3. Innovare es una firma de consultoría en innovación, estrategia y
creatividad, que se enfoca en ayudar a las empresas a crecer y ser
más competitivas.
www.quieroinnovar.com
4. Oficinas
San José,
Costa Rica
Bogotá,
Colombia
Santiago,
Chile
5. Mi misión:
Ayudar a todas las
empresas a crecer y ser
más competitivas a través
de la innovación.
10. No hay industrias ni empresas excelentes
Forbes 100: 1917-1987 (solo 17 vivas, solo 2 (2%) mejor que el mercado)
S&P 500: 1957-1997 (solo 74 vivas, solo 12 (2,4%) mejor que el mercado)
20. Beneficios de la Innovación
META DE
CRECIMIENTO
Innovación Gap
Crecimiento con Portafolio
de Ideas Actual
Metas
Agresivas
Ventas Ventas
Utilidades Actuales Actuales
Netas
0
Costos
Deseados META DE
Costos COSTOS
Actuales Gap Innovación
Metas
Agresivas
Reducción de Costos
con Ideas Tradicionales
HOY 20XX
21. En un mundo donde todas las empresas
innovan, el dilema no es si innovar o no
innovar, sino de cómo innovar más rápido
que los competidores.
28. Las Tres Cajas
Las organizaciones deben reinvertarse constantemente para sobrevivir y
ser exitosas.
Olvidar el
Administrar el Crear el
Pasado
Presente Selectivamente Futuro
A pesar de esto, la mayoría de los ejecutivos invierte su tiempo en la caja
número 1.
¿Cómo invierte usted su tiempo?
41. Innovación
x =
Nuevas Ejecución Valor
Ideas
Implementar nuevas ideas que crean valor.
42. El Arcoiris de la Innovación®
Nuevos Productos
Nuevos Servicios
Nuevos Procesos o Tecnologías
Nuevas Experiencias
Nuevas Estrategias (Modelo de Negocio)
Nuevos Mercados
Nuevos Canales de Distribución-Comunicación
Nuevas Alianzas Estratégicas
43. Una Rent-a-Car nos contactó porque sentía que su
producto se había vuelto un “commodity” y no tenía
diferenciación en el mercado.
45. El Valor está en la Experiencia del Cliente
Valor
para el
Experiencia
Cliente
Servicio
Producto
“Commodity”
Precio por Taza
46. Experiencia de Alquilar un Automóvil
Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios
Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta
Memorable
Positiva
I I I I I
Neutral
I I I
Negativa
I I I
I Industria
47. Experiencia de Alquilar un Automóvil
Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios
Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta
Insight: La industria de Rent-a-Car ha visto la experiencia negativa
Memorable
de retirar y devolver un carro como un sacrificio necesario que el
cliente debe hacer para recibir el servicio.
Positiva
I I I I I
Neutral
I I I
Negativa
I I I
I Industria
48. Experiencia de Alquilar un Automóvil
Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios
Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta
Memorable
T T T
T T
T T
Positiva
I I I T I I T
T T
Neutral
I I I
Negativa
I I I
I Industria T Empresa
51. Curiosidad
Inno-ADN ®
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Perseverancia Colaboración
Gestión de Ideas Aprendizaje
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
El ADN del Innovador ® Ejecución