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UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini 
Disciplina: Metodologia projetual | Turma: 1º ...
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Disciplina: Linguagem Visual | Turma: 1º Ano, ...
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Planos de ensino 2014

  1. 1. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Metodologia projetual | Turma: 1º Ano Produto, Núcleo B a) Carga e ementa: 144 h/a ou 36 aulas. Fundamentos teóricos para elaboração de projetos de produto. Etapas de desenvolvimento de projetos de design. Metodologias, ferramentas e técnicas de projeto; conhecimento e aplicação no processo. c) Bibliografia básica: BAXTER, M. Projeto de produto. São Paulo: Edgard Blücher, 1998. BURDEK, B. Design. São Paulo: Edgard Blucher, 2006. KELLEY, T. A arte da inovação. 2 ed. São Paulo: Futura, 2001. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 27/02: Metodologia projetual do design. Exercício 01. Aula 02: 06/03: Metodologia projetual do design. Exercício 02. Aula 03: 13/03: Metodologia projetual do design. Exercício 03. Aula 04: 20/03: Prova e entrega do portfólio. Aula 05: 27/03: Projeto de produto 01. Aula 06: 03/04: Projeto de produto 01. Aula 07: 10/04: Projeto de produto 01. Aula 08: 24/04: Apresentação dos projetos. {2º Bimestre} Aula 09: 08/05: Devolução e feedback das avaliações. Aula 10: 15/05: Procedimentos metodológicos do design. Exercício 01. Aula 11: 22/05: Procedimentos metodológicos do design. Exercício 02. Aula 12: 29/05: Procedimentos metodológicos do design. Exercício 03. Aula 13: 05/06: Prova e entrega do portfólio. Aula 14: 12/06: Projeto de produto 02. (Não presencial – Copa do Mundo). Aula 15: 26/06: Projeto de produto 02. Aula 16: 03/07: Projeto de produto 02. Aula 17: 10/07: Apresentação dos projetos. {3º Bimestre} Aula 18: 31/07: Devolução e feedback das avaliações. Aula 19: 07/08: Metodólogos do design. Exercício 01. Aula 20: 14/08: Metodólogos do design. Exercício 02. Aula 21: 21/08: Metodólogos do design. Exercício 03. Aula 22: 28/08: Prova e entrega do portfólio. Aula 23: 04/09: Projeto de produto 03. Aula 24: 11/09: Projeto de produto 03. Aula 25: 18/09: Projeto de produto 03. Aula 26: 25/09: Apresentação dos projetos. {4º Bimestre} Aula 27: 02/10: Devolução e feedback das avaliações. Aula 28: 09/10: História e conceitos de metodologia. Exercício 01 Aula 29: 16/10: História e conceitos de metodologia. Exercício 02. Aula 30: 23/10: História e conceitos de metodologia. Exercício 03. Aula 31: 30/10: Prova e entrega do portfólio. Aula 32: 06/11: Projeto de produto 04. Aula 33: 13/11: Projeto de produto 04. Aula 34: 20/11: Projeto de produto 04. Aula 35: 27/11: Apresentação dos projetos. Aula 36: 04/12: Devolução e feedback das avaliações. Encerramento da disciplina.
  2. 2. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Linguagem Visual | Turma: 1º Ano, Núcleos A e B a) Carga e ementa: 72 h/a ou 36 aulas. Percepção e técnicas visuais de composição e design. b) Metodologia e materiais: Aulas expositivas; provas teóricas; exercícios práticos; apostila digital. c) Bibliografia básica: WONG, W. Princípios de forma e desenho. São Paulo: Martins Fontes, 2001. DONDIS, D. Sintaxe da linguagem visual. São Paulo: Martins Fontes, 2007. LUPTON, E.; PHILLIPS, J. Novos fundamentos do design. São Paulo: Cosac Naify, 2008. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 26/02: Recepção dos calouros Aula 02: 12/03: Conceitos iniciais: percepção, comunicação e linguagem visual. Aula 03: 19/03: Elementos da linguagem visual. Ponto e linha. Exercício 01. Aula 04: 26/03: Forma e direção. Exercício 02. Aula 05: 02/04: Tom e escala. Exercício 03. Aula 06: 09/04: Movimento e dimensão. Exercício 04. Aula 07: 16/04: Cor e textura. Exercício 05. Aula 08: 23/04: Finalização dos exercícios. Aula 09: 30/04: Prova e entrega do portfólio. {2º Bimestre} Aula 10: 07/05: Devolução e feedback das avaliações. Harmonia das cores. Exercício 01. Aula 11: 14/05: Contraste. Exercício 02. Aula 12: 21/05: Contraste entre cores e de cores complementares e de valor. Exercício 03. Aula 13: 28/05: Contrastes quente-frio, claro-escuro e de tom. Exercício 04. Aula 14: 04/06: Contrastes simultâneo, sucessivo e de cores puras. Exercício 05. Aula 15: 11/06: Metamerismo, contraste de forma e de escala. Exercício 06. Aula 16: 18/06: Finalização dos exercícios. Aula 17: 25/06: Apresentação dos trabalhos. Revisão do conteúdo. Aula 18: 02/07: Prova e entrega do portfólio. Aula 19: 09/07: Devolução e feedback das avaliações. {3º Bimestre} Aula 20: 30/07: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – briefing. Aula 21: 06/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – orientação. Aula 22: 13/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – apresentação. Aula 23: 20/08: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – briefing. Aula 24: 27/08: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – orientação. Aula 25: 03/09: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – apresentação. Aula 26: 10/09: Níveis de representação visual. Poster design 3, individual – briefing. Aula 27: 17/09: Estio visual. Poster design 3, individual – orientação. Aula 28: 24/09: Prova e entrega do portfólio. Aula 29: 01/10: Devolução e feedback das avaliações. {4º Bimestre} Aula 30: 08/10: Equilíbrio e proporções. Exercício 01. Aula 31: 22/10: Proporção áurea e sequência de Fibonacci. Exercício 02. Aula 32: 29/10: Gestalt. Unidade, unificação e segregação. Exercício 03. Aula 33: 05/11: Fechamento e continuidade. Exercício 04. Aula 34: 12/11: Proximidade e semelhança. Exercício 05. Aula 35: 19/11: Finalização dos exercícios. Aula 36: 26/11: Prova e entrega do portfólio. Aula 37: 03/12: Devolução e feedback das avaliações. Encerramento da disciplina.
  3. 3. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Linguagem Visual | Turma: 1º Ano, Núcleo C a) Carga e ementa: 72 h/a ou 36 aulas. Percepção e técnicas visuais de composição e design. b) Metodologia e materiais: Aulas expositivas; provas teóricas; exercícios práticos; apostila digital. c) Bibliografia básica: WONG, W. Princípios de forma e desenho. São Paulo: Martins Fontes, 2001. DONDIS, D. Sintaxe da linguagem visual. São Paulo: Martins Fontes, 2007. LUPTON, E.; PHILLIPS, J. Novos fundamentos do design. São Paulo: Cosac Naify, 2008. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 25/02: Recepção dos calouros Aula 02: 11/03: Conceitos iniciais: percepção, comunicação e linguagem visual. Aula 03: 18/03: Elementos da linguagem visual. Ponto e linha. Exercício 01. Aula 04: 25/03: Forma e direção. Exercício 02. Aula 05: 01/04: Tom e escala. Exercício 03. Aula 06: 08/04: Movimento e dimensão. Exercício 04. Aula 07: 15/04: Cor e textura. Exercício 05. Aula 08: 22/04: Finalização dos exercícios. Aula 09: 29/04: Prova e entrega do portfólio. Aula 10: 06/05: Devolução e feedback das avaliações. Harmonia das cores. Exercício 01. {2º Bimestre} Aula 11: 13/05: Contraste. Exercício 02. Aula 12: 20/05: Contraste entre cores, entre cores complementares e de valor. Exercício 03. Aula 13: 27/05: Contrastes quente-frio, claro-escuro e de tom. Exercício 04. Aula 14: 03/06: Contrastes simultâneo, sucessivo e de cores puras. Exercício 05. Aula 15: 10/06: Metamerismo, contraste de forma e de escala. Exercício 06. Aula 16: 17/06: Finalização dos exercícios. Não presencial – Copa. Aula 17: 24/06: Apresentação das fotos e revisão da matéria. Aula 18: 01/07: Prova e entrega do portfólio. Aula 19: 08/07: Não presencial – Copa do mundo. {3º Bimestre} Aula 20: 05/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – briefing. Aula 21: 12/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – orientação. Aula 22: 19/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – apresentação. Aula 23: 26/08: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – briefing. Aula 24: 02/09: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – orientação. Aula 25: 09/09: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – apresentação. Aula 26: 16/09: Níveis de representação visual. Exercício 01. Aula 27: 23/09: Níveis de representação visual. Exercício 02. Aula 28: 30/09: Prova e entrega do portfólio. Aula 29: 07/10: Devolução e feedback das avaliações. {4º Bimestre} Aula 30: 14/10: Equilíbrio e proporções. Exercício 01. Aula 31: 21/10: Proporção áurea e sequência de Fibonacci. Exercício 02. Aula 32: 28/10: Gestalt. Unidade, unificação e segregação. Exercício 03. Aula 33: 04/11: Fechamento e continuidade. Exercício 04. Aula 34: 11/11: Proximidade e semelhança. Exercício 05. Aula 35: 18/11: Finalização dos exercícios. Aula 36: 25/11: Prova e entrega do portfólio. Aula 37: 02/12: Devolução e feedback das avaliações. Encerramento da disciplina.
  4. 4. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Linguagem Visual | Turma: 1º Ano, Núcleo D a) Carga e ementa: 72 h/a ou 36 aulas. Percepção e técnicas visuais de composição e design. b) Metodologia e materiais: Aulas expositivas; provas teóricas; exercícios práticos; apostila digital. c) Bibliografia básica: WONG, W. Princípios de forma e desenho. São Paulo: Martins Fontes, 2001. DONDIS, D. Sintaxe da linguagem visual. São Paulo: Martins Fontes, 2007. LUPTON, E.; PHILLIPS, J. Novos fundamentos do design. São Paulo: Cosac Naify, 2008. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 28/02: Conceitos de percepção, comunicação e linguagem visual. Aula 02: 07/03: Ponto e linha. Exercício 01. Aula 03: 14/03: Forma e direção. Exercício 02. Aula 04: 21/03: Tom e escala. Exercício 03. Aula 05: 28/03: Movimento e dimensão. Exercício 04. Aula 06: 04/04: Cor e textura. Exercício 05. Aula 07: 11/04: Finalização dos exercícios. Aula 08: 25/04: Prova e entrega do portfólio. {2º Bimestre} Aula 09: 09/05: Devolução e feedback das avaliações. Harmonia das cores. Exercício 01. Aula 10: 16/05: Contraste. Exercício 02. Aula 11: 23/05: Contraste entre cores, de cores complementares e de valor. Exercício 03. Aula 12: 30/05: Contrastes quente-frio, claro-escuro e de tom. Exercício 04. Aula 13: 06/06: Contrastes simultâneo, sucessivo e de cores puras. Exercício 05. Aula 14: 13/06: Metamerismo, contraste de forma e de escala. Exercício 06. Aula 15: 27/06: Em aberto. Aula 16: 04/07: Finalização dos exercícios. (Não presencial – Copa do Mundo). Aula 17: 11/07: Prova e entrega do portfólio. {3º Bimestre} Aula 18: 01/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – briefing. Aula 19: 08/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – orientação. Aula 20: 15/08: Técnicas de composição visual. Poster design 1, em grupo – apresentação. Aula 21: 22/08: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – briefing. Aula 22: 29/08: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – orientação. Aula 23: 05/09: Técnicas de composição visual. Poster design 2, individual – apresentação. Aula 24: 12/09: Níveis de representação visual. Aula 25: 19/09: Estilos visuais. Poster design 3, individual – briefing. Aula 26: 26/09: Estilos visuais. Poster design 3, individual – orientação. {4º Bimestre} Aula 27: 03/10: Estilos visuais. Poster design 3, individual – entrega. Prova. Aula 28: 10/10: Devolução e feedback das avaliações. Aula 29: 17/10: Equilíbrio e proporções. Exercício 01. Aula 30: 24/10: Proporção áurea e sequência de Fibonacci. Exercício 02. Aula 31: 31/10: Gestalt. Unidade, unificação e segregação. Exercício 03. Aula 32: 07/11: Fechamento e continuidade. Exercício 04. Aula 33: 14/11: Proximidade e semelhança. Exercício 05. Aula 34: 21/11: Finalização dos exercícios. Aula 35: 28/11: Prova e entrega do portfólio. Aula 36: 05/12: Devolução e feedback das avaliações. Encerramento da disciplina.
  5. 5. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Ergonomia | Turma: 2º Ano Moda a) Carga e ementa: 72 h/a ou 36 aulas. Correntes e linhas ergonômicas. Relações físicas e cognitivas usuário/atividade/objeto/ambiente. Métodos e técnicas ergonômicas. Usabilidade. Design universal. b) Metodologia e materiais: Aulas expositivas; provas teóricas; exercícios práticos; apostila digital. c) Bibliografia básica: IIDA, I. Ergonomia: projeto e produto. São Paulo: Edgard Blücher, 2005. MORAES, A., MONTALVÂO, C. Ergonomia: Conceitos e Aplicações. Rio de Janeiro. 2AB, 2005. NORMAN, D. Design do dia-a-dia: São Paulo. Rocco. 2006. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 25/02: História e conceitos da ergonomia. Exercício 01. Aula 02: 11/03: História e conceitos da ergonomia. Exercício 02. Aula 03: 18/03: Antropometria. Exercício 03. Aula 04: 25/03: Antropometria. Exercício 04. Aula 05: 01/04: Biomecânica. Exercício 05. Aula 06: 08/04: Biomecânica. Exercício 06. Aula 07: 15/04: Fisiologia. Exercício 07. Aula 08: 22/04: Fisiologia. Exercício 08. Aula 09: 29/04: Apresentação dos alunos: análise física de um produto. {2º Bimestre} Aula 10: 06/05: Prova. Aula 11: 13/05: Percepção. Exercício 01. Aula 12: 20/05: Percepção. Exercício 02. Aula 13: 27/05: Cognição. Exercício 03. Aula 14: 03/06: Cognição. Exercício 04. Aula 15: 10/06: Emoção. Exercício 05. Aula 16: 17/06: Emoção. Exercício 06. (Não presencial – Copa do Mundo). Aula 17: 24/06: Apresentação dos alunos: análise mental de um produto. Aula 18: 01/07: Prova. {3º Bimestre} Aula 19: 05/08: Interface. Exercício 01. Aula 20: 12/08: Interface. Exercício 02. Aula 21: 19/08: Interação. Exercício 03. Aula 22: 26/08: Interação. Exercício 04. Aula 23: 02/09: Acessibilidade. Exercício 05. Aula 24: 09/09: Acessibilidade. Exercício 06. Aula 25: 16/09: Apresentação dos alunos: análise de interação com um produto. Aula 26: 23/09: Apresentação dos alunos: análise de interação com um produto. Aula 27: 30/09: Prova. {4º Bimestre} Aula 28: 07/10: Abordagem sistêmica. Exercício 01. Aula 29: 14/10: Abordagem sistêmica. Exercício 02. Aula 30: 21/10: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 31: 28/10: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 32: 04/11: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 33: 11/11: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 34: 18/11: Apresentação dos alunos: projeto de intervenção ergonomizadora. Aula 35: 25/11: Apresentação dos alunos: projeto de intervenção ergonomizadora. Aula 36: Prova.
  6. 6. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Ergonomia | Turma: 2º Ano Animação a) Carga e ementa: 72 h/a ou 36 aulas. Correntes e linhas ergonômicas. Relações físicas e cognitivas usuário/atividade/objeto/ambiente. Métodos e técnicas ergonômicas. Usabilidade. Design universal. b) Metodologia e materiais: Aulas expositivas; provas teóricas; exercícios práticos; apostila digital. c) Bibliografia básica: IIDA, I. Ergonomia: projeto e produto. São Paulo: Edgard Blücher, 2005. MORAES, A., MONTALVÂO, C. Ergonomia: Conceitos e Aplicações. Rio de Janeiro. 2AB, 2005. NORMAN, D. Design do dia-a-dia: São Paulo. Rocco. 2006. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 28/02: História e conceitos da ergonomia. Exercício 01. Aula 02: 07/03: História e conceitos da ergonomia. Exercício 02. Aula 03: 14/03: Antropometria. Exercício 03. Aula 04: 21/03: Antropometria. Exercício 04. Aula 05: 28/03: Biomecânica. Exercício 05. Aula 06: 04/04: Biomecânica. Exercício 06. Aula 07: 11/04: Fisiologia. Exercício 07. Aula 08: 25/04: Fisiologia. Exercício 08. {2º Bimestre} Aula 09: 09/05: Prova. Aula 10: 16/05: Percepção. Exercício 01. Aula 11: 23/05: Percepção. Exercício 02. Aula 12: 30/05: Cognição. Exercício 03. Aula 13: 06/06: Cognição. Exercício 04. Aula 14: 13/06: Emoção. Exercício 05. Aula 15: 20/06: Emoção. Exercício 06. Aula 16: 27/06: Apresentação dos alunos: análise mental de um produto. Aula 17: 11/07: Prova. {3º Bimestre} Aula 18: 01/08: Interface. Exercício 01. Aula 19: 08/08: Interface. Exercício 02. Aula 20: 15/08: Interação. Exercício 03. Aula 21: 22/08: Interação. Exercício 04. Aula 22: 29/08: Acessibilidade. Exercício 05. Aula 23: 05/09: Acessibilidade. Exercício 06. Aula 24: 12/09: Apresentação dos alunos: análise de interação com um produto. Aula 25: 19/09: Prova. Aula 26: 26/09: Abordagem sistêmica. Exercício 01. {4º Bimestre} Aula 27: 03/10: Abordagem sistêmica. Exercício 02. Aula 28: 10/10: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 29: 17/10: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 30: 24/10: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 31: 31/10: Intervenção ergonomizadora. Projeto. Aula 32: 07/11: Apresentação final do projeto de intervenção ergonomizadora. Aula 33: 14/11: Estudo de artigo científico 01. Aula 34: 21/11: Estudo de artigo científico 02. Aula 35: 28/11: Estudo de artigo científico 03. Aula 36: 05/12: Prova.
  7. 7. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Ergonomia e conforto | Turma: 3º Ano Interiores a) Carga e ementa: 72 h/a ou 36 aulas. Design universal e acessibilidade, NBR 9050. Design emocional. Percepção, comportamento e conforto ambiental. Eficácia, eficiência e segurança em ambientes especializados (hospitais, cozinhas industriais, chão de fábrica). c) Bibliografia básica: IIDA, I. Ergonomia: projeto e produto. São Paulo: Edgard Blücher, 2005. NORMAN, D. Design do dia a dia: São Paulo. Rocco. 2006. PANERO, J. ZELNIK, M.; Dimension. humano espaços interiores. Barcelona: Gustavo Gili, 2005. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 24/02: Organismo humano. Exercício 01. Aula 02: 10/03: Organismo humano. Exercício 02. Aula 03: 17/03: As cinco peles. Exercício 03. Aula 04: 24/03: As cinco peles. Exercício 04. Aula 05: 31/03: Percepção de conforto. Exercício 05. Aula 06: 07/04: Percepção de conforto. Exercício 06. Aula 07: 14/04: Finalização dos exercícios. Aula 08: 28/04: Prova e entrega do portfólio. Aula 09: 05/05: Devolução e feedback das avaliações. {2º Bimestre} Aula 10: 12/05: Iluminação. NBR 15215-4. Exercício 01. Aula 11: 19/05: Cores. NBR 15215-4. Exercício 02. Aula 12: 26/05: Temperatura. Exercício 03. Aula 13: 02/06: Ruídos. Exercício 04. Aula 14: 09/06: Vibrações. Exercício 05. Aula 15: 16/06: Qualidade do ar. Exercício 06. Aula 16: 23/06: Finalização dos exercícios. (Não presencial – Copa do Mundo). Aula 17: 30/06: Prova e entrega do portfólio. Aula 18: 07/07: Devolução e feedback das avaliações. Segurança no trabalho. {3º Bimestre} Aula 19: 04/08: Habitabilidade. NBR 15575. Exercício 01. Aula 20: 11/08: Habitabilidade. NBR 15575. Exercício 02. Aula 21: 18/08: Psicologia ambiental. Exercício 03. Aula 22: 25/08: Psicologia ambiental. Exercício 04. Aula 23: 01/09: Experiência. Exercício 05. Aula 24: 08/09: Experiência. Exercício 06. Aula 25: 15/09: Finalização dos exercícios. Aula 26: 22/09: Prova e entrega do portfólio. Aula 27: 29/09: Devolução e feedback das avaliações. Aula 28: 06/10: Acessibilidade. NBR 9050. Exercício 01. {4º Bimestre} Aula 29: 13/10: Acessibilidade. NBR 9050. Exercício 02. Aula 30: 20/10: Abordagem sistêmica. Exercício 03. Aula 31: 27/10: Abordagem sistêmica. Exercício 04. Aula 32: 03/11: Intervenção ergonomizadora. Exercício 05. Aula 33: 10/11: Intervenção ergonomizadora. Exercício 06. Aula 34: 17/11: Finalização dos exercícios. Aula 35: 24/11: Prova e entrega do portfólio. Aula 36: 01/12: Devolução e feedback das avaliações. Encerramento da disciplina.
  8. 8. PLANO DE ENSINO UNIVILLE | DEPARTAMENTO DE DESIGN | Profa. Marina Pezzini Disciplina: Design de serviços | Turma: 4º Ano Interiores a) Carga e ementa: 72 h/a ou 36 aulas. Conceitos e definições de design de serviços. Estudo e elaboração de projetos específicos ou diferenciados: vitrinismo, paisagismo, eventos, cenografia, stands. c) Bibliografia básica: ERL, T. Soa Princípios de Design de Serviços, São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2009. MACEDO, S. Quadro do paisagismo no Brasil. São Paulo: FAUUSP, 1999. BRADLEY-HOLE, C. The minimalist garden. Great Britain: Michell Beazley, 2000. d) Roteiro e conteúdos: {1º Bimestre} Aula 01: 24/02: Expectativas e comportamentos. Exercício 01. Aula 02: 10/03: Expectativas e comportamentos. Exercício 02. Aula 03: 17/03: Expectativas e comportamentos. Exercício 03. Aula 04: 24/03: Prova e entrega do portfólio. Aula 05: 31/03: Projeto de serviço 01. Aula 06: 07/04: Projeto de serviço 01. Aula 07: 14/04: Projeto de serviço 01. Aula 08: 28/04: Apresentação dos projetos. Aula 09: 05/05: Devolução e feedback das avaliações. Análise de case. {2º Bimestre} Aula 10: 12/05: Comportamentos de consumo. Exercício 01. Aula 11: 19/05: Comportamentos de consumo. Exercício 02. Aula 12: 26/05: Comportamentos de consumo. Exercício 03. Aula 13: 02/06: Prova e entrega do portfólio. Aula 14: 09/06: Projeto de serviço 02. Aula 15: 16/06: Projeto de serviço 02. Aula 16: 23/06: Projeto de serviço 02. (Não presencial – Copa do Mundo). Aula 17: 30/06: Apresentação dos projetos. Aula 18: 07/07: Devolução e feedback das avaliações. Análise de case. {3º Bimestre} Aula 19: 04/08: Service design thinking. Exercício 01. Aula 20: 11/08: Service design thinking. Exercício 02. Aula 21: 18/08: Service design thinking. Exercício 03. Aula 22: 25/08: Prova e entrega do portfólio. Aula 23: 01/09: Projeto de serviço 03. Aula 24: 08/09: Projeto de serviço 03. Aula 25: 15/09: Projeto de serviço 03. Aula 26: 22/09: Apresentação dos projetos. Aula 27: 29/09: Devolução e feedback das avaliações. Análise de case. Aula 28: 06/10: Design de serviços e experiências. Exercício 01. {4º Bimestre} Aula 29: 13/10: Design de serviços e experiências. Exercício 02. Aula 30: 20/10: Design de serviços e experiências. Exercício 03. Aula 31: 27/10: Prova e entrega do portfólio. Aula 32: 03/11: Projeto de serviço 04. Aula 33: 10/11: Projeto de serviço 04. Aula 34: 17/11: Projeto de serviço 04. Aula 35: 24/11: Apresentação dos projetos. Aula 36: 01/12: Devolução e feedback das avaliações. Análise de case.

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