1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD. MADERO
Ingeniería industrial
Materia: Mercadotecnia
Tarea 1
Cerón Robles Mario Ángel
11250965
Profr: Guerrero Rodríguez José de Jesús
Cd. Madero, Tamaulipas. 04 de Septiembre del 2014

2. 1. Definición propia de mercadotecnia:
La mercadotecnia es un proceso social y económico mediante el cual grupos de
personas obtienen lo que necesitan y desean a través de medios de
comunicación, ofrecen e intercambian productos de valor con los demás.
2. Relación de la mercadotecnia con las demás áreas de la
empresa:
Sin lugar a dudas las empresas al contar con una organización formal, las áreas
funcionales que la conforman deben tener coordinación en las actividades que
corresponden a sus funciones específicas, la mercadotecnia como una de las
áreas más importantes de la estructura organizacional, se coordina con las
siguientes áreas funcionales:
Finanzas. Para obtener los recursos monetarios que se destinarán a los
programas específicos de marketing, compras de recursos materiales, así como
servicios profesionales, campañas promocionales, transportes, almacenamiento,
etc.
Producción. Un área con la que tiene una relación de trabajo muy importante para
la creación y producción de los nuevos productos diseñados, para las pruebas
técnicas, control de calidad, empaques, etiquetado de productos.
Ventas: siendo el área que tiene la mayor relación con el mercado, es prioritaria la
coordinación que tiene mercadotecnia con ventas, en cuanto a la organización e
integración de la fuerza de ventas, la capacitación de los vendedores, la
comunicación con los clientes, los recursos promocionales, la logística de
distribución.
Compras: un área que tiene gran relación con los proveedores, que dotarán de las
materias primas, suministros y/o mercancías a la empresa, por tanto hay que
llevar buena relación.
Servicios generales. Este departamento otorga los apoyos de mantenimiento
preventivo y correctivo a las demás áreas de la empresa, en cuanto al buen
funcionamiento de los vehículos que servirán para la transportación de la
mercancía, la relación es estrecha para lograr los trabajos de distribución física.

3. Almacenamiento. Es un departamento de mucho apoyo al marketing, pues en la
medida en que este funcione de manera óptima, los productos saldrán al mercado
en las mejores condiciones físicas.
Recursos Humanos. Si este departamento cumple con sus funciones específicas
en lo que se refiere al reclutamiento y selección de personal, los programas de
capacitación y adiestramiento; el control de asistencia, los recursos humanos del
área de mercadotecnia serán más eficientes.
3. Definir la importancia de la mercadotecnia en una empresa
(definición propia):
La importancia de la mercadotecnia en las empresas es que desde la llegada de la
mercadotecnia ha mejorado la transición del comercio, es decir el dominio de los
intereses del vendedor y los del comprador.
La mercadotecnia tiene un campo de acción bastante amplio, porque no solo se
limita alas grandes empresas, si no también se puede utilizar por las pequeñas y
medianas empresas, personas, partidos políticos, tanto a nivel local como nivel
mundial.
4. Implicaciones del entorno en la mercadotecnia:
El ambiente del marketing de una empresa consiste en los actores y fuerzas
externos al marketing que afectan la capacidad de la gerencia para crear y
mantener transacciones provechosas con su mercado meta. Los mercadólogos de
una empresa son los principales responsables de identificar cambios en el entorno
de la misma, a fin de hacer frente a todo aquello que afecta al negocio.
Existen dos niveles de fuerzas externas: los factores macro llamados así porque
afectan a todas las organizaciones, estos incluyen demografía, condiciones
económicas, competencia, cultura, política, leyes. Y los factores micro que afectan
a una empresa en particular, estos son los proveedores, los intermediarios y los
clientes. Estos últimos son externos, sin embargo guardan estrecha relación con
una empresa específica. También se considera aquí el ambiente interno de la
organización que involucra las demás áreas con las que tiene que coordinarse la
mercadotecnia para alcanzar los objetivos de la empresa.

4. Macro-ambiente de la mercadotecnia.
Los seis factores que a continuación se describen influyen de modo importante en
las oportunidades y actividades de marketing de cualquier empresa. Un cambio en
uno puede ocasionar cambios en uno o más de los otros, por lo tanto están
interrelacionados.
Demografía
Este tema se refiere a las características de las poblaciones humanas, incluye
factores de tamaño, distribución, crecimiento, edad, sexo, raza, ocupación.
Resulta muy importante ya que la gente constituye mercados. La población
mundial está creciendo de forma explosiva: actualmente asciende a 6,477 millones
(según la ONU) dicen que excederá de 7,500 millones para el año 2025. El
crecimiento de la población mundial tiene implicaciones importantes para los
negocios, pues un aumento de ésta implica necesidades humanas a satisfacer.
Condiciones económicas
Las personas por sí mismas no constituyen el mercado, necesitan dinero para
gastarlo y estar dispuestas a hacerlo. El ambiente económico consiste en factores
que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. Las
naciones varían considerablemente en sus niveles de distribución de ingreso.
Algunos países tienen economías de subsistencia: consumen casi toda su
producción agrícola e industrial, estos ofrecen pocas oportunidades de mercado.
En el otro extremo están las economías industriales, que constituyen mercados
ricos para muchas clases de bienes. Los mercadólogos deben estudiar tendencias
y patrones de gasto de los consumidores. También se consideran la inflación, las
tasas de interés, una recesión.
Competencia
Está constituida por todas las empresas que venden productos similares a los que
ofrece nuestra empresa. Los ejecutivos de marketing hábiles vigilan
constantemente todos los aspectos de las actividades de mercadotecnia de sus
competidores: sus productos, precios, sistemas de distribución y programas
promociónales.
Factores sociales y culturales
En las últimas décadas se han suscitado muchos cambios en el comportamiento
de la sociedad, las diferencias tan marcadas que se veían entre el hombre y la
mujer de la primera mitad del siglo XX en cuanto a estilo de vida, en un mundo
actual ha cambiado, debido a la mayor participación de la mujer en el trabajo
asalariado, lo cual ha propiciado que tanto el hombre como la mujer hayan

5. modificado ciertos roles, los cuales cambian sus hábitos de compra y consumo. El
entorno cultural se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los
valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.
La gente crece en determinado grupo social que moldea sus creencias y valores, y
define las relaciones con otros. La cultura en general está compuesta por:
lenguaje, alimentación (en contenido y forma), creencias, religión, costumbres,
tradiciones, educación formal, todo lo cual tiene gran influencia en las decisiones
de compra de las personas.
Factores políticos y legales
Estos también influyen de manera importante en las decisiones de marketing, se
pueden agrupar en las siguientes cuatro categorías:
Políticas monetarias y fiscales. El nivel de gasto público, la oferta de dinero y la
legislación fiscal afectan las actividades del marketing y de la empresa.
Legislación y regulaciones sociales. En esta categoría se incluyen las leyes que
inciden en el ambiente físico y social, por ejemplo leyes contra la contaminación.
Relaciones del gobierno con las organizaciones. Aquí encontramos los subsidios a
la agricultura, la construcción de barcos, el transporte de pasajeros, la industria de
la tortilla, etc. Legislación relacionada con el marketing. Leyes sobre comercio. En
México la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Tecnología.
La tecnología ha tenido un gran impacto en los estilos de vida del hombre
moderno, en sus hábitos de consumo y en su bienestar económico. Basta pensar
en el efecto producido por los adelantos en la aviación, en la utilización de
plásticos, en la televisión, los antibióticos, las computadoras, los rayos láser y por
supuesto, los videojuegos. Los avances tecnológicos también afectan la forma
como se realiza el marketing, por ejemplo los adelantos en las comunicaciones
ahora permiten a las organizaciones y a las personas ejecutar negocios desde
cualquier hora del día, con el apoyo de la Internet.
Micro ambiente de la mercadotecnia
Tres factores adicionales son ajenos a la empresa y afectan sus actividades de
marketing. Se trata del mercado, los proveedores y los intermediarios de la
empresa. A pesar de no ser controlables estos factores externos, el empresario
puede influir en ellos en algunas situaciones. Por ejemplo una organización está
en condiciones de ejercer presión sobre sus proveedores o sus intermediarios, por
ejemplo en cuanto a políticas de condiciones de pago; y por medio de la
publicidad, la empresa puede influir en su mercado, persuadiendo al comprador.

6. El mercado
Es la esencia misma del marketing, constituye el centro de todas las decisiones de
los mercadólogos en la organización. Pero, ¿qué es el mercado? Existen diversas
definiciones, sin embargo la más aceptada para efectos del marketing es la
siguiente: un mercado son las personas y organizaciones con necesidades y
deseos por satisfacer, con dinero para gastar y disposición de gastarlo para con
ello obtener satisfactores.
Proveedores.
Una empresa no puede ofrecer un producto al mercado sin tener posibilidades de
fabricarlo o de comprarlo. Por ello las personas y empresas encargadas de dotar a
otras empresas los bienes y servicios para producir lo que hay que vender, son
fundamentales para el buen éxito de la mercadotecnia, estos son los proveedores
de las empresas, por todo esto es de suma importancia mantener buenas
relaciones de colaboración con ellos.
Intermediarios del marketing.
Son empresas lucrativas independientes que contribuyen directamente al flujo de
bienes y servicios entre una empresa y sus mercados. Constituyen el canal de
distribución. Hay dos tipos de intermediarios:
1. Las compañías que llamamos intermediarios (mayoristas y detallistas).
2. Las organizaciones facilitadoras que prestan servicios como transporte,
almacenamiento y financiamiento necesarios para efectuar intercambios entre
comparadores y vendedores. Todos ellos forman parte de lo que se conoce como
canales de distribución.