El documento presenta información sobre un recurso digital creado por la Dra. Martha González Adame sobre el tema de la motivación como parte del proceso administrativo de dirección. El recurso digital busca que los estudiantes conozcan e introduzcan técnicas de motivación en proyectos empresariales. Se explican conceptos clave sobre la motivación según diferentes teorías como la jerarquía de necesidades de Maslow y las teorías X, Y de McGregor. Finalmente, se describen técnicas especiales de motivación como el dinero, la participación y la mejora

1. DIRECCIÓN DE DOCENCIA DE PREGRADO
DEPARTAMENTO DE INNOVACIÓN EDUCATIVA
Materia:
Administración
General
Martha
González
Adame (CCEA)
Unidad IV
Dirección:
MOTIVACIÓ
N
Academia de
Administración
General
Aguascalientes, Ags. Noviembre de 2013.

2. Información del Recurso Digital
• Título: Etapa del Proceso
Administrativo: Dirección
• Tema: Motivación
• Descripción: Presentación ppt
• Área: Administración General
• Departamento: Administración
• Autor: Dra. Martha González
Adame
• Versión: 001
• Fecha de creación: Noviembre
2013
• Propósito: que el alumno conozca
e introduzca técnicas de
motivación en un proyecto de
empresa en su ramo de actividad
o carrera.
• Palabras Clave: Motivación,
Motivadores, Satisfacción,
técnicas de motivación
• Tiempo de navegación: 30 min.
Online y 2hr. Offline.
• Perfil: estudiantes de licenciatura
de la UAA

3. MOTIVACIÓN: CONCEPTO E IMPORTANCIA…
El término se aplica en la teoría
administrativa para describir las
fuerzas internas del individuo que
conduce al nivel, rumbo y
persistencia del esfuerzo dedicado
al trabajo.
Para decirlo en términos sencillos,
una persona sumamente
motivada rinde su mayor esfuerzo
en su puesto de trabajo; una
persona sin motivación no actúa
de la misma manera

4. “Motivación:
es un término genérico que se aplica a una amplia serie
de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas
similares.”
(Koontz, pág. 497)
Características:
Es una característica psicológica humana que contribuye
al grado de compromiso de la persona.
Influye factores que asocian, canalizan y sustentan la
conducta humana.

5. MOTIVACIÓN
Toma apenas un instante darse cuenta de que las
motivaciones de un individuo pueden ser complejas y en
ocasiones contradictorias.
• deseo de obtener
bienes y servicios
materiales (comestibles,
una casa mejor, un
nuevo automóvil, un
viaje) (¿qué comprar:
una casa o un auto?)
desear autoestima,
estatus, una sensación
de realización o
relajamiento (¿quién no
se ha visto en
dificultades por la
necesidad de dedicarle
tiempo al trabajo
cuando se preferiría
jugar golf o ir al cine?).

6. Motivadores
Un motivador es
algo que influye en
la conducta de un
individuo,
son cosas que inducen al
individuo a alcanzar un
alto desempeño.

7. Diferencia entre motivación y satisfacción
La satisfacción
La motivación
se refiere al
impulso y esfuerzo
por satisfacer un
deseo o meta.
La motivación
implica un impulso
hacia un resultado
se refiere, al gusto
que se
experimenta una
vez que se ha
cumplido un
deseo.
es el
resultado ya
experimenta
do.

8. 4.2. FACTORES HUMANOS EN LA MOTIVACIÓN
•
•
•
•
Multiplicidad de papeles:
Las personas promedio no existen:
Importancia de la dignidad:
Consideración de la persona en su integridad:
(Koontz, págs. 494- 496)

9. 4.2. FACTORES HUMANOS EN LA MOTIVACIÓN
• Multiplicidad de papeles: los administradores
y las personas a los que dirigen son miembros
que interactúan en un amplio sistema social
con diferentes papeles en el trabajo, familia,
grupos sociales, etc.
(Koontz, págs. 494- 496)

10. 4.2. FACTORES HUMANOS EN LA MOTIVACIÓN
• Las personas promedio no existen:
• es importante reconocer que cada individuo es
único, con sus propias necesidades, ambiciones,
actitudes deseos de responsabilidad nivel de
conocimiento y habilidades y potencial.
• las empresas desarrollan reglas, procedimientos,
horarios de trabajo, normas de seguridad y
descripción de puestos, todos ellos bajo el supuesto
táctico de que, en esencia todas las personas son
iguales.
(Koontz, págs. 494- 496)

11. 4.2. FACTORES HUMANOS EN LA MOTIVACIÓN
• Importancia de la dignidad:
• administrar supone cumplir objetivos
empresariales. Obtener resultados es
importante, pero los medios para lograrlo
nunca deben dañar la dignidad de las
personas.
• El concepto de dignidad personal significa que
la gente debe ser tratada con respecto son
importar el puesto que ocupe la organización.
• (Koontz, págs. 494- 496)

12. 4.2. FACTORES HUMANOS EN LA MOTIVACIÓN
• Consideración de la persona en su integridad:
• se debe tomar en cuenta las características
personales, especificas como conocimientos,
actitudes, habilidades y rasgos personales las
cuales interactúan entre si y en determinadas
situaciones pueden cambiar de manera rápida
e imprevisible. (Koontz, págs. 494- 496)

13. Teoría de McGregor: Supuestos de la teoría X
• Los seres humanos promedio poseen disgusto
inherente por el trabajo y lo evitaran tanto
como sea posible, deben ser obligadas,
controladas, dirigidas y amenazadas con
castigos para lograr el cumplimiento de los
objetivos
• El hombre es indolente y perezoso por
naturaleza; evita el trabajo o rinde el mínimo
posible, a cambio de recompensas salariales o
materiales.

14. Teoría de McGregor: Supuestos de la teoría Y
• La inversión de esfuerzo físico y
mental en el trabajo es tan natural
como el juego o el descanso.
• Considera que las personas no son
pasivas por naturaleza ni
renuentes a colaborar con las
necesidades de la organización,
sino que pueden volverse así como
resultado de su experiencia en
otras organizaciones

15. Teoría X vs Teoría Y.
La teoría X
• es pesimista, estática
y rígida. De acuerdo
con ella, el control es
fundamentalmente
externo: es decir, el
superior lo impone
al subordinado.
La teoría Y
es optimista, dinámica
y flexible, con el
acento puesto en la
autodirección y en la
integración de las
necesidades
individuales a las
demandas
organizacionales.

16. 4.3.2 TEORÍA DE LA EXPECTATIVA
• Víctor H. Vroom sostuvo que la
gente se sentiría motivada a
realizar cosas a favor del
cumplimiento de una meta si esta
convencida del valor de ésta y si
comprueba que sus acciones
contribuirían efectivamente a
alcanzarla.
• un administrador podría estar
dispuesto a trabajar intensamente
para cumplir las metas de
comercialización o producción de la
compañía a fin de obtener como
valencia un ascenso o un pago.

17. Su teoría podría formularse de la
siguiente manera:
Fuerza = valencia x expectativa
Fuerza: intensidad de la
motivación de una persona.
Valencia: es la intensidad de
la preferencia del individuo
por un resultado.
Expectativa la probabilidad
de que cierta acción en
particular
conduzca
al
resultado deseado.

18. 4.3.3 TEORIA DE LA EQUIDAD J. Stacy Adams
Un factor importante en la
motivación es si los
individuos perciben como
justa o no la estructura de
recompensas.
Si la gente considera que se
le ha recompensado de
manera inequitativa, puede
sentirse insatisfecha, reducir
la cantidad o calidad de su
producción
Si percibe que
las recompensas
son justas, es
probable que
conserve el
mismo nivel de
producción.

19. Jerarquía de Necesidades (Maslow):
Necesidad de Autorrealización
Teoría de la motivación
de MASLOW, según la
cual las personas están
motivadas para
satisfacer 5 necesidades
Necesidad de Estimación
Necesidades de Asociación o
Aceptación
Necesidades de Seguridad
Necesidades Fisiológicas

20. Necesidades Fisiológicas:
estas son las necesidades básicas
para el sustento de la vida humana:
• alimentos
• agua
• calor
• abrigo
• sueño
Según Maslow, en tanto estas
necesidades no sean satisfechas en
el grado indispensable para la
conservación de la vida, las demás
no motivaran a los individuos.

21. Necesidades de Seguridad:
estas son las necesidades para liberarse de
riesgos físicos y el temor a perder el trabajo,
la propiedad, los alimentos y el abrigo.

22. Necesidades de Asociación o Aceptación:
de ser
aceptados
por los
demás.
en tanto que seres
sociales, los
individuos
experimentan la
necesidad de
pertenencia,

23. Necesidad de Estimación:
Según Maslow, una vez que
las personas satisfacen sus
necesidades de pertenencia,
tienden a desear la
estimación tanto propia
como de los demás.
Este tipo de necesidad
produce satisfacciones como
poder, prestigio, categoría y
seguridad en uno mismo.

24. Necesidad de Autorrealización:
llegar a ser lo
que se es capaz
de ser
optimizar el propio
potencial y realizar
algo valioso
Maslow
considero a
ésta como…
….la necesidad
más alta de su
jerarquía.

25. TÉCNICAS ESPECIALES DE MOTIVACIÓN
Dinero:
nunca puede
pasar por alto el
dinero como
motivador ya sea
en forma de
sueldos, salarios
a destajo o de
cualquier otra
remuneración o
incentivo.
Planes de opción
de compra de
acciones seguros
pagados por la
compañía o
cualquier otra cosa
que se pueda
proporcionar a las
personas por su
desempeño.
“El dinero es
importante”

26. Técnicas Especiales de Motivación
Participación:
la mayor parte de las
personas que se
encuentran en el mismo
centro de una operación,
produce motivación como
conocimientos valiosos
para el éxito del
desempeño.
tienen conocimiento
tanto de los problemas
como de sus soluciones.
Como consecuencia de la
forma correcta de
participación

27. Técnicas Especiales de Motivación Calidad en la vida laboral
(CVL):
Enriquecimiento de puestos
enriquecimiento
de puestos
pretende dotar a
los trabajadores de
un mayor sentido
de reto y logro.
Concediendo a
los empleados
mayor libertad
de decisiones.
Los puestos
pueden
enriquecerse
por medio de la
variedad pero
también:
Alentando la
participación de
los empleados o
la interacción de
los
subordinados.

28. FUENTES DE CONSULTA
• BÁSICAS:
• Silva Ibarra, P., Mata Zamores, S., Romo Rojas, L. y Torres Castañeda, H.
(2005) ANTOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN. Edición actualizada y corregida
por González Adame, M. y Licón Dávila, S. (2012) UAA.
• COMPLEMENTARIAS:
• Benavides Pañeda, R. J. (2004) Administración. México: Editorial Mc Graw
Hill,
• Münch Galindo García Martínez (2012). Fundamentos de Administración.
(9ª. ed.). México, D.F.: Ed. Trillas.
• Koontz, H. y Weihrich, H. (2012). Administración: una perspectiva global y
empresarial. (14ª. ed.) México: Mc-Graw Hill Educación.
• Rodríguez Valencia, J. (2003). Introducción A La Administración con
enfoque de sistemas. (4ª. ed.). México, D.F.: Editorial Thomson
• Don Hellriegel, S., Jackson, E. y Slocum, J.W. (2005). Administración: un
enfoque basado en competencias. (10ª. ed.). México, D.F.: Thompson.