonte: http://www.socialbakers.com, 19 de agosto de 2017 Coca 18,2 mi Skol: 12,5 mi O Boticário 12,5 mi Garoto: 12,6 mi Guaraná 16,1 mi Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  39. 39. 6º 5º 4º 3º 2º 1º TOP Fan Page Facebook Fonte: http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/celebrities/ 19 de agosto de 2017 Vin Diesel: 101,5 mi Shakira: 104,5 mi C. Ronaldo: 122,4 mi Eminem: 90,3 mi Rihanna: 81,6 mi Messi: 89,2 mi Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira 1º Red Bull 2º Samsumg Mobile 3º Oreo
  40. 40. 6º 5º 4º 3º 2º 1º TOP Fan Page Brasil Fonte: http://www.socialbakers.com/, 19 de agosto de 2017 Kaká: 31,6 mi Marcelo M12: 19,2 mi Paulo Coelho: 29,5 mi Ronaldinho: 34,9 mi Davi Luiz: 25,9 mi Neymar: 60 mi Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  41. 41. 4,4 milhões de curtir 581 mil compartilhamentos 212 mil comentários Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  42. 42. 3.283.479.675 views Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira https://youtu.be/kJQP7kiw5Fk
  43. 43. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira Qual rede social você mais frequenta?  Facebook  Instagram  Whatsapp  Linkedin  Snapchat  Outra Fonte: Total: 54.175 respondentes (Gerações Y e Z)
  44. 44. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira Qual rede social você mais frequenta? Fonte: 60.69 24.04 9.99 2.9 2.23 0.14 0 10 20 30 40 50 60 70 Whatsapp Facebook Instagram Outra Linkedin Snapchat % %
  45. 45. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira  Academia (musculação, Pilates, Yoga, etc)  Futebol ou vôlei  Corrida de rua  Pedalar  Natação  Nenhuma Fonte: Total: 32.887 respondentes (Gerações Y e Z) Qual atividade física você mais pratica?
  46. 46. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira Qual atividade física você mais pratica? Fonte: 27.73 24.66 22.94 15.55 6.77 2.34 0 5 10 15 20 25 30 Nenhuma Academia Futebol/Vôlei Corrida Pedalar Natação % %
  47. 47. Há diferentes opções... Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  48. 48. Existe fórmula pronta? Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  49. 49. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  50. 50. Como devo agir? Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  51. 51. Você pode participar das redes sociais. Porém, defina qual é seu público-alvo! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  52. 52. Você deve participar. Falar e ouvir seu cliente ajuda na fidelização. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  53. 53. Você precisa interagir (postar, responder, dicas, dialogar). Publique conteúdos relevantes! Engajamento! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  54. 54. Comunique a ideia central em poucas linhas! Coloque conteúdo na rede social! Não é um arquivo de Word! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  55. 55. Esteja atento às interações Cada público tem uma linguagem e temas preferidos. Copiar o concorrente pode ser uma furada! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  56. 56. Segmente anúncios e postagens! Sexo, idade e região ajudam a ter uma comunicação mais assertiva! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  57. 57. Se você está em busca de ter um bom posicionamento no mercado, deve ficar atento a alguns pontos importantes. Vamos lá? Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  58. 58. Evite discutir e exprimir ideias sobre assuntos polêmicos. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  59. 59. Não entre em conflito. Prefira ignorar ou sair da discussão; Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  60. 60. Cuidado com o Português! 3Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  61. 61. As opiniões e impressões ficarão registradas... O Google pode encontrá-las! 4 Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  62. 62. Evite demorar para responder. As pessoas são impacientes! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  63. 63. Na Internet sua empresas deve se destacar pela credibilidade e rapidez no atendimento... Não pela falta de atenção! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  64. 64. Um pequeno vacilo da equipe e sua imagem no mundo virtual ficará comprometida! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  65. 65. Esteja sempre conectado! Isso é um passo importante para não ficar de fora dos últimos acontecimentos. Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  66. 66. Crie bons relacionamentos com seus clientes. Eles referenciarão suas marca! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  67. 67. Passe longe de preconceitos. Inclusive piadas prontas de Internet. 10Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  68. 68. Cuidado com postagens Mudança de hábitos Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  69. 69. Comunicação... Como ter um bom elo com pontenciais consumidores? Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira
  70. 70. Dúvidas? “O meio é a mensagem.“ (Marshall McLuhan) Mauro de Oliveira @maurojornalista Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? Prof. Dr. Mauro de Oliveira

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