Alavancado o Engajamento de Pessoas em
Negócios e Games
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Motivando Pessoas com Gamif...
Manuel Lemos
● Português radicado no Brasil desde 1998
● Formado em Eng. Eletrônica e Telecomunicações
● Criador do site P...
O que é um Negócio de Sucesso?
● Atividade de venda de produtos ou serviços
● Vende muito
● Vende com lucro alto
● Ou vend...
Como Vender Muito?
● Lucro alto: custo baixo, preço alto
● Clientes: Motivar muitos clientes a comprar
● Processo de venda...
Como Vender Muitos Games?
● Lucro alto: games simples, custo baixo
● Clientes: games complexos atraiem mais tipos de
jogad...
Richard Bartle
●
Richard Bartle: PhD Inglês,
designer de games
●
Cocriador do 1º MUD
(Multi-User Dungeon)
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Tipos de Jogadores de Bartle
Killers
ExplorersSocializers
Achievers
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Jogadores
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1%
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Killers
●
Competitivos: querem ganhar à
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Achievers
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que for preciso para completar
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Socializers
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Motivos Externos
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Recompensas: SAPS
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Motivos Internos
● Motivos que vêm da própria pessoa
● Teoria da Auto-determinação: Edward L.
Deci and Richard Ryan
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Yukai-Chou:
Perito em Gamification
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Octalysis – Motivos Externos
Black Hat: fazem porque são forçadas
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● Scarcity – Escassez: Querer algo raro ou que vai
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Octalysis – Motivos Internos
● White Hat: fazem porque gostam
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● Influência Social: Participar de algo com amigos
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Como aplicar Octalysis nível 1?
● Olhe para o conceito do seu game, ou para o seu
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Como aplicar Octalysis nível 2?
Aplique a cada uma das 4 fases do engajamento
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Como aplicar Octalysis nível 3?
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personalidades: killers, achievers, explorers e...
Criação de Hábitos
● Hábitos geram receita recorrente
ATARI: 4 Passos do ciclos dos hábitos
1. GaTilho: Atrair a pessoa pa...
Ética e legalidade
● Gamification é apenas psicologia aplicada
● Aplicar psicologia para beneficiar um negócio
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5 Modelos de Negócio
1. Venda de software: Venda de licenças de
produtos
2. Venda de assinaturas: Software como
serviço
3....
Conclusão
Parabéns, Você
Completou este Nível!
Melhor que Jogar,Melhor que Jogar,
é ser dono do Jogo!é ser dono do Jogo!
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Alavancando o Engajamento de Pessoas em Negócios e Games

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https://www.youtube.com/watch?v=YZuJJMktIt0

Muitos negócios falham porque os empreendedores não souberam engajar clientes, funcionários, ou fornecedores em algo que os motive a comprar ou a participar no negócio.

Muitos games falham pelos mesmos motivos, dificuldade em engajar os jogadores nos jogos.

Gamification é uma abordagem inspirada em games de sucesso para motivar pessoas a participar em negócios e outras atividades que não são jogos.

Assista esta palestra para entender o que motiva pessoas a jogar games de sucesso e como usar gamification para alavancar negócios dando alta motivação a mais clientes, funcionários, e fornecedores.

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Alavancando o Engajamento de Pessoas em Negócios e Games

  1. 1. Alavancado o Engajamento de Pessoas em Negócios e Games Como Criar Games e Negócios de Sucesso Motivando Pessoas com Gamification Manuel Lemos Bauru, UNESP, 22 de Julho de 2015
  2. 2. Manuel Lemos ● Português radicado no Brasil desde 1998 ● Formado em Eng. Eletrônica e Telecomunicações ● Criador do site PHPClasses.org em 1999 ● Desenvolvedor por vocação desde os 13 anos ● Desenvolveu games portados de “arcades” →
  3. 3. O que é um Negócio de Sucesso? ● Atividade de venda de produtos ou serviços ● Vende muito ● Vende com lucro alto ● Ou vende para muitos clientes ● Ou as duas coisas →
  4. 4. Como Vender Muito? ● Lucro alto: custo baixo, preço alto ● Clientes: Motivar muitos clientes a comprar ● Processo de venda automático ● Vendas recorrentes ● Ou time de vendas eficiente →
  5. 5. Como Vender Muitos Games? ● Lucro alto: games simples, custo baixo ● Clientes: games complexos atraiem mais tipos de jogadores ● Venda automática: Steam (75%), App Stores ● Venda de assinaturas: World Of Warcraft →
  6. 6. Richard Bartle ● Richard Bartle: PhD Inglês, designer de games ● Cocriador do 1º MUD (Multi-User Dungeon) mundo virtual em 1980 ● Fez pesquisas sobre os tipos de personalidade dos jogadores →
  7. 7. Tipos de Jogadores de Bartle Killers ExplorersSocializers Achievers Agem Jogadores Mundo Interagem 1% 10%80% 10%
  8. 8. Killers ● Competitivos: querem ganhar à custa de alguém perder ● Podem ser maus – causam mal intencionalmente: criminosos, inimigos dos países, trolls ● Podem ser bons: polícia, advogados, ministério público, moderadores ● Podem ser neutros: atletas, jornalistas, políticos ● Muitas vezes são líderes →
  9. 9. Achievers ● Querem alcançar objetivos ● Adoram desafios e fazem o que for preciso para completar as tarefas dos desafios ● Têm orgulho dos seus feitos ● Adoram reconhecimento, troféus, medalhas, quaisquer símbolos dos seus feitos →
  10. 10. Explorers ● Querem descobrir coisas novas: notícias, aprender em aulas, ter experiências únicas, novos lugares, novas piadas ● Odeiam ser apressados, querem explorar ao máximo as suas descobertas ● Colecionadores: adoram ítens que relembram as boas experiências que tiveram →
  11. 11. Socializers ● Querem participar em experiências coletivas pelo prazer de conhecer pessoas ● Adoram fazer amigos, compartilhar informação, trocar presentes ● Se divertem até se juntando a pessoas desconhecidas com interesses comuns (torcedores de times) →
  12. 12. Mas Como Se Motiva Cada Tipo de Pessoa? ● Todas pessoas têm um pouco de cada tipo de jogador ● Existem outros modelos de tipos de jogador ● Motivos Externos ● Motivos Internos →
  13. 13. Motivos Externos Gabe Zichermann: Perito em Gamification Recompensas: SAPS ● Status: visibilidade, reputação, reconhecimento ● Acesso: mais conteúdo, mais recursos ● Poder: ter controle de mais coisas ● Stuff: prêmios, brindes, dinheiro →
  14. 14. Motivos Internos ● Motivos que vêm da própria pessoa ● Teoria da Auto-determinação: Edward L. Deci and Richard Ryan ● Livro “Drive”: Daniel Pink RAMP Relacionamento Autonomia Maestria Propósito →
  15. 15. Octalysis – 8 Motivos Principais Yukai-Chou: Perito em Gamification ● Octalysis: Metodologia para avaliar iniciativas de Gamification ● 8 tipos de motivos principais (core drives)
  16. 16. Octalysis – Motivos Externos Black Hat: fazem porque são forçadas SOUL ● Scarcity – Escassez: Querer algo raro ou que vai acabar ● Ownership – Posse: Valorizar algo conseguido pelo próprio esforço ● Unpredictability – Imprevisibilidade: Curiosidade para saber o que vai acontecer se fizer algo ● Loss – Perda: Medo de perder algo que se preza →
  17. 17. Octalysis – Motivos Internos ● White Hat: fazem porque gostam SEED ● Influência Social: Participar de algo com amigos ● Significado Épico: Participar de algo extraordinário ● Empoderamento: Poder fazer algo usando a sua criatividade ● Desenvolvimento: Melhorar e tornar-se bom naquilo que se gosta →
  18. 18. Como aplicar Octalysis nível 1? ● Olhe para o conceito do seu game, ou para o seu negócio ● Veja como adicionar ou melhorar cada um dos 8 tipos de motivos dados aos seus jogadores, ou aos seus clientes, fornecedores ou funcionários →
  19. 19. Como aplicar Octalysis nível 2? Aplique a cada uma das 4 fases do engajamento 1. Descoberta: como as pessoas descobrem o seu game ou negócio 2. Embarque: Facilitando a entrada da pessoa no seu jogo ou no uso dos seus produtos e serviços 3. Construção: Que ações a pessoa pode fazer repetidamente para se envolver mais no seu jogo ou negócio 4. Fim do jogo: Como reter os jogadores, clientes, fornecedores ou funcionários mais antigos
  20. 20. Como aplicar Octalysis nível 3? Aplique o nível 2 a cada um dos 4 tipos de personalidades: killers, achievers, explorers e socializers
  21. 21. Criação de Hábitos ● Hábitos geram receita recorrente ATARI: 4 Passos do ciclos dos hábitos 1. GaTilho: Atrair a pessoa para a atividade 2. Ação: A pessoa realiza a atividade 3. Recompensa: Benefício para a pessoa 4. Investimento: A pessoa é convidada a fazer algo que reinicia o ciclo ● Recompensa variável aumenta o interesse →
  22. 22. Ética e legalidade ● Gamification é apenas psicologia aplicada ● Aplicar psicologia para beneficiar um negócio pode ser feito dentro da lei, mas fora da ética ● Motivos ditos “black hat” são os que muitas vezes geram receita para as empresas ● Motivos “black hat” levam as pessoas a fazer coisas por vezes contra os seus interessses ● Cabe a cada um decidir o que é ético ou não quando aplicar gamification →
  23. 23. 5 Modelos de Negócio 1. Venda de software: Venda de licenças de produtos 2. Venda de assinaturas: Software como serviço 3. Publicidade: Jogos gratuitos 4. Patrocínio de empresas: Marcas expõem produtos 5. Venda de bens virtuais: Benefícios para o jogador
  24. 24. Conclusão Parabéns, Você Completou este Nível! Melhor que Jogar,Melhor que Jogar, é ser dono do Jogo!é ser dono do Jogo! Fiquem à vontade para me contatar: Email: mlemos@icontem.com Twitter: @manuellemos Facebook: https://www.facebook.com/ManuelALLemos Google+: http://bit.ly/ManuelLemos

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