V sodobnem svetu sta vedno bolj prisotna trenda staranja populacije in nujnosti uporabe modernih tehnologij za digitalno vključenost in aktivno staranje. Osrednji namen raziskovalnega projekta je povezati obstoječa znanja na področju uporabe mobilne tehnologije med starejšimi in na osnovi tega razviti ustrezen teoretski pristop, ki bo omogočal celovitejše konceptualno razumevanje in empirično raziskovanje tega odnosa ter s tem prispeval k razvoju starejšim uporabnikom prijaznih naprednih storitev mobilne telefonije. Identificirali smo ključne dejavnike, ki jih velja upoštevati ob načrtovanju in razvoju uporabnikom prijaznih podpornih in komunikacijskih mobilnih storitev za starostnike.

1. Preučevanje spodbujevalnih in zaviralnih
dejavnikov, ki vplivajo na sprejemanje oz.
zavračanje storitev mobilne telefonije
med različnimi skupinami starejših#
Raziskovalni projekt#
februar 2014#
Maša Crnkovič, masa.crnkovic@gmail.com#
Justina Ipavec, justina.ipavec@gmail.com#
Manca Jeras, mancajeras@gmail.com#
Tina Zlobko, zlobko.tina@gmail.com#

2. Utemeljitev problematike: Digitalna izključenost starejših#
2#
in DI – feb. 2014#
31%#
starejših od#
55 let#
36%#
starejših od#
55 let#
1980# 2013# 2023#
Staranje populacije#
Vir: SURS#
Neuporaba modernih tehnologij in digitalna izključenost starejših#
trend#
Hitro napredovanje tehnologije v
življenje posameznikov#
težava#
rešitev#
Aktivno staranje z mobilno tehnologijo: #
poenostavitev vsakdanjih opravil za enostavnejše, varnejše in socialno bogatejše življenje#
41%#
starejših od#
55 let#
2033#
19%#
starejših od#
55 let#

3. Namen in cilji: Celovitejše konceptualno razumevanje
uporabe mobilne tehnologije med starejšimi#
#
Model dejavnikov#
Koncepti in spremenljivke, ki pospešujejo ali
zavirajo uporabo mobilnih tehnologih#
Teoretično
znanje#
Sekundarni
rezultati#
Modeli #
(TAM,
PSCC…)#
3#
in DI – feb. 2014#
Obstoječe znanje
na področju
uporabe mobilne
tehnologije med
starejšimi#
Lastnosti podskupin, ki so
ključne pri segmentaciji
starejših uporabnikov#
CILJI: ##
• Zapolniti vrzel v raziskovanju sprejemanja
novih tehnologij pri starejših#
• Izdelava teoretsko utemeljene tipologije
spodbujevalnih in zaviralnih socialnih in
uporabniških dejavnikov.#
• Preučiti ključne zmožnosti, sposobnosti,
okoliščine, potrebe in želje starejših.#
• Predlagati rešitve, s katerimi Si.mobil
lahko pristopa do ciljne skupine starejših
od 55 let. #

4. Metodologija: teoretski pristop#
4#
in DI – feb. 2014#
Opredelitev problematike#
raziskovalni problem, smiselnost
preučevanja, relevantnost raziskave,
postavitev ciljev …#
Evalvacija obstoječih
teoretskih modelov#
primerjanje, ocenjevanje,
razvrščanje dejavnikov v različnih
modelih …#
Pregled literature#
zbiranje sekundarnih podatkov,
informacij, teoretičnih modelov,
rezultatov ugotovitev, opažanj …#
Sinteza modela#
oblikovanje teoretičnega modela,
definiranje konceptov, določitev
relevantnih spremenljivk …#
Opredelitev ključnih lastnosti podskupin#
sklep o dejavnikih, ki izhajajo iz teoretskega modela in
raziskovanje možnosti za proaktivno delovanje Si.mobila#

5. Predstavitev ključnih modelov: eko-gerontološki modeli#
5#
in DI – feb. 2014#
The ecology theory of aging – ETA (Osvald in drugi 2012)#
Ekološki model (Sixsmith in drugi 2007)#

6. Predstavitev ključnih modelov: tehnološki modeli#
6#
in DI – feb. 2014#
CREATE model of
aging and tehnology
(Rogers in Fisk 2010)#
STAM: Senior technology acceptance and
adoption model (Renaud in van Biljon 2008)#
MOPTAM: Mobile Phone Technology
Adoption Model (Van Biljon in Renaud 2008)#
TAM: Technology
acceptance model
(Davis v Venkatesh
in drugi 2003) #
STAM z osebnim
digitalnim asistentom
(Wilkowska in Ziefle 2009)#

7. Bivalno okolje#
Kraj bivanja#
Teoretični model: nov model na osnovi eko-gerontoloških
in tehnoloških modelov#
7#
in DI – feb. 2014#
Lastnosti
posameznika#
Fizično
okolje#
Družbeno
omrežje#
Zdravje, spol,
starost#Fizične lastnosti#
Podpornik#
Pripadnost#
#
#
#
#
Izkušnje s
tehnologijo#
Samozavest
glede uporabe
tehnologije#
Namera za
uporabo#
Socialno-psihološki dejavniki#
Družbeno omrežje#
Dejanska
uporaba#
Blagostanje#
Zaznana
lahkost
uporabe#
Zaznana
uporabnost#
socialna vključenost in socialna interakcija, razvedrilo, varnost in zaščita, zmanjšana
pozabljivost , ohranjanje zdravja in biti aktiven, udeležba v skupnosti/ prispevek k
lokalni skupnosti, dostopnost informacij/ informiranost, dostop do storitev in trgovin,
preverjanje zagotavljanja nege, mobilnost znotraj in zunaj itd.#

8. Prednosti
aplikacij na
telefonu#
Upoštevanje
hetorogenosti#
Pametni in
„neumni“ telefoni#
Vloga podpornika#
Možne implikacije: razumevanje dejavnikov in približanje
ponudbe starejšim #
8#
in DI – feb. 2014#
Model
socialnih in
uporabniških
dejavnikov,#
ki vplivajo na
sprejemanje in
zavračanje
storitev mobilne
telefonije med
starejšimia#
Naslavljanje
podpornikov#
#
Raziskovati z #
njimi in za njih#
Približanje
pametnih
telefonov
starejšim#
Kako starejši vidijo pametne telefone?##
Kako variirajo zmožnosti, sposobnosti, potrebe, želje in okolje
starejših posameznikov?##
Na katere dejavnike lahko vpliva Si.mobil?#
?#

9. Možne implikacije: ključne razlike med uporabniki in ne-
uporabniki pametnih telefonov#
9#
in DI – feb. 2014#
(Potencialni) uporabniki# Ne-uporabniki#
Imajo pozitivne pretekle izkušnje z moderno
tehnologijo#
Nimajo preteklih izkušenj z moderno
tehnologijo ali pa so le-te negativne#
Imajo podpornika, ki je pripravljen pomagati in
se spozna na moderno tehnologijo#
Nimajo podpornika ali pa tudi on ne
uporablja moderne tehnologije#
Se čutijo pripadlega sodobni družbi: „želijo biti
v koraku s časom“#
Ne čutijo pripadnosti sodobni družbi: „povozil
jih je čas“#
Prihajajo iz urbanega okolja (mesto)# Prihajajo iz ruralnega okolja (vas)#
So samozavestni glede uporabe novih
tehnologij, se čutijo sposobne naučiti uporabe
novih naprav#
So nesamozavestni, mislijo da ne zmorejo
obvladati nove naprave (»strah pred uničenjem
naprave«)#
Nima zdravstvenih težav, ki so ključne za
uporabo pametnih telefonov#
Slabo zdravje, ki preprečuje uporabo –
sluh, vid, psihološko stanje#
Imajo fizične, družbene ali psihološke težave,
ki jih uporaba pametnih telefonov lahko reši#
Nimajo tovrstnih težav#
#
#
#
(mobilne naprave)#
#
#
#
(mobilni telefoni)#

10. 10#
in DI – feb. 2014#
Maša Crnkovič, masa.crnkovic@gmail.com#
Justina Ipavec, justina.ipavec@gmail.com#
Manca Jeras, mancajeras@gmail.com#
Tina Zlobko, zlobko.tina@gmail.com#
Raziskovalna ekipa#
Vesna Dolničar, vesna.dolnicar@fdv.uni-lj.si #
Mentorica#