Princípios Marketing Digital 
• Seja Simples 
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realment...
Princípios Marketing Digital 
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. 
– Consumidor deve ser o início e o final...
Economia do Excesso 
• Número Mágico: 7 
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas 
...
Dilema do Excesso de informações 
• Maior quantidade de dados x pouco tempo 
– Analisar todas as possibilidades exige um p...
Dilema do Excesso de informações 
Exemplos 
– iTunes 
– eBay 
– Mercado Livre 
– Facebook 
– YouTube... 
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Velocidade e Agilidade 
• Desintermediação 
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor 
que não a...
Watch Out!!! 
• 2014 Digital Marketing Trends 
https://www.youtube.com/watch?v=BnwNcX9g4o4 
• Mas cuidado... 
https://www....
G1 - 03/10/2014 
– Apresentar um caso de Marketing Digital de 2012 em diante 
• Grupo de 3 a 5 pessoas 
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– Promover um conteúdo na internet (site, video, página Facebook, Twitter, Blog) 
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Aula02 - Princípios marketing digital

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Aula02 - Princípios marketing digital

  1. 1. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. • Seja encontrável – É preciso ser encontrado antes do seu concorrente. 22/08/14 1
  2. 2. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente – Ex: Nokia e Apple – Deixe o consumidor participar da mudança. Ele pode e quer ajudar. 22/08/14 2
  3. 3. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor, no momento e local adequados. 22/08/14 3
  4. 4. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados disponíveis maior a sensação de não se ter tudo que é necessário. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias. 22/08/14 4
  5. 5. Dilema do Excesso de informações Exemplos – iTunes – eBay – Mercado Livre – Facebook – YouTube... 22/08/14 5
  6. 6. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na intermediação da venda do produto...” “Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.” 22/08/14 6
  7. 7. Watch Out!!! • 2014 Digital Marketing Trends https://www.youtube.com/watch?v=BnwNcX9g4o4 • Mas cuidado... https://www.youtube.com/watch?v=TZXUq7Pln3g 22/08/14 7
  8. 8. G1 - 03/10/2014 – Apresentar um caso de Marketing Digital de 2012 em diante • Grupo de 3 a 5 pessoas • Apresentação em sala e entrega em formato 2.0 (Youtube, Slideshare, etc) – Apresentação final deve conter: • Métricas do caso (objetivo, investimento, público alvo, resultados obtidos). – Pode ser caso de sucesso ou fracasso. – Não contar a história da empresa, mas o caso. – Apresentar o produto/serviço apenas se não for conhecido. • Conclusão do grupo sobre o caso. – Fator determinante de sucesso/fracasso. – O que fariam diferente? – Posso perguntar sobre qualquer coisa do trabalho a qualquer pessoa do grupo. • Nota pode ser diferente para cada integrante 22/08/14 8
  9. 9. G2 - 28/11/2014 – Promover um conteúdo na internet (site, video, página Facebook, Twitter, Blog) – Enviar o conteúdo escolhido até 31/10/2014 (Não enviando até esta data perde 1 ponto em G2) • URL e porque foi escolhida • Métricas atuais (views totais, seguidores, colaboradores, etc) • Meta a ser atingida com a ação. • Nomes dos integrantes do grupo. Mudando de grupo após essa data perde 1 ponto. • No máximo 2 grupos podem falar sobre o mesmo tema, mas com ações diferentes. – Apresentação final deve conter: • URL • Métricas antes e depois da ação. Ação deve ter pelo menos 1 semana de duração. • Estratégias de divulgação usadas • Qual estratégia se mostrou mais eficiente e o que não funcionou como esperado • O que aprendeu com o trabalho – Posso perguntar sobre qualquer coisa do trabalho a qualquer pessoa do grupo. • Nota pode ser diferente para cada integrante 22/08/14 9

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