Estrutura básica da agência de propaganda - Parte 2

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Estrutura básica da agência de propaganda - Parte 2

  1. 1. A estrutura básica da Agência de Propaganda: [Promoção de Vendas e Merchandising, Relações Públicas & Assessoria de Imprensa e Pesquisa] Paulo Marquêz, RP (CONRERP/DF nº 866 – 6ª região) Comunicação Institucional e Relações Públicas [IESB,DF] Especialista em Inteligência Organizacional e Competitiva [UnB,DF] Mestrando em Comunicação de Moda [Universidade do Minho, PT]
  2. 2. Composto de Marketing Relembrando...
  3. 3. Promoção de Vendas
  4. 4. Conceitos Conjunto de ferramentas de incentivo [a maioria em curto prazo], projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade, complementando a propaganda e facilitando a venda pessoal. Por fazer parte do composto de comunicação, muitas vezes é confundida com propaganda e merchandising.
  5. 5. Diferenças Propaganda x Promoção PROMOÇÃO: tem por foco as vendas imediatas, ou seja, o retorno rápido, levando o produto até o consumidor. PROPAGANDA: efeito mais lento nas vendas e objetiva incentivar o consumidor a comprar o produto.
  6. 6. Aplicações Lei n° 5,768, de 20/12/68, regulamentada pelo Decreto-Lei 70.951 de 9/8/1972. Promoção Dirigida ao Consumidor Promoção Dirigida aos Lojistas Promoção Dirigida aos Vendedores
  7. 7. Promoção Dirigida ao Consumidor Desenvolvida pelo fabricante e pelo varejista para acelerar o processo de decisão de um target determinado. Amostras Cupons Descontos Prêmios Concursos Demonstrações
  8. 8. Promoção Dirigida aos Lojistas Programa de descontos para incrementar a distribuição do produto, aumentar as compras habituais dos varejistas ou estimular algum merchandising nos PDVs. Abatimentos em compras Mercadorias gratuitas Descontos nos produtos Concurso de vendas para revendedores
  9. 9. Promoção Dirigida aos Vendedores Estimular o vendedor a indicar ao consumidor, o produto de um determinado fabricante no PDV ou atingir volumes específicos de vendas. Prêmios Concursos Competições de vendas
  10. 10. Promoção Eventos Promocionais Qualquer fato que pode gerar sensação e, por isso, ser motivo de notícia.
  11. 11. Promoção O Sucesso de um Evento O evento planejado é marcante? Traz algo de novo? É capaz de gerar sensações e emoções fortes na sua abertura e encerramento? O público é parte do espetáculo? Quais são as atrações previstas? Quais são as condições especiais para o sucesso do evento? O evento será notícia? É grande o seu potencial de divulgação?
  12. 12. Promoção Tipos de Eventos Artístico Científico Cultural Cívico Desportivo Folclórico Lazer Religioso
  13. 13. Merchandising
  14. 14. Merchandising Conceitos Operação de planejamento necessária para se introduzir no mercado o produto certo, no lugar certo, em quantidades certas e a preço certo, geralmente no PDV. Merchandising Editorial: inserções comerciais em shows, novelas, filmes, eventos etc.
  15. 15. Merchandising No ponto-de-venda [PDV] Planejamento e operacionalização de atividades que se realizam em estabelecimentos comerciais, com o objetivo de expô-los ou apresentá-los de maneira adequada a criar impulsos de compra na mente dos consumidores. 5 dicas
  16. 16. Merchandising No ponto-de-venda [PDV] 1) 2) 3) 4) 5) Comprar... E se divertir Interatividade “Tempero” das vendas Fortalecer as marcas O que está na moda?
  17. 17. Relações Públicas
  18. 18. Relações Públicas Origens “O público que vá para o inferno“. William Vanderbilt
  19. 19. Relações Públicas “O público tem que ser informado“. Ivy Lee
  20. 20. Relações Públicas Conceito “ Atividade e esforço deliberado, planejado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública e privada e os grupos de pessoas a que está diretamente ou indiretamente ligada”. [Associação Brasileira de Relações Públicas]
  21. 21. Relações Públicas Atividades Criar canais de informação de caráter institucional entre a entidade e o público através dos meios de comunicação; Planejamento e execução de campanhas de opinião pública; Assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública;
  22. 22. Relações Públicas Elaborar Planejamento Estratégico de Comunicação para as organizações; Organizar eventos e encontros empresariais construir imagem; e Supervisionar coberturas fotográficas, filmagens, vídeos, sistemas de transmissão de teleconferências, etc..
  23. 23. Assessoria de Imprensa
  24. 24. Assessoria de Imprensa Conceito Gestão do relacionamento entre uma pessoa física, entidade, empresa ou órgão público e a imprensa. Assessoria de imprensa é uma forma de se conquistar cobertura editorial (reportagens, notas em colunas etc.) nestas mesmas mídias, com apelo noticioso e não comercial.
  25. 25. Assessoria de Imprensa Funções Estabelecer relações sólidas e confiáveis com os meios de comunicação com o objetivo de se tornar fonte de informação respeitada e requisitada; Criar situações para a cobertura sobre as atividades do assessorado, para alcançar e manter – e, em alguns casos, recuperar – uma boa imagem junto à opinião pública; e
  26. 26. Assessoria de Imprensa Capacitar o assessorado e outras fontes de informação institucionais a entender e lidar com a imprensa.
  27. 27. Assessoria de Imprensa Instrumentos Press release ou Comunicado de Imprensa; Press-kit; Mailing List; Entrevista Coletiva; e Eventos.
  28. 28. Pesquisa
  29. 29. Pesquisa Objetivos Conhecer a opinião dos públicos; Construir diagnósticos; Conhecer em profundidade a organização para elaboração de planos, projetos e programas especiais de comunicação; Fazer análise ambiental interna e externa, verificando quais as implicações que possam afetar as estratégias de comunicação.
  30. 30. Pesquisa Importância Atua como um fator preventivo de problemas; Legitima as ações da agência de propaganda; Possibilita ou acrescenta a eficácia da comunicação; e Impulsiona as atividades dos profissionais de comunicação.
  31. 31. Pesquisa Tipos 1. PESQUISAS INTERNAS Pesquisa institucional Pesquisa de motivação Pesquisa de clima motivacional Pesquisa participante e pesquisa-ação 2. PESQUISAS INTERNAS/EXTERNAS Pesquisa de opinião e atitude Pesquisa de avaliação
  32. 32. Pesquisa 3. PESQUISAS EXTERNAS Pesquisa de mercado Pesquisa legislativa Pesquisa de tendências sociais Auditoria de opinião 4. PESQUISAS DE APOIO TÉCNICO Pesquisa de mídia Pesquisa de clipping Pesquisa virtual

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