Kajian ini membahasikan amalan dan tingkahlaku pengguna terhadap penggunaan lestari dan kualiti hidup. Ia mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi tingkahlaku penggunaan lestari seperti ciri-ciri demografi, citarasa produk, harga dan jenama. Kajian ini juga mengkaji hubungan antara tingkahlaku penggunaan lestari dengan tahap penggunaan lestari untuk mencapai kehidupan yang lebih sejahtera. Ia

1. KAJIAN TERHADAP AMALAN DAN TINGKAHLAKU PENGGUNA TERHADAP
PENGGUNAAN LESTARI DAN KUALITI HIDUP
BAB I
PENGENALAN
1.1 Pendahuluan
Hampir semua bidang dikaitkan samaada secara langsung atau tidak langsung dengan
konsep penggunaan dan kualiti hidup termasuklah bidang fizik, ekologi, ekonomi dan sosiologi.
Ini tidak menghairankan kerana kualiti hidup itu sendiri adalah matlamat terakhir yang ingin
dicapai oleh semua bidang walaupun pengertian yang diberikan kepada kualiti hidup itu sendiri
adalah pelbagai. Secara kasarnya, ahli fizik mendefinisikan penggunaan sebagai kesan yang
berlaku apabila bahan atau tenaga diubah. Ahli ekologi mendefinisikan penggunaan sebagai apa
yang dilakukan oleh satu kumpulan ke atas kumpulan yang lain. Ahli ekonomi pula
mendefinisikan penggunaan sebagai bagaimana pengguna menggunakan wang manakala ahli
sosiologi mendefinisikan penggunaan sebagai tindakan yang dilakukan oleh seseorang untuk
menyamai orang lain. Penggunaan juga adalah penentu kepada kesejahteraan dimana
penggunaan dapat dilihat sebagai penentu modal insan dan merupakan input utama dalam fungsi
sosial dan ekonomi negara. Konsep penggunaan dalam konteks ini yang lebih menyeluruh
merangkumi pemilikan, guna, dan pelupusan barangan dan perkhidmatan. Berdasarkan

2. pengertian yang menyeluruh ini dapatlah disimpulkan bahawa kesejahteraan hidup adalah
matlamat akhir penggunaan isirumah (Magrabi, 1991).
1.2 Pernyataan Masalah
Kajian ini menumpukan perhatian kepada amalan dan tingkahlaku pengguna terhadap
penggunaan lestari dan kualiti hidup kearah kehidupan yang lebih sejahtera. Pada masa kini,
amalan penggunaan barangan atau perkhidmatan yang tidak lestari menyebabkan kuantiti
sampah semakin bertambah dan mengakibatkan masalah kekurangan tempat menyimpan dan
memproses dimana ini menyebabkan amalan penggunaan lestari semakin berkurang. Pada masa
kini banyak pihak membincangkan isu globalisasi yang secara langsung atau tidak langsung akan
mempengaruhi penggunaan. Hasil yang paling ketara daripada globalisasi ini ialah budaya
penggunaan dan konsumerisme, sama ada dari segi material atau bukan material. Budaya ini
meletakkan nilai dan kepercayaan material sebagai pengukur kejayaan dan cara hidup dimana
pada masa yang sama, nilai murni dan cara hidup tradisi perlahan-lahan dipinggirkan. Di dalam
konteks pembangunan yang berorientasikan gaya hidup mewah pada masa kini, pengguna
banyak membazir dan ini telah menyebabkan berlakunya pencemaran alam sekitar.
Isu alam sekitar pada abad ke-21 ini secara globalnya banyak tertumpu kepada perkara yang
boleh mengancam keharmonian, keindahan dan kesejahteraan hidup manusia. Menyedari tentang
seriusnya pencemaran alam sekitar inilah yang telah mewujudkan kesedaran baru yang dikenali
sebagai pembangunan lestari yang diharap dapat menyederhanakan gaya hidup pengguna.

3. 1.3 Objektif Kajian
Objektif kajian ini adalah seperti berikut :
i. Untuk mengenalpasti amalan penggunaan lestari dikalangan pelajar Universiti Putra
Malaysia
ii. Untuk mengukur kualiti hidup pengguna bagi membantu pengguna kearah penggunaan
lestari
iii. Untuk mengenalpasti tingkahlaku pengguna terhadap penggunaan lestari
1.4 Hipotesis Kajian
Hipotesis-hipotesis kajian adalah seperti berikut:
Hipotesis 1
Terdapat perbezaan yang signifikan terhadap kesan pengguna yang melakukan pengunaan
barangan atau perkhidmatan yang tinggi berbanding isi rumah yang kurang menggunakan barang
dan perkhidmatan
Hipotesis 2
Terdapat perbezaan yang signifikan terhadap kekerapan pengguna dalam melakukan amalan
penggunaan lestari dan kualiti hidup.
1.5 Kepentingan Kajian
1.5.1 Kepentingan kepada khazanah ilmiah

4. Dari segi khazanah ilmiah, kajian ini diharapkan dapat menyokong dan mengukuhkan teori dan
model kajian terdahulu berkaitan amalan dan tingkahlaku penggunaan lestari. Di samping itu,
kajian ini juga dijalankan bagi menambah bilangan kajian yang berkaitan dengan psikologi
pengguna yang dirasakan amat kurang dijalankan terutama di Malaysia. Dapatan dari kajian ini
juga menambahkan bahan bacaan umum dalam bentuk artikel atau jurnal.
1.5.2 Kepentingan kepada manusia
Kajian ini dapat memberikan gambaran tentang tingkahlaku penggunaan lestari terhadap
penggunaan barangan dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan asas kearah mencapai
kualiti hidup yang lebih baik.. Justeru, kajian ini akan cuba mengenalpasti pembolehubah yang
mempengaruhi corak perbelanjaan didalam pembelian dan penggunaan barangan. Selain itu,
dapatan kajian ini diharapkan dapat dijadikan rujukan kepada perbendaharaan ilmu pengguna
1.6 Limitasi Kajian
i. Tiada peruntukan: Peruntukan bagi membuat kajian tidak disediakan dimana ini telah
menghadkan kajian kami dari segi saiz sampel dan kawasan kajian. Hasil yang lebih
komprehensif juga sukar dihasilkan
ii. Borang soal-selidik: Beberapa borang soal-selidik yang dipulangkan oleh responden
adakalanya tidak lengkap, maka ia tidak dapat digunakan dalam hasil kajian kami.
iii. Tiada kerjasama : Ada diantara responden yang kurang memberi kerjasama dan ini akan
menyukarkan kami dalam proses untuk mendapatkan maklumat daripada responden.
1.7 Definisi Istilah
1.7.1 Harga

5. Konsepsual : Jumlah wang yang dikenakan untuk mendapatkan sesuatu produk atau
perkhidmatan atau jumlah nilai (wang) yang diperuntukkan untuk mendapat faedah
daripada sesuatu barangan atau perkhidmatan ( Kotler dan Armstrong,2004 )
Operasional : Harga bagi sesuatu barangan sama ada tinggi atau rendah dan membuat
perbandingan harga bagi barangan yang sama.
1.7.2 Jenama
Konsepsual : Jenama ialah perkataan, simbol atau rekabentuk atau kombinasinya yang
digunakan untuk mengenalpasti sesuatu produk atau perkhidmatan penjual di samping
membezakan sesuatu produk atau perkhidmatan dari yang lain (Kotler dan
Armstrong,2004 )
Operasional : Jenis sesuatu barangan yang memakai nama khas yang dikeluarkan oleh
pengeluar (pembuat,pengilang) tertentu.

6. 1.8 Kerangka Konsep
Demografi
-Tempat
-Pendapatan
-Pekerjaan
-Budaya
Amalan
Penggunaan
-Kekerapan
Tingkahlaku penguna
Tahap penggunaan lestari
dalam penggunaan
ke arah kehidupan yang
lestari ke arah kehidupan
lebih sejahtera
yang lebih sejahtera
Ciri-ciri Produk
-Citarasa
-Harga
-Jenama
Badan-badan yang
terlibat
-Kerajaan
-Bukan kerajaan

7. Rajah ini menunjukkan kerangka kerja konsep “Amalan penggunaan lestari kearah
kehidupan yang lebih sejahtera”. Kajian tingkahlaku pengguna dalam penggunaan lestari
didahului dengan mengenalpasti ciri-ciri demografi seperti kawasan tempat tinggal, perbezaan
pendapatan, jenis pekerjaan dan budaya yang pelbagai. Ciri-ciri demografi ini dapat
mempengaruhi tingkahlaku pengguna dalam penggunaan lestari kearah kehidupan yang lebih
sejahtera. Isi rumah yang tinggal dikawasan bandar dan mempunyai pendapatan yang tinggi
lebih cenderung kearah pembelian barangan dan perkhidmatan yang mempunyai harga yang
tinggi berbanding penduduk luar bandar yang mempunyai pendapatan yang rendah lebih
cenderung membeli barangan yang mempunyai harga yang lebih murah. Untuk mencapai
kesejahteraan, perbezaan yang keterlaluan boleh menbawa kesan yang buruk dan tahap
penggunaan yang terlalu rendah pula akan menyebabkan isi rumah gagal memenuhi keperluan
asas untuk perkembangan fizikal dan mental. Perbezaan jenis pekerjaan bergantung kepada taraf
pendidikan yang menentukan kadar pendapatan sekaligus mempengaruhi corak pembelian
barangan dan perkhidmatan kearah amalan penggunaan lestari yang lebih sejahtera. Budaya juga
menentukan amalan penggunanan lestari pengguna yang dapat dilihat dari segi amalan yang
dilakukan dan diamal oleh setiap pengguna.
Tingkahlaku amalan penggunaan lestari dapat diatur dari segi kekerapan amalan ini
diamalkan. Amalan penggunaan lestari pengguna dapat memberi gambaran terhadap
keberkesanan amalan penggunaan lestari kearah kehidupan yang lebih sejahtera. Ciri-ciri produk

8. seperti citarasa, harga dan jenama barang dan perhidmatan terhadap pengguna mempengaruhi
pembelian barangan dan perkhidmatan, pengaruh media masa seperti iklan, ciri produk dan harga
merupakan elemen yang yang penting didalam meningkatkan citarasa pengguna terhadap
pembelian barangan dan perkhidmatan, ini juga bergantung kepada kepentingan produk tersebut
terhadap pengguna didalam memenuhi keperluan dan kehendak.
Pihak kerajaan dan bukan kerajaan seperti NGO, swasta dan pertubuhan merupakan badan-
badan yang terlibat didalam menentukan menciptaan barangan oleh industri bagi
memperkasakan penggunaan lestari. Keempat-empat aspek ini dapat menentukan tingkahlaku
pengguna dalam penggunaan lestari dan seterusnya dapat menentukan tahap penggunaan lestari
kearah kehidupan yang lebih sejahtera.

9. BAB II
KAJIAN LITERATUR
2.1 Kajian Literatur
Fakta-fakta asas tentang amalan dan tingkahlaku penggunaan lestari adalah lebih mudah
dipastikan dengan menggunakan pemerhatian yang asas. Menurut satu kajian yang dijalankan
iaitu bukan sahaja melihat kepada input penggunaan seperti penentuan tentang apa yang perlu
dihasilkan, bagaimana input digunakan dalam proses pengeluaran, agihan barangan dan
perkhidmatan yang dihasilkan, tetapi juga mengaitkan penggunaan dengan tahap hidup
(Magribi,1991). Menurut Motavalli (1996), Di Negara perindustrian sudah jelas bahawa tahap
penggunaan yang tinggi tidak bermakna pencapaian yang lebih tinggi ataupun kehidupan yang
lebih baik. Kualiti hidup adalah subjektif yang dilihat daripada pelbagai aspek kesejahteraan
termasuklah keadaan hidup yang dialami, kepuasan terhadap keperluan dan kehendak,
kesejahteraan fizikal, penggunaan material dan bukan material serta kebebasan manusia (United

10. Nation,1954 ). Menurut Glenn (1989) lagi, proses penggunaan adalah melibatkan tiga aktiviti
atau keputusan:
• Menentukan kehendak kumpulan atau individu.
• Mencari dan membeli produk.
• Menggunakan produk untuk mendapatkan faedah
Oleh itu, pengguna boleh dirujuk kepada sebahagian orang yang menunjukkan salah satu
daripada aktiviti dalam proses penggunaan tersebut dan juga seseorang yang menunjukkkan
ketiga-tiga aktiviti tersebut.
BAB III
METODOLOGI KAJIAN
3.1 Rekabentuk Kajian
Kajian ini dijalankan dengan menggunakan kaedah penyelidikan yang berbentuk
kuantitatif. Kaedah kuantitatif yang merupakan satu proses yang logik membawa kepada
kesimpulan berdasarkan sesuatu ketentuan atau fakta yang telah diketahui benar.
3.2 Lokasi Kajian
Kajian ini dibuat dikalangan pelajar Universiti Putra Malaysia, Serdang. Lokasi kajian ini
adalah disekitar kawasan Universiti Putra Malaysia.
3.3 Persampelan

11. i. Data primer akan dikumpulkan daripada 100 orang pelajar UPM yang akan dipilih secara
persampelan berkelompok dengan mengisi borang soal selidik di dalam kampus.
ii. Kami memilih persampelan berkelompok kerana kaedah tersebut dapat mewakili sesuatu
populasi kajian.
iii. Seramai 100 orang pelajar akan dipilih daripada setiap fakulti di UPM yang dapat
mewakili sampel setiap fakulti.