Promotora CMR Falabella S.A. es una empresa chilena que administra tarjetas de crédito. Fue constituida en 1966 y pertenece al Grupo Falabella, siendo su matriz S.A.C.I. Falabella S.A. CMR Falabella cuenta con más de 2.7 millones de cuentas abiertas y 93 sucursales a lo largo de Chile. El documento presenta información sobre la historia, operaciones y participación de mercado de CMR Falabella.

1. 2012
Promotora CMR Falabella S.A.
m
e
m
o
r
i
a
a
n
u
a
l
31 de diciembre de 2012

3. 03
Carta del Presidente
07
Identificación de la Sociedad
08
Reseña Histórica
11
Perfil de la empresa
19
Administración de Riesgos
27
Propiedad
33
Títulos accionarios
35
Administración, Personal y Remuneraciones
37
Información de filiales o subsidiarias directas
37
Información sobre hechos relevantes o esenciales, incluyendo resumen de hechos del período
40
Declaración de responsabilidad y veracidad de información en la Memoria
43
Estados Financieros IFRS
índice

5. Estimados Accionistas
Promotora CMR Falabella es una empresa dinámica que
En un contexto de cambios en la industria y de nuevas
evoluciona permanentemente junto a sus clientes, quienes
regulaciones el 2012 fue un año en el que nuestros ingresos
valoran lo eficiente, lo confiable y lo seguro. Es por ello que
han seguido creciendo, alcanzando un nuevo record de
utilizan nuestra tarjeta y confían en nosotros. Nuestra tarea
US$ 630 millones, lo que representó un aumento de 8%
es trabajar con el mejor equipo, para poner al alcance de
en comparación al año anterior. Cabe destacar que las
nuestros clientes los mejores productos en el momento en
ventas fuera del grupo Falabella aumentaron más del 40%
que lo necesiten.
respecto del año anterior, gracias a la migración de casi el
50% de la cartera de tarjeta CMR a tarjeta CMR Visa. Esto
El 2012 continuamos construyendo nuestra propuesta de
confirma que nuestros clientes confian en nosotros y nos
valor en base a los principios de transparencia, conveniencia,
siguen eligiendo.
y simplicidad con un especial foco en la simplificación
de nuestros productos y su comunicación. Además nos
Esta importante expansión en la venta y el uso de los
enfocamos en la atención multicanal según las preferencias
productos transaccionales ha sido posible por una mejora
de cada cliente, premiando a estos con la ampliación de los
continua en la calidad de atención y una genuina pasión por
beneficios a través del programa de puntos y oportunidades
el servicio. El año 2012 fue un gran año para nosotros, ya que
únicas en las tiendas del Grupo Falabella. Prueba de esto es
CMR Falabella obtuvo el primer lugar del premio Calidad
que durante el 2012 y por primera vez, el programa CMR
de Servicio en la categoría de empresas de membresía,
Puntos superó el millón de canjes.
entregado por Procalidad y Revista Capital.
carta del presidente
0 3

6. El episodio que afectó a Promotora CMR S.A, que se vio
Confiamos que la economía va a seguir creciendo y que no
perjudicada por Cuentas Punto Com S.A. la que se apropió
va a haber mayores cambios que afecten el desarrollo de la
indebidamente de fondos pertenecientes a Promotora
empresa. Queremos seguir con nuestra tendencia positiva,
CMR correspondientes a pagos de estados de cuentas
para cada día poder atender mejor a nuestros clientes y
efectuados a través de su sitio web por nuestros clientes,
que estos tengan acceso a más productos y servicios. El
ha sido una situación muy dura para toda la compañía. Nos
mayor uso de la tarjeta CMR Visa, medio de pago universal
preocupamos que no hubiera ningún cliente afectado, de
adicional al medio de financiamiento al que ya estaban
reconocer y provisionar el 100% del monto apropiado y
acostumbrados nuestros clientes, nos va a permitir seguir
de hacer todas las gestiones para recuperar los recursos y
consolidando nuestra operación. Con esto, reafirmamos
colaborar con la justicia. Esto afectó nuestros resultados
nuestro compromiso con Chile, confiando en el dinamismo
del año en US$ 41 millones. Si bien se trata de un hecho
que ha mostrado en los últimos años.
aislado, nos hemos asegurado que existen los mecanismos
de control necesarios para evitar este tipo de episodios.
La tecnología avanza a pasos agigantados y como
compañía hemos estado invirtiendo constantemente para
El riesgo fue otro actor relevante para las instituciones
mantenernos en la vanguardia. Es por esto que ya estamos
financieras. Durante el 2012, el hábito de pago de los
implementando el chip en nuestras tarjetas, tecnología que
clientes decayó producto de la eliminación del registro
promete mejorar los estándares de seguridad al impedir la
histórico de morosos y protestos a principios del 2012
clonación. CMR será la primera empresa en implementar
que afectó los niveles de morosidad de la empresa y la
éste sistema en el retail financiero y a la par de los bancos,
industria. Tuvimos que asumir más riesgo por desconocer a
lo que nos llena de orgullo. Con este desarrollo, Promotora
los clientes nuevos y por un peor comportamiento de pago
CMR Falabella queda en una sólida posición para seguir
de los clientes antiguos. En los meses posteriores a la ley,
liderando el número de transacciones con su tarjeta y seguir
ese fenómeno fue importante, pero luego su efecto fue
compitiendo con las tarjetas del sector bancario.
siendo más moderado. Nuestro conocimiento del cliente y
del manejo del riesgo sigue siendo una ventaja competitiva
Estamos interesados en atraer al mejor talento de la
para nosotros en el mercado, lo que nos permite ofrecer
industria, pues necesitamos colaboradores obsesionados
tasas más convenientes, mejores servicios y beneficios a
y apasionados por satisfacer a nuestros clientes. Contamos
los clientes
0 4

7. p r o m o t o r a
c m r
f a l a b e l l a
s . a .
•
m e m o r i a
a n u a l
2 0 1 2
carta del presidente
con un equipo de casi 2 mil personas. Para ellos hemos
Quiero agradecer a los más de 2 millones de usuarios de la
construido espacios de trabajo gratos y positivos, por
tarjeta CMR que nos eligen. A cada una de las comunidades
medio de iniciativas concretas que medimos anualmente
que nos acogen. A los comercios, sin cuya participación no
a través del Ranking que elabora la Fundación Great Place
podríamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
to Work, ranking en el que por tercer año consecutivo
A nuestros colaboradores que trabajan incansablemente
la Compañía destaca entre las mejores empresas para
por hacer crecer esta Compañía y a nuestros Directores
trabajar. Asimismo, otorgamos convenios y beneficios que
por su inestimable aporte que permite hacer de Promotora
aportan al bienestar de nuestros colaboradores y al de sus
CMR Falabella una Empresa cada vez más sólida.
familias. Además, hemos incorporado sofisticados métodos
de evaluación de desempeño para ir mejorando cada día
Hasta ahora hemos hecho un gran trabajo, y los invito, a
nuestra gestión.
que todos juntos sigamos adelante con más fuerza y con la
misma convicción que siempre nos ha caracterizado, para
Tenemos puesto el foco en la capacitación, y planeamos
seguir haciendo de Promotora CMR Falabella un ejemplo
desarrollar
a seguir y la tarjeta predilecta de nuestros millones de
una
campaña
para
mejorar
nuestra
productividad, frente a la competencia. Todo esto nos
clientes en el país.
permite entregar herramientas de formación y desarrollo
para que cada colaborador pueda aportar lo mejor de sí al
Trabajemos siempre como integrantes de un solo gran
crecimiento de nuestra Empresa.
equipo.
La responsabilidad social, la transparencia y el desarrollo
sostenible son parte del ADN de Promotora CMR Falabella.
Especialmente orgullosos nos sentimos de ser parte del
Programa Haciendo Escuela que ha liderado el grupo
Afectuosamente
Falabella por más de 40 años, que por cada tienda que
inaugura apadrina un colegio, lo que nos permite apoyar la
educación de miles de niños.
Juan Cúneo Solari
Presidente Promotora CMR Falabella S.A.
0 5

9. Información de Constitución
Dirección
e
Información
de
contacto
con
terceros
Promotora CMR Falabella S.A., constituida en la ciudad de
Santiago de Chile con fecha 19 octubre y 17 de noviembre
de 1966.
Nombre o Razón Social: Promotora CMR Falabella S.A.
Sus oficinas centrales y domicilio legal se
encuentran ubicados en Moneda 970, piso 18, Santiago de
Nombre de Fantasía: No tiene.
Chile. La Sociedad desde 1966 a la fecha ha tenido diversas
razones sociales, quedando definitivamente desde el año
R.U.T.: 90.743.000-6
1988 como Promotora CMR Falabella S.A..
Nº de Inscripción Registro
Promotora CMR Falabella S.A., tiene por objetivo social el
de Valores: 1092
desarrollo y administración de un sistema de prestación
de servicios dentro del territorio de la república o en
Dirección:
el extranjero destinado a los consumidores, comercio y
Moneda
N°
970,
Piso
18,
Santiago, Chile.
sectores productivos en general, que permitirá a éstos
adquirir bienes o requerir servicios, el establecimiento
Teléfono:
(02) 390 6661
Fax:
(02) 390 6659
Dirección página web:
www.cmrfalabella.cl
de sistema de promoción y financiamiento de ventas al
contado o al crédito, de artículos, mercaderías, productos
y servicios en general, cuya compraventa se realice en
tiendas, supermercados y almacenes.
Promotora CMR Falabella S.A., en adelante “CMR” o “CMR
Falabella”, pertenece al Grupo Falabella, siendo su matriz
final S.A.C.I. Falabella S.A..
identificación de la sociedad
0 7

10. 1889
Los orígenes de Falabella se remontan a 1889, año en que
Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería del país.
1981
Se constituye la sociedad Promotora CMR Falabella S.A.,
para administrar la tarjeta. Esta nueva empresa corresponde
a la independencia societaria de la antigua área de crédito
que venía funcionando en Falabella por años.
1958
1997
El éxito y posicionamiento alcanzado por Falabella en el
Se constituyen las empresas Viajes y Seguros Falabella,
mercado permite la incorporación de una gran variedad de
negocios complementarios del de CMR Falabella.
productos para el hogar, transformándose en una tienda
por departamentos.
1980
Con el objeto de satisfacer la creciente demanda de crédito
Se
por parte de sus clientes, Falabella implementa CMR, su
denominados “Avance en Efectivo” y “Súper Avance” o
propia tarjeta de crédito.
0 8
1998
“Crédito de Consumo”.
implementan
por
CMR
Falabella
los
productos

11. Falabella, es uno de los principales operadores del retail en
Latinoamérica, y posee una privilegiada posición competitiva en
el sector comercial, con una amplia cobertura y diversificación
geográfica y posición de liderazgo en gran parte de las industrias
en las que participa.
Falabella tiene una fuerte posición de negocios, con la mayor
base de clientes del sector retail. Sus principales negocios son
la administración de tiendas por departamentos en Chile, Perú,
Argentina y Colombia; tiendas para el mejoramiento del hogar
y materiales para la construcción en Chile, Perú, Argentina y
Colombia y supermercados en Perú y Chile. Participa, además en
el negocio inmobiliario en Perú, Colombia y Chile, y en el negocio
financiero en Chile, Perú, Argentina y Colombia.
reseña histórica
2006
Se crea www.cmrfalabella.cl
2010
Se lanza al mercado la tarjeta de crédito CMR Falabella Visa.
2011
Más de un millón de clientes ya se han traspasado a la
tarjeta CMR Falabella Visa.
0 9

13. Falabella comenzó a operar en el año 1980 su tarjeta de
crédito CMR Falabella con el objeto de entregar servicios
EVOLUCIÓN DE CUENTAS ABIERTAS (*)
CIFRAS EN MILLONES DE TARJETAS
financieros a los clientes de Falabella, otorgando a estos la
CMR
tarjeta de crédito, que permite utilizarla en los comercios
afiliados a esta a lo largo del país.
1,6
2,3
de crédito la tarjeta CMR Falabella Visa, posibilitando a sus
clientes a utilizarla en todos los comercios afiliados a lo
1,4
En el año 2010 la Compañía incorporó al mercado de tarjetas
1,4
CMR VISA
largo del país a la red Transbank y en el extranjero a través
millones de tarjetas abiertas contando con un fuerte
conocimiento de sus clientes, lo que permite una adecuada
2012
2011
2010
emisoras de tarjetas de crédito en Chile con más de 2,7
2009
A Diciembre de 2012 la Compañía es una de las principales
0,3
0,8
millón de tarjetahabientes CMR Falabella Visa.
1,3
1,3
de la red Visa. En marzo 2011, CMR Falabella alcanza 1
(*) CORRESPONDE A LAS TARJETAS HABILITADAS PARA HACER COMPRAS
segmentación y un servicio al cliente de excelencia, siempre
cuidando la eficiencia y los costos para ser una de las tarjetas
La Sociedad cuenta con alrededor de 2,7 millones de
de crédito más convenientes del mercado.
cuentas abiertas en Chile (entre tarjetas CMR Falabella y
CMR Falabella Visa).
perfil de la empresa
1 1

14. Distribución de Sucursales a lo Largo del País a Diciembre 2012
CMR Falabella cuenta con 93 sucursales y 1.836 funcionarios
a Diciembre 2012, emplazados en las tiendas Falabella,
la totalidad de las regiones y prácticamente casi todas las
c e n t r o
SUCURSALES
provincias del país.
27
SUCURSALES
SUR
41
SUCURSALES
25
n o r t e
Sodimac y Tottus y oficinas centrales, cuya cobertura abarca
sucursales dentro
de nuestra tiendas
36
Falabella
51
Sodimac
6
Tottus
atención en horario de tienda
1 2

15. p r o m o t o r a
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2 0 1 2
perfil de la empresa
Participación de Mercado
La Industria de créditos de consumo bancarios y no bancarios (casas comerciales) llegó a USD33.088 millones al 31 de
diciembre de 2012.
A continuación se presentan las participaciones que tienen en este mercado sus diferentes actores.
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
MM$
3.500
2.500
17,8%
19,6%
3.000
0,5%
0,6%
OTROS
1,0%
BICE
BANCO RIPLEY
1,2%
1,3%
BANCO PARIS
ABC DIN
1,3%
1,8%
SECURITY
PRESTO
TARJETA RIPLEY
2,5%
3,0%
CENCOSUD
SCOTIABANK CHILE
3,0%
3,6%
4,2%
BANCO FALABELLA
BBVA
CMR FALABELLA
CORPBANCA
BANCO ESTADO
BCI
BANCO DE CHILE
SANTANDER
0
ITAÚ CHILE
500
6,7%
7,0%
1.000
8,2%
10,2%
1.500
6,5%
2.000
FUENTE: SBIF
Créditos de consumo no bancarios (casas comerciales)
Las compañías de retail han desarrollado fuertemente su negocio crediticio, destacándose las tiendas por departamento
y los supermercados como los más importantes emisores de tarjetas de crédito, generando altos niveles de competencia
entre el sector bancario y no bancario. Con respecto al mercado de emisores no bancarios, CMR Falabella es líder de
mercado al 31 de diciembre de 2012, según se presenta a continuación:
1 3

16. PARTICIPACIÓN COLOCACIONES
(TOTAL INDUSTRIA MM$ 2.404)
OTROS
PRESTO
RIPLEY
CENCOSUD
CMR FALABELLA
3%
14%
14%
18%
8%
OTROS
PRESTO
12%
16%
RIPLEY
CENCOSUD
CMR FALABELLA
20%
44%
52%
PARTICIPACIÓN TRANSACCIONES
(TOTAL INDUSTRIA 202 MILLONES)
FUENTE: SBIF
Modelo de Negocio
CMR Falabella se apoya en los negocios principales de Falabella, que otorgan continuidad y estabilidad al flujo, además de
experiencia y apoyo de la matriz en los aspectos patrimoniales, comerciales, operacionales y financieros. Las operaciones
del Emisor son consideradas estratégicas para su matriz, sobre la base de su importante contribución y elevada integración
de negocios.
Porcentaje de venta a través de la tarjeta CMR Falabella 1
2012
2011
2010
Tiendas por Departamento
57,5%
59,8%
60,9%
Mejoramiento del Hogar
32,1%
31,9%
30,0%
Supermercados
19,7%
20,6%
20,2%
Fuente: CMR Falabella.
El otorgamiento de crédito por parte de CMR Falabella a los consumidores, principalmente a los pertenecientes a los grupos
socioeconómicos medios de la población, ha sido fundamental en el acceso que estos han tenido a nuevos productos y
servicios, mejorando su calidad de vida.
La alta penetración de las tarjetas emitidas por CMR Falabella en la población chilena, le permite contar con una amplia
base de clientes con un alto grado de fidelización, que se ha traducido en potenciar por parte de Falabella, el negocio de
ventas al detalle y desarrollar nuevos negocios en el retail financiero.
(1) Ventas CMR Falabella: corresponde al uso de la tarjeta CMR Falabella respecto al total de ventas realizadas en los tres segmentos.
1 4

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2 0 1 2
perfil de la empresa
EVOLUCIÓN DE LA UTILIDAD
CIFRAS EN MILLONES DE PESOS
sector Retail sintió la crisis financiera, para luego retomar
60.548
10,7%, en los mismos términos. El 2012, el EBITDA fue
57.270
de EBITDA es de 9,0%, mientras que la utilidad ha crecido
59.675
62.290
todo, el crecimiento anual compuesto desde 2005 a 2011
60.952
la senda del crecimiento sostenido en 2009 y 2010. Con
95.150
base a un crecimiento estable hasta 2008, año en que el
97.642
La evolución del EBITDA2 de los últimos años había sido en
de $ 73.980, lo que representa una disminución de un
y el mayor costo por riesgo producto de la eliminación
2012
2011
2010
2009
2008
apropiados indebidamente por Cuentas Punto Com S.A.
2007
principalmente por la provisión de los dineros en tránsito
2006
35,3% respecto a igual periodo del año anterior, explicado
FUENTE: CMR FALABELLA
del registro histórico de morosos y protestos (Dicom) a
principios del 2012 que afectó los niveles de morosidad de
Sin embargo los ingresos de la compañía han crecido
la empresa y la industria.
consistentemente desde el año 2006 a la fecha a una tasa
anual compuesta de 7,83%, lo que demuestra la capacidad
de la empresa de ir generando nuevos negocios a lo largo
EVOLUCIÓN DE EBITDA
del tiempo.
114.405
EVOLUCIÓN DE LOS INGRESOS DE EXPLOTACIÓN
302.305
235.491
280.457
253.946
220.529
178.336
2012
2011
2010
73.980
CIFRAS EN MILES DE MILLONES DE PESOS
241.849
115.878
94.253
2009
91.132
2008
2007
2006
76.124
93.150
CIFRAS EN MILLONES DE PESOS
2012
2011
2010
2009
2008
2007
A diciembre 2012, la utilidad alcanzó $ 60.548, lo que
representa una disminución de un 46,4% respecto a igual
periodo del año anterior principalmente por los motivos ya
mencionados en el EBITDA.
2006
FUENTE: CMR FALABELLA
FUENTE: CMR FALABELLA
(2) EBITDA: Ingresos de actividades ordinarias – Costos de Ventas (incluye intereses) – Gasto de Administración.
1 5

18. El gráfico de más abajo muestra una leve subida de la provisión de la cartera como porcentaje de las colocaciones totales
a partir del cierre del año 2011 debido en parte al efecto antes mencionado de la eliminación del registro de morosos y
protestos (Dicom) a principios del 2012 que afectó los niveles de morosidad de la empresa y la industria. Sin embargo, al
cierre del 2012 se puede apreciar un cambio en la tendencia.
EVOLUCIÓN DE COLOCACIONES
COLOCACIONES
CIFRAS EN MILES DE MILLONES DE PESOS
1.009
4,6%
4Q12
3Q12
2Q12
5,1%
4,9%
991
1.038
1.049
1Q12
4Q11
3Q11
4,3%
1.027
3,9%
921
3,9%
902
2Q11
1Q11
3,6%
3,4%
2010
3,6%
868
858
695
2009
2008
2007
4,7%
5,6%
713
4,0%
609
3,6%
2006
744
PROVISIONES
FUENTE: CMR FALABELLA
Principales Comercios y Proveedores:
La Sociedad clasifica a los comercios con los que trabaja, en tres categorías, cuya composición es la siguiente:
a) Comercios Relacionados
• S.A.C.I. Falabella
• Sodimac
• Tottus
• Viajes Falabella
• Seguros Falabella
b) Comercios no Relacionados
Los principales comercios con los que trabaja la Sociedad, en cuanto a montos por operación se refiere, son los siguientes:
RUT
Razón Social
99.520.000-7
91.806.000-6
Abastecedora de Combustibles S.A
93.767.000-1
Farmacias Ahumada S.A
89.807.200-2
Farmacias Cruz Verde S.A
87.845.500-2
Telefónica Móviles Chile S.A
99.597.320-0
Administrador Financiero de Transantiago S.A
96.806.980-2
Entel PCS Comunicaciones S.A
96.945.440-8
1 6
Cía. de Petróleos de Chile COPEC S.A
Sociedad Concesionaria Autopista Central S.A.

19. p r o m o t o r a
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perfil de la empresa
c) Redes
• Capítulo III.J.1 del Compendio de Normas Financieras
del Banco Central de Chile, para Emisores y Operadores
de Tarjetas de Crédito.
En relación a los Proveedores, estos se encuentran
atomizados, por lo que no existe una dependencia directa
con ellos.
• Circular 17 emitida por la Superintendencia de Bancos
e Instituciones Financieras, para Emisores y Operadores
de Tarjetas de Crédito.
• Ley N°18.045 sobre Mercado de Valores.
Marco Normativo
• Ley N° 18.046 sobre Sociedades Anónimas.
Con fecha 28 de agosto de 2008, la Sociedad procedió a
efectuar la inscripción en la Superintendencia de Bancos e
Instituciones Financieras, la cual se encuentra bajo el N° 693
del registro de emisores y operadores de tarjetas de crédito
no bancarias de dicha Superintendencia.
• Norma de Carácter General N° 30 de la Superintendencia
de Valores y Seguros que establece normas de inscripción
de emisores y valores de oferta pública en el registro
de valores; su difusión, colocación y obligaciones de
información consiguientes.
Promotora CMR Falabella S.A., con fecha 27 de febrero de
2012 se inscribe en el Registro de Valores bajo el N° 1092,
quedando sujeta a la fiscalización de la Superintendencia
de Valores y Seguros. Esta inscripción tiene como objeto,
emitir valores de oferta pública, de conformidad a la ley
18.045.
• Circulares de la Superintendencia de Valores y Seguros
para emisores de valores de oferta pública.
• Ley N°19.496 y sus modificaciones sobre Protección de
los Derechos de los Consumidores.
• Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N°20.575 sobre el Principio de Finalidad en el
Tratamiento de Datos Personales.
• Transbak
• VISA
• Red F
Adicionalmente, por las características del giro, la Sociedad
se encuentra sometida a las siguientes disposiciones
legales:
1 7

21. La gestión del riesgo permite a una organización determinar
anteriores o a la Sociedad en general contribuyendo a la
qué nivel de riesgo puede o quiere aceptar, procurando
eficiencia del sistema económico (organismos reguladores
aumentar el valor para los accionistas. Manejar los riesgos
y gubernamentales, analistas financieros, potenciales
de manera exitosa, permite modificar y mejorar el logro de
inversionistas, entre otros).
los objetivos, como también prevenir la pérdida de recursos
y asegurar efectivos reportes y cumplimiento.
Dentro de este marco, la gestión del riesgo consiste en:
La gestión del riesgo no está limitada a un acontecimiento
a) Fijar criterios de tolerancia a los riesgos que se desean
o circunstancia, es un proceso dinámico que se despliega
gestionar, de acuerdo con su ámbito de actividad y con
con el tiempo e involucra cada aspecto de los recursos
los objetivos de rentabilidad y solvencia perseguidos. El
y operaciones de una organización. A través de la
nivel de riesgo máximo aceptable debe relacionarse con
incorporación de técnicas de gestión del riesgo, CMR
el capital que se desea arriesgar globalmente y en cada
Falabella estará mejor preparada para identificar aquellos
uno de los negocios.
eventos que puedan comprometer el cumplimiento de sus
objetivos y metas, como también administrarlos en línea
con su tolerancia a los mismos.
b) Monitorear y analizar la evolución de los riesgos
percibidos en cada instante, tanto a nivel global como
desagregada por unidades de negocio.
La gestión del riesgo es parte fundamental de la estrategia
y del proceso de toma de decisiones en la Compañía y,
c) Evaluar los resultados obtenidos, explicando su
por tanto, ha de contribuir a la creación de valor en todos
origen y la conexión con los riesgos asumidos. En esta
los niveles, especialmente para sus accionistas, pero
función, tanto el Directorio de Promotora CMR Falabella
también para aquellos a los que se destinan los servicios
S.A., y el Comité de Riesgo, que trimestralmente incluye
(clientes), para otros tenedores de derechos sobre la
análisis de pasivos (CAPA), son quienes supervisan los
Sociedad (acreedores, dirección, empleados en general, y
resultados en el tiempo.
el Estado) y para otras entidades que sirven a los grupos
administración de riesgos
1 9

22. d) Contar con una estrategia de administración de
asume la entidad.
riesgos que permita gestionarlos a nivel de toda la
organización.
a) Conocer y comprender los riesgos financieros que
b) Garantizar la existencia del capital necesario para
soportar el riesgo global de la entidad.
Esta Estrategia cuenta con:
c) Salvaguardar el valor de la entidad de pérdidas
i. Un esquema organizativo.
d) Definir la estrategia de gestión de riesgos.
ii. Metodologías y criterios de medición de riesgos.
e) Informarse periódicamente del nivel de riesgo
iii. Sistemas de información.
iv. Controles.
v. Comunicación de la información pertinente a agentes
la adecuada y eficiente gestión y control del riesgo
internos como externos a la entidad.
financiero.
potenciales.
asumido y los resultados obtenidos.
f) Garantizar la existencia de recursos suficientes para
g) Potenciar y fomentar una cultura organizacional de
gestión del riesgo dentro de la entidad.
1. Estructura de la administración del riesgo:
h) Periódicamente se analiza el stock de provisiones,
morosidad y castigos.
Desde el punto de vista de la gestión del riesgo financiero,
el esquema organizacional de Promotora CMR Falabella
S.A., es posible segmentarlo en dos grandes estructuras de
1.1.2. Comité de Riesgo
responsabilidad:
El Comité de Riesgo es responsable de definir las políticas
1.1 Estructura Estratégica
y procedimientos y de controlar que las distintas áreas de
negocio estén ejecutando correctamente la estrategia de
Compuesta por el Directorio y Comité de Riesgo, que
gestión del riesgo financiero aprobada por el Directorio, en
tienen como función genérica la definición y aprobación
lo que compete al riesgo de crédito y riesgo operacional.
de las estrategias y las políticas de gestión de riesgos de
Sus responsabilidades son:
la entidad, así como asegurar la existencia de los recursos
necesarios para la correcta implantación de las mismas.
a) Administrar la gestión del riesgo de crédito y de
riesgo operacional, en función a la estrategia definida
1.1.1 Directorio
por el Directorio.
b) Fijar criterios de tolerancia a los riesgos que se desean
Por delegación de la Junta General de Accionistas, el
gestionar, de acuerdo con su ámbito de actividad y
Directorio es el máximo responsable de la creación de
objetivos de rentabilidad y solvencia de la organización.
valor, así como de aprobar la estrategia y las políticas de la
c) Monitorear y analizar la evolución de los riesgos
entidad. En el ámbito de la gestión del riesgo sus funciones
2 0
percibidos, tanto a nivel global como desagregado por
son:
productos.

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administración de riesgos
d) Asegurar la correcta ejecución de la estrategia de
a) Garantizar el cumplimiento de la estrategia de gestión
gestión de riesgos.
del riesgo financiero en relación al riesgo estructural de
e) Designar las atribuciones de crédito dentro del rango
balance y al riesgo de mercado.
definido por el Directorio.
f) Tomar decisiones de política de créditos en relación
a nuevas operaciones y cambios en el perfil riesgo/
riesgo de liquidez y de mercado.
rentabilidad, de acuerdo al dinamismo y expectativas
referentes al negocio y los mercados.
metodologías,
procedimientos,
d) Definir las tácticas y objetivos de Gestión del Riesgo
de Liquidez y de Mercado, los cuales son comunicados al
límites,
sistemas de información y criterios de medición y control
c) Analizar y tomar decisiones en relación a las
propuestas de gestión del riesgo estructural de balance.
g) Desarrollar, analizar, implementar y controlar las
políticas,
b) Fijar la posición de referencia para la gestión del
gerente de finanzas.
relacionados a los riesgos de crédito y operacional.
e) Analizar la sensibilidad del valor económico de la
entidad y de los resultados a las variaciones de los
diferentes factores de riesgo.
El Comité de Riesgo está constituido por tres Directores
como
miembros
permanentes
y,
además,
asisten
f) Revisar los cambios en la normativa de los reguladores
(SBIF, BCCH, SVS) relativas a las normas financieras.
regularmente Gerentes de todas aquellas unidades
de negocio relacionadas al Riesgo de Crédito y Riesgo
1.1.3 Comité de Directores
Operacional.
El comité de Directores que sesiona mensualmente a partir
Las decisiones adoptadas por el Comité de Riesgo
de julio de 2012, es responsable entre otros, de monitorear
son transmitidas al resto de la entidad a través de los
a la Administración de la Sociedad respecto de llevar a cabo
responsables funcionales de las diferentes áreas que
cumplimiento de los procedimientos y controles internos
participan en dicho Comité. Este Comité sesiona con
implementados, como asimismo, velar por la integridad de
periodicidad mensual.
la información financiera. Para ello, este comité realiza,
entre otras, las siguientes acciones:
Adicionalmente, de forma trimestral, en este Comité
se presenta el análisis de los Pasivos de la Compañía
Evaluar y probar programas de auditoría interna.
(CAPA). Este análisis busca generar tanto las políticas que
gobiernan la gestión de los riesgos financieros, de acuerdo
Tomar conocimiento y hacer seguimiento a las observaciones
a los lineamientos definidos por el Directorio y las normas
de auditoría interna y externa.
vigentes, como revisar el entorno financiero, los riesgos
asumidos y los resultados obtenidos. El CAPA vela por
Revisión de estados financieros.
la adecuada administración del riesgo de liquidez y de
mercado. Sus responsabilidades son:
2 1

24. 1.2. Estructura Operativa
2. Sistemas y reportes utilizados para monitoreo
de la administración del riesgo:
Unidades que se encargan de ejecutar la estrategia de
gestión de riesgos definida, y además deben implementar
Los sistemas de información permiten integrar, generar y
las políticas de gestión de riesgos en el desarrollo de las
entregar información útil para la toma de decisiones a nivel
funciones que cada uno tenga asignadas dentro de la
de Directorio, Comités y Estructuras Operativas (unidades
organización.
de Riesgo, Comerciales y áreas de Apoyo). Debido a que
la gestión del riesgo financiero agrupa todos los riesgos
En la estructura operativa existen 3 tipos de áreas:
gestionables, los sistemas de información son diseñados
en función al tipo de riesgo: Crédito y Cobranza, Liquidez
1.2.1. Control de Riesgos. Este rol lo realiza la Gerencia de
y Operacional (esta última con la gestión del riesgo en
Riesgo, cuya estructura cuenta con unidades relacionadas
Continuidad de Negocios y Seguridad de la Información).
a la gestión del riesgo de crédito, riesgo operacional,
seguridad de la información y continuidad de Negocios.
Las características con que cuentan los sistemas de
información son:
1.2.2. Gestión de Negocios. Áreas que desempeñan roles
comerciales tales como la red de sucursales.
a) Eficacia: Define el nivel de cumplimiento de los
objetivos del diseño del modelo en relación a lo
1.2.3 Soporte. Áreas que desempeñan funciones tales
como:
esperado por el usuario final.
b) Eficiencia: Define la forma en que se deben
administrar los recursos disponibles, de modo que la
i. Back Office (Operaciones)
optimización de los procesos involucrados permita una
ii. Tecnología y Sistemas
administración de largo plazo del sistema, y el grado
iii. Asesoramiento Legal-Tributario
de desarrollo del negocio. Es relevante un buen diseño
iv. Auditoría
Interna:
El
Comité
de
Directores,
constituido por tres Directores como miembros
físico del sistema.
c) Oportunidad: La oportunidad en la generación de
permanentes y al que asisten además, Gerentes de
la información es relevante para una correcta toma
todas aquellas unidades de negocio de la Sociedad
de decisiones, a la hora de definir las estrategias de
sesiona mensualmente. Las decisiones adoptadas por
desarrollo del negocio, y en un mercado muy dinámico y
este Comité son transmitidas al resto de la entidad
cambiante.
a través de los responsables funcionales del área de
Auditoría Interna, Auditoría Corporativa y responsables
Estos sistemas de información por tipología de riesgo son
funcionales de las diferentes áreas que participan en
los siguientes:
dicho Comité. Este Comité sesiona con periodicidad
mensual a partir de julio de 2012.
2 2

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administración de riesgos
2.1.- Gestión del Riesgo de Crédito
que estas se materialicen y retornar al servicio original en
los tiempos requerido por el negocio.
Está compuesto por aplicativos que permiten generar
indicadores de riesgo por segmentos de clientes en función
3. Principales riesgos que afectan a CMR:
a ciertas características y comportamiento de pago. La
importancia del monitoreo en cada una de las etapas del
3.1 Riesgo de Crédito:
proceso de crédito: Iniciación, Mantención, Cobranza y
Recuperación de Carteras Castigadas.
Riesgo de incobrable que se origina en el incumplimiento de
pago de un deudor de sus obligaciones en las condiciones
2.2.- Gestión del Riesgo Operacional
pactadas.
CMR se encuentra desarrollando una Metodología de
Para esto, la Sociedad cuenta con una política de provisión
Gestión Integral de Riesgos, que se base en estándares
de incobrables que se ajusta a las condiciones fluctuantes
internacionales, y que incluya los riesgos tecnológicos, de
del mercado y de la capacidad de pago de los clientes.
manera de tener una visión integral de los riesgos de cada
Promotora CMR Falabella S.A., cuenta con una cartera de
proceso y priorizar las mitigaciones con todas las variables
clientes personas naturales, que por su segmento y perfil
asociadas.
de riesgo se evalúan grupalmente para efectos de constituir
provisiones por riesgo de crédito. Es necesario señalar que
2.3.- Gestión de la Seguridad de la Información
el plazo promedio de las colocaciones es menor a 6 meses.
Está compuesto por hardware y software que permiten,
Adicionalmente, la Sociedad tiene como política castigar el
según sea el caso, filtrar, bloquear, encriptar, registrar,
100% de la deuda del cliente cuya primera cuota morosa
monitorear y alertar sobre las principales actividades
alcanza los 6 meses de antigüedad.
sensibles en materia de seguridad de la información,
permitiendo resguardar los activos de la información
Las colocaciones son muy atomizadas, siendo la deuda
críticos, gestionar un proceso de mejora continua y
promedio de clientes activos, menor a $500.000, no
reaccionar tempranamente ante incidentes, permitiendo
habiendo deudores individuales de grandes montos, lo que
reducir las pérdidas potenciales.
mitiga sustancialmente el riesgo de crédito. Además, las
políticas de crédito y de scoring de clientes condicionan el
2.4.- Gestión de Continuidad del Negocio
acceso a cupos de acuerdo a la historia y comportamiento
día a día de cada uno de nuestros clientes.
Está compuesto por hardware y software orientado a
monitorear la disponibilidad de las plataformas, prevenir
Como parte de las acciones tendiente a administrar el riesgo
fallas, disponibilizar servicios en sitios alternativos y
de crédito, la Sociedad cuenta con políticas específicas para
respaldar información, de manera de disminuir el riesgo de
las repactaciones, refinanciamiento y castigo de clientes.
interrupciones al negocio, minimizar el impacto en caso de
2 3

26. A continuación se detallan los niveles de cartera repactada:
CIFRAS EN MILES DE PESOS
CARTERA REPACTADA
2012
Deudores Comerciales
2011
53.310.114
5,3%
Participación sobre cartera
38.428.152
3,7%
3.2 Riesgo de Liquidez:
Riesgo de pérdida por cumplir obligaciones de pago financieras. La Sociedad no se encuentra expuesta significativamente
al riesgo de liquidez, debido al mantenimiento de suficiente efectivo y equivalentes para afrontar las salidas necesarias en
sus operaciones habituales.
Adicionalmente Promotora CMR Falabella cuenta con alternativas de financiamiento disponibles tales como líneas bancarias,
líneas de sobregiro, instrumentos de deuda de corto y largo plazo en el mercado de capitales y acceso a financiamiento con
empresas relacionadas.
La entidad monitorea su riesgo de liquidez con una adecuada planificación de sus flujos de caja futuros, considerando sus
principales compromisos como flujos operacionales, amortizaciones de deuda, pago de intereses, pago de dividendos,
pago de impuestos, pagos de clientes, riesgos de incobrables y aumento de colocaciones financieras a clientes, entre otros,
los que son financiados con la debida anticipación y teniendo en consideración potenciales volatilidades en los mercados
financieros.
Perfil de vencimientos de la deuda financiera de la Sociedad
CIFRAS EN MILES DE MILLONES DE PESOS
PERFIL DE VENCIMIENTO DE CAPITAL
AL CIERRE DE
2012
Total Deuda Financiera
2013
2014
499.351
198.424
144.116
NOTA: INCLUYE DEUDA FINANCIERA ESTRUCTURADA CON LA MATRIZ.
2 4
2015
13.656
2016
3.196
207
RESTO
3.196
136.763

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administración de riesgos
CMR está expuesta diariamente a requerimientos de
En las mediciones de Promotora CMR Falabella al sensibilizar
fondos en efectivo provenientes de giros de los productos
las tasas de interés en 100 y 200 puntos bases, la exposición
financieros “avances” y “súper avances”, pagos con la
va entre 2,22% y 4,37% del patrimonio de la Sociedad.
tarjeta en empresas relacionadas y comercios adheridos,
entre otros compromisos.
3.4 Riesgo operacional:
3.3 Riesgo de mercado:
Riesgo de pérdida que proviene de una falta de adecuación
o de una falla en los procesos, el personal y los sistemas
El riesgo de mercado comprende tres tipos de riesgo:
internos o bien de acontecimientos externos, incluyendo
ámbitos relacionados a la seguridad de la información y
i. Riesgo de tasa de interés.
continuidad del negocio. Actualmente la Sociedad se ve
ii. Riesgo de reajustabilidad.
imposibilitada de eliminar todos los riesgos operacionales,
iii. Riesgo de moneda.
pero si se reacciona mediante un marco de control y de
supervisión para mitigar los riesgos aludidos.
El principal riesgo de mercado al que se encuentra expuesto
CMR Falabella es el de tasa de interés.
Con respecto al riesgo asociado a la operación de Transbank,
la exposición de la Compañía es menor que la del resto de
CMR Falabella ofrece a sus clientes créditos a diferentes
los emisores de tarjetas de crédito operadas por Transbank,
plazos con tasa mensual fija para todo el período del crédito
debido a que la mayor parte de las compras con la tarjeta
contratado. Así, la política de calce financiero se enfoca en
CMR, sea tradicional o Visa,
calzar rangos de montos y tasas a través de negociaciones
relacionadas. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía
o instrumentos financieros, de manera de que ante
para minimizar los riesgos, ha solicitado y recibido de la
fluctuaciones de tasas de interés, la Sociedad tenga efectos
empresa citada y de nuestro mayor recaudador externo
acotados y aceptables y dentro de las políticas definidas.
certificaciones ISAE 3402.
se efectúan en empresas
2 5

29. Identificación del Grupo Controlador
S.A.C.I. Falabella es el Controlador final del 99,996% del capital social de Promotora CMR Falabella S.A., a través del 100%
que posee indirectamente sobre Falabella Inversiones Financieras S.A. quien es poseedora del 99,996%, de acuerdo al
siguiente esquema:
S.A.C.I. FALABELLA
100%
INVERSIONES PARMIN SpA
99.97816943%
0,02183057%
INV. FALABELLA LTDA.
0,00000116%
99.99999884%
FALABELLA INV.
FINANCIERAS S.A.
99.996%
PROMOTORA CMR
FALABELLA S.A.
propiedad
2 7

30. El Controlador S.A.C.I. Falabella, a su vez está controlado por los Grupos de Accionistas que se detalla a continuación. Los
referidos controladores tienen un acuerdo de actuación conjunta según lo pactado en Acuerdo Marco suscrito por ellos con
fecha 23 de julio de 2003.
RUT
N° Acciones
SOLARI FALABELLA MARIA LUISA
4.284.209-5
19.478.080
0,81%
KARLEZI SOLARI MARIA CECILIA
7.005.097-8
1.808.143
0,07%
78.907.330-9
36.890.200
1,53%
100.650.523
4,16%
158.262.845
6,54%
INVERSIONES AUGURI LTDA.
Esta sociedad es controlada por las personas naturales que se indican a
continuación:
SOLARI FALABELLA MARIA LUISA
KARLEZI SOLARI MARIA CECILIA
INV Y RENTAS DON ALBERTO TRES S.A.
Esta sociedad es controlada, a través de diversas sociedades, por las
siguientes personas naturales:
MARIA LUISA SOLARI FALABELLA
MARIA CECILIA KARLEZI SOLARI
LUCEC TRES S.A.
Esta sociedad es controlada, a través de diversas sociedades, por las
siguientes personas naturales:
MARIA LUISA SOLARI FALABELLA
MARIA CECILIA KARLEZI SOLARI
HELLER SOLARI CARLOS ALBERTO
BETHIA S.A.
Esta sociedad es controlada, a través de diversas sociedades, por las
siguientes personas naturales:
LILIANA SOLARI FALABELLA
%
4.284.209-5
7.005.097-8
99.552.450-3
4.284.209-5
7.005.097-8
99.556.440-8
4.284.209-5
7.005.097-8
8.717.000-4
1.162.342
0,05%
78.591.370-1
259.894.638
10,74%
4.284.210-9
CARLOS ALBERTO HELLER SOLARI
8.717.000-4
ANDREA HELLER SOLARI
8.717.078-0
CORTES SOLARI JUAN CARLOS
7.017.522-3
2.081.442
0,09%
SOLARI FALABELLA TERESA MATILDE
4.661.725-8
2.229.487
0,09%
CORTES SOLARI MARIA FRANCISCA
7.017.523-1
2.082.186
0,09%
76.839.420-2
13.954.363
0,58%
4.196.649
0,17%
MAPTER UNO SpA
Esta sociedad es controlada, a través de diversas sociedades, por las
siguientes personas naturales:
TERESA MATILDE SOLARI FALABELLA
4.661.725-8
JUAN CARLOS CORTÉS SOLARI
7.017.522-3
MARIA FRANCISCA CORTÉS SOLARI
7.017.523-1
MAPTER DOS SpA
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
siguientes personas naturales:
TERESA MATILDE SOLARI FALABELLA
76.839.460-1
4.661.725-8
JUAN CARLOS CORTÉS SOLARI
2 8
7.017.522-3
MARIA FRANCISCA CORTÉS SOLARI
7.017.523-1

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2 0 1 2
propiedad
RUT
INVERSIONES QUITAFAL Ltda.
Esta sociedad es controlada, a través de diversas sociedades, por las
siguientes personas naturales:
TERESA MATILDE SOLARI FALABELLA
JUAN CARLOS CORTÉS SOLARI
MARIA FRANCISCA CORTÉS SOLARI
SOCIEDAD DE INVERSIONES QS Ltda.
Esta sociedad es controlada, a través de diversas sociedades, por las
siguientes personas naturales:
TERESA MATILDE SOLARI FALABELLA
76.038.402-K
N° Acciones
%
18.300.200
0,76%
348.988
0,01%
150.666.022
6,23%
108.247.346
4,48%
243.698.146
10,08%
8.214.214
0,34%
8.214.234
0,34%
4.661.725-8
7.017.522-3
7.017.523-1
99.536.400-K
4.661.725-8
JUAN CARLOS CORTÉS SOLARI
7.017.522-3
MARIA FRANCISCA CORTÉS SOLARI
7.017.523-1
INVERSIONES Y RENTAS DON ALBERTO CUATRO S.A.
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
siguientes personas naturales:
TERESA MATILDE SOLARI FALABELLA
99.552.470-8
4.661.725-8
JUAN CARLOS CORTÉS SOLARI
7.017.522-3
MARIA FRANCISCA CORTÉS SOLARI
7.017.523-1
MAPCOR CUATRO S.A.
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
siguientes personas naturales:
TERESA MATILDE SOLARI FALABELLA
99.556.480-7
4.661.725-8
JUAN CARLOS CORTÉS SOLARI
7.017.522-3
MARIA FRANCISCA CORTÉS SOLARI
7.017.523-1
INVERSIONES SAN VITTO LTDA
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
siguientes personas naturales:
PIERO SOLARI DONAGGIO
77.945.970-5
9.585.725-6
SANDRO SOLARI DONAGGIO
9.585.729-9
CARLO SOLARI DONAGGIO
9.585.749-3
ASESORIAS E INVERSIONES BRUNELLO LTDA.
Esta sociedad es controlada por las personas naturales que se indican a
continuación:
78.907.380-5
PIERO SOLARI DONAGGIO
9.585.725-6
SANDRO SOLARI DONAGGIO
9.585.729-9
CARLO SOLARI DONAGGIO
9.585.749-3
ASESORIAS E INV BAROLO LTDA.
Esta sociedad es controlada por las personas naturales que se indican a
continuación:
PIERO SOLARI DONAGGIO
78.907.350-3
9.585.725-6
SANDRO SOLARI DONAGGIO
9.585.729-9
CARLO SOLARI DONAGGIO
9.585.749-3
2 9

32. RUT
N° Acciones
%
ASESORIAS E INV SANGIOVESE LTDA.
78.907.390-2
8.214.195
0,34%
Esta sociedad es controlada por las personas naturales que se indican a
continuación:
PIERO SOLARI DONAGGIO
9.585.725-6
293.249.988
12,12%
SANDRO SOLARI DONAGGIO
9.585.729-9
CARLO SOLARI DONAGGIO
9.585.749-3
INVERSIONES H C Q S.A.
76.072.476-9
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
siguientes personas naturales:
JUAN CUNEO SOLARI
3.066.418-3
PAOLA CUNEO QUEIROLO
8.506.868-7
GIORGIANNA CUNEO QUEIROLO
9.667.948-3
COMPAÑÍA INVERSORA RIO BUENO LIMITADA
78.435.630-2
4.000.000
0,17%
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA AMALFI LTDA.
87.743.700-0
41.224.102
1,70%
GINETTA Y JUAN INVERSIONES LIMITADA
76.127.588-7
10.000.000
0,41%
INVERSIONES VIETRI S.A.
76.182.636-0
814.287
0,03%
356.450.516
14,74%
58.114.421
2,40%
Estas sociedades son controladas por:
SERGIO CARDONE SOLARI
5.082.229-K
DERSA SA
95.999.000-K
Socios:
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
personas naturales que se indican a continuación:
José Luis del Río Goudie
4.773.832-6
Bárbara del Río Goudie
4.778.798-K
Juan Pablo del Río Goudie
5.898.685-2
Felipe del Río Goudie
5.851.869-7
Ignacio del Río Goudie
6.921.717-6
Sebastián del Río Goudie
6.921.716-8
Carolina del Río Goudie
6.888.500-0
INDER Spa
76.075.989-9
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
personas naturales que se indican a continuación:
José Luis del Río Goudie
4.778.798-K
Ignacio del Río Goudie
6.921.717-6
Sebastián del Río Goudie
6.921.716-8
Felipe del Río Goudie
5.851.869-7
Ignacio del Río Goudie
6.921.717-6
Sebastián del Río Goudie
6.921.716-8
Carolina del Río Goudie
3 0
4.773.832-6
Bárbara del Río Goudie
6.888.500-0

33. p r o m o t o r a
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2 0 1 2
propiedad
RUT
INVERSIONES AUSTRAL LIMITADA
N° Acciones
%
94.309.000-9
14.255.119
0,59%
49.343.681
2,04%
Socios:
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
personas naturales que se indican a continuación:
José Luis del Río Goudie
4.773.832-6
Bárbara del Río Goudie
4.778.798-K
Juan Pablo del Río Goudie
5.898.685-2
Felipe del Río Goudie
5.851.869-7
Ignacio del Río Goudie
6.921.717-6
Sebastián del Río Goudie
6.921.716-8
Carolina del Río Goudie
6.888.500-0
INPESCA S A
79.933.960-9
Socios:
Esta sociedad es controlada a través de diversas sociedades por las
personas naturales que se indican a continuación:
José Luis del Río Goudie
4.773.832-6
Bárbara del Río Goudie
4.778.798-K
Juan Pablo del Río Goudie
5.898.685-2
Felipe del Río Goudie
5.851.869-7
Ignacio del Río Goudie
6.921.717-6
Sebastián del Río Goudie
6.921.716-8
Carolina del Río Goudie
6.888.500-0
Aparte del ya mencionado Grupo Controlador, el resto de la propiedad se encuentra atomizada. Al 31 de diciembre de 2012
los 12 mayores accionistas se detallan a continuación:
12 Mayores Accionistas (distintas del controlador)
RUT
N° Acciones
%
BANCO SANTANDER
97.036.000-K
146
0,00045%
AUTOMOTRIZ FRANCIA LTDA.
84.620.600-0
128
0,00040%
BANCO DE CHILE
97.004.000-5
72
0,00022%
-
71
0,00022%
SOC DE INVERSIONES SAN FRANCISCO
INVERSIONES Y RENTA COPERNICO S.A.
-
69
0,00021%
BANCO SECURITY
97.053.000-2
60
0,00019%
BANCO BICE
97.080.000-K
56
0,00017%
-
48
0,00015%
CIA. DE SEGUROS LOS ANDES S.A.
CRAV ALIMENTOS S.A.I.C.
-
40
0,00012%
COMPAÑÍA NACIONAL DE FUERZA ELECTRICA S.A.
91.143.000-2
26
0,00008%
INVERSIONES LAS RAÍCES LTDA.
88.050.000-7
24
0,00007%
JORGE GABRIEL ROSAS GALAZ
-
20
0,00006%
3 1

35. a) Capital y número de acciones
Con fecha 13 de noviembre, en Sesión de Directorio de la
Sociedad, se acordó el reparto de dividendo mínimo con
Al 31 de diciembre de 2012, el capital de la Sociedad se
cargo a las utilidades del ejercicio 2012.
compone de la siguiente forma:
Con fecha 13 de marzo de 2012, en Sesión de Directorio de
Serie
Única
N° acciones
suscritas
32.152.200
Capital Suscrito
M$
Capital pagado
M$
100.000.000
100.000.000
N° Acciones
Pagadas
N° Acciones con
Derecho a Voto
32.152.200
32.152.200
la Sociedad, se acordó el reparto de dividendo definitivo de
$ 470,55 por acción, con cargo a las utilidades del ejercicio
terminado al 31 de diciembre de 2011. El citado dividendo
fue pagado el día 10 de mayo de 2012.
Con fecha 13 de diciembre de 2011, en Sesión Extraordinaria
de Directorio de la Sociedad, se acordó el reparto de un
No existe serie preferente de acciones.
dividendo provisorio de $1.014,03011 por acción, con cargo
a las utilidades del 2011, los que fueron pagados a contar
b) Aumento de Capital
del día 15 de diciembre de 2011.
No se registraron aumentos de capital durante el año 2012.
d) Transacciones en bolsa
c) Política de dividendos
Por tratarse de una Sociedad Anónima Cerrada, no hay
transacción de acciones en bolsa.
De acuerdo a estatutos de la Sociedad se debe distribuir al
menos el 30% de las utilidades liquidas del ejercicio.
títulos accionarios
3 3

37. Remuneraciones
Directorio
del
Ejecutivos
Clave
y
del
31-Dic-12
M$
31-Dic-11
M$
Remuneraciones recibidas por la Gerencia
733.726
753.304
Dietas Directores
52.523
39.876
Stock options
Remuneraciones recibidas por el personal
clave de la gerencia, Total
74.041
100.484
860.290
893.664
la Sociedad, según Normas Internacionales de Información
Financiera (IFRS), a enero, marzo, junio y septiembre de
2012.
Actividades del Comité de Directores
En Sesión Ordinaria de Directorio Nº 598 de fecha 16 de
octubre de 2012, se procedió a elegir a los integrantes del
Comité de Directores, el que quedó conformado por los
señores Juan Benavides Feliu, Francisco Torres Larraín y
Cristián Lewin Gómez.
Así también el Comité tomó conocimiento y analizó el
informe de auditoría e informes de control de la Circular 17
de la Superintendencia de Banco e Instituciones Financiera.
Planes de Compensación Basados en Acciones
La Sociedad Matriz S.A.C.I. Falabella ha acordado planes de
compensaciones para ciertos ejecutivos de la Corporación,
incluyendo ejecutivos de Promotora CMR Falabella S.A.
mediante el otorgamiento de opciones para la suscripción
de acciones, pudiendo estos ejecutivos ejercer sus derechos
con un plazo máximo de 5 años.
Planes de Beneficios Definidos a Empleados
En Sesión Nº 23 del Comité de Directores se acuerda
sesionar en forma mensual, lo cual fue a partir de julio
de 2012, y se designa como Presidente al Director señor
Cristián Lewin Gómez.
El presupuesto de gastos del Comité de Directores y la
remuneración de cada miembro fueron establecidos por la
Junta Ordinaria de Accionistas de la Sociedad celebrada con
fecha 23 de abril de 2012, quedando fijado el presupuesto
anual en UF750, y la dieta en UF10 neta por cada sesión
a la que asistan. Durante el año 2012, hubo gastos por $
3.612.537. Durante el año 2012, el Comité de Directores
celebró 8 sesiones, los días 27 de febrero, 8 de mayo, 23 de
julio, 20 de agosto, 26 de septiembre, 22 de octubre, 12 de
noviembre y 6 de diciembre de 2012, en las cuales se abocó
al conocimiento de las materias propias de su competencia.
Es así como examinó y aprobó los Estados Financieros de
La Sociedad entrega ciertos beneficios a sus empleados en
forma adicional a las remuneraciones, tales como bonos,
vacaciones, aguinaldos y premios por antigüedad. El costo
de estos beneficios se calcula sobre base devengada y se
registra en la partida de “Provisiones por Beneficios a los
Empleados”.
Dotación de Personal
Al 31 de diciembre de 2012 y 31 de diciembre 2011, la
Sociedad presenta el siguiente número de empleados:
PAIS
Chile
Ejecutivos Principales
31-12-2012
31-12-2011
1.836
1.884
9
8
administración, personal y
remuneraciones
3 5

39. información de filiales o
subsidiarias directas
Promotora CMR Falabella S.A., dentro de su estructura societaria no mantiene inversiones en sociedades filiales o en
sociedades coligadas que representen más del 20% del total de activos de la entidad.
información sobre hechos relevantes
o esenciales, incluyendo resumen de
hechos del periodo
Hechos esenciales
1. Con fecha 14 de marzo de 2012 se informa que, en
de $470,55 por acción, como dividendo definitivo con
cumplimiento de lo establecido en artículo 9° e inciso
cargo a las utilidades del ejercicio terminado el 31 de
segundo del Artículo 10° de la Ley 18.045 y en las Norma
diciembre de 2011.
de Carácter General N°30 de la Superintendencia de Valores
y Seguros, se informa lo siguiente en carácter de hecho
c) Citar a Junta Extraordinaria de Accionistas a realizarse
esencial respeto de la Sociedad, sus valores y la oferta
el día 23 de abril de 2012, a continuación de la Junta
pública de los mismos:
Ordinaria de Accionistas, en la misma ubicación para
tratar modificación de estatutos de la sociedad, de
a) Citar a Junta Ordinaria de Accionistas para el día 23
manera de establecer que los directores de la sociedad
de abril de 2012, a las 09:00 horas, en las oficinas de
serán remunerados.
la sociedad ubicadas en calle Moneda N°970, Piso 18,
Santiago, para tratar las materias propias de este tipo
de juntas.
d) Aprobar el manual de Manejo de Información de
Interés, conforme lo prescrito en la Ley de mercado de
Valores y la N.C.G. N° 270, el que se pondrá a disposición
b) En lo referente a los dividendos a distribuir, se acordó
de los accionistas y del público en general.
proponer a la Junta Ordinaria de Accionistas el reparto
3 7

40. 2. Con fecha 20 de abril de 2012, se informa que Promotora
de Carácter General N°30 de la Superintendencia de Valores
CMR Falabella S.A., ha detectado que la empresa Cuentas
y Seguros, se informa lo siguiente en carácter de hecho
Punto Com S.A., se ha apropiado indebidamente de fondos
esencial respecto de la Sociedad, sus valores y la oferta
pertenecientes a la sociedad Promotora CMR Falabella
pública de los mismos:
S.A. correspondientes a pagos de estados de cuentas
efectuados en el sitio de internet miscuentas.com. El
a) Se aprobó la Memoria, Balance General, estado
monto indebidamente apropiado alcanza la suma de US$40
de resultados y Dictamen de los Auditores Externos
millones.
correspondientes al ejercicio terminado el 31 de
Diciembre de 2011.
A raíz de lo anterior, a la luz de la evolución de la
situación financiera del Grupo Controlador de la empresa
b) Se aprobó reparto de un dividendo definitivo con
Cuentas Punto Com S.A. y consistente con las políticas y
cargo a las utilidades del ejercicio 2011 de $470,55 por
prácticas habituales de la compañía y con el fin de reflejar
acción. El citado dividendo se pagará el día 2 de mayo
adecuadamente esta situación, el Directorio de la sociedad
de 2012, a los accionistas titulares de acciones que se
ha determinado provisionar el 100% de los dineros en
encuentran inscritos en el Registro de Accionistas al
tránsito apropiados por Cuentas Punto Com S.A.
quinto día hábil anterior a esa fecha.
c)Asimismo, en Junta Extraordinaria de Accionistas
El Directorio deja constancia que los clientes de Promotora
celebrada a continuación de la Junta Ordinaria se acordó:
CMR Falabella S.A. nunca fueron afectados por este
Modificar el artículo noveno de los estatutos referente
incumplimiento ya que los pagos por ellos efectuados a
a la remuneración de los directores, estableciendo que
través del recaudador Cuentas Punto Com S.A. fueron
los directores serán remunerado.
oportunamente abonados por CMR en sus cuentas.
4. Con fecha 12 de septiembre de 2012 se informa que,
Por último, se informa que el Directorio ha instruido iniciar
en cumplimiento de lo establecido en artículo 9° e inciso
las investigaciones correspondientes e interponer acciones
segundo del Artículo 10° de la Ley 18.045 y en las Norma
legales y demás medias a fin de resguardar sus derechos
de Carácter General N°30 de la Superintendencia de Valores
y Seguros, se informa lo siguiente en carácter de hecho
3. Con fecha 24 de abril de 2012 se informa que, en
esencial respeto de la Sociedad, sus valores y la oferta
cumplimiento de lo establecido en artículo 9° e inciso
pública de los mismos:
segundo del Artículo 10° de la Ley 18.045 y en las Norma
3 8

41. p r o m o t o r a
c m r
f a l a b e l l a
s . a .
•
m e m o r i a
a n u a l
2 0 1 2
información sobre hechos relevantes o esenciales,
incluyendo resumen de hechos del periodo
a) En sesión ordinaria de Directorio celebrada el día
6. Con fecha 13 de noviembre de 2012 se informa que, en
11 de septiembre de 2012, se acordó citar a Junta
cumplimiento de lo establecido en el artículo 9° e inciso
Extraordinaria de Accionistas para el día 01 de octubre
segundo del 10° de la Ley 18.045 y en la Norma de Carácter
de 2012, para tratar la modificación de los estatutos
General N°30 de la Superintendencia de Valores y Seguros,
de la Sociedad, de manera de aumentar el número de
se informa lo siguiente en carácter de hecho esencial
directores de 5 a 7 miembros.
respecto de la Sociedad, sus valores y oferta pública de los
mismos:
5. Con fecha 02 de octubre de 2012 se informa que, en
cumplimiento de lo establecido en artículo 9° e inciso
En sesión ordinaria de Directorio celebrada con esta misma
segundo del Artículo 10° de la Ley 18.045 y en las Norma
fecha, se aprobó el reparto de un dividendo provisorio de
de Carácter General N°30 de la Superintendencia de Valores
$519,37 por acción. El citado dividendo se pagará el día 23
y Seguros, se informa lo siguiente en carácter de hecho
de noviembre de 2012 a los accionistas que se encuentren
esencial respecto de la Sociedad, sus valores y la oferta
inscritos en el Registro de Acciones al día 16 de noviembre
pública de los mismos:
de 2012.
Hechos del período
a) En Junta Extraordinaria de Accionistas de Promotora
CMR Falabella S.A. celebrada el día 01 de octubre de
2012, se acordó aumentar el número de directores de la
Durante el mes de enero de 2013 la Sociedad realizó 3
sociedad de 5 a 7 miembros.
emisiones de EECC con cargo a la línea N°090 inscrita en el
b) El Directorio de la sociedad quedó conformado por
registro de valores, las cuales se detallan a continuación:
los señores Juan Cuneo Solari, Carlos Solari Donaggio,
Fecha
Colocación
2013
Fecha
Vencimiento
2013
Tasa de
colocación
5.000.000
11 de enero
28 de marzo
5,87%
5.000.000
16 de enero
12 de abril
5,84%
23 de enero
30 de abril
5,83%
Edmundo Hermosilla Hermosilla, Francisco Torres
Emisiones Monto M$
EECC
Larraín, Jorge Díaz Fernández, Juan Benavides Feliú y
Serie 1
Cristián Lewin Gómez, quienes durarán en sus funciones
Serie 2
Serie 3
5.000.000
hasta la celebración de la Junta Ordinaria de Accionistas
de la sociedad que deberá llevarse a efecto durante el
primer cuatrimestre del año 2013, oportunidad en la
que deberá procederse a la elección del Directorio por
un nuevo período de tres años.
3 9

42. 4 0

43. p r o m o t o r a
c m r
f a l a b e l l a
s . a .
•
m e m o r i a
a n u a l
2 0 1 2
declaración de responsabilidad
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los señores Directores de Promotora CMR Falabella S.A., previamente individualizados, se declaran responsables respecto
de la veracidad de toda la información incorporada en la presente Memoria Anual, y que los mismos suscriben.
Sr. Juan Cuneo Solari
Sr. Francisco Torres Larraín
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
DIRECTOR
Sr. Carlo Solari Donaggio
Sr. Cristian Lewin Gómez
DIRECTOR
DIRECTOR
Sr. Edmundo Hermosilla Hermosilla
Sr. Juan Benavides Feliú
DIRECTOR
DIRECTOR
Sr. Jorge Diaz Fernandez
Claudio Cisternas Duque
DIRECTOR
GERENTE GENERAL
4 1

45. estados financieros ifrs
31 de diciembre de 2012
4 3

46. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Situación Financiera
Contenido
Informe de los Auditores Independientes……………………………………………………………... ..
Estados de Situación Financiera ...................................................................................................
Estados de Resultados por Función ..............................................................................................
Estados de Resultados Integrales .................................................................................................
Estados de Cambios en el Patrimonio Neto ..................................................................................
Estado de Flujos de Efectivo .........................................................................................................
Notas a los Estados Financieros ...................................................................................................
Nota 1 – Información de la Sociedad .............................................................................................
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables ..................................................................
2.1. Bases de Preparación de los Estados Financieros .................................................................
2.2. Nuevos pronunciamientos contables ......................................................................................
2.3. Moneda de presentación y Moneda funcional .........................................................................
2.4. Período Cubierto por los Estados Financieros ........................................................................
2.5. Conversión de Moneda Extranjera ..........................................................................................
2.6. Información financiera por segmentos operativos ...................................................................
2.7. Propiedad, Planta y Equipo.....................................................................................................
2.8. Deterioro de Activos No Corrientes .........................................................................................
2.9. Instrumentos Financieros ........................................................................................................
2.9.1 Activos financieros ................................................................................................................
2.9.1.1. Reconocimiento, medición y baja de activos financieros ..................................................
2.9.1.2. Efectivo y equivalentes al efectivo ....................................................................................
2.9.1.3 Deterioro de Activos financieros.........................................................................................
2.9.2. Pasivos Financieros .............................................................................................................
2.9.2.1 Reconocimiento, medición y baja de pasivos financieros .................................................
2.9.3. Instrumentos financieros derivados y cobertura ...................................................................
2.9.4. Compensación de instrumentos financieros.........................................................................
2.10. Arrendamientos .....................................................................................................................
2.11. Provisiones ...........................................................................................................................
2.12. Planes de Beneficios Definidos a Empleados .......................................................................
2.13. Planes de Compensación Basados en Acciones ..................................................................
2.14. Reconocimiento de Ingresos .................................................................................................
2.15. Costos de venta ....................................................................................................................
2.16. Impuesto a las Ganancias .....................................................................................................
2.17. Uso de Estimaciones, Juicios y Supuestos Clave .................................................................
2.18. Cartera Securitizada………………………………………………………………………………….
2.19. Reclasificaciones ..................................................................................................................
1
3
5
5
6
7
8
8
8
8
9
15
15
15
16
16
17
17
17
17
17
18
18
18
19
19
19
19
19
20
20
20
21
21
23
23

47. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Situación Financiera
Contenido
Nota 3 – Efectivo y Equivalentes al efectivo ..................................................................................
Nota 4 – Otros Activos Financieros, Corrientes .............................................................................
Nota 5 – Otros Activos No Financieros ..........................................................................................
Nota 6 – Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar ......................................................
Nota 7 – Cuentas por Cobrar y Pagar a Entidades Relacionadas .................................................
Nota 8 – Impuestos a las Ganancias e Impuestos Diferidos ..........................................................
Nota 9 – Otros Activos Financieros, No Corrientes ........................................................................
Nota 10 – Otros Activos No Financieros, No Corrientes ................................................................
Nota 11 – Inversiones Contabilizadas Utilizando el Método de la Participación ............................
Nota 12 – Propiedades, Planta y Equipo .......................................................................................
Nota 13 – Arrendamiento Operativo...............................................................................................
Nota 14 – Otros Pasivos Financieros .............................................................................................
Nota 15 – Cuentas Comerciales y Otras Cuentas por Pagar Corrientes ......................................
Nota 16 – Provisiones por Beneficios a los Empleados .................................................................
Nota 17 – Otros pasivos No Financieros, Corrientes .....................................................................
Nota 18 – Ingresos de Actividades Ordinarias ...............................................................................
Nota 19 – Costos de Ventas .........................................................................................................
Nota 20 – Gastos de Administración ..............................................................................................
Nota 21 – Costos Financieros ........................................................................................................
Nota 22 – Otras Ganancias (Pérdidas) ..........................................................................................
Nota 23 – Administración de Riesgos Financieros .........................................................................
Nota 24 – Capital ...........................................................................................................................
Nota 25 – Pagos Basados en Acciones .........................................................................................
Nota 26 – Información Financiera por Segmentos .........................................................................
Nota 27 – Contingencias, Juicios y Otros ......................................................................................
Nota 28 – Garantías Comprometidas y Obtenidas de Terceros.....................................................
Nota 29 – Medio Ambiente.............................................................................................................
Nota 30 – Hechos Ocurridos después de la Fecha del Balance ....................................................
24
24
25
26
38
49
52
52
52
54
55
55
64
65
65
66
66
67
67
67
68
75
77
78
78
79
79
79

48. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Situación Financiera

49. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Situación Financiera

50. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Situación Financiera
Estados de Situación Financiera
Nota
31-Dic-12
M$
31-Dic-11
M$
Activos
Activos Corrientes
Efectivo y Equivalentes al Efectivo
3
7.749.423
9.905.611
Otros Activos Financieros, Corrientes
4
8.030.181
22.934.999
Otros Activos No Financieros, Corrientes
5
966.478
294.875
Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar, Corrientes
6
814.793.240
795.316.294
Cuentas por Cobrar a Entidades Relacionadas, Corrientes
7
38.218.049
29.498.462
Activos por Impuestos, Corrientes
8
5.743.237
-
875.500.608
857.950.241
34.794
34.794
Activos Corrientes Totales
Activos No Corrientes
Otros Activos Financieros, No Corrientes
9
Otros Activos No Financieros, No Corrientes
10
55.944
55.307
Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar, No Corrientes
6
158.516.143
204.392.824
Inversiones Contabilizadas Utilizando el Método de la Participación
11
7.523.685
7.304.787
Propiedades, Planta y Equipos
12
333.416
333.416
Activos por Impuestos Diferidos
8
Activos No Corrientes Totales
Activos Totales
14.852.872
10.038.992
181.316.854 222.160.120
1.056.817.462 1.080.110.361
Las notas adjuntas números 1 a 30 forman parte integral de estos estados financieros.
3

51. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Situación Financiera
Estados de Situación Financiera
Nota
31-Dic-12
M$
31-Dic-11
M$
Pasivos Corrientes
Otros Pasivos Financieros, Corrientes
14
Cuentas Comerciales y Otras Cuentas por Pagar, Corrientes
15
30.015.966
25.924.289
Cuentas por Pagar a Entidades Relacionadas, Corrientes
7
218.832.760
270.683.688
82.663
130.295
8
2.464.783
6.076.795
Provisiones por Beneficios a los Empleados, Corrientes
16
3.149.517
3.059.004
Otros Pasivos No Financieros, Corrientes
17
549.880
439.936
378.249.846
370.054.519
123.154.277
Otras provisiones, Corrientes
Pasivos por Impuestos, Corrientes
Pasivos Corrientes Totales
63.740.512
Pasivos No Corrientes
Otros Pasivos Financieros, No Corrientes
14
181.968.091
202.152.005
Cuentas por Pagar a Entidades Relacionadas, No Corrientes
7
180.927.365
219.447.789
Provisiones por Beneficios a los Empleados, No Corrientes
16
266.377
244.662
363.161.833
421.844.456
Pasivos No Corrientes Totales
Patrimonio Neto
Capital Emitido
24
100.000.000
100.000.000
Otras Reservas
24
(4.341.570)
(4.438.217)
219.747.353
315.405.783
315.405.783
1.056.817.462
192.649.603
288.211.386
288.211.386
1.080.110.361
Ganancias (pérdidas) Acumuladas
Patrimonio atribuible a los propietarios de la Controladora
Patrimonio Neto Total
Total de Patrimonios y Pasivos
Las notas adjuntas números 1 a 30 forman parte integral de estos estados financieros.
4

52. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Resultados Por Función
Estados de Resultados por Función
Nota
Desde 01-Ene-12
Hasta 31-Dic-12
M$
Desde 01-Ene-11
Hasta 31-Dic-11
M$
Estado de Resultados
Ingresos de actividades ordinarias
18
302.305.385
280.457.096
Costos de ventas
19
(181.944.111)
(139.656.297)
120.361.274
140.800.799
(46.381.229)
(26.395.659)
1.603.913
3.370.216
196.292
939.785
Ganancia Bruta
Gasto de administración
20
Ingresos financieros
Participación en las ganancias (pérdidas) de asociadas y
negocios conjuntos que se contabilicen utilizando el método de la
participación
11
Otras ganancias (pérdidas)
22
(782.488)
(820.815)
Costos financieros
21
(1.904.529)
(1.080.899)
(73.321)
157.783
73.019.912
116.971.210
(12.471.545)
(21.821.059)
60.548.367
95.150.151
Diferencias de cambio
Ganancia (pérdida), antes de impuestos
Gasto por impuesto a las ganancias
Ganancia (pérdida), procedentes de operaciones continuadas
Estados de Resultados Integrales
8
Desde 01-Ene-12
Desde 01-Ene-11
Hasta 31-Dic-12
Hasta 31-Dic-11
M$
M$
Ganancia (pérdida)
Componentes de otro resultado integral, antes de impuesto
60.548.367
95.150.151
-
Resultado integral Total
60.548.367
95.150.151
Resultado integral atribuible a los propietarios de la controladora
60.548.367
95.150.151
Resultado Integral Total
60.548.367
95.150.151
Acciones Comunes
Ganancias (pérdidas) Básicas por Acción
Acciones Comunes Diluidas
Ganancias (pérdidas) Diluidas por Acción
Por el ejercicio interino al 31 de
Diciembre de
2012
2011
M$
M$
1,883
2,959
1,883
2,959
Las notas adjuntas números 1 a 30 forman parte integral de estos estados financieros.
5

53. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Cambios en el Patrimonio Neto
Estado de Cambio en el Patrimonio
Saldo Inicial Período Actual 01-Ene-2012
Cambios en patrimonio
Resultado Integral
Ganancia (pérdida)
Dividendos
Incremento (disminución) por transferencias y otros cambios
Total de cambios en patrimonio
Saldo Final Período Actual 31-Dic-2012
Estado de Cambio en el Patrimonio
Saldo Inicial Período Actual 01-Ene-2011
Cambios en patrimonio
Resultado Integral
Ganancia (pérdida)
Dividendos
Incremento (disminución) por transferencias y otros cambios
Total de cambios en patrimonio
Saldo Final Período Actual 31-Dic-2011
Capital
emitido
M$
100.000.000
Reservas de
ganancias y
pérdidas por Otras reservas
Otras reservas
planes de
varias
beneficios
definidos
M$
M$
M$
750.205
(5.188.422)
(4.438.217)
Ganancias
(pérdidas)
acumuladas
Patrimonio
atribuible a los
propietarios
de la
controladora
Patrimonio
total
M$
192.649.603
M$
288.211.386
M$
288.211.386
-
74.041
74.041
22.606
22.606
96.647
96.647
60.548.367
(33.450.617)
27.097.750
60.548.367
(33.450.617)
96.647
27.194.397
60.548.367
(33.450.617)
96.647
27.194.397
100.000.000
824.246
(5.165.816)
(4.341.570)
219.747.353
315.405.783
315.405.783
Capital
emitido
M$
11.723.687
Reservas de
ganancias y
pérdidas por Otras reservas
Otras reservas
planes de
varias
beneficios
definidos
M$
M$
M$
649.721
(5.203.784)
(4.554.063)
Ganancias
(pérdidas)
acumuladas
Patrimonio
atribuible a los
propietarios
de la
controladora
Patrimonio
total
M$
496.528.069
M$
503.697.693
M$
503.697.693
88.276.313
88.276.313
100.484
100.484
15.362
15.362
115.846
115.846
95.150.151
(310.752.304)
(88.276.313)
(303.878.466)
95.150.151
(310.752.304)
115.846
(215.486.307)
95.150.151
(310.752.304)
115.846
(215.486.307)
100.000.000
750.205
(5.188.422)
(4.438.217)
192.649.603
288.211.386
288.211.386
Las notas adjuntas números 1 a 30 forman parte integral de estos estados financieros.
6

54. Promotora CMR Falabella S.A.
Estados de Flujo de Efectivo
Desde
01-Ene-11
Hasta
31-Dic-12
Estados de Flujo de Efectivo Directo
Desde
01-Ene-12
Hasta
31-Dic-11
M$
M$
Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de operación
Clases de cobros por actividades de operación
Cobros procedentes de las ventas de bienes y prestación de servicios
299.217.127
7.673.336
270.482.821
-
Pagos a proveedores por el suministro de bienes y servicios
(25.462.071)
(16.473.277)
Pagos a y por cuenta de los empleados
(14.597.174)
(13.093.697)
Otros cobros por actividades de operación
Clases de pagos
Otros pagos por actividad de operación
Impuestos a las ganancias reembolsados (pagados)
Otras entradas (salidas) de efectivo
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de operación
- (133.856.452)
(26.185.426)
(23.943.430)
(8.359.520)
(4.679.348)
232.286.272
78.436.617
Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de inversión
Préstamos a entidades relacionadas
Cobros a entidades relacionadas
Otras entradas (salidas) de efectivo
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de inversión
(174.567.044) (122.671.544)
169.751.580
130.974.868
61.559
1.170.703
(4.753.905)
9.474.027
17.342.649
-
Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de financiación
Importes procedentes de préstamos de corto plazo
Préstamos de entidades relacionadas
1.103.771.298
795.165.593
Pagos de préstamos
(100.000.000)
(45.000.000)
Pagos de préstamos a entidades relacionadas
Dividendos pagados
Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de financiación
Incremento neto (disminución) en el efectivo y equivalentes al efectivo, antes del
efecto de los cambios en la tasa de cambio
(1.218.975.671) (524.041.171)
(31.826.831) (310.739.854)
(229.688.555)
(84.615.432)
(2.156.188)
3.295.212
-
-
Efectivo y equivalentes al efectivo al principio del período
9.905.611
6.610.399
Efectivo y equivalentes al efectivo al final del período
7.749.423
9.905.611
Efectos de la variación en la tasa de cambio sobre el efectivo y equivalentes al efectivo
Las notas adjuntas números 1 a 30 forman parte integral de estos estados financieros.
7

55. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 1 – Información de la Sociedad
Promotora CMR Falabella S.A., constituida en la ciudad de Santiago de Chile con fecha 19 octubre y 17 de noviembre
de 1966. Sus oficinas centrales y domicilio legal se encuentran ubicados en Moneda 970, piso 18, Santiago de Chile.
La Sociedad desde 1966 a la fecha ha tenido diversas razones sociales, quedando definitivamente desde el año 1988
como Promotora CMR Falabella S.A..
Promotora CMR Falabella S.A., tiene por objetivo social el desarrollo y administración de un sistema de prestación de
servicios dentro del territorio de la república o en el extranjero destinado a los consumidores, comercio y sectores
productivos en general, que permitirá a éstos adquirir bienes o requerir servicios, el establecimiento de sistema de
promoción y financiamiento de ventas al contado o al crédito, de artículos, mercaderías, productos y servicios en
general, cuya compraventa se realice en tiendas, supermercados y otros comercios.
Con fecha 28 de agosto de 2006, la Sociedad procedió a efectuar la inscripción en la Superintendencia de Bancos e
Instituciones Financieras (“SBIF”), la cual se encuentra bajo el N° 693 del registro de emisores y operadores de
tarjetas de crédito no bancarias de dicha Superintendencia.
Con fecha 27 de febrero de 2012, la Sociedad se inscribe en el Registro de Valores bajo el N° 1092, quedando sujeta
a la fiscalización de la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile (“SVS”). Esta inscripción tiene como objeto,
emitir valores de oferta pública, de conformidad a la Ley 18.045, distintos a acciones.
Promotora CMR Falabella S.A. pertenece al Grupo Falabella, siendo su matriz final S.A.C.I. Falabella.
Al 31 de diciembre de 2012 y 31 de diciembre 2011, la Sociedad presenta el siguiente número de empleados:
PAIS
Chile
TOTAL
Ejecutivos Principales
31-12-2012
1.836
1.836
31-12-2011
1.884
1.884
9
8
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables
2.1. Bases de Preparación de los Estados Financieros
Los presentes estados financieros de Promotora CMR Falabella S.A., al 31 de diciembre de 2012 han sido
preparados de acuerdo a las Normas Internacionales de Información Financiera (en adelante “NIIF”) y sus
interpretaciones, emitidas por el International Accounting Standards Board (en adelante "IASB") vigentes al 31 de
diciembre de 2012 y representan la adopción integral, explícita y sin reservas de las referidas normas internacionales,
excepto por ciertas instrucciones específicas requeridas por la SVS.
La preparación de los presentes estados financieros conforme a las NIIF requiere el uso de estimaciones y supuestos
críticos que afectan los montos reportados de ciertos activos y pasivos, así como también ciertos ingresos y gastos.
También exige a la Administración que ejerza su juicio en el proceso de aplicación de las políticas contables de la
Sociedad. En la nota 2.17 se revelan las áreas que implican un mayor grado de juicio o complejidad o las áreas donde
los supuestos y estimaciones son significativos para los estados financieros.
8

56. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables (continuación)
2.2. Nuevos Pronunciamientos Contables
Nueva Normativa
Fecha de
aplicación
obligatoria
NIIF 9
Instrumentos Financieros : Clasificación y Medición
1 de enero de 2015
NIIF 10
Estados Financieros Consolidados
1 de enero de 2013
NIIF 11
Negocios Conjuntos
1 de enero de 2013
NIIF 12
Revelación de Intereses en Otras Sociedades
1 de enero de 2013
NIIF 13
Mediciones de Valor Razonable
1 de enero de 2013
Mejoras y Modificaciones
Fecha de
aplicación
obligatoria
NIIF 7
Instrumentos Financieros: Revelaciones
1 de enero de 2013
NIC 1
1 de enero de 2013
NIC 16
Presentación de Estados Financieros – Presentación de
componentes de Otros Resultados Integrales
Propiedad, Planta y Equipo
NIC 19
Beneficios a los Empleados
1 de enero de 2013
NIC 27
Estados financieros separados
1 de enero de 2013
NIC 28
Inversiones en asociadas y joint ventures
1 de enero de 2013
NIC 32
Instrumentos Financieros: Presentación – Aclaración de
requerimientos para el neteo de activos y pasivos financieros
Información Financiera Intermedia
1 de enero de 2014
NIC 34
1 de enero de 2013
1 de enero de 2013
9

57. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables (continuación)
2.2. Nuevos Pronunciamientos Contables (continuación)
Las normativas emitidas que dicen relación con partidas que la Sociedad mantiene en su estado de situación
financiera a la fecha de los estados financieros son las siguientes:
a) NIIF 7 “Instrumentos financieros: Revelaciones”
En diciembre de 2011 se emitió la modificación a IFRS 7 que requiere que las entidades revelen en la información
financiera los efectos o posibles efectos de los acuerdos de compensación en los instrumentos financieros sobre la
posición financiera de la entidad. Las entidades están obligadas a aplicar las modificaciones en los ejercicios anuales
que comiencen a partir del 1 de enero de 2013.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
b) NIIF 9 “Instrumentos financieros: Clasificación y Medición”
Reconocimiento y medición
En noviembre de 2009, el IASB emitió la NIIF 9, "Instrumentos financieros", primer paso en su proyecto para
reemplazar la NIC 39, "Instrumentos Financieros: Reconocimiento y medición". La NIIF 9 introduce nuevos requisitos
para clasificar y medir los activos financieros que están en el ámbito de aplicación de la NIC 39. Esta nueva regulación
exige que todos los activos financieros se clasifiquen en función del modelo de negocio de la entidad para la gestión
de los activos financieros y de las características de flujo de efectivo contractual del activo financiero. Un activo
financiero se medirá por su costo amortizado si se cumplen dos criterios: (a) el objetivo del modelo de negocio es de
mantener un activo financiero para recibir los flujos de efectivo contractuales, y (b) los flujos de efectivo contractuales
representan pagos de principal e intereses. Si un activo financiero no cumple con las condiciones antes señaladas se
medirá a su valor razonable. Adicionalmente, esta normativa permite que un activo financiero que cumple con los
criterios para valorarlo a su costo amortizado, se pueda designar a valor razonable con cambios en resultados bajo la
opción del valor razonable, siempre que ello reduzca significativamente o elimine una asimetría contable. Asimismo, la
NIIF 9 elimina el requisito de separar los derivados implícitos de los activos financieros anfitriones, por tanto, requiere
que un contrato híbrido se clasifique en su totalidad en costo amortizado o valor razonable.
La NIIF 9 requiere en forma obligatoria y prospectiva que la entidad efectúe reclasificaciones de los activos financieros
cuando la entidad modifica el modelo de negocio.
Bajo la NIIF 9, todas las inversiones de renta variable se miden por su valor razonable, sin embargo, la Administración
tiene la opción de presentar directamente las variaciones del valor razonable en patrimonio en el rubro “Cuentas de
valoración”. Esta designación se encuentra disponible para el reconocimiento inicial de un instrumento y es
irrevocable. Los resultados no realizados registrados en “Cuentas de valoración”, provenientes de las variaciones de
valor razonable, no deberán ser incluidos en el estado de resultados.
10

58. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables (continuación)
2.2. Nuevos Pronunciamientos Contables (continuación)
b) NIIF 9 “Instrumentos financieros” (continuación)
Pasivos financieros
Con fecha 28 de octubre de 2010, el IASB incorporó en la NIIF 9 el tratamiento contable de los pasivos financieros,
manteniendo los criterios de clasificación y medición existentes en la NIC 39 para la totalidad de los pasivos, con
excepción de aquellos en que la entidad haya utilizado la opción de valor razonable. Las entidades cuyos pasivos
sean valorizados mediante la opción de valor razonable, deberán determinar el monto de las variaciones atribuibles al
riesgo de crédito y registrarlas en el patrimonio si ellas no producen una asimetría contable.
Esta Norma introduce nuevos requerimientos para la clasificación y medición de activos financieros, permitiendo su
aplicación anticipada. Requiere que todos los activos financieros sean clasificados en su totalidad sobre la base del
modelo de negocio de la entidad para la gestión de activos financieros y las características de los flujos de caja
contractuales. Los activos financieros bajo esta norma son medidos ya sea a costo amortizado o valor justo.
Solamente los activos financieros que sean clasificados como medidos a costo amortizado deben ser probados por
deterioro.
El 16 de diciembre de 2011, el IASB emitió fecha de Aplicación obligatoria de NIIF 9 y Revelaciones de la transición,
modificando la fecha efectiva de las versiones 2009 y 2010 a períodos anuales que comienzan en o después del 1 de
enero de 2015.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
c) NIIF 10 “Estados Financieros Consolidados”
Esta norma reemplaza la porción de la NIC 27 “Estados financieros separados y consolidados” que habla sobre la
contabilización para estados financieros consolidados. Además incluye los asuntos ocurridos en la SIC 12 Entidades
de propósito especial. La NIIF 10 establece un solo modelo de control que aplica a todas las entidades (incluyendo a
entidades de propósito especial, o entidades estructuradas). Los cambios introducidos por NIIF 10 exigirán
significativamente a la Administración ejercer juicio profesional en la determinación de cuál entidad es controlada y
cuál debe ser consolidada, comparado con los requerimientos de la NIC 27.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
11

59. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables (continuación)
2.2. Nuevos Pronunciamientos Contables (continuación)
d) NIIF 11 “Negocios conjuntos”
NIIF 11 reemplaza a NIC 31 “Participación en negocios conjuntos” y SIC 13 “Entidades controladas conjuntamente –
aportaciones no monetarias de los participantes”. NIIF 11 utiliza alguno de los términos que fueron usados en la
NIC 31, pero con diferentes significados. Mientras NIC 31 identifica tres formas de negocios conjuntos, NIIF 11 habla
sólo de dos formas de acuerdos conjuntos, joint ventures y joint operations. Porque NIIF 11 usa el principio de control
de NIIF 10 para identificar control, la determinación de si existe control conjunto puede cambiar. Además NIIF 11
remueve la opción de contabilizar entidades de control conjunto usando consolidación proporcional. En su lugar, las
entidades de control conjunto que cumplan la definición de entidades conjuntas (joint venture) deberán ser
contabilizadas usando el método del patrimonio. Para operaciones conjuntas (joint operations), las que incluyen
activos controlados de manera conjunta, operaciones conjuntas iniciales (former joint controlled operations) y
entidades de control conjunto iniciales, una entidad reconoce sus activos, pasivos, ingresos y gastos de existir.
La Sociedad estima que la aplicación de esta norma no tendrá un efecto en los estados financieros.
e) NIIF 12 “Revelaciones de participación en otras sociedades”
NIIF 12 incluye todas las revelaciones que estaban previamente en NIC 27 relacionadas a consolidación, así como
también todas las revelaciones incluidas previamente en NIC 31 y NIC 28. Estas revelaciones están referidas a la
participación en relacionadas de una entidad, acuerdos conjuntos, asociadas y entidades estructuradas. Un número
de nuevas revelaciones son también requeridas.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
f) NIIF 13 “Medición del valor justo”
NIIF 13 establece una única fuente de guía sobre la forma de medir el valor razonable, cuando éste es requerido o
permitido por NIIF. No cambia cuando una entidad debe usar el valor razonable. La norma cambia la definición del
valor razonable por: El precio que podría ser recibido al vender un activo o el precio que podría ser pagado al liquidar
un pasivo en una transacción habitual entre los participantes del mercado en la fecha de valorización. Adicionalmente
incorpora algunas nuevas revelaciones.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
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60. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables (continuación)
2.2. Nuevos Pronunciamientos Contables (continuación)
g) NIC 1 “Presentación de Estados Financieros – Presentación de componentes de Otros Resultados
Integrales”
El 16 de junio de 2011, el IASB modificó NIC 1 publicando Presentación de los Componentes de Otros Resultados
Integrales. Estas modificaciones retienen la opción de presentar un estado de resultados y un estado de resultados
integrales, ya sea en un solo estado o dos estados individuales consecutivos. Las sociedades están obligadas a
aplicar las modificaciones para períodos anuales que comienzan a partir del 1 de enero de 2013. Se permite su
aplicación anticipada, en cuyo caso deberá develarlo.
La Sociedad estima que su adopción no tendrá impacto en sus estados financieros.
h) NIC 16 “Propiedades, Planta y Equipo”
“Annual Improvements 2009-2011 Cycle”, emitido en mayo de 2012, aclara que las piezas de repuesto y el equipo
auxiliar que cumplen con la definición de la propiedad, planta y equipo no son inventarios. Una entidad aplicará esta
modificación retrospectivamente de acuerdo con NIC 8 Políticas Contables, Cambios en las Estimaciones Contables y
Errores para periodos anuales que comiencen a partir del 1 de Enero de 2013. Se permite su aplicación anticipada, en
cuyo caso deberá revelarlo.
La Sociedad estima que su adopción no tendrá impacto en sus estados financieros.
i) NIC 19 “Beneficios a los Empleados”
El 16 de junio de 2011, el IASB publicó modificaciones a NIC 19 “Beneficios a los Empleados”, donde se cambia la
contabilización de los planes de beneficios definidos y de término. Las modificaciones requieren el reconocimiento de
los cambios en la obligación por beneficios definidos y en los activos del plan cuando esos cambios ocurren,
eliminando el enfoque del corredor y acelerando el reconocimiento de los costos de servicios pasados.
Los cambios en la obligación de beneficios definidos y los activos del plan son desagregados en tres componentes:
costos de servicio, interés neto sobre los pasivos (activos) netos por beneficios definidos y remediciones de los
pasivos (activos) netos por beneficios definidos.
Las modificaciones son efectivas para períodos anuales que comienzan en o después del 1 de enero de 2013, se
permite la aplicación anticipada. Se exige la aplicación retrospectiva con ciertas excepciones.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
13

61. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables (continuación)
2.2. Nuevos Pronunciamientos Contables (continuación)
j) NIC 27 “Estados financieros separados”
El alcance de esta norma se restringe a partir de este cambio sólo a estados financieros separados, dado que los
aspectos vinculados con la definición de control y consolidación fueron removidos e incluidos en la NIIF 10. La norma
es aplicable a contar del 1 de enero de 2013 y su adopción anticipada es permitida en conjunto con las NIIF 10,
NIIF 11 y NIIF 12 y la modificación a la NIC 28.
La Sociedad estima que su adopción no tendrá impacto en sus estados financieros.
k) NIC 28 “Inversiones en asociadas y joint ventures”
Emitida en mayo de 2011, regula el tratamiento contable de estas inversiones mediante la aplicación del método de la
participación. La norma es aplicable a contar del 1 de enero de 2013 y su adopción anticipada es permitida en
conjunto con las NIIF 10, NIIF 11 y NIIF 12 y la modificación a la NIC 27.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
l) NIC 32 “Instrumentos Financieros: Presentación – Aclaración de requerimientos para el neteo de activos y
pasivos financieros”
En diciembre de 2011, el IASB modificó los requerimientos de contabilización y revelación relacionados con el neteo
de activos y pasivos financieros. Las nuevas revelaciones son requeridas para períodos anuales o intermedios que
comiencen en o después del 1 de enero de 2013 y las modificaciones a NIC 32 son efectivas para períodos anuales
que comienzan en o después del 1 de enero de 2014. Ambos requieren aplicación retrospectiva para períodos
comparativos.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
m) NIC 34 “Información Financiera Intermedia”
“Annual Improvements 2009-2011 Cycle”, emitido en Mayo de 2012, aclara los requerimientos de NIC 34 relacionados
con la información de los segmentos de operación de los activos y pasivos totales para cada uno de los segmentos de
operación con el fin de aumentar la coherencia con los requerimientos de NIIF 8 Segmentos de Operación. La
Sociedad considera que esta norma no afectará significativamente los estados financieros.
La Sociedad se encuentra en evaluación del posible impacto que podría generar la mencionada norma, concluyendo
preliminarmente que no afectará significativamente los estados financieros.
14

62. Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 y 2011
Nota 2 – Resumen de Principales Políticas Contables (continuación)
2.3. Moneda de Presentación y Moneda Funcional
Los estados financieros son presentados en pesos chilenos, que es la moneda funcional de Promotora CMR Falabella
S.A.. Los pesos chilenos son redondeados a los miles de pesos más cercanos, las denominaciones de moneda
utilizadas son las siguientes:
$
M$
MM$
: Peso chileno
: Miles de pesos chilenos
: Millones de pesos chilenos
Los tipos de cambio de las monedas extranjeras y la Unidad de Fomento (unidad monetaria chilena indexada al índice
de inflación) respecto del peso chileno al 31 de diciembre de 2012 y 31 de diciembre de 2011 son los siguientes:
Dólar estadounidense
Unidad de Fomento
Dic-2012
$
479,96
Dic-2011
$
519,20
22.840,75
22.294,03
2.4. Período Cubierto por los Estados Financieros
Los estados financieros comprenden los estados de situación financiera al 31 de diciembre de 2012 y 2011, los
estados de resultados integrales, los flujos de efectivo y los estados de cambio en el patrimonio por los ejercicios
terminados al 31 de diciembre de 2012 y 2011.
2.5. Conversión de Moneda Extranjera
Moneda extranjera es aquella diferente de la moneda funcional de la entidad. Las transacciones en monedas
extranjeras son inicialmente registradas al tipo de cambio de la moneda funcional de la entidad a la fecha de la
transacción. Los activos y pasivos monetarios denominados en moneda extranjera son traducidos al tipo de cambio
de la moneda funcional a la fecha de su liquidación o la fecha de cierre del estado de situación financiera. Todas las
diferencias de esta traducción son llevadas a ganancias o pérdidas.
15