Este documento describe las redes sociales como herramientas para emprendedores. Explica que las redes sociales son importantes para la comunicación, el marketing y la generación de tráfico hacia un sitio web. También proporciona consejos sobre cómo usar plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn de manera efectiva para promover un negocio.

1. REDES SOCIALES
HerramientasparaEmprendedores

2. Los emprendedores somos aquellas personas que tenemos la capacidad de
convertir nuestros sueños en proyectos y sobre todo, que conseguimos una
cosa más difícil:
“Encontramos fuerzas de donde sea para que el
sueño se haga realidad”
Albert Riba Trullols
Emprendedores

4. ¿Qué es la Publicidad?
• La publicidad es una forma de
comunicación comercial que intenta
incrementar el consumo de un producto o
servicio a través de los medios de
comunicación y de técnicas de
propaganda.
• Medios de Comunicación: Radio, TV,
Revistas, Periódicos, Medios impresos,
Vallas, Espectaculares, BTL, INTERNET

5. Internet en México

6. Datos www.amipci.org.mx
I. Existen 47.2 millones de usuarios de internet en México
II. El 86% se encuentra en una o más redes sociales.
III. 45% de ingresan varias veces a día.
IV. En promedio diario de conexión es de 5 horas
V. El día de mayor actividad es el Viernes.
VI. 49% son mujeres
VII. 6 de cada 10 realizan compras con tarjeta de crédito.
VIII. Las redes sociales llegaron para quedarse.

7. Importancia del Marketing Digital
Misterio
Frustración
Vejez
Juventud
Respiración
VidaLas redes sociales son

8. ¿Por qué es importante el Marketing Digital
(Redes Sociales) para tu empresa?
I. Es un medio de comunicación global.
II. La inversión realizada es menor a la
inversión realizada en la mayoría de los
medios tradicionales.
III. Todo es medible en internet.
IV. Capacidad de Segmentación de Campañas
permite llegar al mercado objetivo a un
menor costo.
V. Interacción con usuarios y consumidores de
manera directa.
VI. La tecnología se ha vuelto accesible al
publico en general.

9. Redes Sociales
Cualquier herramienta o servicio que por medio de internet facilita las conversiones,
relaciones con amigos, compañeros de trabajo, conocidos, familiares. Y ayudan a la
colaboraciones y distribución de influencias.

10. Relacionándose vía diferentes Redes Sociales

11. • Es un sistema de publicación web
parecido a una bitácora o diario
personal.
• También es llamado weblog.
• Es un medio de expresión
personal para compartir inquietudes,
aficiones y hobbies.
¿Qué es un blog?

12. • Ser constantes.
• Lee otros blogs.
• Respeta los derechos de autor.
• Admite errores.
• Revisa dos veces antes de subir tu articulo.
• Contesta todos los comentarios! Relacionate!
Tips para un blog

13. Relacionándose vía

14. • La creación de una FB Fan page requiere
tener una cuenta personal.
• Puede haber más de un administrador.
• Contiene Fotos, Comentarios, Discusiones, etc.
• Se puede asociar con eventos.
• Se pueden agregar aplicaciones.
• Reportes estadísticos llamados «insights»
Facebook Negocios

15. Relacionándose vía
• Es una red social de microblogging.
• Puedes enviar y recibir mensajes de 140 caracteres
como máximo conocidos como tweets.
• Los mensajes por lo general son públicos, pero se
pueden proteger o enviar mensajes privados.
• El mensaje puede contener links de fotos, videos o
páginas.
• Se utiliza #hashtag

16. Principios básicos Twitter
• Cada usuario sigue la actividad de otros (following)
• Cada usuario es seguido por otros (followers)
• No es necesario seguir a quien nos sigue y
viceversa.
• Lo que escribamos lo van a recibir todos nuestros
seguidores.

17. Relacionándose vía
• Es una red social basado en un canal de
videos.
• Puedes Subir y compartir videos de forma
publica o privada.
• Los usuarios se puedes suscribir a tu canal
para seguir tus actualizaciones y videos mas
recientes.
• El video puede presentarse en distintas
resoluciones para adaptarse a el tipo de
reproductor y conexión.

18. Principios básicos Youtube
• Cada Video debe tener un fin y objetivo claro y
definido.
• El contenido debe ser de valor a los suscriptores.
• Los no tiene un limite de tiempo, pero lo
recomendable es que sean cortos y con un
mensaje directo.
• Se debe responder a los comentarios generados
de los videos.

19. Relacionándose vía
• LinkedIn es una Red Social de perfil
profesional.
• Es un Curriculum On-Line.
• Sirve para encontrar expertos y validar su
experiencia.
• Existen niveles de privacidad y ambas partes
deben confirmar para integrar el contacto a
su red.
• Sirve para contactar a Clientes, proveedores,
empleados, compañeros de trabajo y
superiores.

20. Principios básicos Linked In
• Buscar recomendaciones de clientes.
• Recomendar a Proveedores y Clientes.
• Identificar los niveles de contacto y profundizar.
• Es una red Profesional, NO Personal.
• Evitar las mentiras y falsos contactos.

22. Conclusiones

23. Beneficios
• Posicionamiento de Marca.
• Generación de tráfico sitio WEB.
• Difusión de Campañas publicitarias.
• Canal de Ventas.
• Canal de comunicación.
• Canal de soporte.
• Atención a clientes.
• Prospección de clientes.
• Reclutamiento de personal.
• Expansión de tu mercado.

24. Mitos
• Son Gratis.
• Tengo que estar.
• Tengo que estar en todas en todas las redes sociales.
• No tengo tiempo.
• Mis clientes no están en Facebook.
• Necesitamos miles de fans y miles de seguidores o no
servirá de nada.
• “Gestionar las redes sociales es “pan comido”, vamos
a meter a un becario”.
• El Community Manager debe ser joven porque solo
ellos lo entienden.
• No necesitas un plan solo ponte a chatear.

25. Lo que no se debe hacer
• Utilización erróneas de las herramientas: Cada
herramienta tiene un propósito de ser. No se
puede lanzar mensajes de la misma manera para
Facebook que para Twitter.
• Falta de Feedback: Los medios sociales son para
DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No basta con
mandar mensajes unidireccionales.
• Lenguaje no adecuado: Mensajes que no son
otra cosa que notas de prensa sin adaptar al
medio.
• Falta de planificación
-Objetivos
-Audiencia
-Plan
-Resultados obtenidos
• Mensajes generalizados

26. Lo que si se debe hacer
• Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras
entiende a la gente.
• Construye tu base (Web site, blog, Facebook
Fan Page,ect)
• Crea tu estrategia! Y alinéala con tu
estrategia tradicional.
• Participa y atrae.
• Se tu mismo, se sincero, constante, crea
contenido, ayuda, etc.
• Mide, establece métricas de cada esfuerzo.
• Redefine tu plan.
• Elimina aquellas acciones que no dieron los
resultados apropiados y en base a la
experiencia diseña nuevas acciones.

27. ROI
• Número de gente que lleno la forma de contacto.
• Número de nuevos clientes o ventas.
• Reducción de costos de soporte.
• Número de personas que presenta un cupón presentado en la campaña.
• Número de personas con influencia que tweetean acerca de nosotros.
• Incremento en el posicionamiento de los buscadores.
• Incremento de visitantes nuevos a la página web.
• Número de personas de cierta localidad que nos sigue en twitter.
• Ventas.

28. ¡Gracias!
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@ernestoglez
/ernestoegp
/ernestogp
L.A.A.M. Ernesto González Preciado
ernesto@cloudbranding.mx

29. • http://youtu.be/6bfFpnV5tcw
• http://youtu.be/adx6bvTWCxw
• http://www.amipci.org.mx/
• https://www.facebook.com/marketing.espanol?brand_redir=1
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