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PRODUÇÃO DE CONTEÚDO  E RELACIONAMENTO nas mídias sociais MARIA FERNANDA VIEIRA
ÍNDICE CONTEXTO CASES LIVE AD CONTEÚDO RELACIONAMENTO RESULTADOS #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO
CONTEXTO
Produtividade industrial GERAÇÃO DE DEMANDA DE CONSUMO Espaços de mídia para subsidiar a comunicação de massa. #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  contexto PÓS-GUERRA ANOS 50
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  contexto REVOLUÇÃO DIGITAL
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  contexto REVOLUÇÃO DIGITAL Descentralização na  geração  de conteúdo Novos sistemas de  organizacão  e  distribuição  de conteúdo
PLATAFORMAS
Marcas criam seus próprios espaços de conteúdo e relacionamento. PLATAFORMAS
POR QUE?
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  contexto JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ CAMPANHA Investimento em mídia TEMPO INVESTIMENTO / IMPACTOS
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  contexto JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ TEMPO INVESTIMENTO / IMPACTOS PLATAFORMA Investimento em conteúdo e relacionamento
#1 DIÁLOGO COM AS PESSOAS
#2 ESPAÇOS DE MÍDIA
CASES
 
 
 
 
 
 
LIVE AD
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CRIPLANCANINFLUPLAT ATENDIMENTO PRODUÇÃO LIVE   AD
CRIPLANCANINFLUPLAT #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  live ad
CRI PLANCANINFLUPLAT É formada por criativos de redação, de direção de arte e de design. Estudar, criar, co-criar e transformar grandes idéias em grandes realizações que façam a diferença na vida das pessoas. #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  live ad
CRI PLAN CANINFLUPLAT É formado por criativos de planejamento. Estudar, ter insights, criar, co-criar mantendo o pensamento estratégico como pilar fundamental de todos os esforços criativos da Live. #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  live ad
CRIPLAN CAN INFLUPLAT Criativos com visão de disseminação. Orientar os esforços criativos através dos canais mais apropriados para que a mensagem seja relevante para as pessoas e se reverta em resultados expressivos. #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  live ad
CRIPLANCAN INFLU PLAT É formado por criativos com experiência em campo e pesquisa. Ser um dedo no pulso das pessoas; usar diferentes disciplinas para obter e passar para o grupo o que as pessoas sentem e querem em diferentes assuntos/ambientes (recrutamento, estudos de campo) #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  live ad
CRIPLANCANINFLU PLAT #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  live ad CONTEÚDO   +   RELACIONAMENTO
CONTEÚDO
#1 se tornaram menos que a FATOS OPINIÃO
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#3 VOZ ter imagem não significa ter
PLANO DE CONTEÚDO
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo LINHA EDITORIAL #4 Relevância de canais #3 Público #2 Objetivos #1 Diretrizes de marca
START
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo #1 TOM E LINGUAGEM PÚBLICO MARCA CANAL
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#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo #3 METODOLOGIAS DE CONTEÚDO
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo Colaboradores Equipe interna X #3 METODOLOGIAS DE CONTEÚDO
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JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ INTERAÇÃO #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo #4 PERIODICIDADE A marca deve  evoluir . Equipe
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo #5 CRONOGRAMA Equipe
DO & DONT’S
Replicar menções a si; Responder apenas se necessário; Responder Follow Fridays (#FF); Ter bom senso ao interferir nos diálogos ou abordar clientes, satisfeitos ou não; Corrigir eventuais falhas de postagem com leveza e bom humor, sem deletar o erro; #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo DO’S
DO’S #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  conteúdo DONT’S Não replicar qualquer menção a si; Não responder a tudo e a todos; Não tomar partido em questões polêmicas; Não citar ou fazer comparações com concorrentes; Não fazer comentários ou piadas que possam ser depreciativos. Replicar menções a si; Responder apenas se necessário; Responder Follow Fridays (#FF); Ter bom senso ao interferir nos diálogos ou abordar clientes, satisfeitos ou não; Corrigir eventuais falhas de postagem com leveza e bom humor, sem deletar o erro;
RELACIONAMENTO
consumidores nosso foco são #1 PESSOAS
#2 ENGAJADAS nike Antes de vender qualquer coisa, elas devem antes se sentir
#3 VERDADE As pessoas se relacionam com a
QUEM SÃO ESSAS PESSOAS?
ALFAS #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  relacionamento
MAINSTREAM ALFAS #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  relacionamento
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  relacionamento MAINSTREAM BETAS ALFAS
COMO IDENTIFICAR ESSAS PESSOAS?
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#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  relacionamento FAZEM PRA NÓS? O QUE BETAS
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ESCOLHA DE INFLUENTES PARA DISSEMINAÇÃO DA IDEIA O QUE BETAS #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  relacionamento FAZEM PRA NÓS? ESTUDOS COMPORTAMENTAIS PARA TRADUÇÃO DE INSIGHTS CRIATVOS STATUS EXCLUSIVIDADE EXPOSIÇÃO FAZEMOS POR ELES? O QUE NÓS
ESCOLHA DE INFLUENTES PARA DISSEMINAÇÃO DA IDEIA O QUE BETAS #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  relacionamento FAZEM PRA NÓS? ESTUDOS COMPORTAMENTAIS PARA TRADUÇÃO DE INSIGHTS CRIATVOS STATUS EXCLUSIVIDADE EXPOSIÇÃO MOEDA SOCIAL FAZEMOS POR ELES? O QUE NÓS
RESULTADOS
COMO MEDIR O RESULTADO?
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Resultados não devem  ser apenas medidos.
Resultados não devem  Devem ser também AVALIADOS. ser apenas medidos.
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#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  resultados AVALIAÇÃO = SWOT
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  resultados Pontos Fortes Pontos Fracos X AVALIAÇÃO = SWOT
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  resultados Pontos Fortes Pontos Fracos Oportunidades X X Ameaças AVALIAÇÃO = SWOT
#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  resultados Pontos Fortes Pontos Fracos Oportunidades X X Ameaças Dashboard de métricas AVALIAÇÃO = SWOT
CRIPLANCANINFLUPLAT SWOT direcionamentos #PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO |  resultados
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