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Why customer service is everyone's job

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Find the written version at http://trackydacks.com/wd15 - Exceptional customer service cannot be left to the customer service team. Mat Patterson from Campaign Monitor explores the essential elements of great customer service:

* Customer service team
* Rules & tools
* The product itself
* The company attitude of service.

Find the written version at http://trackydacks.com/wd15 - Exceptional customer service cannot be left to the customer service team. Mat Patterson from Campaign Monitor explores the essential elements of great customer service:

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