1. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Candidate experience
w Polsce
Marta Dobrzańska, Great Digital
reInventHR Gdańsk #3
19 czerwca, O4, Olivia Business Centre

2. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Marta Pawlak-Dobrzańska
• Założyciel Great Digital
• Strateg i analityk HR
• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef zespołów
analitycznych i big data
• Współorganizator spotkań reInventHR
w Warszawie i Gdańsku
marta@greatdigital.pl
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta
• Pomagam zespołom HR:
- zwiększać efektywność działań HR w oparciu o dane
- wdrażać badania candidate experience

3. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Badanie candidate experience w Polsce
4 edycja Badania Candidate Experience w styczniu 2017:
- organizatorzy: eRecruiter i Great Digital
- 536 pracodawców oraz 1961 kandydatów
- identyfikacja powodów rozbieżności w ocenie pracodawców
i kandydatów
- rekomendacje dla pracodawców w zakresie zmian do wdrożenia

4. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Najważniejsze wyniki badania

5. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Candidate experience wg pracodawców
i kandydatów
60%
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017
62%
Tylu pracodawców
deklaruje, że ma
wdrożony standard
zachowań wobec
kandydata
Tylu kandydatów
uważa, że firmy nie
dbają o relacje
z kandydatami
starającym się
o pracę

6. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Zdaniem kandydatów

7. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Oczekiwany przez kandydatów standard zachowań
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

8. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Doświadczany standard zachowań
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

9. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Różnica między oczekiwaniami i realiami
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

10. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Zdaniem pracodawców

11. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Co ma znaczenie zdaniem pracodawców?
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

12. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
O co dbają pracodawcy w procesie rekrutacji?
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

13. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Różnica pomiędzy wiedzą a praktyką
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

14. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Relacje (?) z kandydatami niezatrudnionymi
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

15. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Co robią niezadowoleni kandydaci?

16. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Jak negatywne wrażenia wpłynęły na kandydatów?
kandydatów nie zaaplikuje ponownie do firmy32%
28%
22%
9%
6%
kandydatów podzieliło się opinią ze znajomymi i rodziną
kandydatów będzie odradzało aplikowanie do firmy innym
uważa, że negatywne działania w ogóle nie miały wpływu na ich działania
kandydatów podzieliło się opinią na forach internetowych, portalach
społecznościowych itp Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

17. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Biznesowe konsekwencje negatywnego
candidate experience
47%
kandydatów zmieniło
nastawienie do
produktów lub usług
firmy!
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017

18. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Czy pracodawcy wiedzą, czego
doświadczają kandydaci?

19. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Tylko co 4 pracodawca bada wrażenia kandydatów
35%
pracodawców nie miało czasu lub
funduszy na badanie opinii kandydatów
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017
41%
pracodawców nie widzi potrzeby
badania opinii kandydatów na temat
procesu rekrutacji

20. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Podpowiedź od kandydatów

21. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Co pracodawcy powinni poprawić w pierwszej
kolejności?
Przekazanie kandydatowi informacji o powodach
niezakwalifikowania się do kolejnego etapu
Źródło: 4. edycja badania Candidate Experience, eRecruiter i Great Digital, 2017
39%
15%
14%
Przekazanie kandydatowi informacji o zakończeniu
procesu rekrutacji, na który aplikował
Ciągły kontakt z kandydatem (przekazywanie informacji
o kolejnych etapach i terminach na bieżąco)

22. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Początki candidate experience

23. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Candidate experience a client experience
Czy firmy „dbają” o doświadczenia klientów czy
też sprawdzają jednocześnie, co myślą na ten
temat klienci?

24. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Dlaczego naprawdę warto
badać kandydatów?

25. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #1: nowy poziom rozmów z biznesem

26. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #2: źródło prawdziwych insightów
o kandydatach

27. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #3: pomoc w ustaleniu priorytetów
dla działań HR i EB

28. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Powód #4: wyróżnisz się na tle pracodawców
Źródło: 4. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter i Great Digital, 2017
Badanie
candidate
experience to
jeden z
mierników
efektywności
rekrutacji

29. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Marta Pawlak-Dobrzańska
marta@greatdigital.pl
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta
Zapraszam do kontaktu ☺
http://greatdigital.pl/blog/
www.facebook.com/greatdigitalconsulting/

30. Przyciągamy, angażujemy i utrzymujemy pracowników
Jak uwzględnić preferencje kandydatów? Sprawdź
nasze szkolenie: www.szkolenia.greatdigital.pl