Inbound Marketing (Marketing de Atração)

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Apresentação sobre Inbound Marketing realizada no Web Expo Forum 2011 por Marcelo Fernandes.

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Inbound Marketing (Marketing de Atração)

  1. 1. Inbound Marketing“Web Expo Forum 2011”<br />www.madraint.com<br />Marcelo Fernandes<br />Diretor & Produtor Executivo<br />Madra Internacional<br />
  2. 2. www.madraint.com<br />Objetivos desta apresentação:<br />Seráque o Marketing TradicionalMorreu?<br />Descubra o Inbound Marketing.<br />
  3. 3. www.madraint.com<br />Conteúdo:<br /><ul><li> As Novas Regras do Marketing e RelaçõesPúblicas
  4. 4. Inbound Marketing ou Marketing de Atração
  5. 5. SejaEncontradona Web (MídiasSociais, SEO, etc)
  6. 6. EngajeSeuPúblicoAlvo (O Conteúdo é Rei)
  7. 7. Conclusões</li></li></ul><li>www.madraint.com<br />As Novas Regras do Marketing e das Relações Públicas<br />
  8. 8. www.madraint.com<br />Novas Regras do Mkt e RP:<br />Migrando dos 4Ps aos 4Cs<br />Marketing na Web 2.0<br />Marketing 1.0<br />Consciência<br />Eupreciso resolver um problema<br />Produto<br />Conteúdo<br />A marca me contacomofazerisso<br />Promoção<br />Conveniência<br />Na horaqueeutenho o problema<br />Praça<br />Conversão<br />Euentendo, confio e compro<br />Preço<br />Essamigraçãoestabeleceuma nova relação de poder entre marcas e públicosalvo e alteracaracterísticasbásicas da utilização da propaganda.<br />
  9. 9. www.madraint.com<br />Novas Regras do Mkt e RP:<br />Uma nova ordem de relacionamento entre marcas e seus públicos alvo, foi estabelecida com a utilização da internet;<br />Cliente<br />Clientes tem maispoderparafiltrar a informação, além de conseguiremavaliarosprodutosporcontaprópria.<br />Filtro de Informações<br />Vendedores/Representantes<br />Distribuidores / Agentes<br />Mídias / Jornalistas<br />Suaempresa/destino<br />Suaempresa/destino<br />
  10. 10. www.madraint.com<br />Novas Regras do Mkt e RP:<br />Estatísticas de uso da Internet comprovam esta mudança.<br /><ul><li> Brasil já é a 8a maioraudiência da web no mundo.
  11. 11. Consumimoscerca de 3% das páginasglobalmente (EUA-20% e China 12%).
  12. 12. Somos o 2o maiorconsumidor de Twitter logo atrás da Holanda.
  13. 13. Mais de 43 milhões de usuáriosemmídiassociais. </li></li></ul><li>www.madraint.com<br />Novas Regras do Mkt e RP:<br />Estatísticas de uso da Internet comprovam esta mudança.<br />80% das pessoasbusca<br />informaçõesprimeirona web!<br />
  14. 14. www.madraint.com<br />Inbound Marketing ou Marketing de Atração<br />
  15. 15. www.madraint.com<br />Inbound Marketing:<br />Um novo conceito de Marketing que combina Mídias Sociais, Conteúdo e SEO<br />
  16. 16. www.madraint.com<br />Inbound Marketing:<br />Um novo conceito de Marketing que combina Mídias Sociais, Conteúdo e SEO<br />
  17. 17. www.madraint.com<br />Inbound Marketing:<br />Um novo conceito de Marketing que combina Mídias Sociais, Conteúdo e SEO<br />
  18. 18. www.madraint.com<br />Inbound Marketing:<br />Um novo conceito de Marketing que combina Mídias Sociais, Conteúdo e SEO<br />
  19. 19. www.madraint.com<br />Inbound Marketing:<br />Um novo conceito de Marketing que combinas Mídias Sociais, Conteúdo e SEO<br />
  20. 20. www.madraint.com<br />Inbound Marketing:<br />No Brasil as empresasque<br />maisinvestiramemações<br />online, não tem e-commerce!<br />Fonte: Revista Exame<br />
  21. 21. www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web<br />
  22. 22. www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web:<br />Sua empresa deve fornecer ferramentas para que os clientes falem de você (boca a boca) em qualquer lugar do mundo;<br />Analisandomelhor, vemosque o “boca a boca” tem grandeimpactonageração de negócios.<br />Ajudeseucliente a conhecermelhor a experiênciaqueiráencontrar.<br />Clientessatisfeitospromovemsuaempresacontandopara<br />outros.<br />Ferramentas<br />Multimídia<br />
  23. 23. www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web:<br />Pesquisas recentes apontam que o número de “click throughs” <br />em propaganda na web é inferior a 1,5%.<br />Estratégia<br /><ul><li>PriorizeObjetivos (Melhorar, acelerar,atrair, vendas, etc)
  24. 24. EstabeleçaGovernança (métricas, políticas, riscos, etc);
  25. 25. Definaatividades e responsáveis (integração, identificarrecursos, etc); </li></ul>Implementação<br /><ul><li>Ouça (monitore, aprenda, descubra, encontre)
  26. 26. Entre naconversa (agregue valor, comprometa-se, dêconteúdo, etc)
  27. 27. Meça e refine (avalie, informe, aperfeiçoe, etc) ; </li></li></ul><li>www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web:<br />Pesquisas recentes apontam que o número de “click throughs” <br />em propaganda na web é inferior a 1,5%.<br />Páginas de Chegada<br /><ul><li>Páginasque “instigam” o cliente a se engajar;
  28. 28. A “chamadaparaação” é fundamental;
  29. 29. Ajudam a estabelecermétricas de conversão e iniciam o contato com prospects; </li></ul>Links Patrocinados<br /><ul><li>Google Adwords é umaferramentapoderosa;
  30. 30. Criediversascampanhas com suaspalavraschave;
  31. 31. Cuidado, o usodestaferramentapodegerarumacontaalta; </li></ul>Tarefapara “pacientes” e nãototalmente de técnicos<br /><ul><li>Definapalavraschave e use ferramentas de tráfego;
  32. 32. Blogs sãoimportantespois Google indexatexto;
  33. 33. Atualizar com frequência é crucial;
  34. 34. Determine ações “on page” e “off page”;
  35. 35. Use links permanentes ao invés dos dinâmicos; </li></li></ul><li>www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web:<br />A presença nas mídias sociais deve ser tratada de forma integrada e seguindo as premissas básicas da comunicação Frequência x Consistência.<br />
  36. 36. www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web:<br />Erros Frequentes: Diferenças Básicas entre “Páginas de Fans” ; “Grupos” (e Perfil);<br />Empresas criando várias de Fan Pages para cada escritório ou cidade;<br />Empresas “experts” no assunto que não tem página em nenhuma mídia social ou blog;<br />Conteúdo só foca no “EU” e não em resolver o problema do “CLIENTE”;<br />
  37. 37. www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web:<br />Estar nas mídias sociais não necessariamente representa sucesso, mas não estar pode representar um grande problema.<br />EstratégiaBemSucedida<br /><ul><li>Página de Fans personalizada no Facebook, Twitter e Youtube;
  38. 38. 1.3 Milhão de Fãns;
  39. 39. Comunicação, serviços e promoções</li></ul>SemEstratégia<br /><ul><li>Clienteinsatisfeito com marcafamosa, geramais de 720 mil views de seuvídeo no Youtube;
  40. 40. Facebookfoichaveparaviralidade;</li></li></ul><li>www.madraint.com<br />Seja Encontrado na Web:<br />Oportunidades não estão restritas a área de Marketing, trata-se de criar relacionamento.<br />RecursosHumanos<br /><ul><li>Busca de novostalentos;
  41. 41. Análise do perfil do candidato de forma holística;
  42. 42. Disseminação da cultura e valores da empresa;</li></ul>REPUTAÇÃO<br />IDENTIDADE<br />IMAGEM<br />
  43. 43. www.madraint.com<br />Vídeo: A Revolução da Mídia Social <br />
  44. 44. www.madraint.com<br />Engaje Seu Público Alvo<br />
  45. 45. www.madraint.com<br />Engaje Seu Público Alvo:<br />CriarConteúdo é engajarseucliente com a suamarca, quandoestebuscainformaçõesparaajudá-lo a decidirsuacompra, sejaela online ou offline.<br />Regras do Conteúdo<br />NãoPromocional;<br />Relevantepara o públicoalvo;<br />Reduz um “Gap”;<br />BemEscrito;<br />Relevanteparasuaempresa;<br />Provaoucomprova;<br />Thought Leadership<br />Blog, e-books, white-papers, webinars, vídeos, podcasts, rádio, entrevistas, estudos de caso, pesquisas, etc… <br />
  46. 46. www.madraint.com<br />Engaje Seu Público Alvo:<br />O conteúdodeveconduzir o “prospect” ao longo do ciclo de vendas. <br />Cadaetapapodeconterabordagensdiferentes, desdeidéiasconceituaisaté demos e pósvendas.<br /><ul><li>Quem é você? O quetira o sono do seucliente?
  47. 47. IdéiasinspiramOriginalidade – quemvocêdesejaatrair?
  48. 48. Reimagine, nãoRecicle;
  49. 49. Compartilheouresolva, nãofiqueemcima do muro;
  50. 50. CrieAsas e Raízes;
  51. 51. “Alimente” e cuide de seusfãns;</li></li></ul><li>www.madraint.com<br />Engaje Seu Público Alvo:<br />Novas regras de Marketing e RP estão direcionado o relacionamento online com o cliente. <br />Valor Agregado da Informação<br />Foco no Cliente<br />(Buyer Persona)<br />FormatoMultimídiaDiferenciado<br /><ul><li>Utilização do produto/serviçoemsituação real dentro de contextoatrativo e prazeiroso, conduzindo o cliente de forma suave através do ciclo de vendas.
  52. 52. Informação com valor agregadomelhora o relacionamento da marca com clientes, levando-o a dar um passo a maisnaprobabilidade de compra.</li></li></ul><li>www.madraint.com<br />Engaje Seu Público Alvo:<br />CCO – Chief Conversation Officer<br />
  53. 53. www.madraint.com<br />Conclusão<br />
  54. 54. www.madraint.com<br />Conclusão:<br />Seráque o Marketing <br />TradicionalMorreu?<br />
  55. 55. www.madraint.com<br />Conclusão <br />Seráque o Marketing TradicionalMorreu?<br />
  56. 56. www.madraint.com<br />Vídeo: Os Segredos do Inbound Marketing <br />
  57. 57. www.madraint.com<br />Vídeo: We All Want To Be Young<br />http://www.madraint.com/2010/video/geracao-y-e-as-novas-midias/<br />Vídeo: A Revolução da Mídia Social <br />http://www.madraint.com/2010/midias-sociais/midias-sociais-mais-do-que-porno-e-e-mail/<br />Vídeo: Não é Uma Brastemp<br />http://www.madraint.com/2011/midias-sociais/midias-sociais-nao-e-uma-brastemp/<br />Vídeo: Os Segredos do Inbound Marketing <br />http://www.madraint.com/2011/inbound-marketing/os-segredos-do-inbound-marketing/<br />
  58. 58. www.madraint.com<br />Encontre-me na Web <br />www.facebook.com/InboundMarketing.MadraInternacional<br />http://linkedin.madraint.com<br />www.twitter.com/Madra2010<br />www.youtube.com/madraint<br />www.madraint.com/blog<br />contato@madraint.com <br />

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