ATIVIDADE 1 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS - 51-
2023
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1ª QUESTÃO
Na Unidade 3 do livro didático da disciplina, é abordada a Avaliação de Desempenho, uma
importante ferramenta para a Gestão de Recursos Humanos. A seguir, um case de sucesso para
você saber mais sobre essa ferramenta, contando como funciona a avaliação de desempenho
na empresa Netflix:
"O tema principal de gestão de desempenho na Netflix é a inversão do paradigma tradicional
que diz que naturalmente uma empresa terá colaboradores com desempenhos individuais
distribuídos em uma curva que se assemelha a uma distribuição estatística normal (ou seja,
pouca gente muito boa e muito ruim, e muita gente média). A empresa acredita que todos que
estão lá são A players, e que todos aqueles que eventualmente não o sejam acabem sendo —
rapidamente — expelidos do sistema. E esses fundamentos fazem enorme diferença na forma
que a empresa escolheu para estruturar seus processos de avaliação de desempenho.
Assim, para 'os que ficam', a empresa paga uma remuneração 'top-of-market', e foca em dar
oportunidades de crescimento e um ambiente cheio de outros A players para que ela se
desenvolva na medida da sua vontade e curiosidade. Não existem avaliações de desempenho
como as que conhecemos: apenas um ciclo semestral de feedback 360-graus
(comece/pare/continue), e ciclos anuais de decisões de salários e promoções/desligamentos.
No Netflix, não há avaliações de desempenho no sentido tradicional do termo (processos mais
quantitativos que têm como grande objetivo tomar decisões de gente, como promoções,
remuneração etc.). A parte de tomada de decisões é atendida em rituais de decisão de
compensation e promoções. O desenvolvimento dos funcionários é ajudado por um processo

bi-anual de feedback estruturado entre todos da empresa (em formato 360-graus não
mandatório), e bastante simples: são feitas apenas as seguintes perguntas:
1. O que o avaliado deve começar a fazer;
2. O que o avaliado deve parar de fazer;
3. O que o avaliado deve continuar fazendo.
A empresa acredita que pessoas brilhantes têm o poder e a autonomia de direcionaram seu
desenvolvimento de maneira autônoma, sem a necessidade de muita estrutura dada por parte
da empresa, como avaliações de competências e planos formais de carreira. No entanto, há
enorme ênfase no fit cultural dos funcionários, baseado em uma dezena de valores que são
desdobrados em guias de conduta típicas dos grandes representantes da cultura Netflix".
Nesse contexto, sua tarefa para esta atividade é explicar o que é Avaliação de Desempenho e
discorrer sobre os métodos Escalas Gráficas e Avaliação de 360 Graus, apresentados em nosso
livro da disciplina. Para tanto, em sua resposta, discorra sobre: (1) aplicabilidade; (2) vantagens;
e (3) desvantagens de cada método; e, também, pelo menos, um exemplo de contextos em que
cada um dos métodos é mais adequado.
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