SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
英国公共图书馆服务评估:目标、指标、标准、变动
                供稿人:周玉红 供稿时间:2008-3-21
      评估目标                               2001 年衡量指标




目标一:图书馆机构应确保读者能方 1:特定图书馆一定距离范围内的家庭覆盖率。
便快捷到达




                 2:图书馆服务点计划不对外开放时间比例。
目标二:图书馆机构应为读者提供充 3:所有图书馆平均每千人拥有的累计开放时间
足的图书馆开放时间。       4:每周开放时间超过 45 小时的大型图书馆所占比例。
                   5:每周开放时间超过 10 小时、能够进行联机书目查询的图书馆所占
目标三:图书馆机构必须确保读者能
够使用电子资源。
                   6:平均每千人拥有的能够对读者开放的电子工作站的个数。
                   7:图书馆管理机构常规的图书借阅时间。
                   8:借阅者一次最多能借阅的图书册数。
                   9:图书预约的可获时间:
目标四:图书馆机构必须确保提供满
                    7天
意的图书借阅与后续服务。
                    15 天

                     30 天
                   10: 平均每千人访问图书馆主页的次数。
                   11: 平均每千人到馆人次。




目标五:图书馆机构应鼓励人们充分
利用图书馆的服务。




目标六:图书馆机构应确保读者对图 12: 反映能顺利获得指定图书的读者所占比例。
书馆服务的满意度。
成人

                       儿童
                     13:检索或查询后反映能顺利获得所需信息的读者所占比例。
                     14:反映工作人员的知识“好”或“很好”的读者所占比例。
                     15:反映工作人员的帮助“好”或“很好”的读者所占比例。
                     16:质量指标:其中涉及成人小说、成人非小说、儿童图书、参考资
                     型印刷书或缩微胶带书以及英文以外其他语种的资料
                     17:平均每千人年新购置馆藏量。




目标七:图书馆管理机构应为读者提
供多样性的图书资料。

                     18:外借馆藏翻新所需时间。
                     补充衡量指标:平均每千人用于馆藏购置的经费:

                       图书

                       其它资料



目标八:图书馆管理机构应提供相当 19:平均每千人拥有的员工数:
水平的员工服务。
                   具有相当的信息管理能力;

                       具有相当的信息通信技术/ICT 能力。
来源:英国 DCMS

更多评论内容,请参看《英国公共图书馆服务标准给予我们的启示》。




英国公共图书馆服务评估:目标、指标、标准、变动 / 周玉红, 2008-3-21, ,
http://218.1.116.75/list/list.aspx?id=5106

More Related Content

More from maolins

20101216
2010121620101216
20101216
maolins
 
學校圖書館宣言
學校圖書館宣言學校圖書館宣言
學校圖書館宣言
maolins
 
聯合目錄
聯合目錄聯合目錄
聯合目錄
maolins
 
Google 選項
Google 選項Google 選項
Google 選項
maolins
 
Starting 輔仁大學圖書館服務隊
Starting 輔仁大學圖書館服務隊Starting 輔仁大學圖書館服務隊
Starting 輔仁大學圖書館服務隊
maolins
 
開放近用 - 簡史
開放近用 - 簡史開放近用 - 簡史
開放近用 - 簡史
maolins
 
落菌在ntl
落菌在ntl落菌在ntl
落菌在ntl
maolins
 
搜尋排行榜
搜尋排行榜搜尋排行榜
搜尋排行榜
maolins
 
Open Access - to be read
Open Access - to be readOpen Access - to be read
Open Access - to be read
maolins
 
2008僑校服務新聞稿
2008僑校服務新聞稿2008僑校服務新聞稿
2008僑校服務新聞稿
maolins
 
Koha 導論
Koha 導論Koha 導論
Koha 導論
maolins
 

More from maolins (20)

公共版權參考資源利用
公共版權參考資源利用公共版權參考資源利用
公共版權參考資源利用
 
20101216
2010121620101216
20101216
 
20101119
2010111920101119
20101119
 
沙巴自助行
沙巴自助行沙巴自助行
沙巴自助行
 
數位權利管理(DRM)的社會風險
數位權利管理(DRM)的社會風險數位權利管理(DRM)的社會風險
數位權利管理(DRM)的社會風險
 
高級中學圖書館採用自由軟體的策略
高級中學圖書館採用自由軟體的策略高級中學圖書館採用自由軟體的策略
高級中學圖書館採用自由軟體的策略
 
OA88-6
OA88-6OA88-6
OA88-6
 
學校圖書館宣言
學校圖書館宣言學校圖書館宣言
學校圖書館宣言
 
聯合目錄
聯合目錄聯合目錄
聯合目錄
 
Google 選項
Google 選項Google 選項
Google 選項
 
Starting 輔仁大學圖書館服務隊
Starting 輔仁大學圖書館服務隊Starting 輔仁大學圖書館服務隊
Starting 輔仁大學圖書館服務隊
 
開放近用 - 簡史
開放近用 - 簡史開放近用 - 簡史
開放近用 - 簡史
 
落菌在ntl
落菌在ntl落菌在ntl
落菌在ntl
 
搜尋排行榜
搜尋排行榜搜尋排行榜
搜尋排行榜
 
80s
80s80s
80s
 
Open Access - to be read
Open Access - to be readOpen Access - to be read
Open Access - to be read
 
緒論
緒論緒論
緒論
 
2008僑校服務新聞稿
2008僑校服務新聞稿2008僑校服務新聞稿
2008僑校服務新聞稿
 
Koha 導論
Koha 導論Koha 導論
Koha 導論
 
選項
選項選項
選項
 

英国公共图书馆服务评估:目标、指标、标准、变动

  • 1. 英国公共图书馆服务评估:目标、指标、标准、变动 供稿人:周玉红 供稿时间:2008-3-21 评估目标 2001 年衡量指标 目标一:图书馆机构应确保读者能方 1:特定图书馆一定距离范围内的家庭覆盖率。 便快捷到达 2:图书馆服务点计划不对外开放时间比例。 目标二:图书馆机构应为读者提供充 3:所有图书馆平均每千人拥有的累计开放时间 足的图书馆开放时间。 4:每周开放时间超过 45 小时的大型图书馆所占比例。 5:每周开放时间超过 10 小时、能够进行联机书目查询的图书馆所占 目标三:图书馆机构必须确保读者能 够使用电子资源。 6:平均每千人拥有的能够对读者开放的电子工作站的个数。 7:图书馆管理机构常规的图书借阅时间。 8:借阅者一次最多能借阅的图书册数。 9:图书预约的可获时间: 目标四:图书馆机构必须确保提供满 7天 意的图书借阅与后续服务。 15 天 30 天 10: 平均每千人访问图书馆主页的次数。 11: 平均每千人到馆人次。 目标五:图书馆机构应鼓励人们充分 利用图书馆的服务。 目标六:图书馆机构应确保读者对图 12: 反映能顺利获得指定图书的读者所占比例。 书馆服务的满意度。
  • 2. 成人 儿童 13:检索或查询后反映能顺利获得所需信息的读者所占比例。 14:反映工作人员的知识“好”或“很好”的读者所占比例。 15:反映工作人员的帮助“好”或“很好”的读者所占比例。 16:质量指标:其中涉及成人小说、成人非小说、儿童图书、参考资 型印刷书或缩微胶带书以及英文以外其他语种的资料 17:平均每千人年新购置馆藏量。 目标七:图书馆管理机构应为读者提 供多样性的图书资料。 18:外借馆藏翻新所需时间。 补充衡量指标:平均每千人用于馆藏购置的经费: 图书 其它资料 目标八:图书馆管理机构应提供相当 19:平均每千人拥有的员工数: 水平的员工服务。 具有相当的信息管理能力; 具有相当的信息通信技术/ICT 能力。 来源:英国 DCMS 更多评论内容,请参看《英国公共图书馆服务标准给予我们的启示》。 英国公共图书馆服务评估:目标、指标、标准、变动 / 周玉红, 2008-3-21, , http://218.1.116.75/list/list.aspx?id=5106