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Por que avaliá-lo? <ul><li>O  YouTube  é a mais relevante fonte de conteúdo audiovisual da Internet. </li></ul><ul><ul><li...
Modelagem de persona <ul><li>Levantamos os dados de uso </li></ul><ul><li>Criamos uma persona com as características marca...
Percurso Cognitivo <ul><li>É um método de inspeção de usabilidade orientado à tarefas. </li></ul><ul><li>É uma t é cnica p...
Análise Heurística <ul><li>Outro método de inspeção de usabilidade para uma avaliação de interfaces </li></ul><ul><li>Sua ...
Teste com usuário <ul><li>Usuários reais (dos diversos perfis de uso) utilizam o sistema em um ambiente controlado </li></...
Questionário <ul><li>Perguntas são elaboradas baseadas nas observações e dúvidas durante avaliações ou testes </li></ul><u...
Principais problemas encontrados <ul><li>Interação destoa do modelo mental do usuário </li></ul><ul><li>Botões se escondem...
Recomendações –  antes...
<ul><li>Botão &quot;Enviar&quot; redimensionado, texto alterado para &quot;Enviar vídeo&quot; </li></ul><ul><li>Alinhament...
Recomendações –  antes...
<ul><li>Alterar a ordem em que vídeos adicionados são acrescentados na lista (de cima para baixo) </li></ul><ul><li>Simpli...
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YouTube - Envio de vídeos avaliado por múltiplos métodos de inspeção de usabilidade

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Esta apresentação descreve de diversos métodos de inspeção de usabilidade utilizadas na tarefa de envio de múltiplos vídeos ao YouTube, assim como um teste com usuários. Os resultados e recomendações também são brevemente apresentados.

Apresentado no dia Mundial da Usabilidade, no IEC da PUC MG

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YouTube - Envio de vídeos avaliado por múltiplos métodos de inspeção de usabilidade

  1. 1. YouTube Proposta de navegação baseada no Design Centrado no Usuário Marcello de Campos Cardoso [email_address] | @mcardoso Design de Interação | IEC PUC-MG
  2. 2. Por que avaliá-lo? <ul><li>O YouTube é a mais relevante fonte de conteúdo audiovisual da Internet. </li></ul><ul><ul><li>4º lugar domínio mais acessado da rede </li></ul></ul><ul><ul><li>290 milhões de usuários diariamente </li></ul></ul><ul><ul><li>4,2 bilhões de páginas visitadas por dia </li></ul></ul><ul><ul><li>Define padrões de mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>+15 horas de vídeo enviadas por minuto (conteúdo colaborativo) </li></ul></ul><ul><li>Tarefa escolhida: Envio de múltiplos vídeos </li></ul>Fontes: Alexa, Wolfram, techcrunch
  3. 3. Modelagem de persona <ul><li>Levantamos os dados de uso </li></ul><ul><li>Criamos uma persona com as características marcantes </li></ul>Fonte: Alexa <ul><li>Otávio Luiz </li></ul><ul><li>23 anos; </li></ul><ul><li>Cursa Engenharia; </li></ul><ul><li>Eco turista; </li></ul><ul><li>Envia vídeos para o YT. </li></ul>
  4. 4. Percurso Cognitivo <ul><li>É um método de inspeção de usabilidade orientado à tarefas. </li></ul><ul><li>É uma t é cnica preditiva, realizada por especialistas </li></ul><ul><li>Cada passo é avaliado por perguntas sobre compreensão , eficácia e feedback </li></ul>1 3 2 4 5
  5. 5. Análise Heurística <ul><li>Outro método de inspeção de usabilidade para uma avaliação de interfaces </li></ul><ul><li>Sua credibilidade é proporcional ao n° de avaliadores e sua experiência </li></ul><ul><li>Heurísticas são guias que devem ser verificadas </li></ul><ul><li>Existem muitos tipos de heurísticas. As mais conhecidas são as propostas por Molich e Nielsen </li></ul>H9 H5 H7 H1 H2
  6. 6. Teste com usuário <ul><li>Usuários reais (dos diversos perfis de uso) utilizam o sistema em um ambiente controlado </li></ul><ul><li>Métricas devem ser definidas (tempo, erros, cliques, sucesso da tarefa...) </li></ul><ul><li>Roteiro, cenário, lista de tarefas, termo de consentimento, equipamento e ambiente são previamente preparados </li></ul><ul><li>Teste piloto deve ser realizado </li></ul><ul><li>Os resultados são reunidos e avaliados por especialistas </li></ul>
  7. 7. Questionário <ul><li>Perguntas são elaboradas baseadas nas observações e dúvidas durante avaliações ou testes </li></ul><ul><li>Orienta os avaliadores na tomada de decisões </li></ul>
  8. 8. Principais problemas encontrados <ul><li>Interação destoa do modelo mental do usuário </li></ul><ul><li>Botões se escondem verticalmente na interface </li></ul><ul><li>Textos são técnicos e pouco precisos </li></ul><ul><li>Botão “enviar” com pouco contraste </li></ul><ul><li>Posicionamento inadequado do menu contextual do usuário </li></ul>
  9. 9. Recomendações – antes...
  10. 10. <ul><li>Botão &quot;Enviar&quot; redimensionado, texto alterado para &quot;Enviar vídeo&quot; </li></ul><ul><li>Alinhamento de publicidade modificado para se alinhar aos outros elementos </li></ul><ul><li>Atalho para menu contextual do usuário reposicionado, item &quot;Enviar vídeo&quot; adicionado </li></ul>Recomendações – depois.
  11. 11. Recomendações – antes...
  12. 12. <ul><li>Alterar a ordem em que vídeos adicionados são acrescentados na lista (de cima para baixo) </li></ul><ul><li>Simplificar textos técnicos </li></ul><ul><li>Alterar botão de seleção de vídeos para evitar que seja confundido com o atalho para a tela de envio </li></ul><ul><li>Esconder opções de descrição, que serão acessíveis através do atalho específico </li></ul><ul><li>Abrir automaticamente as opções de incorporação de vídeo fortalecendo o feedback de conclusão de tarefa </li></ul>Recomendações – depois.
  13. 13. Obrigado! Marcello de Campos Cardoso [email_address] | @mcardoso Design de Interação | IEC PUC-MG

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