SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 46
Baixar para ler offline
Priorizando o aprendizado no
desenvolvimento de produtos
MARCOS GARRIDO
Minha formação...
1994 - Tecnologia da Informação - PUC-RIO
2006 - MBA Management - IAG PUC-RIO
2009 - Mestrado em Administração - IAG PUC-RIO
Minha carreira...
1996 a 2007 - Trabalhando em TI (Dev)
2007 a 2009 - TecGraf - PUC-RIO
2010 - 2013 - Globo.com
2012 - Prof. Métodos Ágeis - MBA GP - PUC-RIO
2013 - Startup7
                                                 @marcosgarrido
Criar produtos de sucesso é
    um enorme desafio.
Identificar o fracasso
               pode ser fácil!
     Um site com zero usuários é um desastre total!
Uma Page no Facebook vazia também é um desastre total!
Mas e quando tudo parece bem?
  Ter 2 milhões de usuários é sinal de sucesso?
 Poderíamos ter conseguido um resultado melhor?
Pensando no desenvolvimento de
          produtos...
Usando o processo tradicional
‣   Gerente de projetos levanta requisitos com o cliente, avalia riscos e
    estima a duração e custo do projeto;
‣   A equipe toca o projeto e o cliente recebe aquilo que contratou (se
    tiver sorte...)
Usando o processo ágil
‣   Product Owner monta o backlog inicial com o cliente;
‣   O Time desenvolve o produto de forma iterativa e incremental;
‣   O Time faz releases frequentes e o Product Owner usa o feedback do
    cliente como insumo para manter o backlog atualizado (grooming,
    repriorização, etc)
O que os 2 exemplos
     têm em comum:
Backlog = lista de requisitos
Mas se o produto a ser
desenvolvido é recheado de
       incertezas...
...como o Product Owner pode
    saber se está tomando as
melhores decisões de produto?
Agindo como uma Startup

            “O objetivo de uma startup é
descobrir a coisa certa a ser construída, sabendo o
 que os clientes querem, o mais rápido possível.”
Dúvidas

Requisitos x Hipóteses

Certezas
Hipótese
É uma tentativa de explicar como as coisas
   funcionam, que precisa ser validada.
Requisito
   Construir um widget de matérias mais compartilhadas



                    Hipótese
Acreditamos que um widget de matérias mais compartilhadas
        conseguirá mais cliques do que o widget atual
Customer Development
Testando as primeiras hipóteses
                    Alto risco para o projeto



                           1       2
Alto conhecimento                                Baixo conhecimento
 sobre o assunto                                   sobre o assunto
                           3       4


                    Baixo risco para o projeto            by Joshua Seiden
Lembre-se:

O foco é no aprendizado!
Minimum Viable Product
‣   O conjunto mínimo de features necessários para aprender com
    early adopters:
    ‣   Obter feedback o quanto antes;
    ‣   Evitar construir algo que ninguém irá usar;
    ‣   Conjunto mínimo de usuários (menor risco);
    ‣   “Maximizar o aprendizado por dólar gasto”
Existem várias formas de
descobrir rapidamente o que
 os clientes querem, sem ter
 que investir todas as fichas.
Feature Fake
Feature Fake
Para que tudo isso dê certo, o
    Product Owner precisa
 conhecer intimamente todas
   as métricas do produto!
Métricas!




Pesquisa rápida: Quem aqui usa métricas para aprender
   mais sobre o uso de cada feature desenvolvida?
Sem métricas, tudo é chute...



‣   Sair de 50k impressões no FB para 4m+ em um dia e voltar como se
    nada tivesse acontecido;
‣   Até hoje, não sei o que aconteceu e nunca conseguimos repetir esse
    resultado.
Construa um Dashboard!




Dashboard do aplicativo social “Seus amigos no G1” mostrando a distribuição
dos usuários pela quantidade de amigos. Dados do primeiro mês da app no ar.
Construa um Dashboard!




  Várias hipóteses testadas e 2 meses depois: Agora sim!!!!!
Dashboards precisam estar visíveis o tempo todo
A/B testing
Facebook: testando novidades
‣   Toda nova feature no Facebook é disponibilizada primeiro
    internamente, para todos os funcionários;
‣   Se passar no teste inicial, a feature está pronta para os primeiros
    testes externos;
‣   Cada time no Facebook lança novas features em uma cidade
    americana diferente;
‣   Assim é possível medir o impacto de uma mudança sem afetar
    todos os usuários;
usabilityhub.com
optimizely.com
Mas eu não sou um Startup!

Posso trabalhar com hipóteses
        mesmo assim?
Revisitando features entregues
‣   Fugindo da expressão “Missão dada é missão cumprida”;
‣   Existem tantas variáveis que determinam o real sucesso de um
    produto:
    ‣   Entendimento do usuário sobre o funcionamento do produto;
    ‣   Design adequado / fluxos bem fechados;
    ‣   Comportamentos não previstos dos usuários;
‣   Como podemos tirar o máximo de cada entrega?
Revisitando features entregues
‣   Defina um objetivo (de preferência numérico) para o resultado de
    uma feature;
‣   Defina hipóteses para alcançar o objetivo proposto;
‣   Crie histórias para cada hipótese levantada;
‣   Implemente, use métricas e aprenda!
Exemplo / Case
Seus amigos no G1
• O widget ao lado mostra as matérias
mais lidas pelos seus amigos do
Facebook;

• A expectativa é que esse widget tenha o
maior CTR da página;

• A primeira versão não chegou nem perto
disso.
Hipótese 1: Mostrando mais matérias
 ‣   Nós acreditamos que os usuários consumiriam
     mais matérias se fossem mostradas 5 matérias
     ao invés de 3.




                                         X
Hipótese 1: Resultado
           Aumento de



       46%
   nos clicks ao mostrar 5 matérias
Hipótese 2: O título faz diferença?
‣   Nós acreditamos que
    um título mais chamativo
    resultaria em mais
    cliques.
                               X
Hipótese 2: Resultado
           Aumento de



        19%
   nos clicks com o título mais chamativo
Resultado Final após 2 hipóteses
            Aumento de



        74%
         no CTR da página.


 Agora sim: O maior CTR do produto!
A hipótese falsa também
    gera aprendizado
Para pensar...
Investimos muito tempo para que os times
     sejam cada vez mais produtivos,
  mas nada é mais improdutivo do que
   construir algo que ninguém vai usar.
Gestão Ágil de Produtos com Lean Startup para times Scrum

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Scrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do Scrum
Scrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do ScrumScrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do Scrum
Scrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do Scrum
André Borgonovo
 
Uma introdução ao SCRUM
Uma introdução ao SCRUMUma introdução ao SCRUM
Uma introdução ao SCRUM
elliando dias
 
Scrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel Pimentel
Scrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel PimentelScrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel Pimentel
Scrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel Pimentel
Manoel Pimentel Medeiros
 
Porque devo usar Scrum em meus projetos
Porque devo usar Scrum em meus projetosPorque devo usar Scrum em meus projetos
Porque devo usar Scrum em meus projetos
Eamon Sousa, PMP
 

Mais procurados (20)

Treinamento Ágil / Scrum
Treinamento Ágil / ScrumTreinamento Ágil / Scrum
Treinamento Ágil / Scrum
 
Scrum em 15 minutos
Scrum em 15 minutosScrum em 15 minutos
Scrum em 15 minutos
 
Scrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do Scrum
Scrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do ScrumScrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do Scrum
Scrum - As Regras do Jogo segundo o Guia do Scrum
 
Uma introdução ao SCRUM
Uma introdução ao SCRUMUma introdução ao SCRUM
Uma introdução ao SCRUM
 
Resumo do livro SCRUM a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo ...
Resumo do livro SCRUM a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo ...Resumo do livro SCRUM a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo ...
Resumo do livro SCRUM a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo ...
 
Desenvolvimento Ágil com Scrum e XP
Desenvolvimento Ágil com Scrum e XPDesenvolvimento Ágil com Scrum e XP
Desenvolvimento Ágil com Scrum e XP
 
Scrum - Framework, Competências e Valores (versão community)
Scrum -  Framework, Competências e Valores (versão community)Scrum -  Framework, Competências e Valores (versão community)
Scrum - Framework, Competências e Valores (versão community)
 
Apostila introdutória ao Scrum (V1)
Apostila introdutória ao Scrum (V1)Apostila introdutória ao Scrum (V1)
Apostila introdutória ao Scrum (V1)
 
Gestao agil de projetos com Scrum
Gestao agil de projetos com ScrumGestao agil de projetos com Scrum
Gestao agil de projetos com Scrum
 
Scrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel Pimentel
Scrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel PimentelScrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel Pimentel
Scrum - Conceitos, Práticas e Experiências - Manoel Pimentel
 
O que é SCRUM
O que é SCRUMO que é SCRUM
O que é SCRUM
 
Apostila Scrum: Fundamentos do Scrum
Apostila Scrum: Fundamentos do ScrumApostila Scrum: Fundamentos do Scrum
Apostila Scrum: Fundamentos do Scrum
 
SCRUM - Priorização do backlog
SCRUM  - Priorização do backlogSCRUM  - Priorização do backlog
SCRUM - Priorização do backlog
 
Scrum
ScrumScrum
Scrum
 
Metodologias Ágeis para Gestão e Planejamento de Projetos Scrum - XP - Kanban
Metodologias Ágeis para Gestão e Planejamento de Projetos Scrum - XP - KanbanMetodologias Ágeis para Gestão e Planejamento de Projetos Scrum - XP - Kanban
Metodologias Ágeis para Gestão e Planejamento de Projetos Scrum - XP - Kanban
 
Toc aplicada a gestão de projetos
Toc aplicada a gestão de projetosToc aplicada a gestão de projetos
Toc aplicada a gestão de projetos
 
Porque devo usar Scrum em meus projetos
Porque devo usar Scrum em meus projetosPorque devo usar Scrum em meus projetos
Porque devo usar Scrum em meus projetos
 
Palestra sobre metodologia Scrum
Palestra sobre metodologia ScrumPalestra sobre metodologia Scrum
Palestra sobre metodologia Scrum
 
Scrum - Gerenciamento de Projetos
Scrum - Gerenciamento de ProjetosScrum - Gerenciamento de Projetos
Scrum - Gerenciamento de Projetos
 
Seminário - Scrum , Kaban e XP
Seminário - Scrum , Kaban e XPSeminário - Scrum , Kaban e XP
Seminário - Scrum , Kaban e XP
 

Destaque

Introdução Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De Software
Introdução  Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De SoftwareIntrodução  Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De Software
Introdução Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De Software
Marcos Cardoso
 

Destaque (13)

Como demonstrar ROI das entregas de valor com Business Case
Como demonstrar ROI das entregas de valor com Business Case Como demonstrar ROI das entregas de valor com Business Case
Como demonstrar ROI das entregas de valor com Business Case
 
Introdução Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De Software
Introdução  Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De SoftwareIntrodução  Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De Software
Introdução Metodologias áGeis Para Desenvolvimento De Software
 
Palestra Mídias Sociais - Vitamina UFF
Palestra Mídias Sociais - Vitamina UFFPalestra Mídias Sociais - Vitamina UFF
Palestra Mídias Sociais - Vitamina UFF
 
Por que delegar é tão dífícil?
Por que delegar é tão dífícil?Por que delegar é tão dífícil?
Por que delegar é tão dífícil?
 
Management 3.0
Management 3.0Management 3.0
Management 3.0
 
Requisitos Ágeis
Requisitos ÁgeisRequisitos Ágeis
Requisitos Ágeis
 
Workshop de Mídias Sociais - AGI PUC-RIO
Workshop de Mídias Sociais - AGI PUC-RIOWorkshop de Mídias Sociais - AGI PUC-RIO
Workshop de Mídias Sociais - AGI PUC-RIO
 
Scrum e a Crise Mundial
Scrum e a Crise MundialScrum e a Crise Mundial
Scrum e a Crise Mundial
 
Facilitation techniques for Effective ScrumMasters
Facilitation techniques for Effective ScrumMastersFacilitation techniques for Effective ScrumMasters
Facilitation techniques for Effective ScrumMasters
 
Análise de Negócio na Perspectiva de BI
Análise de Negócio na Perspectiva de BIAnálise de Negócio na Perspectiva de BI
Análise de Negócio na Perspectiva de BI
 
Resumo do Guia BABOK® 3
Resumo do Guia BABOK®  3 Resumo do Guia BABOK®  3
Resumo do Guia BABOK® 3
 
Startup Metrics for Pirates
Startup Metrics for PiratesStartup Metrics for Pirates
Startup Metrics for Pirates
 
Como especificar requisitos em metodologias ágeis?
Como especificar requisitos em metodologias ágeis?Como especificar requisitos em metodologias ágeis?
Como especificar requisitos em metodologias ágeis?
 

Semelhante a Gestão Ágil de Produtos com Lean Startup para times Scrum

Semelhante a Gestão Ágil de Produtos com Lean Startup para times Scrum (20)

Mindset de entrega vs mindset de resultado - Product Starter 2019
Mindset de entrega vs mindset de resultado - Product Starter 2019Mindset de entrega vs mindset de resultado - Product Starter 2019
Mindset de entrega vs mindset de resultado - Product Starter 2019
 
[Product Starter] Marcell Almeida - Mindset de entrega vs Mindset de Resultado
[Product Starter] Marcell Almeida - Mindset de entrega vs Mindset de Resultado[Product Starter] Marcell Almeida - Mindset de entrega vs Mindset de Resultado
[Product Starter] Marcell Almeida - Mindset de entrega vs Mindset de Resultado
 
Lean Startup - Como Validar Ideias de Negocios
Lean Startup - Como Validar Ideias de NegociosLean Startup - Como Validar Ideias de Negocios
Lean Startup - Como Validar Ideias de Negocios
 
Como Criar Produtos Vencedores
Como Criar Produtos VencedoresComo Criar Produtos Vencedores
Como Criar Produtos Vencedores
 
The role of product manager
The role of product managerThe role of product manager
The role of product manager
 
"Mas eu não tenho experiência..." E daí??? - Como quebrar o ciclo vicioso de...
 "Mas eu não tenho experiência..." E daí??? - Como quebrar o ciclo vicioso de... "Mas eu não tenho experiência..." E daí??? - Como quebrar o ciclo vicioso de...
"Mas eu não tenho experiência..." E daí??? - Como quebrar o ciclo vicioso de...
 
Palestra MVP living lab ms
Palestra MVP   living lab msPalestra MVP   living lab ms
Palestra MVP living lab ms
 
Desenvolvendo produtos de forma ágil com scrum
Desenvolvendo produtos de forma ágil com scrumDesenvolvendo produtos de forma ágil com scrum
Desenvolvendo produtos de forma ágil com scrum
 
Estratégia de Produto Eficaz - Marcell Almeida - Live PM3 + Impulso
Estratégia de Produto Eficaz - Marcell Almeida - Live PM3 + ImpulsoEstratégia de Produto Eficaz - Marcell Almeida - Live PM3 + Impulso
Estratégia de Produto Eficaz - Marcell Almeida - Live PM3 + Impulso
 
Palestra sobre Design de Produto para o 17º Startup Chopp Blumenau
Palestra sobre Design de Produto para o 17º Startup Chopp BlumenauPalestra sobre Design de Produto para o 17º Startup Chopp Blumenau
Palestra sobre Design de Produto para o 17º Startup Chopp Blumenau
 
Marketing de Produtos Digitais
Marketing de Produtos DigitaisMarketing de Produtos Digitais
Marketing de Produtos Digitais
 
Guia pratico [completo] de SEO
Guia pratico [completo] de SEOGuia pratico [completo] de SEO
Guia pratico [completo] de SEO
 
Lean Startups @ Unicamp
Lean Startups @ UnicampLean Startups @ Unicamp
Lean Startups @ Unicamp
 
Lean Startup
Lean StartupLean Startup
Lean Startup
 
Táticas e princípios para gerenciar produtos em startups - Agile Trends Pocket
Táticas e princípios para gerenciar produtos em startups - Agile Trends PocketTáticas e princípios para gerenciar produtos em startups - Agile Trends Pocket
Táticas e princípios para gerenciar produtos em startups - Agile Trends Pocket
 
Lean startups@USP São Carlos
Lean startups@USP São CarlosLean startups@USP São Carlos
Lean startups@USP São Carlos
 
frases-para-vender-10-modelos-de-copy.pdf
frases-para-vender-10-modelos-de-copy.pdffrases-para-vender-10-modelos-de-copy.pdf
frases-para-vender-10-modelos-de-copy.pdf
 
Palestra tdc negócios - bianca luttenschlager
Palestra tdc   negócios - bianca luttenschlagerPalestra tdc   negócios - bianca luttenschlager
Palestra tdc negócios - bianca luttenschlager
 
Startup Sorocaba: Palestra Sebrae "Conexão com Especialistas" - MVP
Startup Sorocaba: Palestra Sebrae "Conexão com Especialistas" - MVP Startup Sorocaba: Palestra Sebrae "Conexão com Especialistas" - MVP
Startup Sorocaba: Palestra Sebrae "Conexão com Especialistas" - MVP
 
Benefícios e dificuldades da metodologia Lean aplicada à jogos eletrônicos
Benefícios e dificuldades da metodologia Lean aplicada à jogos eletrônicosBenefícios e dificuldades da metodologia Lean aplicada à jogos eletrônicos
Benefícios e dificuldades da metodologia Lean aplicada à jogos eletrônicos
 

Último

b2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdf
b2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdfb2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdf
b2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdf
Renandantas16
 
Objeções - Jeb Blount livro negociios de
Objeções - Jeb Blount livro negociios deObjeções - Jeb Blount livro negociios de
Objeções - Jeb Blount livro negociios de
rafaelventura53
 

Último (7)

b2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdf
b2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdfb2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdf
b2ee375d-671f-406c-8c60-df328a75e662.pdf
 
Imóvel do Banco, Apartamento T5 com Sótão; Bank Property, Apartment near Cent...
Imóvel do Banco, Apartamento T5 com Sótão; Bank Property, Apartment near Cent...Imóvel do Banco, Apartamento T5 com Sótão; Bank Property, Apartment near Cent...
Imóvel do Banco, Apartamento T5 com Sótão; Bank Property, Apartment near Cent...
 
Cavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptx
Cavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptxCavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptx
Cavaleiros do Futebol: Equipamentos e Moda para Campeões.pptx
 
Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...
Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...
Digitalização do varejo | Tecnologia na gestão do negócio: como alavancar a e...
 
Pesquisa de satisfação - Encontro Fazemos Acontecer
Pesquisa de satisfação - Encontro Fazemos AcontecerPesquisa de satisfação - Encontro Fazemos Acontecer
Pesquisa de satisfação - Encontro Fazemos Acontecer
 
Objeções - Jeb Blount livro negociios de
Objeções - Jeb Blount livro negociios deObjeções - Jeb Blount livro negociios de
Objeções - Jeb Blount livro negociios de
 
DROGASIL EQUIPE LOGISTICA MERCADOLOGICA.pptx
DROGASIL EQUIPE LOGISTICA MERCADOLOGICA.pptxDROGASIL EQUIPE LOGISTICA MERCADOLOGICA.pptx
DROGASIL EQUIPE LOGISTICA MERCADOLOGICA.pptx
 

Gestão Ágil de Produtos com Lean Startup para times Scrum

  • 1. Priorizando o aprendizado no desenvolvimento de produtos
  • 2. MARCOS GARRIDO Minha formação... 1994 - Tecnologia da Informação - PUC-RIO 2006 - MBA Management - IAG PUC-RIO 2009 - Mestrado em Administração - IAG PUC-RIO Minha carreira... 1996 a 2007 - Trabalhando em TI (Dev) 2007 a 2009 - TecGraf - PUC-RIO 2010 - 2013 - Globo.com 2012 - Prof. Métodos Ágeis - MBA GP - PUC-RIO 2013 - Startup7 @marcosgarrido
  • 3. Criar produtos de sucesso é um enorme desafio.
  • 4. Identificar o fracasso pode ser fácil! Um site com zero usuários é um desastre total! Uma Page no Facebook vazia também é um desastre total!
  • 5. Mas e quando tudo parece bem? Ter 2 milhões de usuários é sinal de sucesso? Poderíamos ter conseguido um resultado melhor?
  • 7. Usando o processo tradicional ‣ Gerente de projetos levanta requisitos com o cliente, avalia riscos e estima a duração e custo do projeto; ‣ A equipe toca o projeto e o cliente recebe aquilo que contratou (se tiver sorte...)
  • 8. Usando o processo ágil ‣ Product Owner monta o backlog inicial com o cliente; ‣ O Time desenvolve o produto de forma iterativa e incremental; ‣ O Time faz releases frequentes e o Product Owner usa o feedback do cliente como insumo para manter o backlog atualizado (grooming, repriorização, etc)
  • 9. O que os 2 exemplos têm em comum: Backlog = lista de requisitos
  • 10. Mas se o produto a ser desenvolvido é recheado de incertezas...
  • 11. ...como o Product Owner pode saber se está tomando as melhores decisões de produto?
  • 12. Agindo como uma Startup “O objetivo de uma startup é descobrir a coisa certa a ser construída, sabendo o que os clientes querem, o mais rápido possível.”
  • 14. Hipótese É uma tentativa de explicar como as coisas funcionam, que precisa ser validada.
  • 15. Requisito Construir um widget de matérias mais compartilhadas Hipótese Acreditamos que um widget de matérias mais compartilhadas conseguirá mais cliques do que o widget atual
  • 17. Testando as primeiras hipóteses Alto risco para o projeto 1 2 Alto conhecimento Baixo conhecimento sobre o assunto sobre o assunto 3 4 Baixo risco para o projeto by Joshua Seiden
  • 18. Lembre-se: O foco é no aprendizado!
  • 19. Minimum Viable Product ‣ O conjunto mínimo de features necessários para aprender com early adopters: ‣ Obter feedback o quanto antes; ‣ Evitar construir algo que ninguém irá usar; ‣ Conjunto mínimo de usuários (menor risco); ‣ “Maximizar o aprendizado por dólar gasto”
  • 20. Existem várias formas de descobrir rapidamente o que os clientes querem, sem ter que investir todas as fichas.
  • 23.
  • 24. Para que tudo isso dê certo, o Product Owner precisa conhecer intimamente todas as métricas do produto!
  • 25. Métricas! Pesquisa rápida: Quem aqui usa métricas para aprender mais sobre o uso de cada feature desenvolvida?
  • 26. Sem métricas, tudo é chute... ‣ Sair de 50k impressões no FB para 4m+ em um dia e voltar como se nada tivesse acontecido; ‣ Até hoje, não sei o que aconteceu e nunca conseguimos repetir esse resultado.
  • 27. Construa um Dashboard! Dashboard do aplicativo social “Seus amigos no G1” mostrando a distribuição dos usuários pela quantidade de amigos. Dados do primeiro mês da app no ar.
  • 28. Construa um Dashboard! Várias hipóteses testadas e 2 meses depois: Agora sim!!!!!
  • 29. Dashboards precisam estar visíveis o tempo todo
  • 31. Facebook: testando novidades ‣ Toda nova feature no Facebook é disponibilizada primeiro internamente, para todos os funcionários; ‣ Se passar no teste inicial, a feature está pronta para os primeiros testes externos; ‣ Cada time no Facebook lança novas features em uma cidade americana diferente; ‣ Assim é possível medir o impacto de uma mudança sem afetar todos os usuários;
  • 34. Mas eu não sou um Startup! Posso trabalhar com hipóteses mesmo assim?
  • 35. Revisitando features entregues ‣ Fugindo da expressão “Missão dada é missão cumprida”; ‣ Existem tantas variáveis que determinam o real sucesso de um produto: ‣ Entendimento do usuário sobre o funcionamento do produto; ‣ Design adequado / fluxos bem fechados; ‣ Comportamentos não previstos dos usuários; ‣ Como podemos tirar o máximo de cada entrega?
  • 36. Revisitando features entregues ‣ Defina um objetivo (de preferência numérico) para o resultado de uma feature; ‣ Defina hipóteses para alcançar o objetivo proposto; ‣ Crie histórias para cada hipótese levantada; ‣ Implemente, use métricas e aprenda!
  • 38. Seus amigos no G1 • O widget ao lado mostra as matérias mais lidas pelos seus amigos do Facebook; • A expectativa é que esse widget tenha o maior CTR da página; • A primeira versão não chegou nem perto disso.
  • 39. Hipótese 1: Mostrando mais matérias ‣ Nós acreditamos que os usuários consumiriam mais matérias se fossem mostradas 5 matérias ao invés de 3. X
  • 40. Hipótese 1: Resultado Aumento de 46% nos clicks ao mostrar 5 matérias
  • 41. Hipótese 2: O título faz diferença? ‣ Nós acreditamos que um título mais chamativo resultaria em mais cliques. X
  • 42. Hipótese 2: Resultado Aumento de 19% nos clicks com o título mais chamativo
  • 43. Resultado Final após 2 hipóteses Aumento de 74% no CTR da página. Agora sim: O maior CTR do produto!
  • 44. A hipótese falsa também gera aprendizado
  • 45. Para pensar... Investimos muito tempo para que os times sejam cada vez mais produtivos, mas nada é mais improdutivo do que construir algo que ninguém vai usar.