15. SMB Twitter
WhitePaper 2014
• 85% followersτων “ ”νιώθουν πιο δεμένοι με μία ΜμΕ όταν την ακολουθούν
• 90% όσων πήραν απάντηση από μια ΜμΕ αισθάνονται καλύτερα για την εταιρία
• 76% των χρηστών tweetέχουν κάνει απευθείας στην ΜμΕ
• 9/10 χρήστες έχουν εμπλακεί σε συζήτηση / Twitterσχετικά με μαζί με μία ΜμΕ στο
• 2/3 έχουν retweetκάνει κάποιας ΜμΕ
• 40% των χρηστών ακολουθούν μία ΜμΕ γιατί θέλουν να μαθαίνουν για νέα προιόντα
• 73% των χρηστών είπαν ότι έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην ΜμΕ αφού την
tweetsακολούθησαν και διάβασαν κάποια από τα τους
16. “Social Media is
More about Sociology
and Psychology
than it is about
Technology-Anonymous”
“Social Media is
More about Sociology
and Psychology
than it is about
Technology-Anonymous”
17. Erik Qualman — 'We
don't have a choice
on whether we do
social media, the
question is how well
we do it?
Erik Qualman — 'We
don't have a choice
on whether we do
social media, the
question is how well
we do it?
18. Στην πράξη
1. Διαλέγω & usernameόνομα @account *
2. Διαμορφώνω το προφίλ μου Design/Branding - *φώτο προφίλ
3. και κάνω το #myfirsttweet *
20. Public Relations Marketing
Sales
Web/Digital
Corporate Communications
Human Resources
Advertising
Finance
Legal
Trends
employeesR&D
CEO/CFOSpokesperson
suppliers
Clients
influencers
bloggers
journalists
Celebrities
Government
Points of Sale
HQ
product
tweet
21. B
• ;Ποιό είναι το μήνυμα που θέλω να περάσω
• ;Ποιό είναι το κοινό στο οποίο θέλω να απευθυνθώ
• ;Τί θέλω να πετύχω
• tweets;Ποιά η συχνότητα των
• twitter ;Ποιά η σχέση του με τις υπόλοιπες επικοινωνιακές δράσεις μου
• ;Ποιός χειρίζεται τον εταιρικό λογαριαμό
31. • tweet ( , reply)να γράψω ένα σύνθεση
• retweetνα κάνω
• ( , ,να μοιραστώ κάτι από άλλη ιστοσελίδα κείμενο βίντεο
)φωτογραφία
• να ανεβάσω μια φωτογραφία
• video (30sec)να ανεβάσω
my first tweet
32. Public Relations Marketing
Sales
Web/Digital
Corporate Communications
Human Resources
Advertising
Finance
Legal
Trends
employeesR&D
CEO/CFOSpokesperson
suppliers
Clients
influencers
bloggers
journalists
Celebrities
Government
Points of Sale
HQ
product
tweet
33. tweet = δελτίο Τύπου = δημόσια δήλωση = επίσημη θέση
Think twice before tweeting
delete tweet
46. • ,Νέα ,είδηση πληροφορία
• -συσχετισμός κύρος (positioning, )ιδεολογική τοποθέτηση
• followersενδιαφέρον για τους
• / (cause)φιλανθρωπία συμμετοχή σε ένα σκοπό
• συναίσθημα - (quote,διάθεση της στιγμής ,εικόνα ,βίντεο )μουσική
why people Retweet
To retweet “ ” tweetαποτελεί μονάδα μέτρησης της επιτυχίας ενός
53. “The goal of social media is to
turn customers into a
volunteer Marketing army” -
Jay Baer, Convince&Convert
“The goal of social media is to
turn customers into a
volunteer Marketing army” -
Jay Baer, Convince&Convert