Elementos básicos para el diseño de un proyecto de Gestión.

1. Gestión e Investigación en Salud II
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3. ¿QUÉ ES GESTIÓN?
Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o
resolver una cosa
Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar
un negocio o una empresa.
Correcto manejo de los recursos de los que dispone una determinada
organización
Asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso (es decir,
sobre un conjunto de actividades)

4. El término gestión puede abarcar una larga lista de actividades, pero
siempre se enfoca en la utilización eficiente de los recursos, en la
medida en que debe maximizarse sus rendimientos.

5. GESTIÓN
TIENE QUE VER CON:
Tomar decisiones en función de una planificación acertada
para responder a las necesidades de la organización,
consumiendo el mínimo de recursos económicos para
maximizar los beneficios obtenidos.

6. EFICIENCIA es la habilidad para conseguir cosas con
la menor inversión posible de recursos. Se centra en el
método, en el mejor sistema y el tiempo más corto para
hacer bien lo que se hace. Se centra en como hacer las
cosas.
EFICACIA es la habilidad para alcanzar los objetivos
que se establecen sin salvaguardar los recursos. Se
centra en los resultados.

7. ¿ejemplos de eficiencia y eficacia?

8. ¿El ejemplo te pareció
exagerado?
¡Eso es porque aún no viste los
casos reales!

9. CASO A
El problema
Cuando comenzaron los viajes
espaciales, en la NASA se
dieron cuenta que los bolígrafos
(lapiceras), no funcionaban en el
espacio, porque no había
gravedad y la tinta no bajaba.

10. Solución 1
Tardaron más de 5 años y
gastaron más de 10 millones de
dólares buscando una solución
que fuera:
UN BOLÍGRAFO, que funcionara
bajo el agua, de cabeza, sin
gravedad, en temperaturas
extremas y sobre cualquier
superficie.
Solución 2
Los rusos, llevaron un lápiz.

11. CASO B
El problema
Un consumidor llama a una
empresa japonesa, para quejarse:
“me llegó la caja de jabón vacía”.
De inmediato se frena la
producción y comienzan a revisar
toda la cadena de montaje.
Reunidos los ingenieros,
plantearon la solución.

12. Solución 1:
Una máquina de rayos X que
muestra el contenido de las cajas
de jabón mientras van pasando,
algo así como los scanners de los
aeropuertos actuales. Dos
personas controlarían los
monitores y corroborarían si las
cajas van llenas o vacías.
Solución 2:
Un empleado común de la cadena de
montaje, en otra empresa tuvo que
solucionar el mismo problema.
¿Cómo lo hizo?, puso un ventilador
potente al lado de las cajas de jabón,
y mientras iban pasando, las que
estaban llenas no se movían, las que
estaban vacías, salían volando.

13. CASO C
El problema
Un empresario hotelero, regresa a un hotel
en el que había estado solo una vez en su
vida. Apenas bajó del taxi, un empleado del
hotel se le acerca con una gran sonrisa y le
dice
“¿Cómo ha estado señor Gonzáles?, un
gusto tenerlo nuevamente con nosotros”.
Pensó “esto lo tengo que implementar en mi
cadena de hoteles”. En cuanto subió a su
habitación, se comunicó con sus directivos,
les explicó lo que quería y les pidió que le
hagan propuestas para que el personal de
todos sus hoteles recordaran las caras, los
nombres y las estadías de todos los
clientes.

14. Solución 1
Instalar cámaras en las entradas de
los hoteles para filmar la cara de los
clientes. Un software de
reconocimiento facial se encargaría
de detectar a cada cliente y en
menos de 20 segundos, mostraría
al conserje los datos de la persona.
Presupuesto necesario: 2 millones
de dólares.
Solución 2
¡No había!.
Sr
González

15. GESTIÓN es la acción para llevar adelante un propósito…
Y toda acción necesita un plan

16. El plan se traduce en un proyecto

17. Conjunto de actividades que desarrolla una persona o una entidad para
alcanzar un determinado objetivo.
Estas actividades se encuentran interrelacionadas y se desarrollan de
manera coordinada.
proyecto

18. ¿Por qué habríamos de
generar un
proyecto de gestión?

19. ALGO NO
ESTÁ
FUNCIONANDO

21. Ciclo de vida
de los proyectos

22. 1. Etapa de Diagnóstico
Recolección y registro de
información.
Análisis de la gestión
Análisis de la información
Validación de la información

23. 1. Etapa de Diagnóstico – Diagrama de Ishikawa

24. 1. Etapa de Diagnóstico – Árbol de problemas

25. 1. Etapa de Diagnóstico – Diagrama de Pareto

26. 2. Etapa de Diseño
Problemas
Necesidades
demandas
Hipótesis de solución PROYECT
O

27. Etapa de Diseño - Planificación
PREGUNTAS PARTES DE LA PLANIFICACIÓN
¿QUÉ HACER? propuesta
¿PARA QUÉ? contexto. Planteamiento del problema
¿A QUIENES? destinatarios
¿CON QUIENES? responsables
¿DÓNDE? lugares o espacios donde se realiza
¿CUÁNDO? período de tiempo
¿CUÁNTO? etapas previstas. Cantidad de actividades
¿CÓMO? técnica
¿CON QUÉ? Medios e instrumentos
¿FUNCIONA? Monitoreo y evaluación
Para planificar un proyecto, nos respondemos las siguientes preguntas

28. Etapa de Diseño
OBJETIVOS
Logros que queremos alcanzar
Son el punto central de referencia
Surgen del diagnóstico
DEBEN
SER
CLAROS
FACTIBLES
PERTINENTES

29. Etapa de Diseño
OBJETIVOS
Metas que conforman el
marco de referencia del
proyecto
Especificaciones más concretas
y pormenorizadas de los
objetivos generales

30. Etapa de Diseño
FUNDAMENTACIÓN
O JUSTIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN
Explica por qué es necesario el
proyecto.
Por qué determinada alternativa de
solución es más óptima.
Se basa en el diagnóstico.
Menciona en orden lógico,
detallado y sucinto, las acciones a
desarrollar dentro del proyecto.

31. Etapa de Diseño
Tiempo y costo
Carta Gantt y Cronograma
Presupuesto

32. Etapa de Diseño
Carta Gantt

33. Etapa de Diseño
Cronograma

34. Etapa de Diseño
Presupuesto

35. 3. Etapa de Ejecución
Implementación del proyecto

36. 4. Etapa de Evaluación
Permite medir o estimar el grado de logro de los objetivos
Permite visualizar problemas o dificultades y corregir a tiempo los
procesos en marcha

37. Etapa de Evaluación
EVALUACIÓN
DE PROCESOS
EVALUACIÓN
DE RESULTADOS
Se hace durante el proyecto.
Permite detectar problemas no detectados,
emergentes u otros que incidan en el
cumplimiento de las actividades
Se hace al final del proyecto.
Permite medir el impacto y grado de logro
de los objetivos

38. Gracias por su atención
marcomarrodán2016