Powerpoint para cd ok

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Powerpoint para cd ok

  1. 1. Quem Somos! ! Onde Estamos!!<br />
  2. 2.
  3. 3. Guia Referencial<br /><ul><li> Áreas e Funções
  4. 4. Módulos aplicáveis</li></li></ul><li>Funções Gerais de um Técnico Administrativo<br />
  5. 5. <ul><li> Dominar máquinas, utensílios e meios de telecomunicações de escritório
  6. 6. Produzir qualquer tipo de documentos
  7. 7. Organizar e movimentar arquivos
  8. 8. Organizar e movimentar ficheiros
  9. 9. Recepcionar e expedir correspondência</li></li></ul><li><ul><li> Executar as tarefas inerentes ao departamento pessoal (contratos de trabalho, salários, folha de férias, pagamento Seg. Social, declarações e pagamento de impostos)
  10. 10. Preparar qualquer tipo de minutas
  11. 11. Emitir e movimentar títulos de crédito
  12. 12. Preparar processos de compra, orçamentos e propostas de venda</li></li></ul><li><ul><li> Movimentar o serviço de tesouraria, folhas de caixa, cobranças e pagamentos a fornecedores
  13. 13. Recepcionar, analisar, seleccionar informações com interesse para a empresa e proceder ao seu encaminhamento
  14. 14. Transmitir uma boa imagem interna e externa</li></li></ul><li>Áreas<br />
  15. 15. Saúde<br />
  16. 16. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo:<br /><ul><li>Contabilidade
  17. 17. Recursos humanos
  18. 18. Marcações de consultas e exames
  19. 19. Atendimento ao público
  20. 20. Serviço de escritório</li></li></ul><li>Ensino<br />
  21. 21. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo:<br /><ul><li> Secretariado
  22. 22. Contabilidade
  23. 23. Matrículas
  24. 24. Controlo de contas correntes
  25. 25. Requisição de material</li></li></ul><li>Arquivo – organização e manutenção:<br /><ul><li>Arquivo como sistema de Informação
  26. 26. Novas tecnologias em arquivo
  27. 27. Arquivo – conceitos fundamentais</li></li></ul><li>Circuito documental na organização: <br /><ul><li> Identificar os tipos de documentos existentes na organização quer internos quer externos
  28. 28. Aplicar as normas internas do tratamento do correio recebido e do expedido
  29. 29. Utilizar adequadamente os equipamentos associados ao circuito documental</li></li></ul><li>Comunicação no atendimento:<br /><ul><li>Etapas no atendimento
  30. 30. Regras do atendimento</li></ul>Introdução ao código de contas e normas contabilísticas:<br /><ul><li>Código de contas (CC)
  31. 31. Lançamentos contabilísticos</li></li></ul><li>Indústria<br />
  32. 32. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo:<br /><ul><li>Contabilidade
  33. 33. Gestão de produtos de armazém
  34. 34. Controlo comercial
  35. 35. Fornecedores
  36. 36. Clientes
  37. 37. Arquivo
  38. 38. Recursos humanos
  39. 39. Serviço pós venda</li></li></ul><li>Recursos humanos - processos de recrutamento, selecção e admissão:<br /><ul><li>Executar tarefas de apoio administrativo ao recrutamento, selecção e admissão pessoal</li></ul>Arquivo – organização e manutenção:<br /><ul><li>Arquivo – conceitos fundamentais
  40. 40. Arquivo como sistema de Informação</li></li></ul><li> Recursos humanos – processamento de vencimentos:<br /><ul><li>Executar o cálculo de remunerações e processar o respectivo pagamento</li></ul>Comunicação no atendimento:<br /><ul><li> Etapas no atendimento
  41. 41. Regras do atendimento</li></li></ul><li>Controlo de tesouraria:<br /><ul><li> Executar o controlo de tesouraria utilizando a folha de cálculo</li></ul> Gestão de reclamações e conflito com clientes/fornecedores:<br /><ul><li> Gerir reclamações e conflitos com clientes e fornecedores</li></li></ul><li>Código dos contratos públicos: a execução dos contratos<br /><ul><li> Identificar as normas do código dos contratos públicos referentes à fase de execução</li></li></ul><li>Língua inglesa<br /><ul><li> Competências de uso da língua inglesa
  42. 42. Ouvir/ver
  43. 43. Ler
  44. 44. Falar/escrever </li></ul> Contrato de compra e venda<br /><ul><li> Preencher documentação relativa ao contrato de compra e venda</li></li></ul><li>Hotelaria<br />
  45. 45. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo<br /><ul><li> Contabilidade
  46. 46. Recepção
  47. 47. Serviço ao cliente
  48. 48. Secretariado comercial
  49. 49. Secretariado administrativo</li></ul>Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores<br /><ul><li> Gerir reclamações e conflitos com clientes</li></li></ul><li>Língua inglesa<br /><ul><li> Competências de uso da língua inglesa
  50. 50. Ouvir/ver – ler – falar/escrever </li></ul>Organização de eventos nacionais e internacionais<br /><ul><li>Reconhecer o papel do apoio administrativo nos diferentes tipos de eventos nacionais e internacionais
  51. 51. Identificar e aplicar as regras protocolares</li></li></ul><li>Serviços<br />
  52. 52. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo:<br /><ul><li> Contabilidade
  53. 53. Atendimento ao público interno
  54. 54. Atendimento ao público externo
  55. 55. Recursos humanos
  56. 56. Secretariado
  57. 57. Verificação de contas correntes
  58. 58. Clientes
  59. 59. Serviço pós venda
  60. 60. Financiamento</li></li></ul><li>Modelos de demonstrações financeiras<br /><ul><li> Interpretar e preencher modelos de demonstrações financeiras</li></ul>Aplicações informáticas de contabilidade<br /><ul><li> Utilizar uma aplicação informática de contabilidade</li></ul> Recursos humanos – mapas de pessoal<br /><ul><li> Preencher os mapas de pessoal dando cumprimento às obrigações legais</li></li></ul><li>Estado<br />
  61. 61. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo<br /><ul><li>Marcações e reservas
  62. 62. Contabilidade
  63. 63. Acompanhamento de actividades municipais
  64. 64. Secretariado
  65. 65. Atendimento ao público
  66. 66. Recursos humanos</li></li></ul><li>Recursos humanos – balanço social<br /><ul><li>Preencher o balanço social, dando cumprimento às obrigações legais</li></ul>Função pessoal – legislação laboral<br /><ul><li>Aplicar a legislação laboral na área da contratação geral do trabalho</li></li></ul><li> Sistema de segurança social<br /><ul><li>Identificar e interpretar os critérios do sistema de segurança social</li></ul> Legislação fiscal na função pessoal<br /><ul><li>Interpretar e aplicar a legislação fiscal na função pessoal</li></li></ul><li>Comércio<br />
  67. 67. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo:<br /><ul><li> Contabilidade
  68. 68. Clientes
  69. 69. Atendimento ao público
  70. 70. Angariação de novos clientes
  71. 71. Recursos humanos
  72. 72. Verificação de contas correntes
  73. 73. Serviço pós venda</li></li></ul><li>Modelos de demonstrações financeiras<br /><ul><li> Interpretar e preencher modelos de demonstrações financeiras</li></ul>Tributação das pessoas colectivas (IRC)<br /><ul><li> Definir os conceitos afectos ao imposto sobre o rendimento de pessoas colectivas (IRC)</li></li></ul><li>Noções básicas de fiscalidade e impostos sobre o consumo<br /><ul><li> Identificar, interpretar e aplicar os principais conceitos de fiscalidade
  74. 74. Identificar os princípios subjacentes ao Imposto sobre o valor acrescentado (IVA)</li></li></ul><li>Lazer<br />
  75. 75. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo:<br /><ul><li> Organização de eventos
  76. 76. Atendimento ao público
  77. 77. Contabilidade
  78. 78. Recursos humanos
  79. 79. Secretariado</li></li></ul><li> Organização de eventos nacionais e internacionais<br /><ul><li> Reconhecer o papel do apoio administrativo nos diferentes tipos de eventos nacionais e internacionais</li></ul> Comunicação no atendimento<br /><ul><li> Etapas no atendimento
  80. 80. Regras do atendimento</li></li></ul><li>Apoio à Comunidade<br />
  81. 81. Funções desempenhadas pelo Técnico Administrativo:<br /><ul><li>Organização de actividades
  82. 82. Atendimento ao público
  83. 83. Contabilidade
  84. 84. Recursos humanos
  85. 85. Secretariado</li></li></ul><li>Objectivos de um TécnicoAdministrativo<br /><ul><li>Melhoria e decisão dos serviços realizados e oferecidos
  86. 86. Aprofundar conhecimentos na respectiva área para o desenvolvimento técnico e comportamental</li></li></ul><li>Objectivos de um TécnicoAdministrativo<br /><ul><li>Desenvolver e actualizar competências, através de determinado local de trabalho e com integração das tecnologias de informação
  87. 87. Melhorar as capacidades de comunicação</li></li></ul><li>À procura<br />de um <br />Futuro Melhor<br />
  88. 88. Fim<br />

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