Case souza cruz

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Case souza cruz

  1. 1. Viver em sociedade é respeitar o espaço do outro. SOUZA CRUZ CASE: CAMPANHA INTERNA MARCELO CORTAZIO www.marcelocortazio.com.br
  2. 2. 1.CENÁRIO 2.PLANEJAMENTO 3.CRIAÇÃO 4. RESULTADOS
  3. 3. 1.CENÁRIO Política interna Objetivos Preocupações
  4. 4. 1.CENÁRIO Criação de novas leis para restrição ao fumo em locais públicos; Objetivo de ser percebida como uma empresa que faz cumprir estas leis; Criação de uma Política Interna de fumantes e não fumantes;
  5. 5. 1.CENÁRIO Política interna Criação de três categorias para os espaços físicos: Áreas onde o fumo é permitido; Área onde o fumo não é permitido; Área onde haverá adequação tecnológica.
  6. 6. 1.CENÁRIO Objetivos TER TODOS OS SEUS COLABORADORES RESPEITANDO AS REGRAS DA POLÍTICA INTERNA.
  7. 7. 1.CENÁRIO Preocupações NÃO GERAR REPERCUSSÃO NEGATIVA ENTRE OS COLABORADORES.
  8. 8. 2.PLANEJAMENTO Pesquisa quantitativa Modelo de avaliação
  9. 9. 2. PLANEJAMENTO Pesquisa quantitativa Foi detectado que 38% dos colaborades achavam a ideia 38% de se ter uma política interna para fumantes e não fumantes nas dependências da companhia entre “boa”, “muito boa” ou “excelente”.
  10. 10. 2. PLANEJAMENTO Modelo de avaliação Alcançar 100% de adesão e cumprimento às regras da Política. Motivar os Colaboradores a Resultados implementarem as regras à Informar os rotina de trabalho. funcionários sobre (Informações comportamentais) as regras da Política, bem como dos locais e Mudança de Comportamento situações de proibição e convivência. CONQUISTA DE RESULTADOS (Informações técnicas) Aprendizagem Eliminar juízos de valor. VISÃO Satisfação / Reação FONTE: MODELO DE AVALIAÇÃO POR 04 FATORES (KIRKPATRICK, 1975)
  11. 11. 3. CRIAÇÃO Estratégia Conceito Campanha
  12. 12. 3.CRIAÇÃO Estratégia A comunicação interna tinha dois obstáculos pela frente: risco de contradição e enfraquecimento do discurso institucional. Risco de comprometimento do clima organizacional – ambiente este avesso à nova política. A campanha deveria estar presente em diversas áreas comuns da empresa e utilizar um tom mais informal e descontraído para abordar um assunto tão polêmico. Antes de seu lançamento, toda a campanha foi submetida a um grupo de foco, de colaboradores, para verificar seu entendimento.
  13. 13. 3.CRIAÇÃO Conceito Viver em sociedade é respeitar o espaço do outro.
  14. 14. 3.CRIAÇÃO Conceito Diversas áreas comuns da empresa seriam isoladas e sinalizadas para atividades cotidianas, que nada tinham a ver com o dia a dia da companhia. Essas atividades, quando praticadas fora de seus espaços adequados tornan-se extremamente inconvenientes.
  15. 15. 3.CRIAÇÃO Conceito O objetivo era levar os colaboradores à reflexão de que para cada atividade pessoal existe um lugar adequado e com o fumo não seria diferente. É uma escolha pessoal, mas sempre deve-se respeitar o espaço do outro.
  16. 16. 3.CRIAÇÃO teaser
  17. 17. 3.CRIAÇÃO Teaser Refeitório ASSENTOS RESERVADOS PARA SESTA
  18. 18. 3.CRIAÇÃO Teaser Elevadores ÁREA RESERVADA PARA MEDITAÇÃO
  19. 19. 3.CRIAÇÃO Teaser Cafeteria PARE AQUI SUA BICICLETA
  20. 20. 3.CRIAÇÃO Teaser Recepção ENTRADA EXCLUSIVA FUNCIONÁRIOS EM TRAJES DE BANHO
  21. 21. 3.CRIAÇÃO Teaser Corredores PROIBIDO APAGAR CIGARROS AQUI. ÁREA DESTINADA AO PLANTIO DE MUDAS.
  22. 22. 3.CRIAÇÃO Teaser Sala de jogos RESERVADO PARA SÓCIOS DO GOLF CLUB
  23. 23. 3.CRIAÇÃO Lançamento
  24. 24. 3.CRIAÇÃO Lançamento A resposta ao teaser também foi criada em forma de placas de sinalização, dando continuidade ao conceito. Estas placas já determinavam, pelas cores em seus layouts e pelos símbolos aplicados, quais áreas seriam de fumantes e quais seriam de não fumantes.
  25. 25. 3.CRIAÇÃO Lançamento Refeitório ASSENTOS RESERVADOS PARA SESTA
  26. 26. 3.CRIAÇÃO Lançamento Elevadores ÁREA RESERVADA PARA MEDITAÇÃO
  27. 27. 3.CRIAÇÃO Lançamento Cafeteria PARE AQUI SUA BICICLETA
  28. 28. 3.CRIAÇÃO Lançamento ENTRADA EXCLUSIVA Recepção FUNCIONÁRIOS EM TRAJES DE BANHO
  29. 29. 3.CRIAÇÃO Lançamento PROIBIDO Corredores APAGAR CIGARROS AQUI. ÁREA DESTINADA AO PLANTIO DE MUDAS.
  30. 30. 3.CRIAÇÃO Lançamento Sala de jogos RESERVADO PARA SÓCIOS DO GOLF CLUB
  31. 31. 3.CRIAÇÃO Manutenção
  32. 32. Painel refeitório
  33. 33. Painel refeitório
  34. 34. Distribuição de brindes
  35. 35. Brinde
  36. 36. Painel sala diretoria
  37. 37. Quadro para salas de reunião
  38. 38. 4.RESULTADOS
  39. 39. 4. RESULTADOS Pesquisa anterior à campanha 68% 80% Pesquisa posterior à campanha O índice de satisfação com a Política saltou 90% de 68% para 90% após a campanha. 80% dos Colaboradores 72% avaliaram a campanha como boa ou muito boa. O nível de conhecimento das áreas de não fumantes é de 72%.
  40. 40. Ao final da fase de lançamento, por toda a sede da empresa foi instalada sinalização permanente.

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