Norma ISO 9241

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Norma ISO 9241 para teste de usabilidade

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Norma ISO 9241

  1. 1. Design Centrado no Usuário<br />Norma ISO 9241-11<br /><ul><li> Fornece informações e procedimentos para especificar e avaliar a usabilidade.
  2. 2. Explica como as medidas de desempenho e satisfações dos usuários são usadas para medir componentes de sistemas</li></ul>Clique em avançar para continuar...<br />
  3. 3. Design Centrado no Usuário<br />Definições e conceitos<br />“A usabilidade é a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso”<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  4. 4. Design Centrado no Usuário<br />Definições e conceitos<br />• A eficácia é a precisão com que os usuários alcançam objetivos específicos.<br />• A eficiência são os recursos gastos para atingir os objetivos específicos<br />• A satisfação é a ausência do desconforto e presença de pontos positivos<br />• O contexto são os usuários, tarefas, equipamentos e ambientes físico e ambiental<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  5. 5. Design Centrado no Usuário<br />Especificando a usabilidade<br />Os objetivos pretendidos, as características do usuário, as tarefas, os equipamentos e o contexto devem ser especificados e descritos para que possam ser reproduzidos nos testes.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  6. 6. Design Centrado no Usuário<br />Medindo a usabilidade<br />Pelo menos uma medida para eficiência, eficácia e satisfação devem ser informadas<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  7. 7. Design Centrado no Usuário<br />Medindo a usabilidade<br />Os componentes e os relacionamentos entre eles<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  8. 8. Design Centrado no Usuário<br />Avaliação de Usabilidade<br />Tendo especificado os objetivos pretendidos, contexto de uso e as medidas de eficácia, eficiência e satisfação, então, pode-se especificar condições de teste e critérios de avaliação.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  9. 9. Design Centrado no Usuário<br />Especificando e medindo<br />As medidas de eficiência, eficácia e satisfação podem ser usadas para avaliar qualquer sistema, equipamentos, tarefas e o ambientes físico e social.<br />Clique em avançar para continuar...<br />
  10. 10. Design Centrado no Usuário<br />Referências<br />www.marceloramos.com.br<br />Norma NBR 9241-11 da Associação Brasileira de Normas Técnicas.<br />

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