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  1. 1. Atitude, qualidade e sucesso Uma atitude de vitória mostra aos clientes que você quer o melhor para eles. Quando você se preocupa com o que é importante para seus clientes, você vai além dos limites para proporcionar: - O melhor atendimento possível; - Um produto ou serviço da melhor qualidade; - O máximo de conveniência para o seu cliente; - E o máximo de valor agregado. Quando você assume o compromisso de atender um cliente, está se comprometendo a fazer o que for preciso para que o cliente tenha uma experiência agradável, tendo você como vendedor. Concentrando-se nas necessidades dele o tempo todo, e mostrando como você e seus produtos podem atende-las, você estará proporcionando a seus clientes um valor real, algo pelo que eles terão prazer em pagar. Seus clientes saberão que você fala a sério sobre o valor, se perceberem que você vê o relacionamento comercial como algo a longo prazo. Em outras palavras, eles irão notar que você esta mais interessado em manter o cliente do que em fechar a venda. Para ter sucesso, é imprescindível desenvolver dentro de si uma forte auto motivação e uma atitude entusiástica. Uma atitude de vitória mostra o seu compromisso de fazer o que for preciso para realizar o trabalho, isso contagia a todos,valoriza a sua imagem pessoal e profissional. Nunca se deixe dominar: - pelo mau humor; - pela falta de presteza; - pela falta de criatividade; - falta de conhecimento sobre seu produto e empresa. Ai vai um pequeno segredo para errar o menos possível com seus clientes “Coloque-se no lugar dele ou atenda-os conforme você gostaria de ser atendido”. Bons negócios e muito sucesso.

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