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Ética e Deontologia Profissional e
Relações Interpessoais
UFCD: 3618
Manualis – Ma...
Detalhe da UFCD:
3618 – Ética e Deontologia Profissional e Relações Interpessoais
Designação da UFCD:
Ética e Deontologia ...
 Culto
 Fontes de consulta
o Tratados médicos
o Livros Santos
o Moralistas
o Historiadores
o Poetas
 Figuras que marcam...
o Banhos
o Lamas
o Massagens e massagem podal
o Cuidados podais
o Embelezamento de unhas
o Índia
 3000 A.C.
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 Lamas
 Massagens
 Óleos vegetais
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 Sobriedade e higiene
 Perde-se a maquilhagem
 Executam-se depilações
 Usam-se perfumes
 Tomam-se banhos de vapor
 A...
 Portugal, portaria nº 799/ 90
 Formação profissional oficial Instituto do
Emprego e Formação Profissional
 Relações in...
 Hóspede querida
 Eclipse duplo
 Personalidades super-afirmativas
 Atitude racionalista
 Egocentrismo
 Relação utili...
 Ocasiões formais
 Apresentação, cumprimentos, conversações
 Correspondência
 Relações profissionais
 Lugares público...
“Pense em toda a beleza,
Que ainda existe,
Em seu redor,
E seja feliz."
(Anne Frank)
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UFCD - 3618 - Ética e Deontologia Profissional e Relações Interpessoais

  1. 1. 0 Manualis – Manuais de Formação Online Ética e Deontologia Profissional e Relações Interpessoais UFCD: 3618 Manualis – Manuais de Formação Online Manualis – Manuais de Formação Online geral.manualis@gmail.com
  2. 2. Detalhe da UFCD: 3618 – Ética e Deontologia Profissional e Relações Interpessoais Designação da UFCD: Ética e Deontologia Profissional e Relações Interpessoais Código: 3618 Carga Horária: 50 Horas Objetivos:  Caraterizar evolução histórica das práticas de tratamento de beleza;  Identificar as épocas de desenvolvimento da estética e dos seus profissionais;  Identificar os comportamentos e atitudes adequadas no atendimento, acolhimento e relação com os clientes. Conteúdos:  Importância do ornamento no corpo o Utilização das propriedades colorantes de minerais e plantas o Máscaras o Origens o Razões o Defesa do rigor dos climas o Proteção física o Índios da América o Prevenção Detalmias o África (Kanol) o Índia Kajal o Egito sombra verde o Roma mineral cobre o Maquilhagem corporal ancestral  Identificação  Tribal  Casta
  3. 3.  Culto  Fontes de consulta o Tratados médicos o Livros Santos o Moralistas o Historiadores o Poetas  Figuras que marcam a História o Xenófanes  Filósofo grego 570/ 480 A.C. Preferência à cultura física o Hipócrates  Médico grego 470/ 377 A.C. Pai da medicina o Heródoto  Historiador grego 484/ 420 A.C. o Teofrasto  Cientista grego 373/ 287 A.C. o Botânica  Classificação geral das plantas, aroma terapêutica o Plínio, O Velho  Escritor romano, 23/ 79 A.C. o Galeno  Médico grego (herbanária) 129/ 199 A.C. o Olídio  Poeta latino, 38/ 102 A.C. o Marcial  Poeta latino, 38/ 102 A.C. o Reflexão da sociedade romana da época  Prática de tratamentos de beleza o Cerimónias rituais o Abluções o Unções o Maquilhagens o Perfumes o Aromas o Vestimentas o Cores o Massagens
  4. 4. o Banhos o Lamas o Massagens e massagem podal o Cuidados podais o Embelezamento de unhas o Índia  3000 A.C.  Massagem indiana, energia (Kundalini)  1000 A.C., Massagem Ayurvédica  Energia podal  Especiarias  Plantas  Óleos vegetais o Roma, Império Romano  Maquilhagem  Cuidados das unhas  Banhos  Aromas/ Essências  Lamas  Óleos vegetais  Extratos de plantas  Argilas  Dentífricos  Tratamento dos cabelos  Tratamento dos seios o África  Máscaras argilosas  Raízes de plantas  Óleos vegetais  Terras o América  Massagens  Aromas  Lamas  Ervas medicinais  Cosmética de defesa da pele às intempéries (óleos e minerais coloridos) o Império Bizantino  Banhos  Saunas
  5. 5.  Lamas  Massagens  Óleos vegetais  Aromas  Terras  Plantas  Maquilhagens sociais sofisticadas  Épocas de desenvolvimento estético o Renascimento  Especiarias orientais  Aromas  Perfumes na roupa  Diminuição da higiene  Elaboração de tratados de cosmetologia o Paracelso – 1493/ 1541 – Médico, cientista, renascentista, suíço o Catarina Sforza o Mary Mendrac  Tratados de cosmetologia o No mundo árabe  Banhos de vapor  Massagens  Depilação desenvolvida  Cosméticos elaborados  Aromaterapia o Cuidados de mãos e pés, séc. XIX  Comida ligeira, saudável  Produtos cosméticos à base de sebo  Perfumes de aromas florais  Simplicidade estética  Bolsa de maquilhagem  Cera a depilar  Perfumes em abundância  Sabões perfumados  Fábricas de produtos de beleza  Romantismo (mulher diáfana e triste)  Épocas de baixa em cuidados estéticos o No passado o Esparta (Grécia) – Séc. IX, A.C. – Educação e costumes severos o Idade média
  6. 6.  Sobriedade e higiene  Perde-se a maquilhagem  Executam-se depilações  Usam-se perfumes  Tomam-se banhos de vapor  Antepassados do esteticista o Egito dos Faraós  Servas especializadas em tratamentos de rosto, corpo, pés, mãos e cabelo o Grécia de Péricles  495/ 427 A.C. o Servas/os  Especializados em massagens o Império romano  Escravos conhecedores de arx omatix e ars fucatrix (cosmética) o Turquia  As concubinas o Arábia (países árabes)  As odaliscas o Europa  As feiticeiras (preparadoras de unguentos manipulados, fornecedoras de receitas)  Massagistas  Nascimento reconhecido da profissão o Causas  Guerra de 1914/ 1918  Guerra de 1939/ 1945  Transformação dos costumes sociais  Emancipação da mulher  Desenvolvimento da indústria cosmética de cabeleireiro, de institutos de beleza  Reação da mulher às situações criadas pela guerra  Revistas femininas  Aparecimento de escolas de estética da responsabilidade de marcas cosméticas  Formação de Associações Federais e Sindicatos Profissionais  Regulamento oficial
  7. 7.  Portugal, portaria nº 799/ 90  Formação profissional oficial Instituto do Emprego e Formação Profissional  Relações interpessoais o Relação esteticista-cliente o Mecanismos fisiológicos que medeiam a atuação e ação sobre o corpo da cliente o Etapas do atendimento – atitudes e comportamentos o Etapas do processo de atendimento  Comunicação com o cliente o Esquema geral de comunicação  Falsificação da comunicação  Fuga da verdade  Oportunidade e progressividade da mensagem  Linguagem e postura corporal  Recusa da mensagem  Mensagem aparentemente recusada  Reação imediata e à distância  Motivações – sua variedade  Motivações de má qualidade  Motivações latentes  Colisão de objetivos  Função do intermediário o Fenómenos ocorrentes nas relações humanas  Da justaposição à união das pessoas  Emoções  Interinfluência das zonas da vida  Interinfluência por contraste  Influência a curto e a longo prazo  Correlação das atitudes  Inadaptação profissional  Boas intenções e boas ações – atitude racionalista  Área de capacidade. Espaço de liberdade  Intervenção e interferência  Medida da dedicação  Individualismo e sensibilização social o Erros e desequilíbrios nas relações humanas  Relação individualista  Transferência  Colisão e complementaridade
  8. 8.  Hóspede querida  Eclipse duplo  Personalidades super-afirmativas  Atitude racionalista  Egocentrismo  Relação utilitária  Ingenuidade e utilitarismo  Ingenuidade amorosa  Amor inteligente e não inteligente  Motivações utilitárias  Relação paternalista  O que é o paternalismo?  Relação agressiva  Choques temperamentais. Alvos – substituídos  Colisão de funções  Projeção da agressividade  Coerência e colisão em cadeia  Crítica negativa e positiva  Agressividade e afirmação social o Informação e sua comunicação  Factos e sentimentos  Direito à informação  Informação (princípios)  Interpretação da informação  Do idealismo ao realismo  Do impulso emocional à atuação refletida  Alienação afetiva  Escuta, confidência e segredo  Falsas interpretações  Motivações desfocadas  Estereótipos, etiquetas o Relação de ajuda a pessoas em crise  Distinção entre relação de ajuda psicológica e outras relações humanas  Ajuda nas crises emocionais  Que se entende por “dar conselhos”  Distinção entre “aprovar” e “aceitar” o outro  Prática da relação de ajuda psicológica  Comportamento social o Convivência social
  9. 9.  Ocasiões formais  Apresentação, cumprimentos, conversações  Correspondência  Relações profissionais  Lugares públicos Referenciais de Formação: 815198 – Esteticista - Cosmetologista
  10. 10. “Pense em toda a beleza, Que ainda existe, Em seu redor, E seja feliz." (Anne Frank)
  11. 11. Manualis - Manualis – Manuais de Formação Online Página 1

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